부산관광공사
- 기업형태
- 공공기관/공기업
- 접수기간
- 시작일2022.11.29마감일2022.12.09
- 채용형태
- -
- 모집직무
- 경영/사무
- 근무지역
- 부산
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2022년 부산관광공사 체험형 청년인턴 선발 공고
25600
상세내용
2022년 부산관광공사 체험형 청년인턴 선발 공고
[접수기간]
22년 11월 29일 ~ 12월 9일
[전형절차]
서류 > 면접
[담당업무]
체험형 청년인턴
[채용공고]
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- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기지거국 / 경영 / 학점 3.5 / 토익: 980, 토익스피킹: 170/레벨7 / 컴퓨터활용능력: 2급
1. 킨텍스에서 하고 싶은 업무를 스스로 정하고, 그 분야에서의 5년 후 자신의 미래 모습을 설명해 주십시오. 우리나라 MICE 산업의 발전을 위해서는 국제 행사 유치마케팅도 중요하지만, 각 센터/Destination 만의 융복합 전시컨벤션 행사를 기획하고 성공시켜서 해외에 수출하는 것이 더더욱 중요하다고 생각합니다. 2021년에 킨텍스 컨벤션 마케팅팀에서 임시직으로 근무하면서 위와 같이 우리만의 전시컨벤션을 기획하고 해외에 수출하는 전시컨벤션 기획전문가가 되고 싶다는 꿈을 꿨습니다. 킨텍스에서는 매년 플레이엑스포(PlayX4)가 개최되며, 작년에는 전시회와 병행하여 경기 e스포츠 페스티벌이 개최되었습니다. 전 세계 e스포츠 산업은 연평균 14% 성장하여 ‘25년에는 $18.7억 달러에 달한다고 하며, 한국의 경우 18% 이상 고성장을 하다가 코로나 이후 –13% 역성장을 하고 있으나 향후 성장 전망은 매우 밝다고 생각합니다. 저는 e 스포츠 전문 융복합 전시컨벤션을 개발하여 국내에서 성공시킨 후, 이를 바탕으로 동남아를 중심으로 해외에 전시회를 수출하는 일을 하고 싶습니다. 킨텍스도 인도를 비롯한 해외 전시장을 운영하는 등 사업영역을 다각화하고 있으며, 저도 5년 후에는 한국의 특화된 전시컨벤션을 해외에 수출하여 운영하는 그런 국제적인 MICE 전문가가 되는 모습을 꿈꾸고 있습니다. 2. 오랫동안 노력해서 원하는 것을 성취했거나 실패했던 경험에 대하여 적어 주십시오. 대학교 재학 중에 5년에 한 번 개최되는 등록 엑스포에서 근무를 하겠다는 목표를 가지고 있었습니다. 전차 세계 엑스포인 2015년도에 밀라노 엑스포에서 임시 서포터즈 자격으로 약 5주 정도 근무한 경험이 있었는데, 한국이라는 나라가 어디 있는지도 잘 모르는 관람객이 우리의 문화, 음식, 언어, 역사 등과 같은 전시물에 대한 설명을 들으면서 한국에 대한 관심을 갖게 되는 걸 보고 굉장한 희열을 느꼈습니다. 저 또한 외국인들과 소통하는 것을 즐기고, 새로운 문화를 접하는 것을 좋아하기 때문에 세계 각국에서 온 참가자들을 만나볼 수 있었던 밀라노 엑스포에서의 시간은 저에게 엄청 소중한 시간이기도 했지만 너무나도 짧은 시간이었기에 정말 아쉬웠습니다. 그래서 2020 두바이 엑스포 한국관 서포터즈로 선발되기 위하여 5년 동안 관련 강의와 대외활동을 꾸준히 하면서 제 역량을 키워왔습니다. 관광공사 국제이벤트 기획 공모전에 참가하여 입상하기도 하고, 부산엑스포 유치 홍보활동 등 다양한 MICE 관련 경험을 꾸준히 쌓았습니다. 그 결과 2020 두바이 엑스포 한국관 서포터즈로 선발되었고, 우수한 성적으로 팀 리더가 되어 팀원들과 시너지를 이루며 한국관 방문객 100만 명 달성에 기여하였습니다. 3. 감명 깊게 읽었던 책과 그 이유를 적어 주십시오. 서울대 공대 교수들이 집필한 「축적의 시간」을 대학 입학 선물로 받아서 읽고 대학생활뿐만 아니라 사회생활을 계획하는데 큰 도움을 받았습니다. 우리나라 경제성장의 기적은 뛰어난 ‘실행역량’ 덕분이고, 우리 산업은 선진국에서 설계한 ‘생산의 법칙’에 따라 벽돌을 찍어내듯이 가장 효율적으로 생산할 수 있는 역량만을 키워왔던 결과 경제가 급성장하였지만, 그 결과 이제는 저성장의 늪에 빠진 이유이기도 하다고 합니다. 저성장 늪에서 탈출하려면 ‘개념 설계 역량’을 키워야 하고 이를 위해서는 축적의 시간이 필요하다고 생각합니다. 김연아 선수가 ‘고난도 기술을 습득하기 위해서는 1만 번의 점프가 필요하다’라고 한 말을 기억합니다. 이는 축적의 시간의 중요성을 간파한 말입니다. ‘축적된 경험 없이는 큰 프로젝트를 기획할 수 없다’는 저자의 권고에 따라 저는 킨텍스 컨벤션마케팅팀에서 센터 임대마케팅 업무를, 두바이 엑스포 한국관에서는 한국관광 홍보 업무를, 수원문화재단에서는 문화축제 기획업무, 한국관광공사 레저관광팀에서 국내 관광 활성화 업무를 수행하면서 관광/MICE 마케팅에 대한 역량을 축적하였습니다. 첫 직장인 킨텍스에서의 근무 경험은 축적되어 다양한 근무지에서 경험을 쌓을 수 있게 해 준 밑거름이 되었고, 이처럼 제 모든 경험들이 축적되어 MICE 전문가라는 제 꿈에 한 발짝 더 가까워지게 되었습니다. 한국관에서 한국관광 홍보부스 운영을 맡았습니다. 홍보부스에는 한글로 이름쓰기, 나전칠기 체험, 노리개 꾸미기 등 다양한 무료 체험거리가 즐비했지만, 접근성이 떨어지는 2층에 위치해 있어 전시 동선과 맞지 않는다는 이유로 방문하는 관람객이 적었습니다. 이런 문제점을 해결하기 위해 홍보물을 만들어 전시 마지막 부분에 배치하고, 제가 직접 모객도 해보았지만 효과는 미미했습니다. 따라서 본질적인 해결책이 필요하다고 생각되어 한국관을 방문하는 관람객들과 소통하며 이들의 국적과 성별, 나이와 관심사 등을 분석하기 시작했습니다. 그 결과 관람객들의 상당수가 틱톡을 자주 한다는 것을 알게 되어 이들이 자신의 부스체험 활동과 경험을 틱톡 숏폼으로 만들어 포스팅하면 기념품을 제공하는 이벤트를 진행하였습니다. 그러자 한 영상이 포스팅 2주 만에 100만뷰를 달성하면서 3평이라는 작은 공간에 하루에 수백 명의 관람객들이 방문하게 되었습니다. 해당 경험을 통해서 마케팅 활동에는 무엇보다도 고객의 특성을 분석하고 고객이 원하는 콘텐츠를 고객이 선호하는 디지털 매체를 통해서 전달하고, 고객의 직접 참여하는 이벤트를 진행하는 것이 중요하고 공급자 중심이 아닌 고객중심의 마케팅을 하는 것이 중요하다는 것을 경험하게 되었습니다.
지거국 / 관광경영학과 / 학점 3.75/4.5 / 토익: 960 / 사회생활 경험: 한국도로공사 인턴, 국립공원공단 기간제근로자 / 신협중앙회 공모전 대상, 중소상공인 온라인마케팅 서포터즈, 사회적경제 서포터즈 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 한국실용글쓰기 준2급, 전산회계 1급
1. 중요한 일이나 책임을 맡았을 때, 지원자가 과업을 처리하는 방식에 대해 구체적인 경험과 함께 작성하여 주십시오. (일이나 책임의 내용, 계획수립 과정, 어려웠던 점, 결과 등을 중심으로 서술) (700자 이내) [‘전례없는’ 우수한 인턴] ㅇㅇ공사 인턴 당시, 팀에서 제출한 사내 제안제도의 PPT 자료 제작을 진행하여 심사에서 3등급을 달성한 경험이 있습니다. 인턴 발표 과제를 수행하면서, 팀의 차장님께서 저의 PPT 제작 능력을 좋게 보시고 맡긴 업무였습니다. '휴게소 식자재 유통기한 관리시스템’을 주축으로 약 10분 분량의 발표 자료를 제작해야 했고, 그 과정에서 저는 담당자의 의도와는 다른 내용으로 전달될 수도 있다는 생각에 어떤 부분을 강조해야 하는지 고민하였습니다. 제안의 대략적인 개요를 찾아보면서, 핵심 내용인 ‘위해 식자재가 어떤 방식으로 관리되는지’ 직접 확인하고자 하였습니다. 현재 시범 운영 중인 휴게소 출장에 동행하여 시스템 프로세스를 파악하였고, IoT를 활용하였다는 점을 강조할 수 있었습니다. 결과적으로 제안은 심사에서 3등급을 달성하였습니다. 저는 업무를 진행할 때 스스로 확신할 때까지 의문을 품고, 조언을 얻고, 이를 가장 잘 이해하는 직원이 되려고 노력합니다. 이런 습관을 반복하다 보니 약 10페이지 분량의 자료를 압축하여 전달하는 ‘1Page’ 제작 노하우가 생겼습니다. 인턴인 저에게 중요한 업무를 맡겨주신 차장님께서는 저를 ‘전례 없는’ 우수한 인턴이라고 해주셨고, 같은 직장이 아니어도 언젠가 같이 일하고 싶은 인재라고 하셨습니다. 제가 가진 잠재력과 업무 능력을 한국관광공사에서 펼쳐나가고자 합니다. 2. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공동 작업을 진행했던 경험에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 이 경험 속에서 지원자의 역할과 협력 과정을 작성해 주시기 바랍니다. (700자 이내) ['따로 또 같이'의 가치] ㅇㅇ공사 인턴 당시 ‘청년인턴 업무혁신 아이디어 경진대회’에서 재무팀 인턴과 함께 ‘다시 찾고 싶은 휴게소 만들기’를 주제로 한 발표로 최우수상을 받은 경험이 있습니다. 공사 업무에서 가장 여러 방면으로 탈바꿈할 수 있고 업무 혁신을 일구어낼 수 있는 휴게소를 타겟으로, 휴게시설의 매출 향상을 목적으로 주제를 도출하였습니다. 저는 휴게시설팀 인턴이었기 때문에 다른 인턴들에 비하여 얻을 수 있는 인사이트가 많았고, 함께 발표를 준비한 재무팀 인턴은 휴게시설팀에서 오래 일하셨던 같은 부서 직원분께 인사이트를 얻어 같이 공유하는 시간을 많이 가졌습니다. 이외에도 발표 자료를 제작하고 준비하며 다른 팀 직원분들께도 내용을 설명해 드리며 피드백을 진행하였습니다. 또한, 자료는 최신 것이 가장 중요하다는 생각으로 팀원과 함께 휴게소 출장을 가며 사진 자료를 수집했고, 휴게시설의 현 시스템을 파악하려 노력하였습니다. 발표 자료 제작에 있어서는 각자 분량을 맡아 진행하게 되었는데, 그 이유는 함께 진행할 때 서로 배려하는 마음 때문에 시간을 비효율적으로 사용하고 있었기 때문입니다. 이 과정에서 ‘따로 또 같이’의 가치를 알게 되었습니다. 결과적으로 '다시 찾고 싶은 휴게소 만들기'는 심사에서 최우수상을 받을 수 있었고, 팀원과 각자 얻어낸 인사이트를 한 프로젝트 안에 담아볼 수 있었던 경험이었습니다. 3. 다른 세대와 소통하여 좋은 결과를 이끌어내었던 경험에 대해 작성하여 주십시오. [눈높이를 맞추는 대화의 중요성] 저는 중소상공인 사장님들의 온라인 마케팅을 지원하며 다른 세대와 소통한 경험이 있습니다. 저는 그중에서도 농산물을 판매하시는 사장님을 담당하였는데, 서포터즈 기간 동안 꾸준한 회의를 통해 사장님이 고민하시는 홍보 관련된 이야기들과 방향을 주제로 논의하였습니다. 사장님께서 연세가 있으시다 보니 인터넷에 익숙지 않으셨기에 저는 사장님이 이해하기 쉬운 단어와 예시를 찾아 설명해 드렸고, 사장님께서 강조하고 싶은 것을 최대한 극대화할 수 있도록 했습니다. 이 과정에서 사장님들은 현업에 종사하시느라 시간적 여유가 많이 부족하시다는 것을 알게 되었고 저는 사장님을 대신해서 직접 나서야 한다고 생각했습니다. 제품 홍보를 위해서는 단순 줄 글 보다는 시각적인 미디어 자료가 많을수록 효과적이기에 저는 동영상 콘텐츠를 발굴하고자 하였습니다. 농산물은 특성상 신선도가 가장 중요하기 때문에 소비자로 하여금 농산물의 신선함이 잘 느껴질 수 있는 방법이라고 생각했습니다. 동영상 콘텐츠를 통한 홍보는 포털사이트 동일 키워드 상위 노출이라는 성과를 얻을 수 있었고, 단골 고객 위주의 고객층에서 신규 고객의 유입이라는 효과도 함께 가져올 수 있었습니다. 다른 세대와 소통하는 것이 얼핏 보면 어렵다고 느낄 수 있겠지만 '진정성'을 가지고 다가간다면 세대 간 장벽은 전혀 문제가 되지 않는다고 생각합니다. 4. 타인 또는 공익을 위해 활동했던 경험을 작성해주시고, 공공기관 직원이 갖춰야할 직업윤리 의식에 대한 의견을 기술하여 주시기 바랍니다. [도움이 필요한 곳을 돕는 것] 저는 온라인 채널을 통해 중소상공인과 사회적 경제 기업들을 취재하고 그들의 상품을 홍보하는 활동을 했습니다. 중소상공인의 홍보를 지원하면서 그들이 온라인 플랫폼에서 판로를 개척할 수 있도록 돕는 일을 했습니다. 포털사이트의 온라인 커머스에 올라갈 상품 상세 페이지와 카드 뉴스 등을 제작해 드렸는데, 저는 더 많은 유입으로 중소상인 사장님들의 사업을 돕고 싶었습니다. 도움을 드릴 수 있는 것이 무엇이 있을까 고민하던 중에 개인적으로 할 수 있는 홍보활동을 생각하게 되었고, 제 개인 블로그에 사장님들의 상품을 후기 형식으로 올렸습니다. 감자를 판매하시는 사장님을 위해서는 감자전 등과 같이 감자로 만들어 먹을 수 있는 맛있는 음식들을 만들고 그 과정을 찍어 올려 진실성 있는 마케팅을 하였습니다. 그 결과, 동일 키워드 상에서 상위에 노출될 수 있었고 판매율에 큰 증대를 가져다 드릴 수 있었습니다. 저는 공공기관 직원이 갖춰야 할 직업윤리 의식 중 이타심에 대해 잘 이해하고 있다고 생각합니다. 저는 제가 발을 딛고 사는 이 지역 사회의 발전에 관심이 많습니다. 제 노동력이 도움을 절실히 필요로 하는 곳에 쓰이길 바라며 그 도움이 이 사회에 이바지하길 희망합니다. 한국관광공사에서도 제 특유의 이타심을 발휘하여 관광산업에 도움이 필요할 곳에 가치 있게 쓰일 수 있을 것이라 자신합니다. 5. 한국관광의 강점과 약점을 각각 1개씩 제시해주시고, 작성하신 의견과 연계하여 향후 한국관광공사에서 집중해야하는 사업 분야에 대해 기술해주시기 바랍니다. [스토리 텔링을 통한 킬러 콘텐츠] 한국관광산업은 끈질긴 생명력을 가지고 있습니다. 끝이 보이지 않는 코로나 19의 위협 속에서도 네트워크 기반의 콘텐츠를 제작하여 방한관광으로 이끌어낼 잠재력이 있었다고 생각합니다. 올해 2월 입국한 외국인은 47만 9,248명으로, 전년 동월보다 379.3% 늘었습니다. 저는 한류 콘텐츠가 이러한 수치에 일조하였다고 자부합니다. 저는 이러한 문화적 성장이 앞으로도 지속할 것으로 생각하여, 이 흐름에 탑승하기 위해서는 관광산업만의 '킬러 콘텐츠'를 만들어 나가야 한다고 생각합니다. 현재 한류 기반의 문화 콘텐츠를 통해 세계적으로 대한민국의 인지도를 높였습니다. 반면, 관광산업의 콘텐츠는 특정지역 편중, 먹거리와 쇼핑 위주의 일회성 콘텐츠를 강조하는 방식으로 편향되어 있으며 더 많은 외래 관광객의 마음을 이끌 수 있으려면 시야를 더 넓게 봐야 한다고 생각합니다. 외래관광객의 관심을 끌어내기 위해서는 ‘지역 문화관광축제를 활성화’하여 ‘역사와 전통’을 강조할 필요가 있다고 생각합니다. 축제 스토리텔링을 통해 지역 소재 고유의 스토리와 축제 프로그램을 결합하는 과정도 중요합니다. 한국관광공사에서는 지역의 정체성을 나타낼 수 있는 매력적인 스토리텔링을 이용한 신규 관광 콘텐츠를 발굴하고, 그것이 실 관광수요로 이어질 수 있도록 홍보 마케팅 플랫폼을 조성하는 사업에 집중해야 할 것이라 생각합니다.
부경대 / 검퓨터공학 / 학점 3.5 / 토익: 430 / 사회생활 경험: 한국환경공단 인턴 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급
1. 통합채용에 참여한 부산시 산하 공공기관 중 부산교통공사에 지원한 이유를 작성해주세요. (500자) <고객만족을 위한 부산 도시철도> 끊임없는 발전을 위한 노력>제가 부산교통공사를 선택한 이유는 많은 공공기관 중 가장 발전하기 위해 꾸준히 노력하고 있다고 생각하기 때문입니다. 최근에 부산 교통공사에서 도시철도 내의 편의시설을 새로 확충하고 더불어 집중 안전 점검도 시행할 예정이라는 소식을 접했습니다. 도시철도를 이용하는 방문객들의 편의성 향상과 안전한 도시철도를 위해 적극 노력하는 모습이 매력적으로 다가왔습니다. 저는 부산교통공사의 '창조인'의 인재상에 부합하다는 확신을 갖고 지원하게 되었습니다. 미래 환경변화에 대처하고 문제점에 대해 적극적인 변화를 시도하여 고객 만족이라는 가장 중요한 부분에서 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 이러한 역량을 가지고 시민들의 만족스러운 도시철도 이용에 기여하며 성취감을 느끼고 싶습니다. 제가 입사하게 된다면 다시 이용하고 싶은 부산 도시철도, 안전한 부산 도시철도가 되기 위해 거듭 일조하겠습니다. 2. 부산교통공사에 입사하기 위해 어떠한 노력을 했고, 어떻게 준비를 했는지 작성해주세요. (500자) <책임감과 데이터 분석능력으로 조직에 공헌하는 직원> 가장 필수적인 역량은 책임감을 가지고 주어진 업무를 수행하는 것이라고 생각합니다. 인턴경험을 통해 책임감, 의사소통능력, 문제해결 등 필수 역량을 키웠습니다. 이를 통해 어려운 도전에 긍정적으로 대처하고 업무를 책임감있게 원활히 수행할 수 있습니다. 끊임없는 노력과 열정을 바탕으로 직업적 성취를 이루는 동시에 업무에 적극적으로 참여하여 조직의 활력을 유지하는 역할을 하고자 합니다. 더불어, 스스로에게 주어진 업무를 성공적으로 수행하는 데 책임감을 가지며, 이를 통해 조직에 공헌하는 직원으로 성장해 나가고 싶습니다. 또한 문서처리능력도 중요하다고 생각합니다. ProDs 데이터분석 교육을 통해 데이터처리 및 시각화 능력을 향상시켰고 문서 작성 능력을 강화하기 위해 관련 자격증을 취득하였습니다. 이 역량은 실무에서 효율적인 업무처리로 이어질 것입니다. 이러한 능력을 바탕으로 행정 업무와 데이터 분석관리에 종합적으로 기여하고 싶습니다. 3. 부산교통공사는 지방공공기관으로, 공사 직원은 ‘공직자’입니다. 본인이 공직자로서 적합한 사람인지를 공직가치와 연관하여 작성해주세요. (700자) <도덕적인 원칙을 따르며 업무를 성실히 수행하는 태도> 저는 어떠한 상황에서도 기준과 절차를 지키며 도덕적인 방식으로 일을 수행하는 태도를 지니고 있습니다. 조별 과제를 수행할 때 블록체인이라는 어려운 내용을 선정하게 되었습니다. 당시 팀원들은 관련 지식이 부족하여 대략적인 시연 정도와 구글링을 통한 간단한 개발만 하고 넘어가자는 의견을 내놓았습니다. 빠른 마무리를 하고 싶은 마음에 저도 의견을 따르고 싶은 유혹이 있었습니다. 그러나 이러한 선택은 전문성을 키울 기회를 놓칠 수 있으며 무엇보다 정직함을 중요시 여기는 저의 가치관에 위배되기 때문에 옳은 방법이 아니라고 생각하였습니다. 그래서 올바르고 성실한 방법으로 결과물을 완성하자고 팀원들을 설득하였습니다. 스터디와 개인 공부를 통해 함께 필요한 전문지식을 쌓았습니다. 결과적으로는 각자의 역량도 향상시키며 과제를 성공적으로 마무리할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 정직한 방법으로 성실하게 문제에 직면하고 해결하는 것이 결국 나에게 더 큰 도움이 된다는 깨달음을 얻게 되었습니다. 이러한 가치관을 바탕으로 이후 행정업무에서 공정성과 정직성을 지키기위해 노력하였습니다. 저는 공직자로서 주어진 업무에 책임감을 가지고 성실히 수행해야 한다고 생각합니다. 따라서 도덕적으로 행동해야 한다는 가치관을 토대로 업무수행에 성실히 임할 것입니다. 4. 조직 및 단체(동호회,학교,직장등)에서 본인이 ‘세대갈등’을 경험한 사례를 기술하고, 이에 대해 구체적으로 어떻게 대처했는지 작성해주세요. (700자) <불 명확한 업무지시에 대한 적극적인 대응과 업무처리 능력 향상> 공공기관에서 근무할 당시 저는 소통에서 세대갈등을 느낄 수 있었습니다. 직장 내 세대갈등 기업문화 보고서에 나타난 사례 중 흔하게 볼 수 있는 불분명한 업무 지시 방식이 문제점이었습니다. 지시받은 업무 내용에 대해 저는 한 번에 정확한 일 처리를 하고 싶었으나 지시 내용을 구체적으로 명확히 설명해 주시지 않는 문제점에 대해 어려움을 겪었습니다. 업무 내용에 대한 전문지식이 많은 상사에 비해 근로생이었던 저는 간단히 전달받은 내용만으로는 이해하기 어려웠습니다. 그래서 이를 해결하기 위해 처음부터 적극적인 자세로 질문하고 스스로 배우려고 노력하였습니다. 헷갈리거나 잘 모르는 점이 있다면 스스로 처리할 수 있을 때까지 질문하며 업무능력을 키웠습니다. 그러자 이후에는 단순한 업무라도 업무 배경을 설명하고 구체적인 방법을 지시하는 등 명확한 설명을 해주시기 시작하였습니다. 또한 저는 관련 전문지식을 많이 습득하여 업무 몰입도가 향상되었고 이후에는 한 번의 업무지시만으로도 신속 정확하게 업무를 처리할 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 이후 다른 곳에서 인턴으로 근무할 당시 적극적인 태도와 정확한 업무처리 능력에 대해 높은 직무수행 태도를 평가받을 수 있었습니다. 5. 10대 NCS직업기초능력 중 자신있는 능력(영역)과 자신없는 능력(영역)을 선정하고 각 해당 능력에 대한 경험을 작성해주세요. (700자) 저는 고객서비스능력에 가장 자신있습니다. 우체국 근로 당시 고객 대기시간을 20%단축한 경험이 있습니다. 설 연휴기간에 방문객이 급증했습니다. 방문객들의 많은 요구사항을 신속 정확하게 처리하기 위해 노력했습니다. 정중한 태도로 문제를 파악하기 위해 경청하였고 문제 해결을 위한 꼭 필요한 질문만 하여 빠르게 정보를 얻었습니다. 고객들의 요구사항에 최대한 경청하며 잘못된 문제점에 대한 빠른 인정과 신속한 시정을 하여 문제 해결을 진행했습니다. 또 도움이 필요해 보이는 상황에서 먼저 다가가 고객 서비스를 제공하며 대인관계능력을 향상시켰습니다. 빠른 일처리로 담당 업무를 끝내면 우편뿐만 아니라 다양한 업무에서 능동적인 업무 태도를 가지기 위해 노력하였고 익숙하지 않은 업무에 도전하면서 새로운 기술과 지식을 습득하였습니다. 그 결과 상황에 따라 유연하게 업무를 처리함으로써 더 유용한 구성원이 될 수 있었습니다. 적극적이고 신속한 서비스 대응에 저는 고객들로부터 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.학창시절 영어공부에 흥미가 없었던 저는 지금도 꾸준히 공부하고 있지만 아직 만족스러운 점수를 얻지 못하고 있습니다. 그러나 기초외국어능력은 꼭 필요한 항목이고 추후 역량을 인정받기 위해서 매우 중요하기 때문에 더욱더 노력하고 있고 충분히 해결 가능한 영역이라고 생각합니다. 앞으로 언어능력을 향상시켜 국제적인 업무에 대비력을 갖춤으로써 다양한 역할을 수행할 수 있는 행정직으로서 성장하고자합니다.
최종합격후기
더보기[시그니엘 부산] 호텔리어 꿈나무들 주목! 시그니엘 부산 인턴 인터뷰
안녕하세요:) 링커리어 콘텐츠 에디터 18기 성승연 입니다 💙 오늘은 인턴 합격자 인터뷰를 준비해왔는데요! 호텔에 관심있다면 주목해주세요! 자랑스럽게도 저의 학교 후배가 인턴 생활을 하고 있어 인터뷰를 진행해주었어요. 부산 해운대에 위치한 5성급 호텔인 시그니엘 부산 인턴 합격자 인터뷰 소개해드릴게요 :) 👍💙 Q1. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다! A1. 안녕하세요. 경성대학교 호텔관광경영학과 휴학 중인 2학년, 22살 정보미입니다! 저는 현재 시그니엘 부산 살롱 드 시그니엘 라운지에서 인턴으로 근무하고 있습니다. Q2. 지원하신 직무, 업무 등을 알려주세요. A2. 제가 지원한 직무는 투숙객 전용 라운지입니다. 투숙객들 분들이 휴식을 취할 수 있도록 고객 만족 서비스를 제공하며 투숙 기간 동안 불편함이 없도록 보조하는 일을 하고 있습니다. Q3. 지원 동기는 무엇이었나요? A3. 다양한 사람들을 만나고 사람들에게 최상의 서비스를 제공하여 인생에서 기억될 순간을 만들고 싶었고, 호텔리어는 저의 꿈이자 목표였기 때문이었습니다. Q4. 지원 당시 스펙이 궁금해요. A4. 호텔학과에서 배운 이론적인 지식, 과 학생회를 하며 사람들을 대하는 능숙함 보유, 영어권 외국인들과 유연하게 대화 할 수 있는 영어 실력 등이 받침이 되었습니다. ▶ 꼭 자격증이나 어학 성적 등의 스펙이 없더라도 면접에 대한 만반의 준비로 합격 가능성이 있는 점이 매력적인 것 같네요! Q5. 나만의 서류 합격 꿀팁이 있다면? A5. 나의 비전과 방향성을 명확하게 드러낸 자기소개서, 일반적인 경험들을 직무와 연관시켜서 표현하기, 직무에 적합하고 잘 어울림을 어필하기 등이 있습니다! Q6. 나만의 면접 합격 꿀팁이 있다면? A6. 긴장되더라도 목소리를 떨지 않고 면접관의 눈을 바라보며, 자신감 있게 말하는 것이 중요해요! 개인적인 꿀팁은 마지막 면접관의 ‘마지막으로 하고 싶은 말이 있다면 뭔가요?’ 질문에 ‘소중한 시간을 내주셔서 감사합니다. 열심히 배우며 발전하는 모습 보여드리겠습니다.' 의 답변을 했습니다. 시간이 지나 입사를 하여 면접관을 다시 만났을 때 마지막 말이 기억에 남아 더 보고 싶어서 뽑아줬다고 하셨어요. 스펙이 부족하거나 기가 죽더라도 자신감 있게, 또 진정성 있게 말하는 게 중요해요. Q7. 예비 지원자에게 한 마디 부탁드려요! A7. 자신의 스펙과 능력이 부족하다는 생각이 들어도 겁먹지 말고 뭐든 도전해 보세요. 부족하더라도 입사 후에 자신의 역량을 최대치로 끌어올려 줄 수 있는 기업에 간다면 더 멋지고 발전된 사람이 될 수 있습니다. 처음부터 완벽할 수는 없기 때문에 자신감과 진정성으로 원하는 기업에 입사하여 행복하길 바랄게요. 좋은 결과 있길 진심으로 응원하겠습니다 :) ♡ 시그니엘 부산 인턴 합격자 인터뷰, 흥미롭게 보셨나요?! 휴학한 와중 시그니엘에 입사하여 라운지 업무를 하신다니 정말 멋있는 것 같습니다 😍 바쁜 와중에도 시간을 내주신 인터뷰이님께 다시 한 번 감사드립니다 👍 호텔리어를 꿈꾸시는 분들은 인터뷰 꿀팁 등을 참고하셔셔 꼭 합격하시길 기원하겠습니다! 🍀 더 많은 인턴 공고는 링커리어에서 확인해주세요! 이상 링커리어 콘텐츠 에디터 18기 성승연 이었습니다:) 감사합니다 💙
[공기업인턴인터뷰] 광주관광공사 인턴은 무슨 일을 할까?
안녕하세요 콘텐츠 에디터 16기 조예원입니다:) 오늘은 공기업에서 마케팅 업무 는 어떻게 진행되는지 광주관광공사 인턴분의 인터뷰 를 통해 알아보도록 하겠습니다 ! 광주관광공사 인턴 은 무슨 일을 할까? 1. 안녕하세요 자기소개부탁드립니다:) 안녕하세요 빵을 너무 좋아하는 22살 프리랜서 겸 대학교 3학년 진선이입니다. 2. 해당 기업과 부서에 지원하게 된 동기가 있다면? 해당 기업은 사실 꼭 들어가야겠다는 절실함을 가지고 들어가진 않았어요 저는 기업보단 '마케팅' 부서에 관심이 있었고 공고가 나온 곳이 구) 김대중 컨벤션 센터 였어서 지원하게 되었습니다. 3. 어떤 업무를 주로 담당하시나요? 인턴이다보니 사무보조 업무를 주로 담당 했어요. 저도 근무하면서 알게되었던 사실인데, MICE에서의 마케팅실은 흔히 생각하는 마케팅 업무와는 많이 달라요. 쉽게 이 부서가 하는 일을 말해드리자면, 기업 수입에 관련된 모든 것을 담당한다고 생각하시면 이해가 쉬우실 거예요. 예시로 회의실 임대, 전시실 임대, 주차비용까지 전부 다요! 그 중 제가 담당했던 부서는 회의실이였고, 담당업무는 디지털 사이니지 관리 및 안내판 제작 을 맡았어요. 그 외 임대체결 및 고객응대, DB구축에 관한 업무 를 수행했어요. 4. 서류합격 과정에서 합격한 비결은? 서류합격 과정에서 합격한 비결은 진실됨 과 약간의 선물 포장 기술 이었어요. 위 업계와 관련된 나의 모든 경험을 가지고 내가 이 부서에 왜 필요하고, 어떤 일을 해낼 수 있는지를 돋보이게 쓰려 노력했습니다! 인턴에게는 중요한 일을 시키려 뽑는 것이 아닌 잡다한 업무이지만, 안하면 안되는 일을 시킬 가능성이 높기 때문이죠! 해당 기업을 방문하게 된 계기 와 경험 등을 통해 기업에 지원하게 된 계기를 자연스럽게 녹여내는 것이 중요한 비결 같습니다. 아무래도 소비자의 입장에서 해당 기업을 바라보는 것과 직원 입장에서 보는 관점은 행동이 달라지기에 그 부분을 최대한 활용하려 노력했어요.ㅎㅎ 5. 인턴을 하며 가장 인상 깊었던 일은? 제가 근무했던 곳은 공기업 이였고, 광주의 유일한 베뉴 라는 사실을 알아주셨으면 좋겠어요! 그래서 사회생활을 정직한 방법으로 배울 수 있었습니다. 흔히들 생각하는 스타트업처럼 자유한 업무 분위기가 아닌 정확히 딱 떨어져야 하고, 모든 일들은 윗분들께 컨펌을 받아야되는 구조였습니다. 추후 직장을 잡을때 자신과 핏이 맞는 회사 인지 알 수 있는 방법과 빠르게 업무를 수행할 수 있는 방법 을 스스로 터득한 점입니다. 6. 인턴을 하며 가장 중요한 점은? 상사분들과 동기들의 관계 같아요. 요즘 인턴 종류가 다양해서 선정된 종류에 따라 중요한 부분이 달라질 것 같아요 채용 연계형/체험형 크게 두가지고 나눌 수 있는거 같은데 공통적인 중요한 점은 회사에서 일하고 계시는 기존 팀원분들과 뉴 멤버가 들어옴에 따라 변화하는 분위기 인 것 같습니다. 매년 같은 사람들과 일하다가 새로운 사회 초년생들과 함께하는 업무는 느낌도 많이 다르고 팀 조직의 분위기 자체가 달라지거든요. 인턴이라서 상사분들이 어렵게 느껴지실 수도 있지만, 정작 몇개월 같이 일다하보면 다 같은 사람이라는 걸 알 수 있었어요. 너무 어렵게 다가가지 마시고 편하게 대해주시면 상사분들도 예뻐해주시더라구요 ㅎㅎ 7. 인턴을 준비하는 분들께 도움을 줄 수 있는 말이 있다면? 인턴이 떨어졌다고 자책하지 않으셨으면 좋겠어요. 인턴채용이 매년 힘들어지는 건 사실이지만, 인턴 또한 그 회사와와 나의 핏이 안맞다고 생각해서 떨어졌을 수도 있구요. 어떻게 서류 몇장과 몇분의 시간으로 한 사람의 인생관을 제대로 파악할 수 있겠어요 ㅎㅎ.. 인턴을 준비하며 가장 중요한 건 내 인생에 대한 자신감 인 것 같아요. 내가 조금 부족하더라도 이부분 인턴을 통해, 사회생활을 먼저 하고계시는 인생선배를 통해 이런점을 배우고 싶다는 걸 자연스럽게 녹여보는 것도 하나의 방법같아요. 인턴을 준비하고 계시는 분들의 고민과 더 나은 내일을 위해 도전하는 시간을 응원하겠습니다:) 오늘은 광주관광공사 인턴은 무슨 일을 하는지에 대해 알아보았는데요. 저희가 흔히 아는 마케팅 업무와는 다르지만 새로운 것을 경험해 볼 수 있는 시간들인 것 같습니다 :) 그럼 저는 다음에 더 좋은 정보로 돌아오겠습니다 지금까지 링커리어 콘텐츠 에디터 16기 조예원이었습니다. 감사합니다!
[한국주택금융공사] 국민의 든든한 주거행복 파트너! 한국주택금융공사 인턴 합격자 인터뷰
안녕하세요 한국주택금융공사 2025 상반기 인턴 합격자 인터뷰를 준비했습니다 인턴을 준비하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다 Q1. 자기소개 부탁드립니다! A1. 안녕하세요. 이번 한국주택 금융공사 2025년 상반기 체험형 인턴에 합격한 Angela입니다. 부동산과 금융에 대한 관심으로, 인턴을 하면서 유관 경험을 쌓고자 지원하게 되었습니다. Q2. 인턴 채용 과정은 어떻게 이루어져 있나요? A2. 한국주택금융공사 인턴 채용은 크게 서류와 면접으로 나누어져 있습니다. 서류전형은 직무능력기술서와 직무적성기술서, 이렇게 두 가지 파트로 구성되어 있습니다. 직무능력기술서는, 교육사항, 자격사항, 경험사항 이러한 포맷으로 작성하 였습니다. 직무적성기술서가 바로 자기소개서인데, 세 가지 질문 이 주어졌고 이에 따라 작성했습니다. 기대하고 있는 개인적인 목표, 조작문화에서 부합하다고 생각하는 가치, 그리고 관심을 가지고 있는 공사 상품에 대한 질문이었습니다. 서류전형 이후 한 번의 면접을 통해 채용이 진행됩니다. Q3. 서류에서 가장 강조하여 작성한 포인트는 무엇인가요? A3. '부동산'에 대한 관심을 가장 많이 강조했습니다. 공인중개사 자격증과, 공공기관에서 부동산과 관련된 부서에서 근무한 경험을 강조하여 자기소개서에 잘 녹이기 위해 노력했습니다. 또, 제가 가진 역량과 지식을 인턴 활동하면서 어떻게 활용하겠다는 뉘앙스를 지속해서 보여주려 했습니다. 그 결과, 자소서 평가 항목 중 '직무 능력' 부분이 가장 높게 평가되었습니다. Q4. 면접에서 인상깊었던 질문과 그에 대한 답변이 궁금해요! A4. 한국주택금융공사 인턴 면접은 온라인으로 진행되었 습니다. 면접관 3명 대 지원자 1명으로 면접을 봤습니다. 대략 10분이라는 시간 동안 면접을 봤는데, 질문과 꼬리질문이 생각보다 정말 많았습니다. 한국주택금융공사가 진행하고 있는 업무를 문서화 한다면 대략 몇 장의 분량이 나올지 말해보라는 질문이 가장 인상깊었고 동시에 당황스러웠습니다. 대략 저의 직감 상으로, 2장 정도라고 답했지만 지금 다시 복기해보면 2장보다는 더욱 많은 사업이 진행되는 것 같아 아쉬움이 남습니다. Q5. 인턴을 지원하기 전 쌓았던 경력이나 활동이 있을까요? A5. 다른 인턴 경험은 없었고, 구청 지방행정체험 연수생 으로 2달 정도 근무했었습니다. 그리고 대형 박람회 에서 아르바이트로 중국어 통역사나 중국어 전담 직원으로 일한 경험이 있습니다. 그리고, 자격증은 공인중개사 자격증, 토익, HSK를 취득했습니다. Q6. 인턴 활동을 통해 배우고 싶은 것이 있다면 무엇인가요? A6. 6개월이라는 시간 동안 더 많이 배우고 성장하고 싶습니다. 제가 가고 싶은 길을 더 확실하게 정할 수 있는 기회가 되었으면 좋겠습니다. 한국주택금융공사 인턴은 다른 회사의 인턴과 다르게 인턴에게 실무 일부분을 경험해보게 기회를 준다는 것으로 알고 있습니다. 일하면서 주택금융과 관련된 여러 실무를 경험하고, 더 성장하는 기회가 올 수 있도록 노력하려 합니다. Q7. 한국주택금융공사 인턴을 준비하는 분들에게 한마디! A7. 요즘 인턴이 '금턴'이라고 불릴 만큼 경쟁률이 엄청납니다. 저 역시도 다른 여러 곳을 지원했었지만 처음부터 합격한 것은 아니었습니다. 다른 인턴 면접에서는, 여러 번 인턴 경험이 있는 부분이 대부분이었습니다. 그래서 기도 많이 죽고, 답변도 자연스럽게 못 했습니다. 저처럼 처음 인턴에 도전하시는 분들께 기죽지 말라 말씀드리고 싶습니다. 아르바이트 경험도 충분히 매력을 잘 보여줄 수 있는 요소가 될 수 있습니다. 자괴감을 느끼는 것보다, 서류/면접 준비 과정에서 자기 자신을 잘 알아갈 수 있는 기회를 만드시길 바랍니다.
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