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[핀다] 오픈업 CX 인턴
[주요업무]
오픈업 CX 인턴은 유저의 문제에 귀기울이고 최선의 해결책을 제시하여 프로덕트의 완성도를 높입니다.
채팅을 통해 유입되는 오픈업 서비스 유저의 문의를 파악하여 빠르고 정확한 해결책을 안내합니다.
효율적으로 고객의 문의에 대응하기 위해 고객관리 시스템을 운영합니다.
유저 데이터를 분석하여 얻은 인사이트를 적극적으로 활용하여 더 나은 고객 응대 프로세스를 고안합니다.
오픈업 서비스를 이용하는 고객의 요청을 신속하고 꼼꼼하게 처리합니다.
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