CEC Operation Specialist (고객경험센터 운영지원)

CEC Operation Specialist (고객경험센터 운영지원)

[회사소개]

써모피셔사이언티픽(Thermo Fisher Scientific)은 전세계 60여개 국가, 약 100,000명의 직원들과 함께, 연 매출 400억불 이상을 달성하는 세계적인 과학 회사입니다. 써모피셔사이언티픽은 고객들이 세상을 더욱 건강하고, 깨끗하며, 안전하게 만들 수 있도록 돕는다는 사명을 가지고, 생명 과학 분야 연구 촉진, 복잡한 분석 난제 해결, 환자 진단 개선 및 의약품 개발, 실험실 생산성 향상에 주력하고 있습니다.

-About Thermo Fisher Scientific: (https://corporate.thermofisher.com/en/home.html)

-Job Korea X Thermo Fisher Scientific Korea: (https://www.jobkorea.co.kr/Super/thermofisher)

-Blog : (http://blog.naver.com/thermofishercareers)

-카카오톡 ‘써모피셔사이언티픽코리아채용’ 친구추가 후 문의 (http://pf.kakao.com/_inxcpj)

[직무소개]

A. CEC 오프라인 운영 전반 지원

B. CEC 운영 시설 관리 지원 업무 (안전 관리, CEC 내 회의실 및 랩실 사용 관리)

C. CEC 교육 및 일정 관리 (교육 open & close, 교육 문의 처리, 교육 후 설문조사 등)

D. CEC 고객 정보 관리 및 리드 건 관리

E. CEC 온라인 마케팅 운영 지원

CEC(Customer Experience Center)는 써모피셔 사이언티픽의 최첨단 기술을 한자리에서 경험할 수 있는 고객 경험 센터입니다.

CEC Operation Specialist는 CEC의 전반적인 운영을 관리하며 고객에게 양질의 경험과 최신과학 지식을 전달하는 역할을 합니다.

340평 규모의 CEC에는 써모피셔 사이언티픽 9개 사업분야를 아우르는 180여개 장비를 갖춘 데모랩과 120명이 수용 가능한 세미나실, 네트워킹을 위한 고객 라운지 등이 마련되어 있습니다. CEC는 공신력 있는 기관들과 협력은 물론, 고객과 지속적인 교류를 통해 생명 과학 분야의 네트워크 거점으로써 기능하고 한국 과학 기술 발전에 기여합니다

CEC 오프라인에 방문한 고객의 니즈를 파악하여 최적의 솔루션을 안내하고 내부 전문가를 어레인지 하며, COVID-19에 대응하여 온라인을 통하여서도 최신 과학 기술이 전달되도록 다양한 부서와 협업합니다. 이를 통해 고객은 써모 피셔 사이언티픽의 Total Value Proposition을 효율적으로 전달받게 되며 혁신적인 과학기술을 경험할 수 있습니다.

[직무관련]

신입 지원 가능

우대: 바이오.생명. 화학 전공, 실험실 경력 1년 이상 (학부 기간 경험도 유효) 학사 이상

우대: 관련 업계 근무 경험자 또는 관련 학과 석사 이상

다양한 부서와의 협업 및 솔루션에 대한 지속적인 연구와 고객 이해로 역량 개발 필요

MS 오피스 활용 능력 중급

비즈니스 영어 독해 및 회화 중급 이상 (업무상 소통 가능)

[우대사항]

우대: 바이오.생명. 화학 전공, 실험실 경력 1년 이상 (학부 기간 경험도 유효) 학사 이상

우대: 관련 업계 근무 경험자 또는 관련 학과 석사 이상

[지원방법]

https://jobs.thermofisher.com/global/en/job/215799BR

[접수기간]

08월 25일 ~ 채용시마감

[이력서]

영문

[추가 정보]

채용 프로세스 : 서류심사 -> 면접전형 -> 최종합격

서류합격자에 한해 개별 연락

고유식별정보(주민등록번호, 여권번호 등) 민감정보(종교, 정치 등)는 기재하지 마세요.

보훈, 장애 대상자는 관련 서류 제출 시 관계법에 따라 우대합니다

영문이름은 여권상의 이름과 동일하게 기재 하십시오

입사지원서 내용에 허위 사실이 판명될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.

영상으로 만나보는 CEC(Customer Experience Center)

https://www.youtube.com/watch?v=nKe_L_7km-A

▲고객경험센터(CEC) 소개 영상

https://www.youtube.com/watch?v=vjhZqi4t3HA

▲CEC Virtual Tour!

https://youtu.be/0haD2WOakYM

▲[써모로그] 써모피셔 신입 마케터의 하루는? CEC로 어쨌든 출근!