[성인교육 1위 스타트업] 운영 매니저(Operation Manager) 전환형 인턴 채용

[Snowball]

"인생이 바뀌는 경험을 제공하는 Snowball CIC"

교육 시장의 온라인화가 남겨준 가장 큰 숙제는 끝까지 학습하게 하는 것입니다.

스노우볼은 고객들의 목표 달성을 끝까지 함께하는 ‘제로베이스 스쿨’, ‘커넥to’ 등을 서비스합니다.

좋은 콘텐츠 만큼이나 중요한 것은 "우리의 고객들이 그런 콘텐츠들을 끝까지 학습하게 하고,

이를 통해 진정한 변화를 만들도록 돕는 것입니다." 고객들을 방치하지 않고, 그들을 ‘Get Things Done’하게 돕겠습니다.

제로베이스 브랜드 스토리 영상 : https://youtu.be/Z10haYafklg

제로베이스 서비스 소개 : 무료 상품 넘치는데 인기 챙기는 유료 서비스

[스노우볼 운영팀은 어떻게 일하나요?]

스노우볼의 운영팀은 “교육을 더 효과적으로, 운영을 더 효율적으로”라는 목표 아래 수강생의 성공을 위한 최적의 교육을 설계하고,

실제 운영합니다. 콘텐츠 상품 기획자와 교육 매니저분들과의 협업을 통해서 수강생의 성공을 위한 지표들을 개선합니다.

[스노우볼 운영팀에서는 이런분들을 기다리고 있어요!]

⩗ 단순 반복 업무를 넘어서, 고객의 가장 가까이에서 고객 경험을 직접 개선하고 싶으신 분

⩗ 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대한 연구와 실행을 하고 싶으신 분

⩗ 다양한 커뮤니케이션 경험과 빠른 성장에 목말라 계셨던 분

[마음은 더 따뜻하게, 이성은 더 차갑게]

* 스노우볼의 운영매니저는 수강생의 취업하는 그 순간까지 최선을 다합니다.

* 수강생의 입과부터 수료를 넘어서 취업의 모든 여정을 고민하고 더 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대해 고민합니다.

* 수강생들의 고민을 들어주고 문제를 해결해 주고자 하는 따뜻한 마음도 가져야 하지만, 수강생의 성공을 위해서 반드시 해야

   하는 일을 하게 끔 만드는 이성적이고 차가운 결정도 해야 합니다.

* 교육과정의 실질적인 운영을 담당하며 유관자들과 커뮤니케이션을 통해 사업을 총괄하는 경험을 할 수 있습니다. 

[운영팀 주요업무]

“ 스노우볼 운영매니저는 고객의 문제에 깊이 있게 공감하고 따뜻한 마음과 차가운 이성을 가지고 교육과정을 운영해 나가는 핵심 직무 입니다. 고객에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 성취도.제출율.참여율.수료율.취업률 등 주요 지표를 개선하고 사업의 운영을 총괄하는 경험을 할 수 있습니다.”

[1] 고객 중심(Customer-driven)의 온라인 교육과정 운영
  * 수강생 주단위 학업 성취도 학습 현황 관리
  * 운영 중 발생하는 문제 해결과 행정 관리
  * 강사 및 조교진 커뮤니케이션 및 관리
  * 온라인 교육과정 수강생 라포 형성 및 행동 설계 보조

[2] 수강생 맞춤 교육과정 경험 개선
  * 운영 중 수강생 니즈 파악 및 개선점 도출
  * 수강생 맞춤형 커리큘럼 구현
  * 교육 운영 프로세스 효율화 및 개선안 도출

[3] 교육 과정 환경 조성 및 상담
  * 온라인 강의 환경 구성 및 수강생 관리(과제 셋팅, 설문결과 분석, 진행현황 확인 등)
  * 수강생 학습 동기 부여를 위한 시스템 설계 및 개선
  * 교육과정 상담이 필요한 고객들 대상 아웃바운드 상담 진행 

[스노우볼 운영팀에서는 이런분들을 찾고 있어요!]

⩗ 경력은 따로 없어도 괜찮아요. (인턴십 과정 이후 정규직 근무가 가능한 자)

⩗ 담당하는 교육 내용에 대한 빠른 학습능력과 유연성

⩗ 이해관계자들과의 명확한 커뮤니케이션 능력, 갑작스런 이슈에 대한 문제 해결력

⩗ 교육 만족도 극대화를 위해 능동적으로 고민하는 주도적인 자세

⩗ 교육생과의 라포 형성을 위해 적극적으로 소통하고 관리하는 태도

⩗ 내가 맡은 교육 건에 대해 끝까지 결과를 만드는 끈기와 책임감

[우대역량 - 이러분이면 좋겠지만, 필수 사항은 아니에요!]

⩗ 온/오프라인 커뮤니티 운영 경험자

⩗ 디지털 스킬 역량 교육기획/개발 경험 원하는 분

⩗ Microsoft Excel, Google Workspace, Slack, Notion 등 업무 툴 활용 능력 보유자

[근무조건]

- 근무형태: 3개월 전환형 인턴 (3개월 근무 후 평가에 따라 정규직 전환)
- 급여조건: 250만원(세전)
- 근무시간: 월~금/오전 10시 ~ 오후 7시 (탄력근무 시행)
- 근무지: 서울특별시 강남구 테헤란로 231 센터필드 7층

[회사복지]

- 시차출퇴근제 ‘ 8 to 10 ~ 17 to 19’ (출근길에 뛰지 마세요!)

- 자유로운 연차 사용

- 무제한 스낵바 / 카페테리아 제공

- 수평적 소통 문화 (인턴도 대표도 모두 다 ‘ooo님’으로 통일!)

- 1:1 온보딩을 진행하며, 업무 성장을 위한 사수 매칭

- 가족/지인 교육할인

- 연 1회 리프레시 워크샵

- 3년마다 10일간의 안식휴가

- 종합건강검진 서비스 제공

- 주택 관련 대출 이자 지원 제도

- 개인 경비 및 경조사비 지원

- 주 1회 탄력적 재택근무 가능

- 생일 조기퇴근

- 외부 강의 수강료 100% 지원

[채용 과정]

서류 전형 → 1차 인터뷰 → 미니 사전 과제 & 2차 인터뷰 -> 최종 합격
(* 사전 과제 안내는 1차 인터뷰 진행 후 합격자에 한해서 과제물 파일과 함께 안내 예정)

[제출 서류]

- 이력서 및 자기소개서 필수 제출 (자유양식)

- 포트폴리오 등 본인을 표현할 수 있는 서류도 자유롭게 제출 가능

* 데이원컴퍼니 내 CIC 별 중복 지원은 불가 하므로, 기 진행한 전형 결과를 모두 안내 받으신 이후 타 CIC 지원이 가능한 점, 참고 부탁 드립니다. ( ex. 패스트캠퍼스 마케터, 콜로소 마케터 포지션에 동시 지원 불가)