민병철교육그룹 [민병철유폰] 고객 컨설턴트 (원격근무 가능)

민병철교육그룹 [민병철유폰] 고객 컨설턴트 (원격근무 가능)

영어를 잘할 수 있는 유일한 방법은, 매일 꾸준히 제대로 하는 것.

민병철교육그룹(이하 BCM)은 고객들의 매일 꾸준한 영어실력 성장을 만듭니다.

8년 연속 소비자 선호도 1위, 수업만족도 99.4% ‘민병철유폰’

우리는 43년의 정통 영어교육 노하우를 담아, 웹/앱 기반의 ‘민병철유폰’ 영어회화 서비스를 제공합니다. 언제 어디서나 가능한 영어회화는 물론, 처음의 그 다짐으로 계속해서 공부할 수 있도록 체계적인 학습 커리큘럼과 컨설팅으로 새로운 영어관리 경험을 전달합니다.

✓ 원하는 곳에서 일합니다

재택근무, 사무실, 국내외 휴양지 워케이션까지. 나의 업무역량을 최대한으로 발휘할 수 있는 곳이라면 어디에서든 일할 수 있는 WFA(Work From Anywhere) 제도를 시행 중입니다.

✓ 자율적으로 책임을 다해 일합니다

시켜서 하는 일이 아니라 필요한 일을 찾아서 합니다.

뒤가 아닌 앞에서 내 의견을 끝까지 이야기합니다.

업무의 중간 진행 상황을 투명하게 공유하며 일합니다.

문제를 혼자 고민하지 않고 동료와 함께 이야기하며 해결합니다.

✓ 진실성, 열정, 투명성, 열린 소통, 변화주도, 최고를 향한 집념

우리는 여섯 가지 핵심가치를 바탕으로 정직하고 투명하게 말하고 일하며, 최고의 영어교육 서비스를 만들기 위해 노력합니다.

[모집 직무]

고객 컨설턴트 (신입/경력)

[이러한 업무를 수행해요]

‘민병철유폰' 고객사의 학습자들이 매일 꾸준히 성장할 수 있도록 학습자의 최접점에서 커뮤니케이션해요

• 학습자 접점의 모든 커뮤니케이션을 담당해요

• 학습자의 사전, 사후 수업을 관리하고 실력 향상을 위한 학습 컨설팅을 제공해요

• 고객문의와 요청사항을 응대하고 VOC를 관리해요

• 이슈사항에 대해 빠르게 파악하고 정확히 안내하여 컴플레인을 최소화해요

[이러한 자격이 필요해요]

• 분명하면서도 유연한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

• 목표지향적인 마인드로 시간/자기 관리 능력이 뛰어난 분

• 유쾌하고 긍정적인 마인드를 소유한 분

• 상대방의 이야기를 경청하며 공감능력이 좋은 분

[이런 분이면 ‘더’ 좋아요!]

• 동종업계 근무 경험이 있는 분

• OA 활용 능력 및 외국어 능력을 보유한 분

• 직무관련(QA, CS강사, 평생교육사) 자격증을 보유한 분

[제출 서류]

이력서

[접수 경로]

이메일로 접수 : recruit@bcm.co.kr

[근무 지역]

서울 > 종로구, 서울 > 중구, 서울 > 용산구, 서울 > 성동구, 서울 > 광진구, 서울 > 동대문구, 서울 > 중랑구, 서울 > 성북구, 서울 > 강북구, 서울 > 도봉구, 서울 > 노원구, 서울 > 은평구, 서울 > 서대문구, 서울 > 마포구, 서울 > 양천구, 서울 > 강서구, 서울 > 구로구, 서울 > 금천구, 서울 > 영등포구, 서울 > 동작구, 서울 > 관악구, 서울 > 서초구, 서울 > 강남구, 서울 > 송파구, 서울 > 강동구

[근무환경]

[민병철교육그룹 고객운영팀은?]

• 빠르게 변화하는 환경과 학습자의 니즈를 바탕으로 학습 컨설팅을 진행하는 전문가 집단입니다

• 체계적인 프로세스와 다양한 데이터를 바탕으로 유폰 고객의 성장과 경험에 적극적으로 개입합니다

• UX / 마케팅 / IT팀과 협업하여 고객 만족도 향상을 위한 다양한 활동을 기획하고 운영합니다

• 사소하다고 생각하는 작은 일들이 사용자에게는 큰 차이로 이어질 수 있기 때문에 고객의 목소리를 듣고 서비스 개선에 적극적인 활동을 수행합니다

• 국내/외 BCM 구성원들과 함께 언어의 장벽 없이 업무를 수행하는 팀입니다

[Inside BCM]

• 재택근무, 오피스근무, 워케이션 모두 가능한 Work From Anywhere 제도

• 개인의 자율과 주도성을 보장하는 수평조직구조

• 컨펌 없이 자율적으로 사용하는 휴가

• 2시간 단위 효율적인 연차 사용 가능

• 나의 무제한 성장을 위한 무제한 교육 지원

• 연 1회 100만원 상당의 종합건강검진 지원

• 인재추천 시 직군 무관 100만원 소개비 지급

• 비대면시대 온라인 팀빌딩 활동 적극 지원

• CEO와 함께 회사와 비즈니스, 나의 성장 고민을 나누는 타운홀 미팅

• 출퇴근길 지옥철을 피하는 오전 8-10시 유연한 시차출근

• 옷만 입고 있다면 OK, 자율복장제도

• 성별, 학력, 장애 등 모든 차별을 반대하고 금지하는 무차별제도

• 워킹맘/대디도 마음 놓고 일할 수 있는 가족친화인증기업

• 1:1 미팅 및 타운홀 미팅 제도

• 자유로운 연차제도

• 경조사 지원 및 생일축하 제도

• 타임컨트롤 제도

• 워킹맘 제도

• 출산장려 제도

• 팀빌딩 제도

[문의처]

채용담당자 / recruit@bcm.co.kr