순천향대 / 한국문화콘텐츠학과 / 학점 4 / 코멘토x고용노동부 일경험 사업 비수도권 기원테크 비대면 인턴십, 천안 시청 하계 방학 대학생 아르바이트(행정복지센터 민원팀 단기 근무) / 서울시 독성물질중독관리센터 서포터즈, MBC every1 <미술랭 가이드> 서포터즈, tooldi 서포터즈, KOCCA 콘텐츠문화광장 서포터즈, 아산신협 서포터즈, 2024 천안 K-컬처 박람회 SNS 서포터즈, 아산신협 서포터즈, 더벤티 서포터즈 벤티보라 1기, 2024 대전 시티투어 공모전 입선 / GTQ 1급, GTQi 1급
학과 기초 수업 조별 과제 중 이해도 차이로 반복되는 비효율 문제를 확인했을 때, 핵심 자료를 키워드별로 요약 및 문서화하여 팀원 간의 정보 격차를 줄이고자 노력했습니다. 그 결과 회의의 집중도와 팀의 능률을 개선할 수 있었습니다.
이후 일주일 이상 걸리던 과제 처리 속도를 40% 단축하는 데에 성공했습니다. 해당 경험을 통해 지속적인 개선과 체계적인 협업이 진정한 CX 성과를 만든다는 것을 깨달았습니다.
4.
이 문제를 개인적인 해결 과제로 설정하고, 기존 직원의 노하우를 수집하고 분석해 ‘지문 인식 개선 가이드 매뉴얼’을 자체적으로 문서화했습니다.