[계약직] CS부서 제품정보 상담 팀원 모집

[계약직] CS부서 제품정보 상담 팀원 모집

[접수기간]

22년 11월 8일 ~ 11월 27일

[전형절차]

서류 > 면접

[담당업무]

⊙ 한독 제품 관련 고객상담 및 제품정보 제공

⊙ 제품불만 및 긴급클레임 대응 및 규정에 따른 처리 업무

⊙ 고객상담데이터 관리 업무

⊙ 제품개선 및 불만발생 예방을 위한 선제적 제안 업무

⊙ 제품상담전문가 교육이수 및 임직원을 위한 불만처리업무 교육

[자격요건]

⊙ 대졸 이상 혹은 수료 (생명과학, 의약학, 간호학, 영양학, 바이오 관련 전공)

⊙ 소비자 상담 관련 자격증 및 교육 이수자 선호

⊙ 1년 이상의 관련 경험 및 실무 경험자 선호

⊙ 전문의료인, 환자 및 다양한 고객과 자연스럽고 전문적인 상담 능력

⊙ 사람에 대한 애정을 갖고 공감 및 설득 능력

⊙ 긴급 클레임 대응 및 해결능력

⊙ 의약품 및 건강 관련 제품에 대한 지식과 관심

⊙ 영문서 번역 및 작성, 의약학 영문학술 논문의 이해

⊙ 타 부서 및 파트너사와 상호 업무협조

[채용공고]