부산대 / 경영 / 학점 3.67 / 토익: 855 / 한국토지주택공사 3개월, 한국주택금융공사 6개월 / 금융투자학회 1.5년 / 한국사검정능력시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 신용분석사, 투자자산운용사, 외환전문역 2종
은행원에게 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하는지 작성하고 본인의 어떤 부분이 그에 부합하는지 기술해 주세요.(800)
[은행의 경쟁력을 좌우할 고객 중심 사고]
은행원에게 가장 필요한 역량은 ‘고객 중심적 사고’라고 생각합니다.
디지털 전환으로 금융 서비스는 점점 비대면화되고 있지만, 은행의 많은 업무는 여전히 고객과의 대면이 필요하기 때문입니다. 특히 시중은행 간 상품과 금리의 차별성이 줄어드는 상황에서, 고객 서비스는 곧 은행의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요인이 될 것입니다.
신한은행은 지난 2년간 관계형 금융 최우수 기관으로 선정되며, 시중은행 중 가장 적극적으로 관계형 금융을 실현하고 있습니다. 이러한 신한은행에서 기업과의 장기적인 관계를 바탕으로 유망한 기업의 성장을 돕는 RM이 되겠습니다.