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[CJ프레시웨이] 고객상담(CS) 신입/경력사원 모집

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상세내용

[CJ프레시웨이] 고객상담(CS) 신입/경력사원 모집

    

    

[접수기간]

2023.10.16(월) ~ 2023.10.30(월) 오전 10시

- 접수방법 : CJ그룹 채용 홈페이지(recruit.cj.net) 통한 지원서 접수

    

[전형절차]

지원서접수 → 1차 면접(온라인) → 처우 협의 → 채용검진/입사

※ 전형별 세부일정은 추후 합격 여부에 관계없이 개별적으로 안내 예정

    

[담당업무]

■ 고객 주문 대응 및 관리

    - 외부 고객 지원 
     ① 고객 주문 지원 : 외부전산, 유선 활용
     ② 고객 VoC 접수 및 해결 지원 : 결품, 관능 품질 관련 대응
     ③ 가망 고객 문의 대응 

    - 내부 고객 지원 
     ① 상품관련 고객 소통 : 사전 주문 조정 등
     ② SCM 관련 고객 소통 : 배송 진행현황 및 관리
     ③ 신규 사업 고객 접점 관리

    

[자격요건]

- 고등학교 졸업 이상

- 기본적인 전산 수행 가능자(Excel, PPT 등)

- 스케줄(주말/휴일) 근무 가능자

  : 주 5회, 일 8시간 기본 근무이나 담당 경로 및 업무 상황에 따라 토/일요일, 공휴일 당직 근무 필요(로테이션)

    

[우대사항] 

- 고객센터 인바운드콜 상담경력 보유자

- 동종업계 고객서비스 업무 경험 보유자

- 전산 활용 우수자(Excel, SAP 등)

    

[기타 안내사항] 

■ 복리후생

   - CJ멤버스카드(CJ브랜드 40% 상시 할인)

   - 카페테리아 포인트(연간 100만원 상당)

   - CJ ENM 배급 영화관람권 및 TVING 이용권 제공

   - 생일케이크 및 경조사 지원(경조물품, 경조휴가, 경조금 등)

   - 주택대부(근속 2년이상 대상자限)

   - 건강검진 및 의료비 지원 등

    

■ 유의사항

   - 기재한 내용에 허위 사실이 있을 경우 합격이 취소될 수 있습니다.

   - 관계 법령에 의거하여 보훈대상자 및 장애인 우대사항이 적용됩니다.

    

[채용공고]

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