롯데관광개발
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2023.07.11마감일2023.09.09
- 채용형태
- 신입
- 모집직무
- 영업/고객상담
- 근무지역
- 서울 종로구
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[롯데관광개발] 2023년 하반기 여행사업본부 신입 및 경력 수시채용
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상세내용
[롯데관광개발] 2023년 하반기 여행사업본부 신입 및 경력 수시채용
저희 롯데관광은 지나 1971년 창업 이래, 고객의 신뢰와 사랑 속에서 명실 공히 대한민국 대표 종합여행 그룹으로 성장해 오는 동안 사람들의 삶의 질 향상과 관광산업 발전에 나름대로 공헌해 왔다고 자긍하고 있습니다. 이제 여행에 대한 사회적 욕구가 폭발적으로 증가하고 있을 뿐만 아니라 소비자의 의식과 욕구가 크게 다양화되고 또 높아지고 있는 새 시대를 맞아 저희 롯데관광의 모든 임직원들은 보다 차원 높은 고감동, 고품격 여행서비스의 제공으로 고객만족도를 높여 나가고 시장에서의 우위성을 확보하여 고객으로부터 신뢰받고 사회로부터 존경 받는 기업으로 성장해 나갈 것 입니다.
[접수기간]
2023년 7월 11일 ~ 2023년 9월 9일 (채용 시 마감)
ㆍ접수방법 : 홈페이지 지원
ㆍ이력서양식 : 자사양식
[전형절차]
서류전형 > 1차 실무면접 > 2차 임원면접 > 최종합격
[담당업무]
공통자격요건
ㆍ학력 : 무관 ㆍ해외여행에 결격 사유가 없는 자 |
■ 여행사업본부 해외여행 부문
담당업무 ㆍ해외여행 상품기획, 수배, 운영, 판매 (OP) ㆍ고객 여행 상담
지원자격 ㆍ신입 : 관련 전공자 ㆍ경력 : 관련 업무 1년 이상 ㆍ해외여행 기획, 상담 업무 가능자
우대사항 ㆍ여행사 OP 경력자 (1년 이상) ㆍ국가보훈대상자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) ㆍ장애인등록증 소지자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) |
■ 여행사업본부 크루즈팀
담당업무 ㆍ크루즈 상품기획, 수배, 운영, 판매 (OP) ㆍ고객 여행 상담
지원자격 ㆍ신입 : 관련 전공자 ㆍ경력 : 관련 업무 1년 이상 ㆍ크루즈 기획, 상담 업무 가능자
우대사항 ㆍ여행사 OP 경력자 (1년 이상) ㆍ국가보훈대상자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) ㆍ장애인등록증 소지자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) |
■ 여행사업본부 크루즈팀 인바운드
담당업무 ㆍ중화권 크루즈 인바운드 ㆍ일반 패키지 인바운드
지원자격 ㆍ신입 : 관련 전공자 ㆍ경력 : 관련 업무 1년 이상 ㆍ중국어 우수자 (원어민 수준)
우대사항 ㆍ중화권 인바운드 OP 경험자 ㆍ문서작업 우수자 ㆍ국가보훈대상자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) ㆍ장애인등록증 소지자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) |
■ 경영지원부 고객만족팀
담당업무 ㆍ고객 상담 지원 ㆍVOC 처리 및 통계
지원자격 ㆍ경력 : 관련 업무 1년 이상
우대사항 ㆍ국가보훈대상자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) ㆍ장애인등록증 소지자 (증명서를 제출하는 경우에 한함) |
[유의 사항]
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
ㆍ기한 내 채용 시 조기 마감될 수 있습니다.
[채용서류 반환]
ㆍ『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따라, 최종 불합격한 지원자의 경우 최종합격 발표 이후 14일 이내 채용서류의 반환을 청구할 수 있습니다.
ㆍ다만, 홈페이지 또는 이메일로 제출된 서류 및 당사의 요구 없이 자발적으로 제출된 서류의 경우 반환 청구 대상에서 제외됩니다.
ㆍ당사는 위 반환 청구에 대비하여 최종합격 발표 이후 14일 채용서류를 보관하며, 그때까지 반환 청구가 없는 경우에는 『개인정보보호법』에 따라 채용서류를 파기할 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다.
[채용공고]
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합격스펙 & 합격자소서
더보기서강대 / 중국문화학 / 학점 3.68/4.5 / 토익: 925, 오픽: IH, 기타: hsk 5급 / 사회생활 경험: IT 플랫폼 기획 인턴, 조선일보 광고사업본부 인턴 / 대외활동 5회이상,공모전 대상 2회
1. 지원 동기 및 입사 후 GRS에서 이루고 싶은 목표에 대해 서술하시오 롯데GRS는 국내외 시장에서 쌓아온 프랜차이즈 운영 노하우와 지역 밀착형 점포개발 역량을 바탕으로, 고객 맞춤형 경험제공에 주목하며 외식시장에 대응하고 있습니다. 특히나 다양한 외식브랜드 별 차별점을 기반으로 한 폭넓은 브랜드 포트폴리오는, 상권 특성에 맞춘 점포개발과 안정적인 운영을 가능하게 합니다. 이에 시장특성과 소비자의 세분화된 니즈를 파악해, 한층 더 정밀한 방식으로 롯데 GRS의 브랜드가치를 전달하겠습니다. 점포개발직에서 분석을 기반으로 고객니즈에 대응하기위해, IT기업에서 채용플랫폼의 기획업무를 맡으며 관련 역량을 키웠습니다. 데이터를 활용해 고객인사이트를 도출하고, 서비스의 기술적 장점에 대한 이해를 토대로 일반 소비자와 입점 기업고객이 얻을 이익을 고민하며 “다양한 분석을 기반으로 상대를 설득” 했습니다. 또한 유통업에 대한 이해를 강화하고자, 마케팅학회 활동을 통해 브랜드의 유통환경과 고객 특성을 고려한 판매 전략제시 프로젝트에 참여했습니다. 정량적, 정성적 수단을 총동원해 타겟니즈를 분석하고 경쟁환경을 다각도로 살피며 제품 포지셔닝을 제안하는 등 고객과 시장에 대응하는 전략적 설득역량을 기를 수 있었습니다. 입사 후, 고객의 구매성향과 지역 별 수요를 파악하고 고객행동 데이터를 분석하며 잠재 상권을 발굴하겠습니다. 나아가 이러한 입지선정에 더해, 신규점포의 초기 마케팅 계획까지 체계화해 수립하며 롯데GRS가 고객과 가까운 브랜드로 자리매김할 수 있도록 돕겠습니다. 2. 커뮤니케이션/협업을 잘하는 사람은 어떤 사람인지 간략히 정의하고, 본인이 이러한 역량을 발휘했던 사례를 서술하시오. 개인과 조직의 성장을 모두 도모하는 사람이라고 생각하며, 저는 항상 주인의식을 가지고 팀의 발전을 위해 능동적으로 행동합니다. 창업동아리에서 서비스기획 프로젝트를 진행하며, 팀 내 문제를 파악하고 해결방안을 제안해 서로 다른 백그라운드를 가진 구성원들과 성공적으로 협업한 경험이 있습니다. 비즈니스 모델 기획 이후, 기능구현 과정에서 팀원 간 소통의 비효율로 시간이 지체되고 있었습니다. 이에, 매주 정기 모임을 통해 진행상황을 팔로업하는 시간을 마련했고, 기획자와 개발자 간 사이의 소통을 개선하기위해, 버튼에 각각의 기능 및 제안이유를 문서화해 전달하는 방식을 제안하며 의견공유를 도왔습니다. 이후 팀원들은 자발적으로 새로운 의견을 제시하고 업무체계를 개선하는 등 변화를 보여주었습니다. 특히나 기획자 팀원들은 스스로 창업 컨퍼런스에 참여해 얻은 인사이트를 공유하며 타 분야에 대해서도 적극적으로 이해하고자 노력해주었습니다. 롯데GRS에서도 “구성원들의 발전을 돕는 체계를 만드는” 강점을 발휘해 성공적으로 협업하겠습니다. 3. 지원한 직무에 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 발전시키기 위해 노력한 과정을 서술하시오. (실패 또는 성공사례) 점포개발직은 다양한 데이터 분석을 기반으로 실행전략까지 제시할 수 있어야 합니다. 웹서비스 기획인턴 당시, 채용플랫폼의 PM을 맡아 잠재고객에 대응하는 분석으로 서비스의 시장진입과 고객확보에 기여한 경험이 있습니다. 우선 업무초반 프로모션 기획 업무를 맡아, 발행 콘텐츠의 소재와 키워드 별로 광고성과를 분석했습니다. 예를들어 “ㅇㅇ” 단어가 포함된 광고를 통한 진입이 많았다면, 이를 활용한 연계 프로모션을 기획해 실제 가입으로 이끌 수 있었습니다. 또한 고객의 서비스 decision journey를 살피며 공고탐색 구간 이후에서 이탈이 발생함을 확인했습니다. 이후 타 플랫폼 대비 공고의 수가 적어 사용을 망설인다는 불만을 확인하였고, 입점기업을 확보하고자 했습니다. 이후 스타트업을 우선 타겟으로 삼아, 현직자 인터뷰를 통해 관련 인사이트를 도출했습니다. 이에, 서비스의 자체 이력서 양식으로 통일된 지원서를 받아 편리한 채용이 가능하다는 점, 플랫폼 내 일원화 관리 기능으로 단시간내 적합한 인재를 찾을 수 있다는 기능을 강조하며 공고수주 업무를 성공적으로 지원했습니다. 직무를 수행하면서도 알맞은 시장과 고객데이터를 선별해 그 이후의 실행전략까지 제안하겠습니다. 4. 대학 생활 혹은 외부에서 활동 시 자신의 변화와 도전으로 목표를 달성했던 경험에 대해 상세히 서술하시오. 4명의 팀원들과 인스타그램 마케팅 뉴스레터를 운영하며 “타인과 함께 쌓는 협업의 가치”를 느꼈습니다. 연말시리즈로 채널 리뉴얼을 하기로 결정된 상황에서, 뉴스레터 구독 경험이 있는 사람들과의 인뎁스 인터뷰를 통해 리뉴얼 방향성을 잡아야하는 상황이었습니다. 팀원들의 지인을 대상으로 20명 내외의 인터뷰이를 수집한 상태였지만, 더 많은 표본확보를 위해 모두가 잘 알지 못하는 지인에게까지 양해를 구하는 커뮤니케이션을 해야했습니다. 기존 업무와 더불어 해야할 일이 많아져 갈수록 팀원들이 힘들어하던 상황이 되자, 제가 책임을 맡아 나머지 인터뷰이를 섭외하겠다는 의견을 내었습니다. 시간과 노력을 들여 제가 대신한다면 팀원들의 부담을 덜 수 있을 것이라고 생각했지만, 총괄 팀장님으로부터 모두가 함께 해야하는 일을 혼자 도맡아하는 것은 좋지 않다는 피드백을 들었습니다. 항상 남들이 하기 힘들어하는일, 하고싶지 않아보이는 일을 하려고 노력했던 저에게 큰 깨달음을 주었던 계기가 되었습니다. 이후, 각자의 지인 섭외보다는 보다 효율적인 방법을 찾고자 팀원들과 지속적인 이야기를 나눴습니다. 팀원들 또한 각자의 의견을 가지고 있었고 결론적으로, 채널 피드백을 하나의 콘텐츠를 구성해 발행하자는 아이디어를 채택하게 되었습니다. 해당 방식을 통해 50여명의 추가 인터뷰이 확보는 물론, 팀원들 간 균등한 업무분배로 협업효율까지 극대화할 수 있었습니다. 해당 경험을 토대로 팀활동에서 발생하는 일을 공유하지않고 처리하기보다는, 작은 일 하나에도 다양한 의견을 수렴하며 타인과 함께쌓는 진정한 협업의 가치를 이루기위해 노력하게 되었습니다.
서울여대 / 언론영상학부 / 학점 3.8 / 토익: 850,오픽: ih, 기타: HSK 5급 / 사회생활 경험: 인턴 2회, 정규직 1년 / 대외활동 25회, 아르바이트 7회, 동아리 2회 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: gtq,itq,SQL
1. 롯데마트 MD직무에 지원한 동기는 무엇인가요? 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 트렌드를 반영한 메뉴와 주류 상품을 기획하여 다수의 고객에게 판매한 경험을 통해 상품 기획은 단순한 아이디어 제시를 넘어 판매 운영 및 유통 채널 전략 수립까지 포함하는 포괄적인 과정임을 깨달았습니다. 또한, 제품의 출시부터 판매 후 관리까지 제품의 생애주기를 책임지며 고객 니즈 반영과 구매율 향상을 위한 체계적인 전략 수립이 목표 달성에 필수적임을 깨닫고 이를 효과적으로 지원하는 MD 직무의 중요성을 인지했습니다. 저는 시장 트렌드와 소비자 분석을 통해 대중적인 주점 프랜차이즈와 해산물을 기반으로 한 차별화된 메뉴를 기획했습니다. 현장 근무를 통해 고객 만족도를 지속적으로 파악하고 매출 증감률 분석을 바탕으로 끊임없이 메뉴를 개선해 나간 결과, 오픈 30일 만에 매출 3천만 원을 돌파하는 놀라운 성과를 거둘 수 있었습니다. 더 나아가 IFS 창업 박람회 부스를 기획하고 운영하며, 가맹점주를 대상으로 영업 활동을 이어 나가 3개의 가맹점 오픈이라는 괄목할 만한 성과를 얻을 수 있었습니다. 이 과정에서 MD로서 차별화된 상품 기획력과 뛰어난 협상력을 바탕으로 성공적인 상품 운영을 이끌어낼 수 있는 능력을 확인했습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 시장 트렌드를 반영한 맞춤 상품 출시를 통해 신규 고객과 충성 고객을 확보하며 대한민국 1위 그로서리 마켓으로 자리매김하고 있습니다. 저는 이러한 롯데마트와 롯데슈퍼에서 신선하고 건강한 식재료 확보, 간편식 브랜드 '요리하다' 컨셉에 부합하는 트렌디한 상품 기획, 합리적인 가격과 최적의 품질을 갖춘 PB 브랜드 '오늘좋은' 아이템 발굴하는 업무를 통해 매출 증대에 기여하고, 고객 만족을 이끌어낼 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼에서 빠르고 정확한 시장 트렌드 파악 능력과 원활한 소통 능력을 바탕으로 맞춤형 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 2. ①직무와 관련된 구체적인 경험은 무엇이 있나요? ② 직무관련 역량을 향상시키기 위한 어떠한 노력을 하였나요? 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 성장하기 위해 제가 갖춘 역량은 크게 3가지로, 상품 전략 기획력과 운영 능력, 그리고 협상 능력입니다. 1. 구매 전환율을 높이는 프로모션 기획능력 MD는 시장 분석을 통해 고객 니즈를 파악하고 차별화된 상품 기획 및 관리를 통해 매출 증대에 기여하는 핵심 역할입니다. 저는 통찰력을 바탕으로 문제 상황을 정확하게 분석하고 이에 맞는 솔루션을 제시하는 강점을 갖추고 있습니다. 과 거 주점 프랜차이즈를 담당하며 매출 데이터와 현장 상황 분석을 통해 외관 홍보 부족이 매출 부진의 원인임을 파악했습니다. 이를 해결하기 위해 배너 및 외부 시트지 부착 필요성을 담은 기획안을 작성하여 설득하고 실행한 결과, 전월 대비 방문객 수 20% 증가를 달성하며 매출 증대에 기여할 수 있었습니다. 브랜드 기획 이후 끊임없이 브랜드를 관리하고, 문제를 해결하기 위한 전략을 기획하는 저의 역량과 실행력을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼의 상품 기획부터 운영까지 적합한 상품 전략을 기획하여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리겠습니다. 2.원활한 커뮤니케이션을 통한 이윤 창출 MD 직무는 상품 기획뿐만 아니라 다수의 공급 업체 관리와 협력 관계 구축 역시 요구되는 역량입니다. 저는 과거 자사 브랜드를 국내 복합 쇼핑몰에 입점시키기 위한 협상 과정에서 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 확인할 수 있었습니다. 먼저, 복합 쇼핑몰이 입점한 상권과 소비자 특성을 분석하여 입점 브랜드를 맞춤형으로 리브랜딩했습니다. 구체적으로 외식 아이템을 선정하고 이에 맞춰 가격 및 구성을 조정한 내용을 기획안으로 작성하여 관계자들과 소통했습니다. 그 결과, 긍정적인 평가를 받으며 입점 준비를 진행했습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 이와 같은 명확한 커뮤니케이션 능력과 효과적인 협상 능력을 바탕으로 원만한 파트너십을 구축하고, 이윤 창출에 기여하는 모습을 보여드리겠습니다. 3. 효율적인 재고관리를 통한 이윤 극대화 MD는 제품 기획부터 출시 후 운영까지 모든 과정을 체계적으로 관리하며 이윤 창출을 극대화하는 핵심적인 역할입니다. 저는 과거 주점 프랜차이즈 운영 경험을 통해 효율적인 재고 관리의 중요성을 깊이 인지했습니다. 이를 바탕으로 기물 거래처를 관리하며, 최적의 가격으로 원하는 기물을 조달했습니다. 또한 매주 정기적으로 재고를 점검하고, 부족한 재료는 발주하여 재고 수준을 최적화하였습니다. 이 후, 발주 내역을 정확하게 기록하고, 재고 변동 상황을 파악해나갔습니다. 이러한 노력을 통해 매장 운영을 원활하게 진행할 수 있었습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 재고 관리 원칙을 준수하여, 정기적으로 재고를 점검하고, 판매 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 근무하며 분석력을 통해 매출 증대 전략을 수립하고, 효과적인 커뮤니케이션 능력으로 보다 원활한 관계를 구축하며, 체계적인 운영으로 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 3. MD직무 중 구체적으로 맡고 싶은 카테고리는 무엇이며, 어떠한 커리어 목표를 가지고 있나요? ◎고객 만족도 1위 PB 상품 기획◎ 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 식품 MD로서 고객 만족도 1위 상품 기획을 통해 매출 증대에 기여하고자 합니다. 특히 '요리하다'와 '오늘좋은' PB 브랜드를 담당하며 차별화된 상품 기획 및 운영을 통해 고객들에게 최고의 가치를 제공하겠습니다. 과거 고객 니즈를 반영한 메뉴 기획 경험을 통해 고객 가치 실현의 중요성을 깨달았으며, 이를 바탕으로 고객 소리에 귀 기울여 알찬 구성과 합리적인 가격을 가진 상품을 기획하여 고객 만족도를 극대화하겠습니다. ◎매출 1위 MD로 성장하기 위한 3가지 계획◎ 1.채널별 판매 전략 수립 롯데마트와 롯데슈퍼의 유통 채널을 꼼꼼하게 파악하고, 채널별 고객 특성과 활용 방안을 분석하겠습니다. 채널 특성에 맞는 상품 기획과 판매 전략 수립은 매출 증대의 핵심입니다. 홍보 대행사 AE 경험을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼 각 유통 채널의 특성을 분석하고, 이에 맞는 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대를 달성하겠습니다. 2. 고객 만족도를 높이는 상품 기획 매일 뉴스 기사를 읽고 업계와 소비자 트렌드를 수집하고 분석하겠습니다. 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁사보다 앞서 고객 니즈를 파악하고 트렌드를 반영한 상품을 판매하는 것은 경쟁력의 핵심입니다. 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 고객 니즈와 음용 트렌드를 반영한 주류 상품을 기획하여 매출 증대에 기여했던 경험이 있습니다. 저의 분석력과 기획력을 바탕으로 고객 만족도를 높이는 상품을 기획하여 고객 확보에 힘쓰겠습니다. 3. 제품의 손익과 매출을 책임지는 데이터 활용 능력 제품별 매출 증대 전략을 기획하기 위해 데이터 활용 능력을 꾸준히 향상하겠습니다. 상품 기획부터 제품별 판매 현황 및 손익을 관리하는 MD의 업무에 있어, 정확한 데이터 분석은 효과적인 의사 결정과 매출 증대를 위한 필수 요소이기 때문입니다. 데이터 분석 능력을 함양하여 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 정확한 분석을 통해 적합한 운영 방안을 기획하여 매출 증대에 기여하겠습니다.
건국대학교 / 글로벌비즈니스 / 경제학 / 학점 3.65 / 토익: 865, 오픽: IH / 사회생활 경험: 인턴 2회, 계약직 근무 1회 / 마케팅 학회, 공모전 수상 1회, 서포터즈 3회
1. 롯데월드에 지원한 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표 및 포부에 대하여 기술하여 주십시오 “자랑스러운 문화월드, 롯데월드” 저는 문화를 만들고 선도하는 기업에서 일하며 회사와 함께 성장하고 싶은 인재입니다. 저는 미국에서 1년간 현지 고등학교를 다니며 다양한 문화를 경험했습니다. 특히 테마파크를 통해 미국이 자신들의 문화를 사랑하고 자랑스러워 한다는 것을 느꼈습니다. 어디서나 성조기와 미국 대표 음식들을 볼 수 있었고 미국 대표 캐릭터 코스튬을 대여하거나 구매할 수 있는 가게들이 있었습니다. 이러한 테마파크를 미국인들이 매우 자랑스러워하는 장소임을 느꼈고 이러한 느낌을 롯데월드를 방문했을 때도 받았습니다. 교복을 입고 놀이기구를 즐기는 문화, 다양한 음식을 언제 어디서든 먹을 수 있는 편리함, VR 게임 등 여가에 진심인 한국인의 문화를 잘 보여 줍니다. 특히 VR을 활용한 카트라이더 게임등과 같이 한국 대표 문화를 첨단 기술로 표현하며 끊임없이 새로운 도전을 하고 있습니다. 이러한 롯데월드의 행보는 방문하는 내국인들에게는 자부심을, 외국인들에게는 놀라움을 전달하고 있습니다. 이렇듯 자랑스러운 롯데월드를 서울을 넘어, 한국의 랜드마크가 될 수 있도록 롯데월드의 한 일원으로써 일 하고 싶습니다. 롯데월드에 입사한다면 시즌별 타깃 고객을 선정하여 캠페인을 기획하고 싶습니다. 롯데월드는 남녀노소 모두가 많이 찾는 테마파크지만, 시즌별로 특정 세대의 방문이 많습니다. 이를 활용해 방문을 독려 하면 방문 수가 증가할 것입니다. 예를 들어, 봄에는 커플들이 많이 방문 하므로 커플 미션을 진행하고 성공 시 다음 방문 때 할인 쿠폰을 제공하는 캠페인을 기획하고 싶습니다. 2. 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단하는 이유를 경험에 근거하여 기술하여 주십시오 “실패를 두려워 하지 않는 마케터” 제가 IMC직무에 적합하다고 판단한 이유는 저는 실패를 두려워 하지 않는 마케터이기 때문입니다. 마케팅은 예상치 못한 실패를 직면할 때가 있습니다. 그럴 때마다 낙담하는 것이 아니라 실패를 딛고 일어서서 고쳐야 할 점들을 찾고 더 나은 콘텐츠를 기획하기 위해 노력해야 합니다. 저는 약 300개 팀이 참가한 국가발전프로젝트에서 청년들을 위한 오프라인 직무체험공간을 기획해 50위 안에 드는 경험을 하며 고객 니즈를 충족시키는 프로모션의 중요성을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 야마하뮤직코리아에서 게임 유저들을 대상으로 사운드바 체험행사를 기획 했으나 고객의 니즈를 잘못 파악하여 결국 행사 시작 5일전 모든 기획을 중단하게 되었습니다. 이에 고객들이 진정으로 원하는 니즈가 무엇인지 파악하고자 야마하 오디오 체험단들의 집에 방문하여 오디오를 직접 설치해주며 선호하는 오디오, 사용시간, 목적 등에 대해 물어보았습니다. 그 결과 오디오로 집에 보관된 오래된 음악 CD를 트는 것을 많이 선호한다는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라 추석에 맞춰 오래된 음악CD를 많이 보유하고 있는 부모님에게 야마하 레트로 오디오를 선물 드리는 ‘효도 오디오’ 컨셉을 기획했습니다. 이 컨셉을 인플루언서들과 협업하여 부모님께 레트로 오디오를 선물하고 구독자들에게도 선물하는 콘텐츠를 제작했으며 약 10만 명에게 노출 및 도달, 약 400개의 댓글을 달리는 등 제품과 브랜드에 대한 긍정적인 반응을 유도할 수 있었습니다. 이 프로젝트는 추석 시즌 동안만 134대가 팔리며 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 3. 직무 관련 전문성을 키우기 위해 노력해온 과정(교육,자격증,프로젝트,경력사항 등)에 대해 기술하여 주십시오 “세대 맞춤 마케팅 전문가” SNS는 다양한 세대가 즐기고 있으며, 그 중 알맞은 타깃세대를 선별하여 콘텐츠를 기획하는 것은 매우 중요합니다. 이에 저는 세대 맞춤 마케팅 전문가가 되기 위하여 신규세대 유입을 위한 프로젝트에 참여하여 세대 맞춤 마케팅을 통해 신규세대 유입을 주도한 경험이 있습니다. 야마하 오디오 영업을 지원하던 도중, 야마하 오디오의 인지도가 기성세대 매니아층에 집중되어 있는 것에 대해 마케팅의 한계를 느꼈습니다. 대학연합문화마케팅학회에서 다양한 세대를 타깃으로 한 프로모션이 효과적이라는 것을 배웠습니다. 이에 타깃세대 확장을 위한 2030세대 맞춤 프로젝트를 제안하여 대학생 유입을 위한 건국대학교 청음회 기획을 담당했습니다. 프로젝트 중 취미 공유 브랜드 ‘밑미’와 협업하여 기획한 ‘심야사일런스파티’를 통해 2030세대가 음악과 자신의 생각을 공유하는 자리를 선호한다는 점을 깨달았습니다. 이를 바탕으로 학생들의 신청곡과 사연을 받아 음악과 의견을 나누는 라디오 청음회를 기획했습니다. 나의 대학생활, 최애 영화, 미리 크리스마스 주제로 총 3회 진행하며 청음회 장소를 각 주제에 맞게 꾸며 몰입감을 높였습니다. 또한 다양한 야마하 오디오를 전시해 야마하 팝업스토어 분위기를 연출했습니다. 해당 청음회는 각 회차당 20개 이상의 리뷰 콘텐츠가 제작이 되는 등 20대 대학생들에게 브랜드 인지도를 확산 시키며 타깃세대를 확장할 수 있었습니다.
최종합격후기
더보기[롯데월드] 2024 상반기 서류 합격 후기
-스팩 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 인서울4년제 / 3.65(/4.5) / 토익865, 오픽IH, 컴활 2급, 마케팅 관련 대외활동 8개이내, 인턴 2회, 계약직 1회 롯데월드의 경우 자소서 항목은 총 3가지였습니다. 첫번째 문항 : 롯데월드에 지원한 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표 및 포부에 대하여 기술하여 주십시오 저는 미국 유학생활을 하며 경험한 미국 테마파크의 장점을 얘기하며 롯데월드에도 이러한 장점이 있다는 것을 얘기하며 비교 및 분석하는 듯한 내용을 작성하였습니다. 왜 롯데월드가 잘 될 수 밖에 없는 이유에 대해 제 미국 유학생활 경험과 비교하며 작성하였고 현재 롯데월드가 가지고 있는 비전도 함께 얘기하며 제가 도울 수 있는 분야를 어필하였습니다. 두번째 문항 : 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단하는 이유를 경험에 근거하여 기술하여 주십시오 마케팅 직무에 지원하였는데, 제가 생각하는 저만의 장점을 경험과 함께 제시하였습니다. 단순히 무엇을 잘하는지, 그에 대한 근거가 되는 경험을 나열한 것이 아니라, 어떠 어떠한 장점이 있음에도 기획에 실패했던 경험을 먼저 제시하였습니다. 이 경험을 통해 어떠한 점이 부족했는지를 깨달았고 제 장점과 함께 보완할 점들을 보완하며 성공했던 사례를 제시하였습니다. 세번째 문항 : 직무 관련 전문성을 키우기 위해 노력해온 과정(교육,자격증,프로젝트,경력사항 등)에 대해 기술하여 주십시오 전문성을 키우기 위한 과정에 대해 기술하는 것이기 때문에, 결과에 초점을 두는 것보다는 전문성을 키우기 위해 어떠한 노력을 했는지를 자세히 작성하였습니다. 저 같은 경우에는 마케팅 학회를 하며 마케팅에 관련된 전문성이 무엇인지를 배웠으며, 배운 토대로 어떠한 프로모션을 기획했는지를 자세히 작성했습니다. 결과는 물론 간단하게 작성하면서 제가 어떠한 노력을 했는지를 자세히 얘기했습니다. 결론 : 어떠한 활동이건 수치화가 정말 중요합니다. 그리고 단순히 자신의 역량이 무엇인지, 어떤 결과가 나왔는지를 나열하는 것보다 어떠한 점을 깨달았는지, 어떠한 노력을 했는지를 자세히 적는 것이 중요한 것 같습니다. 특히 롯데월드는 글로벌한 비전을 중시여기는 것 같습니다. 이를 참고하시어 작성하시면 좋을 것 같습니다.
[롯데면세점] 2023 상반기 롯데면세점 영업마케팅 서류 합격 후기
[스펙] 학교: 고려대학교 미디어학부 학점: 4.20 어학: 오픽 IH 자격증: 없음 경험: 컨설팀펌 RA인턴 4개월, 스타트업 인턴 3개월, 마케팅 공모전 수상 1회, 마케팅 학획 1년, 봉사단 1년 [자소서 항목 별 작성 요령] 1. 많은 회사들 중에서 롯데면세점에 지원하게 된 동기를 작성해주세요.(500) 지원 동기에 해당하는 항목으로 산업, 기업, 직무 세 가지에 모두 답할 수 있다면 가장 설득력이 올라갑니다. 이를 위해서는 면세업이라는 독특한 산업만이 가지고 있는 특성 (ex. 내국인뿐만 아니라 외국인 고객을 상대로 하며, 해외 출국이라는 특수한 상황에서만 고객 유입이 가능한 유통업)을 고려해봐야 합니다. 또한 이러한 면세업에서도 지원 기업이 가진 강점이 내 커리어 개발에 어떤 도움이 될 수 있는지, 해당 커리어를 왜 선택하게 됐는지 전면적인 로드맵을 제시할 수 있으면 좋을 것입니다. 2. 살아오면서 본인의 가치관에 큰 영향을 준 일에 대해 자세히 이야기해주세요.(800) "본인의 가치관"이라고는 하지만 기업의 인재상을 답해야 합니다. 거의 모든 사기업은 도전을 통해 이윤을 창출해야하기 때문에, 크게 도전적이었던 경험을 STAR 기법으로 기재하는 것이 무난하게 좋습니다. 이때 도전 경험 중에서도 이후의 삶에 영향을 주게 된 교훈을 남겼다면 더 소재로서 가치가 있을 것입니다. 예를 들어서 새내기 때 국토대장정에 무작정 도전해서 정말 힘들었지만 끝까지 포기하지 않고 완주해 이후에도 포기하지 않는 삶을 살게 되었다라는 식의 스토리텔링을 생각해볼 수 있습니다. 3. 조직 내 구성원으로서 뛰어난 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 구체적으로 이야기해주세요.(800) 2번 항목에서 개인적인 성취에 대해 언급했다면, 3번 항목에서는 조직 내의 구성원으로서의 성취를 적어야합니다. 도전보다는 소통 경험을 묻고 있는 것입니다. 여러 협력 부서의 의견을 조율하는 등 중간 다리의 역할을 한 경험을 언급하면 좋습니다. 개인적 성취도 좋지만 조직 내에서 조화를 이룰 수 있는 사람이라는 것을 보여주는 것이 문항에는 더 부합해보입니다. 4. 지원직무를 위해 노력했던 경험과 해당 직무를 수행함에 있어 본인이 가진 역량을 작성해주세요.(800) 직무 역량과 경험을 묻는 항목으로 자소서 작성 전에 자신이 지원하는 직무에 대한 이해가 선행돼야 합니다. 직무에서 중요한 역량이 무엇이며, 그것을 키우기 위해 어떤 노력을 기울여, 어떤 성과를 얻었는지 기재해야 합니다. 글의 구조는 다음과 같습니다. 내가 생각하는 직무의 정의와 중요 역량 > 이를 위한 노력 1 > 이를 위한 노력 2 > 앞으로의 각오 한 마디 5. 롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.(500) 입사 후 포부는 보통 10년 후 어떤 프로젝트의 실무 리더급이 되어 일하게 될 자신의 모습을 상상하는 것이 좋습니다. 이를 위해 현재 산업에서 중요한 이슈가 무엇이 있고 여기에 나는 어떤 해결책을 줄 수 있는지 생각하면 좋습니다. 이 방법이 어렵다면 흔하기는 하지만 주재원으로 나가거나 어떤 지점의 장이 되겠다고 말하는 것도 틀린 답은 아닙니다.
[롯데상사] 2024 상반기 신입 서류합격 후기
스펙 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) -> 학교: 중경외시 -> 학점: 3.7 -> 어학: 영어오픽AL -> 자격증 X -> 경험: 봉사활동 60시간 / 대외활동 2개 / 다수의 알바 자소서 항목 별 작성 요령 1) 롯데상사에 지원한 동기 및 포부를 기술해 주세요 -> 롯데상사가 주요 영위하는 사업과 제 경험을 연결시켜서 썼습니다. 회사지원동기보다는 직무지원동기에 초점을 맞췄어요. 롯데상사는 사실.. 비상장사기도 하고 사업보고서를 딱히 작성하는 곳이 아닌거 같아서 기업분석이 좀 어려웠습니다. 그래서 전 홈페이지 들어가서 어떤 사업을 하는지 이 기업이 어떤 곳인지를 봤어요. 2) 다른 사람들과 힘을 합쳐 문제를 해결했었던 경험을 구체적으로 기술하고, 그 경험을 통해 배운 점을 기술해 주세요. -> 학교에서의 팀플경험을 이야기하고, 어떤 문제점이 있었는데 거기서 제 역할은 어떤 것이었는지... 그리고 중간에 갈등과정이 있었는데 이를 어떻게 슬기롭게 해결했는지를 얘기했고.. 해결과정을 통해 배운 것을 얘기했습니다 -> 갈등과정은 흔하게 나오는 자소서 문항이자 면접빈출이기 떄문에 꼭 몇개 에피소드를 정리하는게 좋습니다.. 3) 지금까지 살아오면서 가장 힘들었던 순간과 극복하기 위해 어떤 노력을 했는지 기술 해 주세요 -> 자소서에 쓸 정도로 힘들었던 경험이 없어서 뭘 쓰기가 애매했습니다. 도저히 쓸게없어서 초등학교때 해외연수 갔을떄 적응하기 힘들다라는 썰을 풀었습니다. 4) 지원 직무와 관련된 경험 및 준비해 온 것은 무엇인지, 해당 직무를 잘 수행할 수 있는 자신만의 경쟁력을 기술해 주세요 -> 영업 직무를 지원했고.. 제 성격이 어떻고 알바할 때 이런이런점이 손님들할 때 어필이 되어 손님이 더 증가했다.. 라는 식으로 썰을 풀었습니다. -> 영업이 시장분석, 고객처를 설득하는게 가장 큰 키포인트고 회사 성장에 KEY요소를 가지고 있기 때문에.. 이런걸 나는 해봤고.. 어떻게 하면 롯데상사 이익 향상에 도움을 줄수있다는 식으로 소설을 썼습니다. 롯데상사는 롯데그룹 내에서도 막 인지도가 있는 곳은 아니지만 무난해보이는 기업입니다. 물론 전 떨어졌찌만 ㅠㅠ
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