[토스] Operations Specialist

사일로(Silo) 또는 팀(Team)이라 불리는 제품 조직에서, Product/Engineer/Designer/Data 직군 10명 정도의 동료들과 함께 하나의 스타트업처럼 자율성을 가지고 함께 일해요.

토스의 제품 조직은 토스가 슈퍼앱이 될 수 있도록 고객에게 압도적인 만족감을 주는 서비스를 만드는 것을 목표로 해요.

송금 서비스, 공공기관 연계 서비스, 인증 서비스 등 토스의 다양한 제품조직에 배치될 수 있는 기회가 열려있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

제품에 필요한 다양한 운영업무를 담당하고 이를 효율적으로 할 수 있도록 제도 및 운영 프로세스 개선을 제안하고 기획해요.

다양한 이해관계자들(타부서, 금융기관, 정부부처 등)과 협업하고 서비스에서 발생 가능한 문제들을 선제적으로 예측하여 대비해요.

여러 채널에서 수집되는 VOC를 팀과 함께 분석하여 서비스, 프로덕트 개선을 제안해요.

서비스 히스토리, 관련 정보를 문서화하고 공유해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

성장하고자 하는 의지가 강하고 학습역량이 뛰어난 분이 필요해요.

함께 일하는 동료, 외부기관 등 여러 이해관계자들을 설득하고 중계할 수 있는 커뮤니케이션 역량이 필요해요.

스스로 문제를 찾아 해결하고자 하는 적극성과 완성도 높게 일을 처리하는 꼼꼼함이 필요해요.

제품의 복잡한 구조, 관련 정책, 인프라, 여러 의존성을 정확하게 파악할 수 있는 (기초적인 수준의) 금융, 제품, 정부기관, 개발 등의 지식이 있으면 좋아요.

웹, 앱 서비스에 관심이 많고 프로덕트 조직에서 일해본 경험이 있다면 좋아요.

지원서는 이렇게 작성해주세요

토스와 Operations Specialist에 지원한 동기를 알려주세요

직무와 관련된 경험을 구체적으로 기술해주세요

여러 사람과 함께 협업해 본 경험을 구체적으로 적어주세요

꼭 확인해주세요

계약기간은 1년이에요.

1년 근무 후, 평가에 따라 계약 기간 연장을 제안드릴 수 있어요.

토스로의 합류 여정

서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사