디지털 마케팅, CRM, 고객분석가를 위한 자격증 4종!

안녕하세요, 사단법인 한국CRM디지털마케팅협회(www.kcdma.or.kr)입니다.

오늘은 저희 협회에서 시행하고 있는 자격증을 소개드리려고 합니다.

마케팅 중에서도 디지털 마케팅, CRM, 고객데이터 분석 직종에 관심이 있으신 분들에게 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 

#CRM전문가

고객이 있는 곳이라면 어떤 기업이든 CRM이 필요하죠!

많은 기업들이 고객 데이터를 수집하고 분석하여 보다 효과적인 마케팅 전략 실행을 원하기 때문인데요.

특히 고객 데이터 수집이 용이하고 고객 밀착 관리가 중요한 BtoC 비즈니스에서의 CRM 관리자에 대한 수요가 높습니다.

CRM 전문가 자격증은 CRM에 대한 본인의 지식 수준을 객관적으로 보여줄 수 있는 좋은 자료가 될 수 있습니다.

실제로 많은 기업들이 자사의 CRM 역량을 강화하기 위해 내부직원들에게 본 자격증 취득을 권장하고 있습니다.

#마케팅통계분석가 

통계분석! 이름만 들어도 어렵게 느껴지고, 전문적인 지식이 필요할 것 같은데요.

마케팅 직무자가 통계분석을 할 줄 알게 되면, 할 수 있는 일도 그만큼 무궁무진해집니다.

직접 고객 설문조사를 설계하고 분석할 수도 있고, 광고 캠페인의 효과를 높이기 위한 A/B 테스트도 보다 정확하게 할 수 있구요. 프로모션이나 이벤트의 성과도 다양한 측면에서 분석할 수 있게 되죠!

너무 어려울까봐 두렵다고요? 마케팅통계분석가 자격증에 도전해 보세요! 

CRM과 디지털 마케팅 영역에서 활용하는 핵심적인 통계분석기법을 독학할 수 있을 뿐 아니라 본인의 분석 능력을 보여줄 수 있으니 일석이조겠죠!     

#고객DB분석가

고객 데이터를 분석하고 그 결과를 해석하는데 관심이 있으시다면, 고객DB 분석가 자격증을 추천합니다!

CRM 직무는 크게 CRM 전략 개발과 CRM 고객 데이터 분석으로 나눌 수 있는데요.

데이터 분석은 전문적인 기술을 요하기 때문에 기업에서 자신의 위치와 몸 값을 높이는 좋은 방법입니다.

고객DB 분석가 자격증을 취득함으로써 데이터베이스에 직접 접근하여 데이터를 추출하고, 분석할 수 있는 역량을 입증할 수 있습니다.

#비즈니스머신러닝

ChatGPT로 인공지능 시대 속에 살고 있음을 실감하는 요즘인데요.

마케팅 영역 또한 보다 효과적이고 효율적으로 개인화된 마케팅을 실행하기 위해 빅데이터와 인공지능을 이용한 데이터 분석이 중요해지고 있습니다. 보다 전문화된 고객 분석에 관심이 있으시다면 비즈니스 머신러닝 자격증을 추천합니다.

* 저희 협회 자격증은 국가등록 민간자격증으로서 한국직업능력개발원의 승인을 받았으며, 관계중앙행정기관은 산업통상자원부입니다.

KCDMA 온라인 인증 센터 http://crm.or.kr/