경희대학교 / 스포츠의학과 / 학점 3.43/4.5 / 토익스피킹: 140/IH / 사회생활 경험: 타 기업 신입 경력 / 한화생명 LIFEPLUS 앰배서더, 신한은행 대학생 홍보대사, SK 커리어스 에디터, SOPT(대학생IT연합동아리), KHU Valley Program / 신한은행 활동 우수상, SK Careers Editor 활동 우수상, KHU Valley Program 최우수상
백화점 운동복 브랜드 매장에서 고객 유형별 응대 전략을 도입한 경험을 바탕으로, 퍼시스그룹의 B2C 사업채널관리 직무에서 강점을 발휘할 수 있습니다.
매장에서 근무하며 고객의 운동 습관과 착용 목적을 파악하여 맞춤형 제품을 추천했습니다.
이를 통해 B2C 판매의 핵심은 단순한 제품 판매가 아니라, 고객이 브랜드 가치를 체험하고 충성 고객으로 전환되는 과정이라는 점을 몸소 경험했습니다.
입사 후에는 매장 운영 데이터를 분석하여 고객 여정을 체계적으로 파악하겠습니다.
고등학교 교육 봉사 동아리에서 외국인 근로자분들을 대상으로 한국어와 한국 문화를 가르치는 멘토링을 진행한 경험이 있습니다. 철저한 준비만 하면 좋은 결과를 얻을 것이라 확신했지만, 예상과 다른 문제가 발생했습니다.