호텔롯데
- 기업형태
- -
- 접수기간
- 시작일2018.05.28마감일2018.06.05
- 채용형태
- -
- 모집직무
- 영업/고객서비스, 기타
- 근무지역
- 서울, 대전
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[호텔롯데] 롯데시티호텔 & L7호텔 인턴사원 채용
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![[호텔롯데] 롯데시티호텔 & L7호텔 인턴사원 채용](https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/media.linkareer.com/activity_manager/posters/2018-05-301334568771030_lotteseoul1_1026_01.jpg)
상세내용
![[호텔롯데] 롯데시티호텔 & L7호텔 인턴사원 채용](http://file1.jobkorea.co.kr/Mng/2017/10/lotteseoul1_1026_01.jpg)
▶ 모집 부문
- 롯데시티호텔 & L7호텔 영업담당 (Front)
- 롯데시티호텔 & L7호텔 CRO담당 (객실예약)
- 롯데시티호텔 대전 재경담당
- 롯데시티호텔 대전 영업지원담당
- 롯데시티호텔 대전 조리담당 (정규직/인턴)
▶ 자격요건
- 용모 단정, 근면 성실, 호텔 서비스에 대한 열의가 있는 분
- 대학 졸업자 및 대학 졸업 예정자
- 외국어 능력 우수자 우대 (영어, 중국어, 일본어)
- 조리부문 조리관련 자격증 소지자 우대
▶ 근무 조건
* 주 5일 근무(근무부서에 따라 스케줄 근무有) 및 4대보험 적용
* 시급 : 7,800원
* 각종 복지혜택 제공
- 외국어 우수자 어학수당 지급
- 조리담당 조리수당 지급
- 직원식당, 각종 수당, 직원 휴게실, 동호회 운영
▶ 전형 절차
서류 > 인적성 검사 > 면접 > 신체검사 > 최종합격
▶ 접수 기간
2018. 05. 29 (화) ~ 2018. 06. 05 (화)
▶ 접수 방법
이메일 접수 : lsj0710@lotte.net
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기4년제(한남대) / 컨벤션호텔경영학과(상경계열) / 학점 4.23/4.5 / 토익: 800 / 사회생활 경험: 한국토지주택공사 체험형 인턴(사무행정), 그랜드조선제주 인턴(컨시어지), 한국종합기술 회계팀 재직 중 / 2020문화관광빅데이터분석대회 우수상(전국대회), 2020대전MICE서포터즈 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 비서 1급, 컨벤션기획사 2급, 운전면허1종보통, 사무자동화산업기사
1. 워커힐 지원 동기(700자) <성장 가능성, 도전정신, 다양성 존중> 워커힐 호텔 앤 리조트는 자연 속 편안한 휴식과 함께 레저, 문화, 음식 등 라이프스타일 전반에 걸쳐 최고의 경험을 선사하는 대한민국 호텔 업계 리더입니다. 새로운 레저 문화를 선도하는 그랜드 워커힐 서울, 신선한 자극과 색다른 경험을 제공하는 비스타 워커힐 서울, 그리고 도심 속 나만의 케렌시아(Querencia) 더글라스 하우스, 스마트한 여행객들을 위한 다락휴 (인천공항 환승호텔, 여수)로 대표되는 대외 사업 영역까지 다양한 사업을 운영하고 있는 곳입니다. 또한 시대 변화에 발맞춰 친환경 호텔로 전환하기 위해 친환경 호텔 인증 신청, ESG 스토리를 담은 추석 선물 세트 상품 개발 등 ESG 경영활동을 강화하고 있는 점을 통해 성장 가능성이 있는 호텔 앤 리조트라고 느꼈습니다. 특히 SK네트웍스의 주요 매출액 중 워커힐 사의 비중은 직전 3개년 간 지속 확대(1.5%→2.5%→3.0%)되고 있음을 확인했습니다. 이는 F&B 리노베이션 오픈 효과, 여행 수요 회복에 따른 호텔 사업 수익성 증가 등으로 추정됩니다. 금리 인하 후 경기가 회복될 시 업황은 현재보다 더 기대할 수 있겠으나, 재무 담당자는 항상 검토하는 자세로 급변하는 상황을 대비해야 한다고 생각합니다. 체계적인 비용 및 인건비 관리하는 업무 능력을 키워 워커힐 호텔 앤 리조트의 신뢰 있는 재무 회계 담당자가 되겠습니다. 2. 희망직무/근무희망 부서 및 지원직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유(700자) 회계 1년 4개월간 재무회계(세무) 업무를 하면서 결산, 정산, 세무 신고, 4차례의 감사 등 다양한 경험을 쌓았습니다. 전공자도 아니고 그 흔한 회계 자격증도 없었기에 실수를 하지 않는 것은 불가능한 일이었습니다. 단, 같은 실수는 반복하지 않도록 항상 메모하는 습관과 결재를 받기 전 2차례 검토 및 사수로부터 사전 검토를 받는 등 업무의 신뢰도를 높이려 노력했습니다. 특히 회계 직무는 흔히 사이클이 도는 직무라고 생각하면서도 항상 새로운 일이 발생하는 직무이기에 상황 대처 능력과 인내력은 반드시 필요한 자질이라고 생각합니다. 거짓말은 절대 하지 않되 항상 돌다리도 두드려보자는 꼼꼼한 자세를 잃지 않고자 했습니다. 회계라는 같은 직무를 살려 워커힐로 가고자 함은 업계의 성장성과 회계에 대해 더 배우고 싶다는 열정이 생겼기 때문입니다. 1년여간의 경험과 항상 배우고자 하는 마음가짐을 활용해 빠르게 변화하는 업계, 업무 환경 속에서도 유연하게 대처하며 새로운 도전을 두려워하지 않는 사람이 되겠습니다. 또한 끊임없는 성장과 발전을 위해 노력하며, 조직의 성공에 기여할 수 있는 재무 담당자로 워커힐의 성장에 일조하겠습니다. 3. 대학동아리 활동, 봉사활동, 사회단체 경험/해외연수, 여행 등의 경험(700자) 동아리 활동 -동아리명: 취끝(취업 활동 동아리) -역할: 총무 -활동 기간: 2020.05~2020.11(7개월) -활동 내용: 동아리 활동 장소 예약 및 출석부 관리, 활동 기획서 및 월간 활동 보고서 작성, 활동비 운영 및 관리 -직무수행 태도: 꼼꼼하고 분석적인 태도, 정확하고 신속한 자세, 추진력을 갖고 종합적으로 사고하려는 자세 직무 관련 경험 -소속 기업명: 조선호텔앤리조트 -부서명: 영업 지원 -역할: 컨시어지(사원) -기간: 2021.06.28.~2021.08.27.(2개월) -내용: 고객 응대, 고객 관리, 고객 서비스 제공, 발렛 파킹, 근태 관리, 업무 계획서 및 서비스 발전 방안 기획 -퇴직 사유: 계약 기간(실습 기간) 종료. 교육 사항_과목명(학점/4.5 기준) -경제학개론(4.5) -회계원리(4.5) -무역학개론(4.5) -경영학원론(4.3) -컨벤션기획실무(4.3) -실용세무(4.3) -기업가를위한법(4.3) -컨벤션유치협상(4.3) 수상 경력 -주관: 한국문화관광연구원(전국 단위) -대회명: 2020 문화관광 빅데이터 분석대회(우수상) -내용: [포스트 코로나, 언택트로 극복할 때]라는 주제로 PPT 작성 및 발표. 신한카드 빅데이터 분석 결과를 토대로 유의미한 시사점 도출 및 언택트 트렌드의 필요성과 방향성 제시. 4. 성격의 장/단점(700자) 취미: 골프, 축구 등 단체 스포츠 활동 특기: 정리 정돈(문서 관리 능력), 보고서 및 PPT 작성, 운전(자차 소유) 장점 -실용주의(현실 감각을 가져 현상 유지 및 관리에 탁월함) -강한 책임감(맡은 업무를 끝까지 마무리 짓고자 함) -강한 인내력(단순 반복 업무에 대한 인내심) -공감 능력(조화 추구, 타인에 관한 관심, 팀 플레이어) -근면 성실(조직에 대한 헌신, 목표 지향, 끊임없는 자기계발) 보완해야 할 점: 때때로 지나치게 겸손하고 자신의 감정을 억제하는 것 → 타인의 감정에 공감하고 배려하는 마음이 앞서서 본인의 의견을 전달하기를 조심스러워할 때가 있으며 본인의 노력을 과소평가할 때가 있습니다. 자신을 잃지 않고자 매일 잠들기 전 짧게라도 글을 쓰며 일상을 마무리하고 있고, 감정을 억제하기보다는 운동을 통해 에너지를 발산시켜 긍정적인 마음가짐을 가질 수 있도록 보완 중입니다. 5. 기타 자기 소개의 글(700자) 호텔경영 전공자로서 호텔 산업에 대한 이해도가 높으며 오페라 시스템도 활용할 수 있습니다. 특히 5성급 호텔의 컨시어지 근무 간 고객 만족을 실현해 고객님으로부터 감사 편지를 받기도 했습니다. 타 산업도 그러하지만 호텔업은 특히 원가 절감과 인건비, 사업 추진 간 예산 등 재무 회계 업무를 반드시 거쳐야하기에 서비스 직무만큼이나 중요도가 높은 직무입니다. 회계 분야 전공자는 아니지만 호텔업에 대한 높은 이해도와 관심도를 바탕으로 빠르게 적응할 수 있음은 자부합니다. ERP, 더존 i-cube 등 워커힐에서 활용 중인 회계 프로그램에 발맞추어 원활한 업무 능력으로 나타내겠습니다.
서울여대 / 언론영상학부 / 학점 3.8 / 토익: 850,오픽: ih, 기타: HSK 5급 / 사회생활 경험: 인턴 2회, 정규직 1년 / 대외활동 25회, 아르바이트 7회, 동아리 2회 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 2급, 기타: gtq,itq,SQL
1. 롯데마트 MD직무에 지원한 동기는 무엇인가요? 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 트렌드를 반영한 메뉴와 주류 상품을 기획하여 다수의 고객에게 판매한 경험을 통해 상품 기획은 단순한 아이디어 제시를 넘어 판매 운영 및 유통 채널 전략 수립까지 포함하는 포괄적인 과정임을 깨달았습니다. 또한, 제품의 출시부터 판매 후 관리까지 제품의 생애주기를 책임지며 고객 니즈 반영과 구매율 향상을 위한 체계적인 전략 수립이 목표 달성에 필수적임을 깨닫고 이를 효과적으로 지원하는 MD 직무의 중요성을 인지했습니다. 저는 시장 트렌드와 소비자 분석을 통해 대중적인 주점 프랜차이즈와 해산물을 기반으로 한 차별화된 메뉴를 기획했습니다. 현장 근무를 통해 고객 만족도를 지속적으로 파악하고 매출 증감률 분석을 바탕으로 끊임없이 메뉴를 개선해 나간 결과, 오픈 30일 만에 매출 3천만 원을 돌파하는 놀라운 성과를 거둘 수 있었습니다. 더 나아가 IFS 창업 박람회 부스를 기획하고 운영하며, 가맹점주를 대상으로 영업 활동을 이어 나가 3개의 가맹점 오픈이라는 괄목할 만한 성과를 얻을 수 있었습니다. 이 과정에서 MD로서 차별화된 상품 기획력과 뛰어난 협상력을 바탕으로 성공적인 상품 운영을 이끌어낼 수 있는 능력을 확인했습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼는 시장 트렌드를 반영한 맞춤 상품 출시를 통해 신규 고객과 충성 고객을 확보하며 대한민국 1위 그로서리 마켓으로 자리매김하고 있습니다. 저는 이러한 롯데마트와 롯데슈퍼에서 신선하고 건강한 식재료 확보, 간편식 브랜드 '요리하다' 컨셉에 부합하는 트렌디한 상품 기획, 합리적인 가격과 최적의 품질을 갖춘 PB 브랜드 '오늘좋은' 아이템 발굴하는 업무를 통해 매출 증대에 기여하고, 고객 만족을 이끌어낼 수 있다고 생각하여 지원하게 되었습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼에서 빠르고 정확한 시장 트렌드 파악 능력과 원활한 소통 능력을 바탕으로 맞춤형 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 2. ①직무와 관련된 구체적인 경험은 무엇이 있나요? ② 직무관련 역량을 향상시키기 위한 어떠한 노력을 하였나요? 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 성장하기 위해 제가 갖춘 역량은 크게 3가지로, 상품 전략 기획력과 운영 능력, 그리고 협상 능력입니다. 1. 구매 전환율을 높이는 프로모션 기획능력 MD는 시장 분석을 통해 고객 니즈를 파악하고 차별화된 상품 기획 및 관리를 통해 매출 증대에 기여하는 핵심 역할입니다. 저는 통찰력을 바탕으로 문제 상황을 정확하게 분석하고 이에 맞는 솔루션을 제시하는 강점을 갖추고 있습니다. 과 거 주점 프랜차이즈를 담당하며 매출 데이터와 현장 상황 분석을 통해 외관 홍보 부족이 매출 부진의 원인임을 파악했습니다. 이를 해결하기 위해 배너 및 외부 시트지 부착 필요성을 담은 기획안을 작성하여 설득하고 실행한 결과, 전월 대비 방문객 수 20% 증가를 달성하며 매출 증대에 기여할 수 있었습니다. 브랜드 기획 이후 끊임없이 브랜드를 관리하고, 문제를 해결하기 위한 전략을 기획하는 저의 역량과 실행력을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼의 상품 기획부터 운영까지 적합한 상품 전략을 기획하여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리겠습니다. 2.원활한 커뮤니케이션을 통한 이윤 창출 MD 직무는 상품 기획뿐만 아니라 다수의 공급 업체 관리와 협력 관계 구축 역시 요구되는 역량입니다. 저는 과거 자사 브랜드를 국내 복합 쇼핑몰에 입점시키기 위한 협상 과정에서 뛰어난 커뮤니케이션 역량을 확인할 수 있었습니다. 먼저, 복합 쇼핑몰이 입점한 상권과 소비자 특성을 분석하여 입점 브랜드를 맞춤형으로 리브랜딩했습니다. 구체적으로 외식 아이템을 선정하고 이에 맞춰 가격 및 구성을 조정한 내용을 기획안으로 작성하여 관계자들과 소통했습니다. 그 결과, 긍정적인 평가를 받으며 입점 준비를 진행했습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 이와 같은 명확한 커뮤니케이션 능력과 효과적인 협상 능력을 바탕으로 원만한 파트너십을 구축하고, 이윤 창출에 기여하는 모습을 보여드리겠습니다. 3. 효율적인 재고관리를 통한 이윤 극대화 MD는 제품 기획부터 출시 후 운영까지 모든 과정을 체계적으로 관리하며 이윤 창출을 극대화하는 핵심적인 역할입니다. 저는 과거 주점 프랜차이즈 운영 경험을 통해 효율적인 재고 관리의 중요성을 깊이 인지했습니다. 이를 바탕으로 기물 거래처를 관리하며, 최적의 가격으로 원하는 기물을 조달했습니다. 또한 매주 정기적으로 재고를 점검하고, 부족한 재료는 발주하여 재고 수준을 최적화하였습니다. 이 후, 발주 내역을 정확하게 기록하고, 재고 변동 상황을 파악해나갔습니다. 이러한 노력을 통해 매장 운영을 원활하게 진행할 수 있었습니다. 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 재고 관리 원칙을 준수하여, 정기적으로 재고를 점검하고, 판매 데이터를 분석하여 재고 수준을 최적화여 매출 증대에 기여할 수 있는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 롯데마트와 롯데슈퍼의 MD로 근무하며 분석력을 통해 매출 증대 전략을 수립하고, 효과적인 커뮤니케이션 능력으로 보다 원활한 관계를 구축하며, 체계적인 운영으로 매출 증대에 기여하는 모습 보여드리도록 하겠습니다. 3. MD직무 중 구체적으로 맡고 싶은 카테고리는 무엇이며, 어떠한 커리어 목표를 가지고 있나요? ◎고객 만족도 1위 PB 상품 기획◎ 저는 롯데마트와 롯데슈퍼의 식품 MD로서 고객 만족도 1위 상품 기획을 통해 매출 증대에 기여하고자 합니다. 특히 '요리하다'와 '오늘좋은' PB 브랜드를 담당하며 차별화된 상품 기획 및 운영을 통해 고객들에게 최고의 가치를 제공하겠습니다. 과거 고객 니즈를 반영한 메뉴 기획 경험을 통해 고객 가치 실현의 중요성을 깨달았으며, 이를 바탕으로 고객 소리에 귀 기울여 알찬 구성과 합리적인 가격을 가진 상품을 기획하여 고객 만족도를 극대화하겠습니다. ◎매출 1위 MD로 성장하기 위한 3가지 계획◎ 1.채널별 판매 전략 수립 롯데마트와 롯데슈퍼의 유통 채널을 꼼꼼하게 파악하고, 채널별 고객 특성과 활용 방안을 분석하겠습니다. 채널 특성에 맞는 상품 기획과 판매 전략 수립은 매출 증대의 핵심입니다. 홍보 대행사 AE 경험을 바탕으로 롯데마트와 롯데슈퍼 각 유통 채널의 특성을 분석하고, 이에 맞는 상품 기획 및 판매 전략을 수립하여 매출 증대를 달성하겠습니다. 2. 고객 만족도를 높이는 상품 기획 매일 뉴스 기사를 읽고 업계와 소비자 트렌드를 수집하고 분석하겠습니다. 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁사보다 앞서 고객 니즈를 파악하고 트렌드를 반영한 상품을 판매하는 것은 경쟁력의 핵심입니다. 저는 과거 외식 브랜드 기획자로서 고객 니즈와 음용 트렌드를 반영한 주류 상품을 기획하여 매출 증대에 기여했던 경험이 있습니다. 저의 분석력과 기획력을 바탕으로 고객 만족도를 높이는 상품을 기획하여 고객 확보에 힘쓰겠습니다. 3. 제품의 손익과 매출을 책임지는 데이터 활용 능력 제품별 매출 증대 전략을 기획하기 위해 데이터 활용 능력을 꾸준히 향상하겠습니다. 상품 기획부터 제품별 판매 현황 및 손익을 관리하는 MD의 업무에 있어, 정확한 데이터 분석은 효과적인 의사 결정과 매출 증대를 위한 필수 요소이기 때문입니다. 데이터 분석 능력을 함양하여 롯데마트와 롯데슈퍼에서도 정확한 분석을 통해 적합한 운영 방안을 기획하여 매출 증대에 기여하겠습니다.
삼육대 / 식품영양학과 / 학점 3.45/4.5 / 오픽: IH
1. 대한항공 입사를 위해 본인이 기울인 노력과 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 서술하시오. 저는 승무원이라는 저만의 길을 만들기 위해서는 글로벌적으로 고객서비스 차원에서 준비되어야된다는 생각을 가지고있었습니다. 이를 실현하기위해, 학부시절부터 외국계 호텔 프론트 호텔리어로 근무하며 서비스적마인드를 통해 고객대응에 대해 배우게 되었습니다. 특히, 저는 호텔리어로서 근무하며 외국인손님 대응당시에 처음으로 칭찬과 소소한 선물을 받았던것이 기억에 남는데, 제 서비스가 누군가에게 기쁨이되었다는것이 저에게는 너무나도 보람찬 경험이었으며, 이계기를 통해 비행에서도 더많은 사람들과 다양하게 소통하며 누군가의 기쁨이 되고 싶다는 생각에 승무원이 되고자하는 의지를 더욱 깊고 확고히 만들게 되었습니다. 비행에서 더 많은 사람들의 기쁨과 행복이 되면 어떨까? 라는생각을 가지게되었고, 그렇게된다면 정말 뿌듯하고 제스스로 저의 일을 사랑하며, 존중할수 있다는 생각이 들었습니다.또한 저는 호텔리어로써 밤낮으로 근무하며, 체력의 중요성에 대해서도 알게되었습니다. 밤낮이 바뀌고 서있는 일이 잦고 항상 단정한 용무를 유지하기 위해서는 긍정적인 태도와 안정적인 체력이필수였습니다. 승무원도 이와 유사하게 일을 할때가 있다고 생각이 되어, 저는 일을하면서 쉬는날에는 꼭 러닝과 필라테스를 하여 건강한 체력을 유지할려고 노력했습니다. 이와 같은 노력들을 통해 저는 대한항공에서는 글로벌적으로, 누구에게나 기쁨을 주는 승무원이 되고싶습니다. 비행기내에는 다양한 연령대, 다양한 국적,인종의 승객들이 손님으로 탑승하기 마련입니다. 저는 이들에게 긍정적인 영향을 미치며, 국가와 성별 나이의장벽을 넘어서 누구에게나 편안하며 친근하게 다가갈수 있는 미소지기 사원이되어 그들의 소중한 순간들을 더욱 가치있게 만들도록 노력하는 승무원기 되고싶습니다. 2. 객실승무원이 가져야 할 서비스마인드 중 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하는지 본인의 경험을 토대로 기술하시오. 객실승무원으로써 갖춰여할 특징은 배려와 안전의식이라고 생각되어집니다. 서비스마인드의 토대는 사람을 존중해하는 태도인 배려라고 생각합니다. 기본이 제일 중요하다고 생각되어지기에 배려를 선택하게되었습니다. 저는 다양한 봉사동아리를 하면서 배려의 중요성에 대해 알게되었습니다. 특히, 외국인관광동아리에서는 외국인은 우리나라 사람과 문화적으로 다르기에 문화적으로 공부하고 배려해야한다는 점을 알게되었고, 저소득층아이들 멘토링에서는, 아이들은 어른들과 시각이다르기에 아이들의 눈높이에 맞추고,그들의 시각에서 생각해야한다는 점을 깨닫게 되었습니다. 제가 만약 외국인,어린아이 승객을 승무원으로써 만나게된다면, 이 경험들을 토대로 배려하며 서비스를 제공할것입니다. 두번째는 안전의식입니다. 항공법에 명시된 바와같이 승무원의 주요업무는 비상탈출, 항공보안등의 안전업무가 첫번째로 제시되어있습니다. 이는 위급상항시 가장우선시되는 사항이기에 선택하게 되었습니다. 저는 고등학교 시절 수영선수생활을 하며 탄탄한 체력과 빠른 판단력을 바탕으로 위급사항시 사람을 어떻게 구조하는지에 대해 배운적 있습니다. 이러한 경험을 토대로 비상상황에서 침착하게 대응할수 있을것이라고 생각되어집니다. 실제로, 제가 승무원이되어 이러한 위급상황이생긴다면 배운 구조방법을 토대로 빠르고 안전하게 모두의 생명을 책임지는 안전 전문 승무원이 되도록 하겠습니다 3. 본인이 마주했던 가장 큰 시련은 무엇이고, 이를 어떻게 극복하였으며 그 과정을 통해 얻은 삶의 지혜는 무엇인지 기술하시오. 저는 저의 인생에서 가장 중요하게 생각하는 가치는 성취감입니다. 왜냐면 성취감을 통해 성장할수 있다고 생각하기 때문입니다. 성취감이란 무엇을 이뤘을때, 해냈을때의 기분을 의미합니다. 그때의 기분은 뿌듯하고 행복한 기분이고 이기분이 저로 하여금 어떠한 보상제처럼 작용해 저를 성장시켜왔습니다. 1250도,세상에서 가장아름다운 도자기 고려청자가 만들어지는 온도입니다.성장역시 이러한 고려청자가 만들어지는 과정과 같다고 생각이되어집니다. 지금의 나를 베스트의 나로 바꾸기위해,즉 저는 승무원이라는 꿈의 성취감을 위해, 실질적인 영어능력을 키울려고 노력했습니다. 영어학원에서 초등부 전임교사로 일을하며, 아이들과 소통하고 제스스로도 가르치기 위해 공부하며 영어능력를키워왔으며, 그 결과 evt education 이라는 학위증도 받게 되었습니다. 또한 저는 승무원은 긍정적인태도와 편안함을 주는 미소가 중요하다고 생각이되어, 이부분에서 성취를 얻기위해 집근처 뷔페 알바를하며 미소로서 손님들을 응대하며, 서비스를 제공한적 있습니다. 그결과 저는 미소지기 사원에 뽑힐수 있었고 이는 성취감뿐만 아니라 승무원으로써 다가갈수 있는 성장하는 계기가 되었다고 생각합니다. 또한 저는 성취감이란 다른 사람이 좋다고 생각하는 것이 아닌 내가 진정으로 원하는 것에서 비롯된다고 생각합니다. 모두가행복한 비행을 하는 것이 저의 진정된 꿈이고, 이 성취를 위해서 저는 부단히 대한항공이라는 꿈을 향해 노력하고 성장할것입니더.
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