[ICT] Solution Architect - CRM/고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영

[ICT] Solution Architect - CRM/고객경험플랫폼 기획, 구축, 운영

[접수기간]

23년 4월 4일 ~ 4월 17일

[전형절차]

서류 > AI > 1,2차 면접

[담당업무]

■ Salesforce 기반의 고객 경험 시스템 기획/관리
· 차세대 CRM(고객경험 관리 플랫폼, Salesforce) IT 기획 및 구축
· CRM 시스템 데이터 표준화, 솔루션/IT에 연계된 프로세스 기획 및 개선 활동
· CX 데이터 관리, 캠페인/세일즈 서비스 기획
· 비즈니스 요구사항을 반영하기 위한 UI/UX, 프로세스, 레이아웃 설계
· 마케팅/세일즈 포인트 발굴
　　　
■ 프로젝트 수행 및 운영
· CX시스템 프로젝트 기획, 설계, 구축 및 PM/변화관리 업무 수행
· CX시스템 서비스 고도화, 운영/변화관리
· Admin & Developer 역할 수행

[채용공고]