경희대학교 / 스포츠의학과 / 학점 3.43/4.5 / 토익스피킹: 140/IH / 사회생활 경험: 타 기업 신입 경력 / 한화생명 LIFEPLUS 앰배서더, 신한은행 대학생 홍보대사, SK 커리어스 에디터, SOPT(대학생IT연합동아리), KHU Valley Program / 신한은행 활동 우수상, SK Careers Editor 활동 우수상, KHU Valley Program 최우수상
[고객 안에 숨어있는 기회를 발견합니다]
B2C 사업에서는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 맞춤형 판매 전략을 기획·운영하는 역량이 필수적입니다. 저는 고객의 행동을 분석하여 맞춤형 판매 전략을 세우고, 이를 통해 고객 경험을 극대화하는 능력을 갖추고 있습니다.
백화점 운동복 브랜드 매장에서 고객 유형별 응대 전략을 도입한 경험을 바탕으로, 퍼시스그룹의 B2C 사업채널관리 직무에서 강점을 발휘할 수 있습니다.
매장에서 근무하며 고객의 운동 습관과 착용 목적을 파악하여 맞춤형 제품을 추천했습니다.
이를 통해 B2C 판매의 핵심은 단순한 제품 판매가 아니라, 고객이 브랜드 가치를 체험하고 충성 고객으로 전환되는 과정이라는 점을 몸소 경험했습니다.
입사 후에는 매장 운영 데이터를 분석하여 고객 여정을 체계적으로 파악하겠습니다.