삼성생명
- 기업형태
- 대기업
- 참여대상
- 대학생, 직장인/일반인
- 접수기간
- 시작일2023.02.01마감일2023.02.17
- 활동기간
- 23.2.20 ~ 23.2.24
- 모집인원
- 00명
- 활동지역
서울 강남구
- 우대역량
- 기타
- 활동혜택
- 전문가/임직원 멘토링, 수료증 및 인증서
- 관심분야
경제/금융
- 활동분야
기타
- 추가혜택
- -
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[무료] 2023년 1월 삼성생명 금융아카데미 교육생 모집
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상세내용
[무료] 2023년 1월 삼성생명 금융아카데미 교육생 모집
삼성금융아카데미
금융권 취업 희망자분들, 여기에요 여기!
막막한 금융취업? 막막한 금융공부?
금융인으로 성장하기 위한 기반을 다지는 무.료.금.융.교.육!
[교육특전] : 실무자와의 1:1대화 / 타대학생과의 인적 네트워크 /수료증발급
[교육기간] : 2023년 2월 20일(월) ~ 2023년 2월 24일(금)
[모집마감] : ~ 2023년 2월 17일(금) 자정마감
[지원방법] : https://forms.gle/tn6VV4ZrcnARW1Rm7
[교육대상] : 전문대(2학년이상) 및 4년제 대학 재학생(3학년이상)및 휴.졸업생(남자는 군필자에 한 함)
[교육장소] : 서울 선릉역
![[무료] 2023년 1월 삼성생명 금융아카데미 교육생 모집](https://www.wevity.com/upload/contest/20230201103810_5af35c7c.jpg)
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이 활동에 관심을 가지는 사용자 (22명)
합격스펙 & 합격자소서
더보기인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / AI활용 공모전 수상 2회 / 기타: ADsP, AFPK, 은행FP, 투자권유대행인 2종, SOAEXAMP
1. KB국민은행에 지원하게된 동기를 본인이 지원한 부문과 연관지어 작성해 주시기 바랍니다. 20년 전 부모님 손을 잡고 국민은행에 가서 첫 통장을 만들었던 기억이 아직도 생생합니다. 그때부터 금융은 저의 일상에 자연스럽게 녹아들었고 국민은행과의 첫 인연이 금융에 대한 관심으로 이어졌습니다. 금융은 우리의 삶에 필수적인 부분이며 자산관리와 재정 계획은 미래를 준비하는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다. KB국민은행은 개인 고객뿐만 아니라 중소기업 및 PB 고객을 대상으로 다양한 맞춤형 금융 솔루션을 제공하며 업계를 선도하고 있습니다. 특히 2024년도 DCXI 은행부문에서 1위일 정도로 KB스타뱅킹의 MAU는 1,260만 명을 넘겨 시중은행 1위를 차지하고 있습니다. 이처럼 국민은행은 고객의 요구를 반영한 혁신적인 금융 상품과 서비스를 지속적으로 제공하며 자산관리 서비스와 개인 맞춤형 금융 솔루션을 강화하고 있습니다. 국민은행의 이러한 성과와 혁신에 깊은 인상을 받고 국민은행의 가치를 실현하는 일에 기여하고자 지원하게 되었습니다. 이공계열이지만, 유관 전공자에 뒤지지 않는 금융업에 대한 지식을 쌓고 금융 전문가로서의 역량을 키우기 위해 노력했습니다. 1) AFPK와 은행FP 등 금융 자격증 취득을 넘어 금융 데이터 분석 교육 또한 이수했습니다. 이를 통해 고객의 재정 상태와 금융 정보에 대한 데이터를 보다 깊이 이해하고 분석해 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 능력을 쌓았습니다. 2) ‘삼성생명 금융연수 프로그램’에 참여하여 우수 수료자로 선정된 경험이 있습니다. 금융 서비스의 기본 원리를 배우고 고객과의 소통 방법을 익혔으며 고객 맞춤형 솔루션을 설계하는 데 필요한 실무 경험을 쌓았습니다. 입행 후 산업공학도의 분석적인 사고와 금융업에 대한 지식을 결합하여 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 체계와 효율성을 갖춘 금융 서비스를 제공하겠습니다. 고객에게 신뢰받는 금융 전문가가 되어 국민은행의 금융 서비스 혁신에 기여하겠습니다. 2. 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 고객가치를 향상시키는 프로금융인의 역량과 자질은 무엇인지 기술하고, 본인은 어떤 준비를 하고 있는지 작성해 주시기 바랍니다. 금융 트렌드에 대한 지속적인 학습과 이해와 금융업의 디지털 전환과 AI 활용에 대한 기술적 역량이 필요하다고 생각합니다. [트렌드 앞서가기] 금융업계는 시장 변화, 정책, 글로벌 경제 이슈 등에 따라 급속히 변하고 있기에 최신 트렌드를 숙지하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 매일 경제 기사를 읽고 금융 시장의 동향을 주제로 경제 스터디를 주관했습니다. 최근 주목한 이슈는 중앙은행의 디지털 화폐(CBDC) 도입과 관련된 정책 변화로, 이는 은행의 역할과 고객 서비스를 혁신할 수 있는 중요한 변화입니다. 특히, 은행의 결제 시스템과 금융 중개 서비스에 큰 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 또한, 금융정책과 기술의 접목을 주제로 CBDC의 도입이 자산 관리와 신용 대출 등 금융 서비스에 미칠 영향에 대해 토론했습니다. 이를 통해 금융 시장의 변화를 예측하여 선제적으로 대응할 준비를 하고 있습니다. [금융업의 디지털 전환과 AI 활용] 금융업의 디지털 전환은 필수적인 과제로, 이미 상당 부분 진행되었다고 봐도 무방합니다. AI와 데이터 분석 기술 활용이 고객 맞춤형 금융 서비스 제공의 핵심 요소가 되고 있습니다. 저는 산업공학과 통계학을 전공하면서 시계열, 고객 리뷰 등 정형, 비정형을 막론한 다양한 데이터를 분석하는 방법을 학습했고 분석 목적에 맞게 R, Python, SQL 등 다양한 도구를 사용할 수 있는 역량을 길렀습니다. 예를 들어, 시계열 데이터를 활용해 예측 모델을 개선하거나, 비정형 데이터를 클러스터링 기법으로 분석하여 고객의 패턴을 도출한 경험이 있습니다. 특히 디지털 기술이 은행업에 미치는 영향을 고려할 때, AI 기반 고객 분석이나 RPA를 통한 업무 자동화가 고객 만족도와 은행의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있다고 생각합니다. 이러한 기술적 역량을 바탕으로 디지털 전환에 적응하여 고객에게 최적의 금융 솔루션을 제공할 준비를 갖추고 있습니다. 3. 새로운 부문에 도전했던 경험(성공 또는 실패)을 기술하고, 이를 통해 배운 점을 향후 KB국민은행에서 어떻게 적용할 수 있는지 작성해 주시기 바랍니다. 이공계열임에도 금융 자격증에 도전하여 합격한 경험이 있습니다. 부사관 근무 당시 급여를 받게 되며 처음 개인 자산이라는 개념을 배웠습니다. 자산을 관리하기 시작하며 투자, 세무, 보험 등 관리할 분야가 많다는 것을 알았고 금융에 대한 호기심이 커졌습니다. 자산을 어떻게 효율적으로 운영하고 관리해야 하는지에 대한 고민이 생기면서 은행업에 대한 관심이 생겼고 그 열정은 점차 커져 국민은행에 취업하고자 하는 목표로 발전했습니다. 퇴근 후 틈틈이 공부하며 첫 번째 금융 자격증인 은행FP에 도전했습니다. 금융 지식이 전무한 상태에서 공부를 시작했지만, 꾸준한 학습 끝에 은행FP 자격증을 취득하였습니다. 이 과정에서 기본적인 금융 개념을 이해하며 자산 관리와 금융 계획에 대한 지식을 체득할 수 있었습니다. 이후 더 깊은 금융 지식을 쌓고자 AFPK 자격증 취득에도 성공하며 체계적인 자산관리 역량을 키워냈습니다. 이후 금융업에 대한 더 깊은 이해를 위해 ‘삼성생명 금융연수 프로그램’에 참여하였습니다. 과정에서 우수 수료자로 선정되었고 금융 서비스의 원리와 고객 맞춤형 솔루션 설계 방법을 익혔습니다. 특히 고객의 재정 상태를 분석하고 그에 맞는 최적의 금융 상품을 제시하는 능력을 키웠습니다. 또한, 금융 데이터 분석 교육을 이수하여 부동산, 주가, 기업의 재무제표 등을 주제로 AI와 데이터 분석 기술이 어떻게 금융 서비스에 접목되어 고객 경험을 향상시킬 수 있는지를 배웠습니다. 이러한 경험은 국민은행에서 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 금융과 디지털 기술을 융합하여 보다 효과적이고 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 큰 밑거름이 될 것입니다. 공학적 지식과 금융업에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로, 고객에게 최적화된 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 데 기여하겠습니다. 4. 예상결과가 부정적이고 해결이 어려웠던 과제를 혁신적인 생각과 행동으로 극복했던 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. [디지털 혁신이 가져온 완전 보안] 보안 담당 부사관으로 복무하며 부대의 보안 시스템을 혁신적으로 개편하여 당해 보안사고 0건을 달성한 경험이 있습니다. 임관 직후 지휘관에게 완전 보안이라는 목표의 과제를 받았습니다. 당시 부대는 수기로 기록된 전통적인 보안 관리 방식에 의존하고 있었고, 보안 사고가 발생해도 근본적인 해결책 없이 기존의 방식으로 반복 대응하는 상황이 계속되었습니다. 때문에, 기존의 방식으로는 더 이상 보안 사고를 방지할 수 없다고 판단했습니다. 이러한 비효율성을 극복하기 위해 보안 시스템을 디지털화하는 과감한 변화를 제안했습니다. 우선 보안 사고 기록을 엑셀로 정리했습니다. PivotChart를 그린 후 통계함수로 기초통계를 구하고 데이터를 분석하여 사고가 자주 발생하는 시간대와 특정 상황을 파악했습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 집중 감시가 필요한 시간대를 설정하고 부서와 직책별로 맞춤형 보안 체크리스트를 구성해 체계적인 예방 시스템을 구축했습니다. 지휘관에게 보고 후 실행에 옮겼고, 그 결과, 과거 단순한 사고 대응에서 벗어나 예방 중심의 체계적 관리 시스템이 정착되었습니다. 처음에는 기존 방식에 익숙한 일부 동료들이 변화를 받아들이기 어려워했으나, 지속적인 피드백과 소통을 통해 부대원들이 시스템의 효율성을 이해하도록 도왔습니다. 이러한 혁신적인 변화 덕분에 그해 보안사고 0건이라는 기록적인 성과를 달성할 수 있었습니다. 이 성과는 저의 문제 해결력과 디지털 혁신에 대한 의지가 가져온 결과였으며 최우수 부사관으로 선정되는 영예도 안게 되었습니다. 이 경험을 통해 혁신적인 생각과 과감한 변화가 문제를 해결하는 데 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 이를 통해 국민은행에서도 고객에게 혁신적이고 만족스러운 금융 서비스 경험을 제공하는 데 기여하겠습니다.
인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / AI활용 공모전 수상 2회, 관련 대외활동 1회 / 기타: ADsP, AFPK, 은행FP, 투자권유대행인 2종, SOAEXAMP
1.본인에 대한 소개 및 메리츠화재에 지원하게 된 동기를 소개해 주십시오. (480자 이상 600자 이내로 입력하세요) 메리츠화재에서 고객 리뷰나 실사용 데이터 등을 분석하여 고객이 필요로 하는 서비스를 찾아 제공하고 싶습니다. 메리츠화재의 펫보험은 고객의 니즈를 파악해 맞춤형 서비스를 제공한 혁신적인 사례입니다. 보험이 가진 고객서비스 전반의 과정에서 디지털과 통계적 방법을 결합한 접근법에 깊은 인상을 받아 저도 그런 혁신에 기여하고 싶습니다. 다음과 같은 경험으로 보험업에서 금융과 디지털을 접목하여 고객에게 더 나은 경험를 제공할 역량을 길렀습니다. 1) AFPK, Exam P 등 금융 자격증 취득 및 금융 데이터 분석 교육 이수 2) 고객 데이터 분석으로 개선된 맞춤 서비스 개발 경험 3) AI를 활용해 시계열, 이미지, 리뷰 데이터를 기반으로 실전 문제를 해결 [마음을 읽는 소통 전문가] 특기를 고민 상담으로 꼽을 만큼 사람들의 고민에 공감하여 문제를 유연하게 해결할 방법을 제시할 수 있습니다. 부사관으로 복무하며 병 생활에서 얻은 경험으로 병력과 소통하여 고민을 듣고 해결해 나갔습니다. 이 과정에서 관심병사의 수를 4명에서 0명으로 줄여 보다 건강한 조직을 만들었습니다. 이런 경험으로 고객의 이야기를 듣고 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. 2.쉬운 목표보다는 높은 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 노력했던 경험을 알려 주십시오. (480자 이상 600자 이내로 입력하세요) [고객 맞춤 서비스로 월 매출 800만원 달성] 아버지의 당구장을 운영해 최고 매출을 달성한 경험이 있습니다. 아버지가 사고로 장기간 입원을 하여 아버지를 대신해 당구장을 운영하게 되었습니다. 남들보다 일찍 사회생활을 경험한다는 긍정적 태도로 시작했습니다. 하지만 아버지의 부재로 매출은 감소했고, 50대 이상의 남성분들이 주 고객층이라는 점에서 어려움을 겪었습니다. 맡은 일에 책임을 다하고 싶었기에 매출 회복을 넘어 최고 매출 갱신을 목표로 문제를 해결하려 했습니다. 1) 주 손님층인 50대 남성분들은 가게의 청결을 매우 신경 쓰시는 것을 파악하고 당구대와 흡연실 등 공용 시설을 일 3회 주기적으로 청소해 청결을 유지했습니다. 2) 단골손님들의 특성을 파악 후 꼼꼼히 기록해 기호에 맞는 음료를 드리고 관심사에 맞춘 대화를 준비하는 등 맞춤형 서비스를 제공했습니다. 3) 표로 손님들의 게임 기록을 정리하고 ‘이 주의 당구왕’을 게시해 게임 외적인 재미 요소를 추가했습니다. 이런 노력에 매출 회복과 역대 최고 매출인 월 800만 원이라는 성과를 냈습니다. 문제 해결과 고객 만족을 실현한 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 파악해 고객의 편의성을 개선하겠습니다. 3.지원자가 입사 후 회사라는 새롭고 낯선 환경에서 기존 직원들과 원팀이 되어 적응해 나갈 수 있을지를 본인의 가치관과 지금까지의 경험을 토대로 서술해 주십시오.(600자 이상 800자 이내로 입력하세요) 새로운 만남에는 새로운 배움이 있다는 신념이 있습니다. 새로운 환경은 식견을 넓힐 기회가 되며 누구에게나 배울 점이 있다고 생각합니다. 이러한 생각을 갖고, 진행 중인 실전문제해결 프로젝트에 지원해 처음 들어가는 연구실에서 기존 팀원들과 1년간 협력하여 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 자율주행 차량의 안전성을 높이는 포트홀 탐지 모델을 개발하는 것이 목표였고, 팀원들은 각기 다른 전공과 역량을 갖고 있었습니다. 공동의 목표를 위해 잘할 수 있는 역량을 어필했고 팀 내에서 데이터 수집의 효율성을 높이고 탐지 모델을 개발하는 역할을 맡았습니다. 생성형 AI 모델들을 비교하여 가장 성능이 좋은 모델인 stable diffusion으로 포트홀 이미지 데이터를 증강해 탐지 모델에 학습시키는 방식을 사용했습니다. 이를 통해 데이터 수집 시간을 95% 단축하는 성과를 거두었습니다. 또한, 탐지 모델을 개발하는 과정에서는 다른 팀원의 도움을 받아 제가 경험해보지 못했던 탐지 모델의 효율적인 사용법과 데이터를 효과적으로 학습시키는 방법을 배워 탐지 모델을 성공적으로 완성할 수 있었습니다. 결과적으로 참가한 두 개의 대회에서 동상과 우수상을 받았습니다. 이 경험을 통해 새로운 환경에 녹아들며 새로운 배움의 기회가 있음을 다시 깨달았습니다. 다양한 사람과의 협력을 통해 스스로 성장할 수 있는 기회를 얻고, 문제 해결 능력을 더욱 발전시킬 수 있었습니다. 메리츠화재에서도 새로운 환경에 빠르게 적응하고 팀원들과 협력하여 디지털 기술을 활용한 혁신적인 고객 맞춤형 서비스를 개발하며 회사의 성장에 기여하겠습니다. 4.지원분야의 직무 수행을 위해 준비해 온 과정 및 갖추고 있는 역량, 입사 후 계획에 대해 자유롭게 서술해 주십시오.(600자 이상 800자 이내로 입력하세요) 입사 후 보험업에 대한 이해와 통계적 지식을 기반으로 고객 리뷰나 실사용 데이터 등을 분석하여 디지털 채널을 개선하는 등 고객이 필요로 하는 서비스를 찾아 발전시키고 싶습니다. [보험업에 대한 이해] 이공계열이지만 유관 전공자에 뒤지지 않는 보험업에 대한 지식을 갖추려 다음과 같은 노력을 했습니다. 1) AFPK와 Exam P 등 금융 자격증 취득 및 금융 데이터 교육을 이수하여 금융상품에 대한 이해도를 길렀습니다. 2) '삼성생명 금융연수 프로그램‘에서 우수 수료자로 선정된 경험이 있으며, 이를 통해 금융 서비스 원리와 고객과 공감하는 방법을 배웠습니다. 3) 경제 기사를 읽고 스터디를 주관해 디지털 전환이 보험 영업에 미치는 영향을 연구하는 등 변화에 대한 분석적 시각을 길렀습니다. [고객 서비스 개선 경험] 소비자행동분석 연구실에서 1년간 학부연구생을 하며 고객 데이터를 분석하는 능력을 길렀습니다. 또한, 가설검정으로 더 정확한 결과를 내고 분석 목적에 맞게 SAS, 엑셀, 파이썬 등 여러 툴을 활용할 수 있는 능력을 키웠습니다. 이를 활용해 데이터 분석으로 고객 맞춤형 서비스를 개선해 기업에 채택된 경험이 있습니다. 서비스 개선을 위해 건강관리 앱 리뷰, SNS반응 등 고객의 목소리에 해당하는 데이터를 15,000건 수집해 토픽 모델링을 진행했습니다. 사용자 관심 질환 13개를 도출했고 웨어러블 기기와 바이오마커를 활용한 맞춤형 건강관리 시스템을 제안했습니다. 이 과정에서 차원 축소, 클러스터링 등이 활용되었고 고객 니즈에 맞는 영양제 서비스를 제안하여 실제 서비스가 될 기반을 마련했습니다. 5.메리츠화재는 오로지 일과 실력으로만 평가받고, 평가에 따른 차별적인 보상을 원칙으로 합니다. 이러한 성과주의에 대한 지원자의 생각과 스스로가 성과주의에 어울리는 인재인지를 사례를 들어 서술해 주십시오.(480자 이상 600자 이내로 입력하세요) [능력과 헌신에 대한 보상 : 최우수 부사관 선정] 성과주의는 개인의 능력과 노력에 대한 공정한 평가라고 생각합니다. 부사관으로 복무하며 부대 내 1등 부사관으로 선정된 경험이 있습니다. 자원입대하여 병 생활을 시작했기에 제 임무에 남들보다 큰 책임감을 갖고 국방의 의무를 다했습니다. 전역이 다가왔을 때 부사수가 개인적인 문제로 전역하게 되면서 업무 공백이 생겼습니다. 이때 맡은 보직에 끝까지 책임을 다하기 위해 전역을 미루고 부사관으로서 복무를 연장했습니다. 임관 후 보안담당관으로 부대 내 보안 강화에 주력했습니다. 크고 작은 보안사고 이력을 엑셀로 빈도수와 자주 일어나는 시간대를 찾아 정리했습니다. 지휘관에게 집중감시 시간대와 고빈도 보안 사고에 대해 보고 후 체크리스트를 만들어 예방하는 방안을 건의하여 실행에 옮겼고 당해 보안사고 0건이라는 성과를 달성하였습니다. 이 성과로 능력과 헌신을 인정받아 최우수 부사관으로 선정되었고 높은 단계의 상여금을 수여 받았습니다. 이를 통해 큰 보람을 느꼈고 성과에 따른 평가가 개인의 동기 부여와 발전에 중요한 역할을 한다는 것을 체감하며 저는 성과주의 아래서 더 좋은 결과를 낼 수 있다는 사람이라 생각했습니다.
고려대 / 불어불문학과 / 학점 3.23 / 토익스피킹: IH-140, 오픽: IM3, 기타: DELF B2 / 사회생활 경험: 스타트업 마케팅 인턴 1회, 스타트업 CX인턴 1회 / 마케팅 동아리 1회, 경영전략학회 1회
1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [가장 필요한 소금, 삼성생명] '생명보험업'은 현시대의 소금이라고 생각합니다. 고령화가 더 심해짐에 따라 그 필요성이 더욱 대두되고 있기 때문입니다. 생명보험업은 단순히 상품을 영업하는 것이 아니라 고객에게 '안정'이라는 가치를 제공한다는 점에서 흥미를 느꼈습니다. 특히 삼성생명은 사람들에게 더 안정적인 장치를 제공하고자 노력하고 있습니다. 건강보험 상품 라인업 강화, 종신보험 시장 확대 등을 통해 고객에게 신뢰를 받고 있고 고객과 소통을 강화하기 위해 고객패널 킥오프를 진행했습니다. 이처럼 고객을 먼저 위하는 삼성생명과 함께 성장하기 위해 지원하게 되었습니다. 입사하게 된다면, 고객들이 'OOO'을 믿고 삼성생명의 제품을 이용하는 사람이 되는 것이 최종 목표입니다. 영업마케팅 직무는 고객에게 상품이 매력적으로 보이게 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이러한 영업마케팅 직무를 잘 수행하기 위해서는 의사소통 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객과 직접 소통하는 각 대리점들과 원활한 의사소통을 통해 영업 및 마케팅 전략을 전달해야 하기 때문입니다. 혹은 직접 고객과 소통하면서 고객 니즈에 맞는 상품을 추천하는 소통 능력이 필요하기 때문입니다. 저는 서비스직 아르바이트, cx 매니저 인턴으로 근무하면서 고객중심의 의사소통을 배울 수 있었습니다. 이를 활용해 삼성생명의 매출 증대에 기여하는 영업/마케팅 사원이 되겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) [힘들 때 옆에서 힘이 되어주는 사람들의 소중함] 목표를 이루기 위해서 가장 중요한 가치는 '끈기'라고 생각합니다. 목표를 이루고자 하는 과정이 어렵고 힘들더라도 포기하지 않고, 꾸준히 노력하면 결국 성과를 얻을 수 있기 때문입니다. 저는 반수를 하면서 끈기의 중요성을 깨달았습니다. 학창시절, 저는 목표하는 대학교에 입학하기 위해 열심히 노력했습니다. 그러나 제가 원하는 대학을 갈 수 있는 성적이 나오지 않았고 저는 다시 한번 도전했습니다. 당시 하루에 꼭 10시간 이상은 공부하겠다는 세부 목표를 세웠고 꾸준하게 공부한 결과 원하는 대학에 입학할 수 있었습니다. 이를 계기로 저는 지금까지도 목표를 세우면 이를 달성하기 위해 매일매일 꾸준히 노력합니다. 이 과정에서 저에게 가장 큰 영향을 미친 인물은 같이 공부한 친구입니다. 반수를 하기로 마음을 먹고 어디서부터 어떻게 준비해야 할지 방향성을 못 잡고 있는 와중에 먼저 재수 공부를 하고 있던 친구에게 도움을 청했습니다. 그 친구에게 너무 큰 목표를 세우기 보다 너가 꼭 지킬 수 있는 세부목표를 세우고 매일 꾸준히 공부하라는 조언을 받았습니다. 더불어 같이 공부하면서 저에게 슬럼프가 찾아왔던 시기가 있었습니다. 평소 가깝게 지내던 친구인지라 제가 슬럼프가 왔다는 것을 눈치챈 친구는 먼저 저에게 다가와서 감정적인 위로를 건네주고 제가 다시 기운내서 공부에 임할 수 있도록 도와주었습니다. 제 버팀목이 되어준 친구 덕분에 저는 반수를 성공적으로 마칠 수 있었고 그 친구도 본인이 희망하는 대학에 입학했습니다. 원하는 대학교에 입학하면 모든 것이 수월해질 것이라고 생각했지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 프랑스어에 대한 기초만 학습하고 불어불문학과에 입학했으나 실제로 전공에서 배우는 내용은 훨씬 심화된 내용이었습니다. 언어에 대한 심화 학습이 이루어지지 않은 채로 전공 수업을 들으니 수업을 따라가는 것 조차 버거웠습니다. 수업을 들은 후에는 복습도 했지만 그것만으로는 부족했습니다. 10명이라는 적은 인원으로 진행했던 전공 수업에서 교수님께서 모든 학생들과 개인별로 면담하는 시간을 마련해주셨습니다. 면담시간에 저는 솔직하게 제 상황과 고민을 말씀드렸습니다. 그러자 교수님께서는 사실 교수님께서도 처음부터 프랑스어를 잘하는 것이 아니었으며, 처음 언어를 배우는 것에는 큰 장벽과 어려움이 있을 수 밖에 없다고 제 상황에 공감해주시면서 어떻게 프랑스어를 학습하면 좋을지 학습 방법에 대해서 상세하게 알려주셨습니다. 이후로도 저는 학업에 어려움이 있으면 교수님께 조언을 구했고 그 결과 저는 프랑스어 자격증까지 취득할 수 있었습니다. 교수님께서는 프랑스어 공부 외에도 진로, 인생 고민이 있으면 조언해주시면서 제 인생의 선생님이 되어주셨습니다. 혼자가 아니라 서로의 도움으로 함께 어려움을 해결하는 것 또한 단체생활에 있어서 중요하다고 생각합니다. 업무를 하면서 어려움을 느끼는 동료들에게 아낌없이 조언해주고 공동 목표 달성의 과정에서 구성원들과 협력하여 유의미한 성과를 이끌어 낼 것입니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [AI기술 미래 발전의 중요한 키] 최근, AI 기술 발전에 따라 이에 대한 논의가 뜨겁습니다. AI 기술은 인간의 학습능력, 추론능력, 지각능력을 인공적으로 구현시키는 컴퓨터과학의 한 분야입니다. 특히 2022년 생성형 AI의 등장 이후 AI가 대중화되면서 대중들도 AI를 쉽게 접하고 인식이 달라지게 되었습니다. 기업교육 전문기업에서 직장인 760명을 대상으로 조사했을 때, 50%이상이 이미 업무에 AI를 활용하고 있다고 응답했습니다. 한편, AI의 지나친 발전으로 인하여 인간이 대체될 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다. 그럼에도 불구하고, AI로 얻을 수 있는 이점을 잘 활용하고 우려되는 문제점을 잘 대처한다면 충분히 미래 발전에 도움이 되는 기술이라고 생각합니다. 첫째, AI기술은 엄청난 효율성을 제공합니다. 특히 생성형 AI는 글 한문장으로 이미지를 몇초 안에 만들어낼 정도로 뛰어난 기술력을 가지고 있습니다. 또한, 기존에 반복적으로 작업해야 하는 일들도 AI를 활용해 단 몇초 만에 자동화할 수 있기 때문입니다. 둘째, AI기술은 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데에 큰 기여를 합니다. AI의 발전에 따라 이전에 존재하지 않았던 새로운 분야를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, AI 기술을 활용한 챗봇 서비스는 고객 서비스를 혁신하고, 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 새로운 분야가 탄생함에 따라 미래를 더 발전시킬 수 있고, AI 관리하는 새로운 직군도 등장하면서 인간이 대체될 위험도 해결할 수 있습니다. 이러한 AI 기술 또한 생명 보험업에 활용한다면 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있습니다. 고객의 보험 계약 정보, 보험금 청구 정보 등을 분석하여 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 더불어 AI 기술로 고객의 선호도, 연령, 성별, 소득 등을 분석하고, 이에 맞는 보험 상품을 추천할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신에게 맞는 보험 상품을 쉽게 찾을 수 있고 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. [데이터 분석을 통한 광고성과 개선] 마케팅 인턴으로 근무하면서 데이터 분석으로 광고 성과를 향상시킨 경험이 있습니다. 자사 언더웨어 제품의 메타광고를 기획 및 제작하는 업무를 담당했습니다. 초반에는 기존 타겟층인 '35-44'세대를 대상으로 '편한 착용감'이라는 소구포인트로 광고를 제작했습니다. 그러나, 광고 성과는 ctr 1%, roas 100%에 밖에 그치지 못했습니다. 광고 성과를 개선하기 위해 연령대, 소구포인트, 니즈, 성과 별로 데이터 자료를 분석했습니다. 분석한 결과를 토대로 25-34세대를 타겟층으로 선정하고 '자연스러운 볼륨감'이라는 소구포인트로 새롭게 광고를 제작했습니다. 그 결과, 광고 성과를 ctr 3%, roas 300%까지 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 데이터 분석 역량을 활용하여 고객의 뾰족한 니즈를 파악해 맞춤형으로 프로덕트를 추천하고, 성과를 분석하여 시장과 조직에 맞는 영업전략을 수립하겠습니다. [고객 공감적인 의사소통] CX매니저 인턴으로 근무하면서 고객 입장에 진정으로 공감하는 소통방식을 통해 세일즈 문의량 10%, 전환율 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 당시, 프로덕트 문의량이 떨어짐에 따라 전환되는 고객이 줄어들었습니다. 이를 개선하고자, 문의량을 늘릴 수 있는 이벤트를 기획했습니다. 어떤 이벤트를 어떤 타겟층에게 어떻게 홍보할지를 기획하기 위해 회사 회원가입한 고객들에게 전화인터뷰 및 설문조사를 진행했습니다. 이를 토대로 선정한 타겟층에게 이벤트를 홍보하기 위해 인스타그램 스토리, 카카오톡 플러스 친구 광고, 메타 광고 등을 마케팅팀과 협업을 통해 진행했습니다. 해당 이벤트로 상담하는 고객에게 그들의 입장에 공감하고 니즈에 맞는 프로덕트 추천 및 취업 로드맵까지 상세하게 안내드렸습니다. 고객 공감적인 소통으로 문의량 및 전환율을 증가시킬 수 있었습니다. 삼성생명에서도 고객 공감적인 의사소통을 통해 고객에게 맞는 프로덕트를 추천하고 더 많은 고객들이 삼성생명을 이용하도록 기여하겠습니다.
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