인하대학교 / 경영학과 / 학점 4.06 / 토익: 900, 오픽: AL / DHL코리아 사무직 인턴, 한국국토정보공사 행정직 인턴 / 국제협회 AIESEC, 영어학원 강사 / 한국사검정능력시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 전산회계1급, FAT1급, SQLD
[폐지 위기 극복의 열쇠, 책임감]
대학생 때 세 번이나 지원했을 만큼 합격을 간절히 희망했던 국제협회가 있었습니다. 긴 노력 끝에 일원이 되었으나, 코로나로 인해 해외 활동에 제약이 생기면서 참여율이 급격히 낮아졌고, 이는 협회 폐지 위기로 이어졌습니다.
이는 디자인 툴 구입, 줌 유료 서비스 등 작지만 업무 환경 개선에 큰 도움이 되는 부분에 사용되었습니다.
매일 3시간 이상 노력한 결과, 참여율은 전달 대비 30% 이상 증가했고 온라인 프로젝트는 큰 인기를 얻어 정규 활동으로 편성되는 성과를 거두었습니다.
저는 어떤 산업이든 신뢰를 기반으로 한 고객 경험이 중요하다고 생각합니다. 특히 항공업은 고비용·고가치 산업인 만큼, 여객과 화물을 포함한 모든 분야에서 고객의 기대 수준이 더욱 높습니다.