[콴다] User Research Assistant (인턴) 채용

콴다 팀은 문제 검색, 질문답변, 맞춤형 개념학습 콘텐츠를 제공하는 AI 교육 플랫폼 콴다(QANDA)를 운영하고 있습니다. 또한, 콴다과외, QANDA Study 등 진출 국가에 적합한 신사업을 만들어 나가고 있습니다.
지난 7년 간 전 세계 모두에게 동등하고 효과적인 교육을 제공한다는 비전 아래 Google, SoftBank Ventures Asia 등 글로벌 최고의 투자기관으로부터 누적 1,200억원의 투자 유치, 누적 가입자 수 7,000만, MAU 1,300만, 글로벌 50개국 진출, 20개 이상 국가 교육 차트 1위라는 숫자를 만들어냈습니다.
스마트하고 열정적인 팀원들과 함께 Global No. 1 Education Platform을 향한 퀀텀 점프를 함께하실 팀원을 찾고 있습니다.
▶ CEO 인터뷰(EO): https://youtu.be/55We_uNaJ20
▶ 회사 홈페이지: https://mathpresso.com/
▶ 팀 블로그: https://blog.mathpresso.com/
▶ 팀 노션: https://team.mathpresso.com/
▶ 콴다 팀 공식 유투브 채널: https://bit.ly/2ZQezi7

User Insight Team
콴다의 User Insight Team은 가장 효과적인 교육을 전 세계 모두가 제공 받을 수 있는 세상을 만들어가고 있습니다.
콴다는 기술을 통해 교육 기회의 평등을 이룩하고자 하는 미션을 가지고 있습니다.
이 미션을 달성하기 위해 콴다의 유저 인사이트 팀은
• 다양한 사회 계층과 학습 수준의 사용자를 대상으로 포용성 있는 조사를 수행하고 있으며
• 국내뿐 아니라 전 세계 학생들을 대상으로 한 글로벌 조사를 수행하고 있습니다.
이러한 조사를 통해 얻어진 사용자에 대한 이해를 바탕으로 제품을 만들어 나가는 메이커들과 긴밀하게 시너지를 발생시켜 나가고 있습니다.

[콴다의 User Insight Team은 이렇게 업무합니다.]
• 다양하고 최적의 방법론을 활용하여 사용자에 대한 이해를 증진시킵니다.
: IDI, UT, Prototype UT와 같은 정성적 방법론, Survey, Data Analytic과 같은 정량적 방법론, Contextual Inquiry, Observation Study와 같은 Ethnographic 방법론, 그리고 Rapid Design Sprint와 같은 Agile 방법론 등 주어진 문제를 극복하는데 가장 효과적인 조사 방법론을 다양하게 활용하며 사용자를 이해해 나가고 있습니다
• 사용자의 의견이 전사에 흘러넘치는 문화를 만듭니다.
: 사용자 중심적인 문화를 실현하기 위해 콴다의 유저 인사이트팀은 전방위적으로 사용자의 목소리를 수집하는 데 열중합니다. 3개월 동안 약 150명의 사용자를 만나서 인터뷰를 진행하고, 5,000명 이상의 사용자로부터 설문 응답을 수집하는 등, 사용자의 의견이 회사 내에 흘러넘치는 문화를 만들기 위해 노력하고 있습니다.
• 제품 메이킹의 Golden Time에 사용자 인사이트를 전파합니다.
: 고도로 설계하여 정교하게 수행된 하나의 조사보다, 애자일하게 여러 개의 조사를 전방위적으로 수행하는 것을 지향합니다. 대부분의 조사는 실시간 스트리밍을 통해 원하는 모두가 참관할 수 있으며, 조사가 끝나면, 2주간의 보고서 작성 기간이 아닌 당장 실행에 옮길 수 있는 아이디어들이 이미 자리잡혀 있습니다.

[아래와 같은 비전을 실현하여 업계 벤치마킹 대상이 될 수 있는 권위 있는 리서치 팀이 되고자 합니다.]
• 사용자 조사가 완벽하게 보편화되어 아래와 같은 질문을 가질 필요가 없어집니다.
: ‘이번에 출시한 기능을 사용자가 왜 잘 사용하지 않을까?’
‘이번에 만들려는 이 기능, 과연 사용자가 좋아할까? 잘 사용할까?’
‘우리 사용자는 평소에 무엇을 원하고 있을까?’
‘사용자가 원하는 제품은 도대체 어떤 모습일까?’
• 사용자, 사용성에 대한 총체적인 이해를 바탕으로 사용자 중심적인 제품 방향성의 컨트롤 타워가 됩니다.
: 정성 데이터와 정량 데이터가 융합된 높은 신뢰도의 사용자 이해 구체화
철저하게 사용자의 행태와 니즈에 기인한 Product Blueprint 구축
배포 전 필수 단계로 정착한 Prototype UT를 통해 사용자의 반응을 선행적으로 파악

[이런 분을 찾습니다.]
• 조직의 성장을 전방위적으로 지원하는 User/UX 리서치를 하고 싶으신 분
• 기술을 통해 교육 기회의 평등을 이룩하려는 콴다의 비전에 공감하시는 분
• 사용자 조사를 원활하게 운영하기 위해 요구되는 운영적인 측면의 과업을 이해하고, 이를 주도적이고 꼼꼼하게 수행할 수 있으신 분
• UX 리서치 커리어로 성장하기 위해 조사 설계, 인터뷰 기법 등 리서치 업무의 모든 것을 체험하고 싶으신 분
• 높은 멀티 테스킹 능력으로 빠른 업무 환경에서 주어지는 여러 업무들을 잘 조율할 수 있으신 분

[이런 경험이 있는 분이면 꼭 지원해주세요.]
• 플랫폼 기업에서 제품이 어떻게 만들어지는지 이해가 있으신 분
• 사용자 조사를 통해 임팩트 있는 결과를 도출해본 경험이 있으신 분
• 조사 설계, 수행, 분석, 전파 등 사용자 조사의 모든 단계를 3회 이상 수행해본 경험이 있으신 분
• 데이터베이스에 대한 이해가 있고 SQL을 직접 작성할 수 있으신 분
• Figma/Protopie와 같은 디자인 툴을 다룰 줄 아는 분

[기타 사항]
• 전형 절차: 서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 (채용 시 마감)
• 필수 제출 서류: 자유 양식의 국문 이력서 및 지원 동기(PDF)
• 선택 제출 서류: 포트폴리오(PDF)
• 근무 형태: 계약직 인턴 (체험형)
• 근무 기간: 6개월 (업무 평가에 따라 협의 후 연장 가능)
• 근무 지역: 서울시 강남구 선릉로 428, 17층

[근무 환경과 복지 혜택]
1. 자율성을 보장하며 업무에 몰입할 수 있는 환경을 만듭니다.
• 주 40시간 근무 기준의 자유로운 유연출퇴근제 운영
• 별도 승인 없는 무제한 휴가
• 맥북, 모니터 등의 고사양 IT장비 지원
• 간식, 커피 및 음료가 제공되는 무제한 스낵바

2. 함께 시간을 보내고 함께 성장합니다.
• Communication Meal: 점심/저녁 식대 지원
• 팀 커뮤니케이션 활성화 이벤트 상시 운영
• 사내 스터디 및 세미나 운영
• 동아리 활동 지원

3. 개인의 삶과 휴식을 지원합니다.
• 체력단련비/자기개발비/심리 상담 지원
• 리프레시 휴가와 휴가비
• 주거와 생활 안정을 위한 대출 지원
• 배우자와 함께 종합 건강검진 지원

[유의 사항]
• 이력서에 지원 분야의 경력 사항을 최대한 구체적이고 상세히 기술해 주시길 바랍니다.
• 모든 서류는 PDF 파일로 제출해주시기 바랍니다.
• 입사지원서 내용에 허위사실이 판명될 경우 입사가 취소될 수 있습니다.