[토스페이먼츠] Merchant Onboarding Specialist

토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.

'전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

Merchant Onboarding Specialist 는 토스페이먼츠의 Merchant Onboarding 팀에 속해있어요.

온라인 사업가들 (가맹점) 이 토스페이먼츠의 전자결제서비스를 이용할 수 있도록 서비스 신청부터 계약에 이르는 온보딩 여정을 리드하는 팀이에요.

어디에서도 볼 수 없는 탁월한 온보딩 서비스를 제공하기 위해 사장님들의 Painpoints 를 직접 찾고 개선하여 프로세스의 혁신을 주도해요.

합류하면 함께할 업무예요

온라인으로 토스페이먼츠의 전자결제서비스를 신청한 사장님들께 서비스 이용에 필요한 사항을 안내하고 계약조건을 협의해 서비스 이용계약을 완료해요

사장님들의 온라인 쇼핑몰에서 원하는 결제수단으로 결제가 일어날 수 있도록 다양한 원천사들과의 이용 심사 프로세스를 진행해요

토스페이먼츠의 전자결제서비스를 이용하고자 하는 가맹점에게 서비스 신청부터 계약까지 전체 온보딩 과정이 쉽고 빠르게 진행될 수 있도록 서비스 컨설팅을 제공해요.

고객 입장에서 불편하고 비효율적인 프로세스가 있다면 다양한 팀 동료들(Product Owner, Developer, Designer) 에 문제지점을 공유하고 협업하여 보다 토스다운 프로세스로 만들어 나갑니다.

이런 분과 함께하고 싶어요

고객과의 접점에서 일하는 분인 만큼 최상의 고객경험을 제공하기 위해 노력을 경주해본 경험이 필요해요

운영 프로세스 담당자인 만큼 빠르고 정확하게 업무처리를 할 수 있는 분이 필요해요.

일에 대한 끊임없는 열정으로 전자결제산업의 전문가로 성장하고 싶다는 목표를 가진 분이 필요해요.

업무에서 발생하는 이슈를 빠르게 팀과 공유하고, 적극적으로 의견을 제시할 수 있는 분이 필요해요

팀이 목표를 함께 성취하는 것에 설렘을 느끼는 team-oriented 된 분이 필요해요

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

고객과의 접점이 있는 업무 경험이 있으시다면 고객의 불편함을 해결해보신 사례를 구체적으로 작성해 주시면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

경력 상관없이 모두 지원하실 수 있어요.

최초 1년 계약직으로 근무 후, 평가에 따라 계약 연장/종료 또는 정규직 전환 검토가 진행될 수 있어요.

토스페이먼츠로의 합류 여정

서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우협의 > 최종합격 및 입사