MRT CX
- 기업형태
- 중소기업
- 접수기간
- 시작일2023.07.07마감일2023.07.20
- 채용형태
- -
- 모집직무
- 경영/사무
- 근무지역
- 서울
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[MRT CX] HR팀 인사 인턴 채용
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상세내용
[MRT CX] HR팀 인사 인턴 채용
[접수기간]
23년 7월 7일 ~ 7월 31일
[전형절차]
서류 > 면접
[담당업무]
HR인턴
[채용공고]
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합격스펙 & 합격자소서
더보기중앙대 / 기계공학과 / 학점 4.31/4.5 / 오픽: AL / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 운전면허
1. 삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자 이내 (영문작성 시 1400자) “반도체의 미래는 패키징에 달려있다” 마이크로/나노제조실험 수업의 첫시간에 교수님께서 하신 말씀입니다. 반도체 전공정을 중심으로만 학습해왔던 제가 패키징이란 분야를 처음 접하게 된 순간이었습니다. 또한 삼성전자는 최고의 메모리, 로직, 패키지 기술을 보유한 회사이며 반도체의 성장과 혁신을 이끄는 회사라는 것을 알게 되었습니다. 그 중 TSP 총괄 패키지 개발팀의 업무는 계속해서 새로운 반도체를 공부하고 분석해야 한다는 점에서 삼성전자가 걸어왔던 길과 유사하고, 지속적으로 역량을 개발하고 싶은 저의 꿈에도 부합해 지원하였습니다. 패키징은 반도체 칩이 만들어진 후 고객에게 최종 전달되기까지 매개체 역할을 하며 가치를 창출하는 업무로, 모든 공정 중 가장 책임감 있는 일입니다. 책임감을 가지고 일하며 반도체의 유종의 미를 장식하는 전문가가 되고 싶습니다. 패키지 개발업무를 하면서 고객의 요구사항에 부합하는 제품을 고민하고 여러 평가를 거쳐 최종 제품을 양산하는데 기여하겠습니다. TSV, FO-WLP로 대표되는 고밀도, 고성능 패키지에서 발생하는 기계적 결함들을 미리 분석해내 패키지의 신뢰성을 책임질 수 있는 엔지니어가 되고 싶습니다. HTOL, HAST, TC등 기존의 신뢰성 평가방법보다 발전된 평가방법을 개발해 미래 고객들의 구매력을 확보하는 능력있는 엔지니어로 성장함과 동시에 회사의 지속적인 혁신에도 보탬이 되고 싶습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) 1500자 이내 (영문작성 시 3000자) [인간관계와 자기이해] 3-1까지 학과수석 2번을 해낸 자신감과 기계공학으로 나라 발전에 이바지하겠다는 포부로 3-2부터 기술고시 준비를 시작했습니다. 공부를 지속하며 지인들과의 연락은 뜸해졌고 지독히 외로워지고 나서야 대인관계의 소중함을 알게 되었습니다. 제가 잘나서 지속해온 것이라 생각했던 주변 사람들과의 관계도, 하루를 살아갈 수 있는 환경도 사회와 주변인들의 도움 덕분임을 깨달았습니다. 또한 고시공부를 하면서 내가 어떤 사람인지 스스로 분석하고 관리할 줄 아는 사람이 되었습니다. 어떤 상황에서 쉬어야할지, 스트레스를 풀기 위해 무슨 운동이 효과적인지 알 수 있었습니다. 그렇게 고시 공부를 계속하던 중 올해 1차 시험장에서 다른 길은 전혀 돌아보지 않은 것이 훗날 큰 후회로 남을 것 같아 기술고시를 그만 두기로 결정하였습니다. 프리드리히 니체는 “나를 죽이지 못하는 고통은 나를 더 강하게 해줄 뿐이다.” 라고 했습니다. 많은 이들은 이를 ‘고통’에 대입하지만, 제겐 ‘성장’의 동력이 되는 말입니다. 3년 간 기술고시를 준비했던 시간들은 매사에 감사할 줄 아는 사람으로 성장하는 계기였습니다. 현재 학교에 복학해 많은 사람들을 만나고 여러 실습 경험을 쌓고 있는 것은 인생의 큰 자산이 되고 있습니다. 그동안 소원했던 인간관계를 다시 이어나가며 주변 사람들의 소중함을 느끼고 그들과 함께하는 일상에 감사하며 살고 있습니다. 인턴 과정 중 겪게 될 많은 문제들을 분석하고 해결 해 나갈 뿐만 아니라 그 과정에서 마주칠 인연들에게 감사함을 느끼며 직무에 대한 경험을 통해 인생의 자산을 늘려가고 싶습니다. [인생의 재설계:행동하는 삶] “이젠 인생을 탑 다운으로 설계해야 한다.” 3년간 준비해온 기술고시 공부를 그만두기로 결정한 후 학부연구생 상담을 위해 찾아간 교수님이 해주신 말씀입니다. 저는 지난 3년간 그냥 열심히만 살면 뭐든 되어있을 것이라 믿고 하루를 알차게 사는 것에만 몰두해 있었습니다. 하지만 이 말을 들은 후 인생을 다시 설계해야 겠다는 생각이 들었고, 곧바로 명확한 목표를 세우기 시작했습니다. 인생의 최종목표를 정하고 이를 위한 중간목표를 정한 뒤 그 목표달성을 위해 지금 해야 할 행동을 결정했습니다. 인생의 최종 목표는 대한민국의 반도체를 이끄는 전문가가 되는 것입니다. 이를 이루기 위한 중간 목표는 삼성전자 입사 후 실무경험들을 익히는 것입니다. 입사를 목표로 경험을 쌓기 위한 인턴 지원의 요건을 갖추기 위해선 당장 OPIC 점수가 필요했습니다. 목표 등급은AL이었으며, 이를 달성하기 위한 구체적인 행동을 시작했습니다. 시험까지 남은 일주일 동안 영어로만 듣고 말하길 반복했고, 한국어로 떠오른 모든 생각을 영어로 바꿔보는 사고를 지속했습니다. 짧은 기간 안에 영어 실력을 끌어올리기 위해 일어나서 잠들기까지 훈련을 쉬지 않았고 이런 몰입과 노력의 결과 AL등급을 받았습니다. 저는 이 경험을 통해 구체적 목표를 정하고 이를 위해 행동하는 사람으로 성장할 수 있었습니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 1000자 이내 (영문작성 시 2000자) “우리는 기술 혁신을 뒷받침할 아이들이 많이 필요합니다.” 일론 머스크는 인구가 기술혁신에 중요한 영향을 미치기에 출산율을 높이는 것이 중요하다고 주장합니다. 우리나라의 2023년 4분기 합계출산율은 0.65명으로 OECD국가들 중 최하위입니다. 통계청은 최악의 경우 2072년 출생아수는 9만명대까지 내려갈 수도 있다고 발표했습니다. 이를 두고 전문가들은 주거불안정, 과잉경쟁, 사교육비 부담, 일-가정 양립의 부재 등의 이유를 꼽으며 사회구조적 원인이 복합적으로 나타난 결과라 분석합니다. 하지만 이런 결과에도 그 원인을 관통하는 주제가 있으며 저는 그것이 교육이라 생각합니다. 한국은 “맹모삼천지교” 를 가장 잘 실천하는 나라입니다. 따라서 출산율 반등을 위해 시행되야 할 정책들은 반드시 교육과 연관되어야 합니다. 1970년대 강북 명문 중고등학교의 강남이전으로 강남8학군이 형성되었고 이에 맞물려 강남발전이 가속화된것을 볼 때, 우리나라의 교육열이 국가사업에 미치는 영향은 매우 큽니다. 8학군 주변으로 학원가가 밀집되며 주거비가 치솟았고, 그 주변으로 재개발 및 상권개발이 이뤄지며 강남은 세계인이 주목하는 도시로 성장했습니다. 이렇게 한 정책에서 교육으로 파생되는 부수효과를 고려할 때 현정부가 추진 중인 의대 증원 정책은 의료개혁과 지방 균형 발전 효과 뿐 아니라 공교육 활성화, 사교육비 부담 완화, 그로 인한 출생률 반등의 효과에까지 기여할 지도 모릅니다. 일관적인 대입전형 수립, 의대쏠림을 완화할 국가차원의 공대중심의 전폭적인 지원 등은 사교육 비용부담을 감소시킬 것이라 예상합니다. 하지만 정책의 효과는 출산율 반등 현상으로 단기간에 나타나지 않으며 감소한 인구로 인한 노동시장의 인력 공백기를 메울 방안도 필요합니다. 그 때까지 노동 인력감소에 대응하여 국가 경쟁력을 지키기 위한 방안은 기업들의 AI 기술혁신을 통한 노동력 확보입니다. 따라서 정부는 교육정책에, 기업은 기술혁신에 초점을 맞춰 출산율 문제에 접근해야 한다고 생각합니다. 4. 지원한 직무 관련 본인이 갖고 있는 전문지식/경험(심화전공, 프로젝트, 논문, 공모전 등)을 작성하고, 이를 바탕으로 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 1000자 이내 (영문작성 시 2000자) 고시 공부를 하며 독학으로 Ti Nspire CX 2 CAS 계산기 사용법과 여러 함수들을 익혀야 했습니다. 특히 고체 역학의 보의 처짐 및 회전각을 구하는 문제를 풀 땐 3~4번의 적분 과정을 거쳐야 했는데, 계산 실수와 체력소모가 많았습니다. 이를 극복하기 위해 계산기에 어떤 기능들이 있는지 분석하던 중 미분방정식의 해를 찾아주는 desolve기능을 찾아냈습니다. 이 기능을 적용해 문제당 6분이상 걸리던 풀이 시간을 2분 이내로 줄일 수 있었고 적분 상수 계산시 계속되던 계산 실수도 방지할 수 있었습니다. 이 기능을 좌굴 문제에도 적용해 쉽게 임계값들을 구할 수 있었고, 이외에도 solve기능으로 벡터의 고유값을 찾는 방법, expand 기능으로 식을 정리하는 방법 등을 알아내 저만의 깔끔한 공식 정리와 문제풀이가 가능해졌습니다. 내장된 수많은 함수들을 효과적으로 적용할 수 있는 방법을 찾아냈던 끈기와 호기심으로 TSP총괄 패키지 개발팀의 업무에 기여하고 싶습니다. 마이크로/나노 제조공정실험 수업에서 패키징의 Back-end 공정중 몰드 공정에 대해 배웠습니다. 와이어본딩에선 웨이퍼칩 아래에 DAF 테이프를 부착해 PCB 기판과 연결하는데 반해, 플립칩 마운트 방식에선 솔더범프 사이로 언더필을 주입해야 솔더범프들을 보호할 수 있음을 배웠습니다. 이 때 molded underfill (MUF) 방식은 몰드와 언더필을 동시에 진행하기 위한 EMC소재를 필요로하는 고난도 기술이라 아직 capillary underfill(CUF)을 진행하는 경우가 많습니다. 하지만 CUF방식은 2번의 공정을 거쳐야 하므로 MUF 공정에 적합한 EMC소재의 개발이 필요하단 생각이 들었습니다. 현재 학부연구생으로 활동하며 MUF 언더필에 적합한 소재의 특성에 대해 공부하고 이에 적합한 EMC소재에 대해 연구하고 있습니다. 이 연구 활동을 바탕으로 솔더범프를 효과적으로 보호해 패키징의 신뢰성을 향상시켜 반도체 패키지의 소재 개발 업무에도 기여하고 싶습니다.
지거국 / 불어불문학/경영학 / 학점 3.67/4.5 / 토익스피킹: 150 / 마케팅 대형공모전 2회, 기타 마케팅 공모전 다수 / 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: SQLD, GAIQ
1. 삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [최고 기업에서 최고의 교육을 받으며 가치관을 실현하고 싶습니다] 저는 항상 제 아이디어에 자부심을 가지고 있습니다. 그러나 제 머릿속에 넘쳐나는 발상을 현실로 구현하는 것은 다른 차원의 문제였습니다. 그러던 중, ‘유기견 입양 홍보 프로젝트’를 주관하게 되었습니다. 콘텐츠를 바탕으로 CTR을 높이는 것은 성공했으나, 그것이 CVR(=입양률)로 이어지지 않았습니다. 이를 해결하기 위해 저는 타깃의 관심사를 반영한 공고의 노출도를 높인다면 CVR이 높아질 것이라는 가설을 수립했습니다. 이에 UX 개선이 필요하다고 생각했고, 현재 독학으로 간단한 반응형 웹을 개발하고 있습니다. S/W는 제 아이디어를 가장 효과적으로 구현할 수 있는 수단이라는 확신이 있습니다. 삼성 DX에서 체계적인 교육을 받으며, 기발한 발상으로 사람들에게 편의를 제공하는 개발자가 되고 싶습니다. [인문학적인 통찰력과 S/W 기술을 융합해 창의적인 고객 경험을 제공하고 싶습니다] S/W는 딱딱한 것이라고만 생각했던 적이 있습니다. 그러나 2021년 학생회에서 트렌디한 웹 사이트 개발로 신입생과의 유대감을 강화하고, 성과를 창출한 경험을 통해 S/W와 인문학이 결합할 때 강력한 시너지가 발생한다는 것을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 삼전 DX의 방대한 고객 데이터를 분석하고, 차별화된 인사이트를 도출해 창의적인 S/W를 만들겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) [가치관의 변화와 4가지 페르소나] 1장) 멋모르고 모두가 ‘사’ 字 직업을 외치던 어린 시절, 제 꿈은 ‘삼성’이었습니다. ‘ㅇㅇ이는 어린애 같지가 않네.’라는 어른들의 반응에 우쭐했었기 때문입니다. 삼성에 입사하려면 모든 분야에서 뛰어나야 한다는 초등학교 담임 선생님의 농담 섞인 말씀에 이왕 뛰어날 거 ‘1등이 되자’라는 가치관이 자연스럽게 형성되었습니다. 그 후로 모든 시험에서 100점을 목표로 공부하고, 대회에서 수많은 상을 받으며 목표 지향적인 삶을 살았습니다. 그러나 지나친 열정은 때로 독이 되기도 했습니다. 반장으로서 친구들의 받아쓰기 시험지를 걷다가 제 답안이 틀린 것을 발견하고, 그 순간 압박감에 못 이겨 몰래 답안을 수정한 기억이 있습니다. 그 기억은 지속적으로 저를 괴롭혔고, 그동안 제가 ‘최고’가 되기 위해 노력해 온 모든 것이 부정당하는 듯한 기분이 들었습니다. 2장) 죄책감은 정서적으로 불안한 시기에 더 크게 다가와, 결국 ‘항상 1등일 필요는 없다. 안정적으로 사는 것이 더 중요하다.’라는 자기합리화적 가치관으로 이어졌습니다. 하지만 도전 정신은 여전히 남아 있었고, 이에 대한 절충안으로 경찰이라는 꿈을 꾸게 되었습니다. 경찰은 안정적인 직업이면서도 성과 면에서 최고가 될 기회가 있다고 생각했기 때문입니다. 자연스럽게 제 두 번째 꿈은 ‘체포율 1위의 강력계 형사’였습니다. 3장) 20살, 자아를 찾고자 뉴질랜드로 워킹 홀리데이를 떠났습니다. ‘인생의 분기점은 갑자기 찾아온다’라는 것은 알고 있었지만, 뉴질랜드에 도착한 지 한 달도 채 되지 않아 찾아올 줄은 꿈에도 몰랐습니다. 당시 같은 플랫에 살던 룸메이트 언니와 미래에 관해 이야기하던 중, 자연스럽게 가치관에 관한 이야기도 나왔습니다. 저는 ‘안정적으로 사는 게 제일인 것 같다.’라고 주장했고, 다시 한번 ‘ㅇㅇ이는 어린애 같지가 않네.’라는 말을 들었습니다. 그러나 이번에는 우쭐하지 않았습니다. 자기합리화에서 비롯된 가치관인 걸 인지하고 있었기 때문입니다. 언니는 우울해하던 저에게 드라이브를 제안했고, 한참을 올라간 비탈길 끝에서 은하수를 마주하게 되었습니다. 그 순간 저는 생생한 충격을 받았고, 그날 이후 최고의 은하수를 목격하기 위해 틈만 나면 뉴질랜드의 곳곳을 여행했습니다. 그 과정에서 자연스럽게 다시 한번 ‘최고’를 향해 도전하고 싶다는 확신이 들었습니다. 4장) 뉴질랜드는 제 안에 잠재된 욕구를 깨우쳐 준 곳이기도 합니다. 한 사람의 말과 행동으로 가치관이 뒤바뀐 저처럼, 저 또한 ‘누군가의 삶에 긍정적인 영향을 주고 싶다.’라는 결심을 하게 되었습니다. 현대 사회에서 저의 따뜻한 발상을 가장 효과적으로 전달할 수 있는 방법은 콘텐츠와 S/W의 융합이라고 생각했습니다. 이를 실현하기 위해 인문학과 경영학을 학습하며, S/W를 독학으로 공부하고 있습니다. 타인의 삶에 긍정적인 변화를 가져다 주는 사람이 되기 위해 계속해서 ‘최고’를 향해 도전하고 성장할 것입니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [응급의료의 위기, 블록체인의 필요성] 근 사회 이슈 중 중요한 것은 ‘응급의료의 위기’라고 생각합니다. 이 문제가 다양한 이해관계 속에서 발생한 것임을 인지하고 있으며, 이에 대한 판단은 보류하고자 합니다. 하지만 우리는 이해관계로 인해 소외된 사람들을 위해 해결책을 찾아야 합니다. 최근 뉴스에서 응급 치료를 받지 못하고 목숨을 잃었다는 기사를 자주 접했습니다. 소위 ‘응급실 뺑뺑이’로 불리는 재이송 건수가 한 달 새 57%나 증가했기 때문입니다. 이는 급하게 방문한 응급실에 전문의가 부족해, 다른 병원을 수소문하다 골든 타임을 놓치는 경우가 많다는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해서는 이해관계자 간의 협의가 필수적이지만, 이는 미시적인 해결책에 불과합니다. 저는 소외된 사람들의 생명권을 위해, 응급의료 시스템을 거시적인 관점에서 개편해야 한다고 생각합니다. 저는 응급의료계에 블록체인 기술의 도입이 필요하다고 생각합니다. 이미 대형 병원에서는 블록체인 기술이 활용되고 있지만, 응급의료 분야에 도입된 사례는 찾아보기 어렵습니다. 이와 관련해 식품업계의 사례를 참고하고자 합니다. 월마트는 블록체인 시스템을 도입해 생산부터 유통까지의 모든 데이터를 참여자가 실시간으로 확인할 수 있도록 했으며, 이를 통해 식품의 수송 시간을 획기적으로 단축했습니다. 이처럼 응급의료 분야에 블록체인 시스템을 도입한다면, 응급실의 전문의 현황을 환자와 구급대원이 실시간으로 확인할 수 있어 재이송 건수를 효과적으로 줄일 수 있을 것입니다. 또한, 블록체인의 특성상 데이터 위조가 불가능해 진료 거부 문제의 투명성도 향상될 것으로 기대됩니다. 4. 지원 직무 관련 본인의 전문지식과 경험을 작성하고, 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 삼성전자 제품과 서비스 사용 경험을 기반으로 기술하시기 바랍니다. [복합적 가치, 차별화된 CX] 삼전 DX는 기업의 규모에 걸맞은 시스템과 함께 기능적 가치를 제공하고 있습니다. 이와 더불어 ‘최고’라는 사회적 가치를 복합적으로 전달하며 차별화된 고객 경험을 제공합니다. 작년 겨울, 저희 가족은 비스포크 냉장고를 구매했습니다. 기술적 우수성 또한 인지하고 있었지만, 가장 큰 구매 이유는 부모님의 ‘우리 집에 이 정도 냉장고는 있어야 한다’라는 판단이었습니다. 부모님께서는 냉장고는 ‘우리의 식습관을 책임지는 집안의 가장 중요한 가전’이며, 우리 가족이 안정기에 접어든 만큼 ‘최고’의 냉장고가 필요하다고 말씀하셨습니다. 비스포크 냉장고 하나로도 음식이 더 맛있어진 것 같다는 가족들의 반응은 삼성전자가 전달하는 ‘최고’라는 가치가 일상에 큰 영향을 미친다는 것을 보여 줬습니다. 저 또한 전공 학생회에서 ‘최고’의 가치를 앞세워 신입생에게 차별화된 고객 경험을 제공한 경험이 있습니다. 데이터를 분석한 결과, 신입생들이 가장 중요시하는 가치는 ‘네트워킹’이며, 그 가치를 ‘대면 교류 기회 확대’로 제공해야겠다는 생각이 들었습니다. 이를 바탕으로 트렌디한 심리테스트 웹 사이트를 직접 제작해, 성향이 맞는 신입생과 선배를 연결해 친목 모임을 마련하는 프로그램을 기획했습니다. 당시 웹 사이트를 제작할 수 있는 인원은 없었지만, 저는 웹 사이트를 직접 제작하는 것만큼 저희 전공의 가치를 효율적으로 전달할 방법은 없다고 생각했기에 포기할 수 없었습니다. 또한, 직접 질문 리스트를 만든다면 차후 콘텐츠의 인사이트를 도출할 유의미한 Data가 되어 줄 것이라고 판단했습니다. 저는 S/W 독학을 통해 웹 사이트를 완성했고, 100명 이상의 신입생 참여와 함께 전공 유입률을 2배로 높이는 성과를 달성했습니다. 이처럼 데이터 분석과 인사이트 도출 능력, 새로운 도전을 향한 추진력은 저의 강점입니다. 이러한 역량으로 개인화 S/W를 개발하여 각 고객이 삼전 DX에 기대하는 가치를 도출하고, 이를 기반으로 차별화된 고객 경험을 제공하겠습니다.
성신여대 / 문과 / 학점 3.64 / 오픽: IH / 사회생활 경험: 뱅크샐러드 인턴, 더핑크퐁컴퍼니 인턴 / 소프트웨어 경진대회 장려상 / 컴퓨터활용능력: 1급
1. 당사에 지원한 사유와 입사 후 포부를 기술해 주세요. [고객 분석 역량을 활용한 서비스 개선] 제가 가진 고객 분석 역량을 활용하여 티맥스티베로의 고객들이 서비스를 '쉽게 이용할 수 있도록' 서비스를 개선해나가고 싶습니다. 각종 솔루션, 서비스들이 등장하면서 다양한 서비스를 이용하는 고객들의 소리를 제대로 분석하여 서비스를 만들어내는 역량은 중요해졌습니다. 그리고 저는 뱅크샐러드, 더 핑크퐁 컴퍼니 등의 기업에서 다양한 플랫폼들을 운영, 관리, 기획하는 업무를 수행하며 '고객 분석 역량'을 키워나갔습니다. 고객 경험을 긍정적으로 바꿔본 경험과 고객 유입을 높여본 경험 등을 기반으로 티멕스티배로의 서비스를 이용하는 고객들에게 최적의 서비스를 제안하겠습니다. 2. 본인이 담당 업무를 잘 수행할 수 있는 이유를 기재하여 주십시오. [고객중심적 사고, 서비스 환경에 대한 이해를 기반으로한 서비스 기획] 서비스 기획 업무를 수행하기 위해서는 1. 고객중심적 사고와 , 2. 서비스 환경에 대한 이해가 필수적이라고 생각합니다. 고객이 어떤환경에서, 무엇을, 어떻게, 왜 이용하는지 이해할 때 최적의 서비스를 제공할 수 있다고 생각하기 때문입니다. 저는 CX 파트 인턴 경험 및 정보시스템 공학 복수 전공을 통해 위 두가지 역량을 기를 수 있었습니다. 특히 고객 분석 역량을 통해 실제로 콘텐츠를 기획하고 성과를 달성해본 경험이 있습니다. 당시 기업이 고객의 데이터를 어떻게 다루는지에 대해 배우고 싶었던 저는 뱅크샐러드의 CX 파트에서 인턴으로서 6개월간 근무하였습니다. 당시 자사의 애플리케이션은 대대적인 업데이트로 인하여 잦은 앱 내 기능 변화가 있었고, 그에 따른 고객 불만 VOC 비율이 높았던 상황이었습니다. 고객 상담, 이슈 파악, 업데이트 관리 업무를 진행하던 저는 1. 잦은 업데이트로 고객들이 기능 파악에 혼란을 겪고 있으며, 2. 각각의 기능을 관리하는 부서들이 기능에 대한 고객의 피드백을 원하고 있음을 알게 되었습니다. 그래서 저는 고객들에게 업데이트 사항을 알려주면서도 해당 사항들에 대한 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 콘텐츠를 기획하게 되었습니다. 콘텐츠는 고객센터 내 공지사항 부분에 게시되도록 기획하였습니다. 고객의 피로도를 높이지 않기 위해 팝업 알림은 사용하지 않으면서도, 고객들이 쉽게 확인할 수 있으며 피드백을 작성하기 편리한 곳이었기 때문입니다. 콘텐츠 세부 내용은 1. VOC 통계상 높은 우선순위를 갖고 있으면서도 2. 안드로이드와 iOS 모두에 존재하는 기능이며 3. 실험이 완전히 끝난 기능에 한해 작성되도록 기획하였습니다. 그 결과 콘텐츠를 확인한 고객 중 93%가 추가된 기능이 도움이 되었다고 답변하는 성과를 달성하였습니다. 또한 고객께서 적어주신 설문 내용을 대시보드화 하여 각 부서에 전달하였고 피드백이 크게 도움이 된다는 평가를 받아 매월 각 부서에 정기적으로 VOC 분석 보고서를 전달하는 업무까지 맡아볼 수 있었습니다. 3. 자발적으로 도전하였던 경험과 그 과정에서 무엇을 배웠는지를 서술해 주십시오. [애플리케이션 개발- 도전을 두려워하지 않게 되다] '나만의 애플리케이션을 기획 및 개발해보기'라는 목표는 제가 세웠던 목표 중 가장 도전적인 목표입니다. 대학교 2학년, '애플리케이션 기획 및 개발'이라는 목표가 생긴 후 저는 정보시스템 공학 복수전공을 시작하였습니다. 처음 해보는 코딩과 컴퓨터에 관한 공부는 힘겨웠습니다. 매일 부족한 공부를 하고, 교수님의 말씀을 외우다시피 하며 공부해야 했습니다. 그렇게 2년 동안 치열하게 공부하였고, 마침내 저는 팀원들과 함께 '날씨와 질병을 기반으로 한 의상 추천 애플리케이션'을 만들어내었습니다. 그리고 완성도 높은 앱이라고 평가받으며 교내 경진대회에서 장려상까지 받을 수 있었습니다. '개발'이라는 분야에 도전할 당시의 저는 자신을 믿지 못하고 막연히 목표를 이룰 수 없으리라 생각했습니다. 그러나 치열하게 공부하고 고민하며 목표를 이루는 경험을 하였고, 이를 통해 스스로에 대한 믿음과 도전을 두려워하지 않는 마음을 갖게 되었습니다. Javascript, HTML, CSS
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더보기[LG유플러스] 2024 상반기 CX 전략기획 신입 서류 및 인적성 후기
2024 상반기 LG U+ 신입 채용 CX전략기획 서류, 자소서, 인적성 후기 2024 상반기가 끝나갈 때 뜬 유플러스! 그러나 직무가 몇 개 뜨지 않았다.. 계속 지망하던 콘텐츠/마케팅 직무가 없었음 직무 설명과 우대사항을 고려해 Consumer 본부의 CX전략기획 직무에 지원했고, 서류와 인적성 전형을 통과해 면접까지 보게 되었다. 간단한 스펙 SKY 비상경 학점 4점 중반 인턴 3회 (마케팅, 콘텐츠 관련) 전략학회 대외활동 2회 면접, 인턴 후기는 여기서! https://blog.naver.com/bebraveto/223670052478 1 . 서류 / 자소서 작성 JD가 이렇게 나와있었기에, 해당 업무와 우대사항을 꽉꽉 눌러담은 자기소개서를 작성하고자 했다. 자기소개서는 총 3문항이었고, 문항당 700자 정도로 무난한 편이었다. 나는 원래 전략 직무를 준비하지 않고, 마케팅 위주로 준비를 해 왔다 보니 최대한 JD에 기술된 내용이랑 나의 경험을 하나씩 연결하려고 노력했다. 그래서 자소서를 어떻게 썼냐면... <문항1> 직무와 관련해 기울인 노력이나 경험(프로젝트/경진대회/공모전/연구/학습) 가운데 자신의 강점이 잘 드러나는 사례를 기술하고, 그 강점으로 LG유플러스에서 달성하고 싶은 목표가 있다면 기술하여 주십시오. -> '넓은 시야' 를 가지고 있음을 강점으로 뽑고, 이와 관련한 인턴 경험을 수치화해서 담아냈다. <문항 2> 목표달성을 위해 스스로 노력하였던 점과 이를 통해 조직과 본인에게 일어난 변화를 구체적으로 기술하여 주십시오. -> 유플러스가 고객 중심적 사고를 강조하고, 지원하는 부서 역시 CX(고객경험) 부서임을 참고해 고객 중심적 사고 를 발휘한 인턴 경험 사례를 풀어냈다. <문항 3> 소속된 조직의 공동과업을 달성하는 과정에서 발생했던 어려움과 그 어려움을 극복하기 위해 기울인 노력에 대해 구체적인 사례를 바탕으로 기술해 주십시오. -> 무난한 협업 문항이었기에 팀 내 갈등 해결 사례를 적었다. 타 회사와 거의 동일한 복붙 문항! 이렇게 해서 서류를 제출했다! 2 . 인적성 / AI면접 서류 결과는 제출 4일만에 굉장히 빠르게 발표되었다! 빠른 전형 과정이 참 마음에 들었던... 이제 남은 절차는 1) 인적성 2) AI 면접 이다. 먼저 인적성의 경우, SKCT나 CJ 인적성을 경험해 본 사람이라면 같은 유형이라는 생각이 들 정도로 유사하다. 프로그램 내에 메모장, 계산기가 있고 20문항을 15분 안에 빠르게 풀어내는 형태다. 나는 자타공인(?) 인적성 바보이자 인적성 통과 횟수가 정말 적은 사람인데, 유플러스의 경우 통과를 했다. LG그룹이 인성을 더 중시한다는 후기를 많이 봤는데... 내가 붙은 걸로 보아서는 이게 맞는 말일 수도 있다! 다음으로 AI 면접의 경우, 잡다 등의 역검과 다르게 100% 면접 형태로 이루어져 있다. 수많은 질문을 기계가 던지면 기계처럼 답변을 해야 하는... 하나의 큰 줄기 안에 3~4개의 꼬리 질문이 달려있어서 진짜 거의 40개? 정도의 질문에 답을 한 것 같다. 여러 후기를 참고했거니 AI 면접은 조명이 밝은 곳에서 미소를 짓고 있는 게 중요하다고 해서 나도 #인터뷰박스고려대점 를 예약하고 방문해서 면접을 진행했다. 이용하는 사람이 그렇게 많지 않고 시설도 좋아서 몇 번 더 이용할 정도로 마음에 드는 공간이었다! 면접의 경우, 나는 따로 준비하지 않고 프리스타일(?)로 진행했다. 대신 미소는 계속 유지하려고 노력했고, 버벅임을 최소화했다. 그래서 내용은 정말 별로였음... 에도 불구하고 합격한 걸 보아서는 내용이 그렇게 중요하지는 않은 듯? ㅎ 절차가 많아서 꽤나 힘들었지만... 전략 직군을 잘 뽑지 않기 때문에 많은 사람에게 도움이 되는 후기였길 바라며... 인터뷰 - 버섯 님 https://blog.naver.com/bebraveto/223745206328 🎯채용중인 LG 공고 보러 가기 🎯 현재 모집중인 신입 공고 보러가기 🎯신입 면접 후기 보러 가기 🎯 신입 합격 자기소개서 보러가기 🎯신입 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004) 🎯이공계 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004) 🎯합격자소서 제출하고 15000원 받기 함께 보면 좋을 콘텐츠 🤓 2025 대기업 인재상 총정리 🤟 취준생을 위한 직무분석 방법 4 step! 자소서 성장과정 잘쓰는 tip! 입사 포부 예시 모음: 직무별 작성법 가이드 😎기업 지원의 기초 SWOT 분석 하는 법! 🌱대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[뱅크샐러드]2022 하반기 CX 파운데이션 인턴 서류합격/ 면접 후기
🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 🎯뱅크샐러드 공고 보러 가기 🎯현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 🎯인턴 지원 후기 보러가기 🎯인턴 합격 자기소개서 보러가기 진짜 예전 2022년 하반기 초에 봤던 뱅크샐러드 금융권에서 뜨고 있는 유망한 스타트업 하트시그널 출연진 중에 천인우 님이 여기에 다녀서 굉장히 유명하더라고 ㅎㅎ...; (사실 하트시그널 안 봐서 잘 모르겠지만...) 이때만 해도 직무, 산업군 없이 그냥 난사하고 있던 시절이라 그냥 넣었다. 마감일 2시간 전에 발견해서 우당탕탕 써서 붙을까 했는데 붙었다!!!! (역시 서류는 난사가 답) 이때 종강하고나서 거의 처음으로 넣었던 기업이었는데 붙어서 나에게 큰 자신감을 줬던 기억이 난다. 지금 생각하면... 은준생도 아니고, 금융권에 관심도 없고, CS가 뭔지도 몰랐는데 여길 도대체 왜...? 의문 투성이지만 그당시 정말 인턴이 간절했고 뭐든 경험이라고 생각했기에 서류도 쓰고, 면접도 봤다. 내가 잘하고, 좋아하는 일을 찾기 위한 여정 중 하나였다고 생각하고 있다. 쓸모없는 경험은 없다는 흔해빠진 이야기! <서류> 내가 지원한 직무는 'CX Contents Operator'였다. 고객을 위한 맞춤형 텍스트를 잘 쓰는 사람은 원하는 것 같았다. *지원동기* 고객 맞춤 문서를 작성할 수 있다는 다짐(?) 서두에 넣고 관련 경험으로는 3년 동안 블로그 운영했던 내용을 적었다. 최근 취준하는 친구랑 얘기하는데 기업은 뭐든 꾸준히 한 사람을 좋아하는 것 같음 아무도 봐주지 않더라도 꾸준히 SNS 인스타툰을 그렸다거나, 영상을 제작했다거나, 블로그를 운영했다거나 조회수까지 높게 나오면 좋겠지만, 그게 아니더라도 본인이 주도해서 뭔가를 꾸준히 했다는 경험은 정말 중요한 것 같다. 블로그만 해도 솔직히 귀찮으면 못 쓰거등요... (좀 열심히 쓰도록 하자!) *본인이 보유한 핵심 역량과 해당 분야에서의 강점* 독자 중심 텍스트/ 콘텐츠 제작 역량/ 소통 능력으로 키워드 뽑아서 3가지 경험을 녹였습니다. 첫 번째, 학부 내 편집위원회로 일하면서 독자를 중심에 둔 문예지를 편집했다는 내용 두 번째, 대기업 서포터즈로 활동하면서 차별화된 콘텐츠를 제작하는 방법을 깨달았다는 내용 세 번째, 중소기업 SNS 서포터즈로 활동하면서 담당자 퇴사 후에 생긴 혼란을 소통으로 극복했다는 내용 ^^ 정말...활동하면서 X욕했던 서포터즈가 있었는데 당시에는 진짜 너무...힘들어서 중도 하차하고 싶을 정도였는데 지금은 자소서에서 아주 잘 써먹고 있다 ~~~ 특히 내부분열을 소통으로 해결했다 어쩌구로... <면접+실무 평가> 팀장님이랑 팀원분으로 두 명인가 들어오셨던 것 같은데 (비대면 화상 면접이었음) 이면접은... 정말 나에게 흑역사로 남았다. 사실 뱅크샐러드 면접 후기를 지금 올리는 이유도 너무 망쳐서 떠올리기도 싫은 기억이었기 때문이다. 면접 끝나고 나서... 진짜 뭔 개소리를 뱉었는지 생생하게 기억나고 면접관들의 어이없는 표정이 자꾸만 생각나서 복기도 안하고 머리통 치면서 제발 잊으라고 할 정도였다. 그래서 어떤 질문이 오갔는지 사실 기억이 잘 안남 ㅎ 꼬리질문이 정말 장난아니었던 기억만 난다... 그냥 내 대답마다 꼬리질문이 붙었다. 그래서 정말 말하기가 두려웠어요 ㅠㅅㅠ 1분 자기소개 고객 응대 경험있나 고객 응대 중에 생긴 어려움을 해결했던 경험 등등 한 30분 정도 봤던 것 같음 그리고 실기 평가같은 걸 보는데 총 두 문제가 나왔다. 첫 번째 질문은 기억에 안나요 두 번째 질문은 고객 응대 과정에서 어려움이 있을 경우, 팀원에게 메일을 보내야 하는데 어떻게 써야 하는지 적어내는 거였음 솔직히 편지/ 이메일 좀 써본 사람이라면 쉽게 쓸 수 있을 것 같음 최대한 격식 갖춰서, 예의를 지켜서, 가장 필요한 핵심만 짚으면 됩니다. 인터뷰 - 띨뚱 님 https://blog.naver.com/jdy1248/223094507025 🎯인턴 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004) 🎯 현재 모집중인 공고 보러가기 🎯인턴 지원 후기 보러가기 🎯인턴 합격 자기소개서 보러가기 🎯합격자소서 제출하고 15000원 받기 🎯인턴 주간리스트 보러가기 💥공모전 성공 가이드 💘대외활동 꿀팁 BEST 8 📃인턴 자기소개서 작성법 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └ 삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[뱅크샐러드] CX Foundation 인턴 합격 후기
✨인턴 채용공고 625건 보러 가기 ✨현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 ✨인턴 지원 후기 보러 가기 ✨인턴 합격 자기소개서 보러가기 금융권 취업을 희망하면서 야심차게 시작한 2020년! 그.러.나. 농협은행 6급, 5급 두번의 최탈을 경험하면서 (ㄴr는야 농협바라기..또 도전할꺼야 상반기..잊지않을꺼야..농협..) 실무경험이 부족하다는 것을 깨닫고 ....또로록.... 조금 특별한(?) 경험을 쌓고자 유망한 핀테크 기업, 그중에서도 뱅크샐러드 에 관심을 갖게 되었다...♥ 사실 면접 준비하면서도 스터디원 언니가 뱅크샐러드 앱 좋다고 했었어서 그때부터 관심을 갖고 있었는데 때마침 인턴공고를 확인하게 되고..!!친구의 강력추천으로! 지원하게 되었다 서류 1. 이력서 및 경력기술서 2. 포트폴리오 뱅크샐러드 인턴에 지원하기 위해서는 2가지 서류를 제출해야 했는데 단 한번도 포트폴리오를 작성해본 경험이 없다보니 어디서부터 시작해야하는지 막막..했다... 1) 이력서 및 경력기술서 - (사람인 양식 사용 ㅎ_ㅎ) 다른 회사 경력사항은 존재하지 않았기 때문에 그동안 했던 대외활동 경험(4개), 아르바이트(2개), 단기 일자리(1개), 수상(7개)에 대해서 경험기술서 느낌으로 작성하였당 ㅠㅠ (잘 모르겠어서..이력서 마지막에 자기소개와 지원동기도 같이 제출..) 2) 포트폴리오 (1) 소개 (경험 및 수상) - 1p (2) 나를 색깔에 비유 - 2p (3) 소통을 키워드로 : ( 서울리즈, 외교사절단, 장애학생서포터즈, 서비스아르바이트 및 한국은행, 프로젝트경험) - 5p -> 활동 사진 및 활동내용, 얻은 역량, 가치관 및 포부 등을 섞어서 작성 (4) 입사 후 포부 -1p 표지포함 총 11p 를 작성하였다ㅠ_ㅠ 많이 부족한 포트폴리오지만 정말 다행히...서류에 합격 (ㄲ ㅑ ♥) 면접 전 면접 이전에 메일로 업무 성향 설문지를 작성해야 한다(21개의 질문) 사실...당일에 2시간 자고 토익시험을 보고왔었는데 얼마 안 걸릴 줄 알았으나 2시~11시까지 설문지를 작성했던 것 같다 주관식이다 보니..뭐랄까..짧은 자소서 21개를 작성하는 기분이었달까 '_'...ㅎㅎㅎ 어려운 질문은 아니었지만, 계속해서 고민하다보니 생각보다 오랜시간이 걸린 것 같다 면접 면접 당일.....1시에 한국사를 신청해야했으나...서버가 터지는 바람에...컴퓨터를 놓고 스터디 카페로 떠나야했다 다행히 친구가 3~4시간에 걸쳐 대기해준 덕분에 한국사를 무!사!히 신청할 수 있었으나 한국사 신청 못할까봐 불안해서 밥도 못먹고 전전긍긍해 있었다는... 면접은 약 1시간에 걸쳐서 2대 1로 진행되었다 면접 시작 15분전에 캠 체크(비대면 면접 진행) 진행한 이후 3시 부터 면접시작! 1) 인성면접(?) 압박면접이 아니라, 자기소개와 업무 성향 설문지, 포트폴리오, 이력서 등을 종합하여서 경험 위주의 질문을 많이 받은 것 같다! 사실 어려운 질문은 아니었지만 내 경험에 대한 꼼꼼한 정리가 필요 + 두괄식으로 말하기가 필요하다고 생각했다 (내가 너무 횡설수설 하길래...바보..ㅠ0ㅠ) 2) 실무테스트 실기면접은 정말 다른 블로거분들의 글처럼 cx업무와 뱅크샐러드 앱에 대해 조사하면 어렵지 않게 가능할 것 같다 후기 정말 너무너무너무너무 감사하게도 입사 연락을 주셔서 다음주부터 출근할 수 있게 되었다! 항상 면접을 보면서 느끼는 것이지만 '경험정리' 가 중요한 것 같다.. 최탈을 반복하면서 경험정리하자~ 경험정리하자~ 했지만 아직도 경험정리~안한 나는 '게으름뱅이'.. (사실 2월 초에 한국사 + 컴활 실기, 이후에는 전공 + ncs 공부를 병행하는게 목표인데 성...성공하기를.... 조금 더 일찍일어나고..늦...게...자면서..꼭....꼭...해..해내자..취..업...) 그래서 결론은..! 6개월 (1월~8월) 동안 많은 걸 배우고 또 성장할 수 있기를 ♥ 뱅크샐러드 짱!♥ 인터뷰 - A 님 https://blog.naver.com/adorable_a_/222213082672 ✨ 현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 ✨ 인턴 지원 후기 보러 가기 ✨ 인턴 합격 자기소개서 보러가기 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
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