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[트립닷컴] Activity (Ticket&Tours) ON-SITE PROMOTION INTERN
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상세내용
Activity (Ticket&Tours) ON-SITE PROMOTION INTERN
[담당업무]
ㆍ Off-line site-wide management and Manage Online Site Channels
ㆍPlanning and implementation to optimize field staff training and operations
ㆍMarket research and data analysis to advanced Trip.com services
ㆍOrganize and implement customer data analysis and customer experience improvement measures
[접수기간]
채용시 마감
[채용공고]
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합격스펙 & 합격자소서
더보기지방 / 전자공학, 컴퓨터공학 / 학점 4.04/4.5 / 토익스피킹: 140/레벨6 / SSAFY
1.삼성전자를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. “가전이 가져올 새로운 시대” 삼성전자는 CES 2024에서 AI 중심의 지속 가능한 미래와 고객 맞춤형 초연결 경험 비전을 선포했습니다. 이를 통해 DA 사업부는 기존 가전제품을 AI 가전으로 발전시키고, 연결을 통한 새로운 경험 제공을 목표로 삼는다는 취지로 BESPOKE 브랜드를 론칭하였습니다. 그중에서 가장 주목했던 제품은 BESPOKE 제트 봇입니다. 제트 봇은 자율주행 기술에서 사용되는 라이다 센서를 적용해 집 구조를 인식하고, 최적화된 청소 경로를 설정하는 기능을 갖추고 있습니다. 이러한 혁신적인 제품은 삼성전자가 어떻게 일상의 편의성과 품질을 높일 수 있는지를 보여주며, 미래에 대한 기대감을 가질 수 있게 했습니다. “AI를 활용한 프로젝트 경험” 다양한 웹 서비스를 개발하면서 생성형 AI를 활용한 프로젝트 경험이 있습니다. 독거노인을 위한 AI 인형 이음이를 개발하며 생성형 AI를 활용한 대화 기능을 구현했습니다. 특정 페르소나에 맞는 대화를 유도하는 프롬프트를 작성해 일상 대화가 가능하게 만들었습니다. 또한 삼성전자 DA 사업부와 협력하여 진행 중인 삼성 닷컴 챗봇 개선 프로젝트에서 RAG 기법을 활용해 생성형 AI가 더욱 신뢰성 있는 답변을 제공하는 로직을 구현하고 있습니다. 생성형 AI를 활용해 서비스를 만들어본 경험으로 삼성전자 DA 사업부에서 고객에게 새로운 경험을 제공하는 개발자가 되고자 합니다. 2.본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) “인정받기 위한 최선의 노력” 인정을 받기 위해서는 성공을 바라보며 최선을 다해야 합니다. 어린 시절부터 다른 이들로부터의 인정은 노력에 대한 보상뿐만 아니라 삶을 이끌어 가는 원동력이었습니다. 고등학교 시절, 모델이라는 꿈을 가지고 있었습니다. 남들보다 키가 크고 인정받는 것을 좋아했기에 매력적인 꿈이었습니다. 다양한 오디션에 도전하며 노력했지만, 가정 환경의 제약으로 꿈을 포기할 수밖에 없었습니다. 이러한 상황에서 저는 단순히 좌절하는 것이 아니라 새로운 목표를 찾기 시작했습니다. 타인의 인정이라는 가치가 중요했기에 현재 상황에서 할 수 있는 공부를 통해 인정받자는 목표를 세웠습니다. 늦은 시작이었지만, 수면 시간과 노는 시간을 줄이며 성적을 높이는 데에만 집중했습니다. 그 결과, 원하는 대학에 입학할 수 있었고 주변 사람들로부터 인정받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 얻은 성취감은 제 삶의 방향성을 잡는 데 큰 역할을 했습니다. 어떤 환경에서도 최선을 다하면 결국 인정 받고 성장할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 또한, 실패를 발판 삼아 더 큰 성공을 향해 나아가야 한다는 중요한 교훈을 얻었습니다. “새로운 가치를 제공하는 개발자” 학업에 대한 성취감을 발판 삼아 대학에서 전자공학과 컴퓨터공학을 복수전공하며 좋은 성적을 받기 위해 노력했습니다. 그러던 중 데이터베이스 수업에서 데이터베이스 최적화 프로젝트를 경험하며 웹 개발에 흥미를 느꼈습니다. 이를 통해 같은 관심을 가지고 있는 친구들과 교내 웹 기술 스터디를 구성했습니다. 스터디는 프로젝트 중심으로 진행되었으며, 주변에서 가진 불편을 해결하는 방향으로 진행했습니다. 그중 이미지 관리 커뮤니티인 팀 CC 서비스는 매년 학교에서 진행되는 활동인 팀 CC 활동을 효율적으로 관리하는 서비스를 만들자는 생각으로 시작하게 되었고, 실제 학교 내에서 배포하는 경험을 했습니다. 배포하는 과정에서는 사용자 인터뷰를 통해 서비스 피드백을 받으며 서비스를 개선했습니다. 이러한 노력의 결과를 3주라는 시간 동안 9200회의 조회수와 1200개의 이미지가 업로드될 수 있었습니다. 하지만 이보다 더 중요한 것은 사용자들로부터 받은 긍정적인 피드백이었습니다. 이전까지는 단순히 개인적인 성장에 대한 인정이었지만, 타인에게 도움이 되는 서비스를 개발함으로써 인정받았다는 점에서 더 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. “전문성을 키우기 위한 노력” 학부를 졸업한 후, 사람들에게 새로운 가치를 제공하기 위한 전문성을 키우기 위해 삼성 청년 SW 아카데미에 입학했습니다. 알고리즘 역량을 향상시키기 위해 알고리즘 스터디를 구성해 매일 한 문제씩 알고리즘 문제를 풀고 있습니다. 이러한 노력 끝에 프로젝트 공모전에서 최우수상을 수상받을 수 있었습니다. 더불어 꾸준한 성적 관리로 인해 삼성전자 DA 사업부와의 협력 프로젝트에 참여할 기회를 얻게 되었습니다. 현재는 삼성 닷컴의 챗봇 개선 프로젝트에 팀장으로 참여하여, 실무에 적합한 전문성을 갖추기 위해 최선을 다하고 있습니다. 3.최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. “플랫폼 시장의 독점 문제” 최근 플랫폼 시장의 독점 문제가 사회적으로 논란이 되고 있습니다. 다양한 기업들이 폐쇄적이고 경쟁을 억압하는 태도를 취하고 있으며, 독점화를 시도하는 문제가 발생하고 있습니다. 최근 구글 플레이스토어가 경쟁사인 앱스토어에 앱을 등록시키는 것을 막아 과징금을 부과받는 사례가 있었습니다. 또한 배달의 민족은 매출 데이터를 독점하여 후발 업체의 진출을 제한하는 행위가 의심되고 있습니다. 이처럼 현재 플랫폼 시장은 자사 서비스를 우대하고 타사를 배제하는 문제가 계속해서 제기되고 있습니다. 그러나 이를 막는 규제는 주로 사후 제재 중심이기 때문에 경쟁 제한 행위를 근본적으로 막지 못하고 있습니다. 이에 정부는 플랫폼 공정 경쟁 촉진법 개정을 통해 이러한 문제를 해결하고자 논의하고 있습니다. 그러나 소비자들은 기업 간의 경쟁을 통해 혜택을 받고 있기 때문에 규제가 소비자 혜택을 줄일 수 있다는 우려를 품고 있습니다. “개방적인 경영 방식과 규제 필요성” 플랫폼 독점 문제를 해결하기 위해서는 약간의 규제와 기업들의 경영 방식이 변화해야 한다고 생각합니다. 소비자들은 결국 자신이 원하는 서비스를 사용하기 때문에 좋은 서비스의 독점을 막기는 어렵습니다. 그러나 독점이 자사 서비스 우대와 타사 서비스 배제가 아닌, 사용자가 자유롭게 선택할 수 있는 환경으로 제한되어야 한다고 생각합니다. 또한 플랫폼 시장은 지속해서 성장하고 있으며 방향성을 예측하기는 어렵습니다. 이러한 상황 속에서 자사의 서비스에 고집하여 독점하는 것은 자사의 발전을 저해할 뿐만 아니라 시장의 다양성과 발전을 방해할 수 있다고 생각합니다. 대신에 자사의 플랫폼을 개방함으로써 다른 기업들이 해당 플랫폼을 활용할 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 개방적인 플랫폼은 혁신과 발전을 촉진하며, 새로운 기술이 시장에 더욱 빠르게 적용될 수 있도록 도와줍니다. 이러한 과정에서 새로운 기술은 자사의 성장 방향을 제시하는 역할을 한다고 생각합니다. 4. 지원한 직무 관련 본인이 갖고 있는 전문지식/경험(심화전공, 프로젝트, 논문, 공모전 등)을 작성하고, 이를 바탕으로 본인이 지원 직무에 적합한 사유를 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. “소통과 협력의 중요성” 독거노인을 위한 AI 스피커 인형 이음이를 개발한 경험이 있습니다. 독거노인분들은 누군가와 하루에 말 한마디를 나누기 힘들다는 이야기를 듣고 프로젝트를 기획하게 되었습니다. 생성형 AI와 라즈베리파이를 이용해 어르신과 대화가 가능하고, 보호자는 어르신의 대화 내역에서 감정 상태를 분석한 결과를 알 수 있으며 WebRTC를 활용해 영상통화가 가능합니다. 6인 프로젝트로 백엔드 개발을 담당했습니다. 프로젝트 기획 및 설계 단계가 지나고 개발까지 순조롭게 진행이 되는 듯했습니다. 하지만 프로젝트 중반에 이르러 전체 프로젝트 진행 상황을 공유하는 자리에서 프론트엔드의 개발 일정이 많이 지연됐다는 사실을 알게 됐습니다. 팀원 간에 소통이 부족했고, 프론트엔드 개발자의 경험이 부족했던 것이 지연의 원인이었습니다. 문제를 해결하기 위해 저는 풀스택 개발자로 전향했습니다. 먼저, 팀원들의 부족한 개발 경험을 보완하기 위해 Vue.js에 대한 학습 노트를 제작해 공유하고, 프로젝트 구조에 신속하게 적응할 수 있도록 Vue.js를 활용해 개발한 프로젝트의 소스코드를 제공했습니다. 이를 통해 단순히 지식을 전달하는 것이 아니라 함께 개발하며 성장할 수 있는 기회를 만들었습니다. 또한 제가 경험해 보지 못했던 Tailwind CSS를 도입하여 함께 공부할 수 있는 환경을 조성했습니다. 소통이 부족했던 문제는 매일 개발 시작과 종료 시각에 스크럼 미팅을 통해 각자의 업무와 진행 상황을 공유하고 팀원들이 서로의 진행 상황을 이해할 수 있도록 이끌었습니다. 프론트엔드 개발뿐만 아니라 백엔드 업무까지도 함께 수행해야 했기에 자투리 시간을 효율적으로 활용하기 위해 매일 하루 일정을 계획하며 노력했습니다. 노력의 결과 프로젝트는 성공적으로 완성했습니다. 기획했던 모든 기능을 구현했고 뿐만 아니라 부족했던 팀원들도 많이 성장한 모습을 볼 수 있었습니다. 프로젝트가 끝난 후, 팀원에게 받은 감사 인사와 인정의 말 한마디를 통해 그동안의 노력을 보상받을 수 있었습니다.
고려대학교 / 기계공학부 / 학점 3.78/4.5 / 토익: 810, 오픽: im2
[※주의※] HD현대그룹 채용 사이트 글자 수 시스템이 자소설닷컴과 상이합니다. 제출 시 확인해주시기 바랍니다 (HD현대그룹 글자 3bytes, 공백/줄바꿈/문장부호 2bytes, 자소설닷컴 글자 3bytes, 공백/줄바꿈/문장부호 1bytes) 1. 지원 직무에 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하며, 이를 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 기술해 주십시오. <도면 작성 경험> 기본설계의 주요 업무는 선박 선형의 대한 도면을 작성하는 것입니다. 이를 위해서는 도면에 대한 이해도와 직접 프로그램을 이용하여 개발해본 경험이 있어야 합니다. 저는 일정한 속도의 바람에서 높은 효율을 내는 wind turbine을 제작하는 캡스톤 디자인을 수강하였습니다. CAD를 이용하여 blade를 설계하였고 mirror 기능을 사용하여 시간을 단축하곤 했습니다. 또한 기계 물성을 고려하여 동력 장치의 해석을 통해 날개와 축 사이의 최대 응력 구간에서 파손 발생 가능성을 분석했고 베이링을 추가하여 도면을 계속 수정해나갔습니다. 이렇게 역학적 분석을 통해 도면을 수정해나가는 경험은 기본설계 직무에서 제 역량을 펼칠 수 있을 것입니다. <부서간의 협업능력> 제품과 관련하여 견적을 산출하고 기술 협의를 하기 위해서는 부서간의 협업능력 또한 중요합니다. 저는 인턴활동으로 최적의 제조관리시스템을 만들기 위해 개발자와 설비 담당자사이에서 커뮤니케이션을 주도한 경험이 있습니다. 2. 본인의 삶에서 다른 사람에게 꼭 이야기 해주고 싶은 경험이 있다면 기술해 주십시오. [Engineer, Be Curious!] 저는 학문에 대한 끊임없는 열망과 학문 간의 융합에 대해 항상 고민하였고 기계공학과 컴퓨터학과를 이중전공하며 목표를 이룬 적이 있습니다. 기계전공에서 처음으로 소프트웨어를 다룬 과목을 수강한 후 관심이 생겼지만 어떤 원리로 작동이 되는지에 대해 궁금점을 가지고 있었습니다. 따라서 방학에 컴퓨터 언어를 공부하고 이론에 대한 학습을 하였고 심도있는 학습을 위해 컴퓨터학과로 이중전공에 진입하였습니다. 주위에서는 기계공학과 컴퓨터를 모두 전공하는 것은 흔치 않은 일이었고 저의 진로에 걱정어린 의문을 가졌습니다. 하지만 저는 다양한 학문을 배우며 융합을 통해 무한한 가치를 부여할 수 있다고 생각하여 남들과 다른 길을 걷기로 결정하였습니다. 다양한 프로젝트와 실습을 통해 이에 대한 갈증을 해결하였고 학부연구생을 통하여 심화된 프로젝트까지 진행하였습니다. 또한 인공지능, 데이터 과학 등 데이터 관련 수업을 들으며 AI와 빅데이터가 어떻게 기계와 융합이 될지 생각했고 제조관리시스템을 다루는 부서에서 인턴을 하며 제 호기심과 열정을 펼쳐갔습니다. 3. 타인과의 갈등을 원만하게 극복한 경험에 대해 기술해 주십시오. 저는 클라이밍 동아리에 운영진을 맡았고 코로나로 인한 제한활동이 생겼습니다. 그로 인해 동아리 운영에 있어 운영진들간의 갈등이 있었습니다. 동아리는 회장 없이 운영진끼리만 운영하였으므로 역할분담과 협력으로 동아리를 이끌어나가는 것이 중요했습니다. 저희의 목표는 신입부원들의 적극적인 참여와 부원들간의 친목형성이었지만 인원제한으로 소수의 인원이 모여야 했습니다. 각자의 의견이 달랐지만 100명이 넘는 부원들을 동아리에 어떤 방식으로 참여시킬지 의견을 모아야됐고 주기적인 회의와 기존 부원들에게 의견을 물어본 후 최적의 의견을 조율하여 조를 짜주었고 성공적인 반응을 이끌었습니다. 이후 신입부원들도 적응을 잘하여 꾸준히 모임에 참석하는 것을 보고 뿌듯함을 느꼈습니다. 같은 목표를 향해 협력하여 높은 성과를 이뤘을 때 동아리가 하나가 되는 것을 체감하였습니다. 끊임없는 새로운 분야를 접하며 다양한 사람들과 함께 협업하는 설계직무에서 동아리 팀워크 경험은 큰 도움이 될 것입니다. 4. 본인의 취미와 특기에 대해 기술해 주십시오. 저는 새로운 운동에 도전하는 것을 좋아하고 운동을 즐기는 취미가 있습니다. 이러한 취미는 설계직무와도 매우 유사한 성격을 지니고 있습니다. 예를 들어 저는 클라이밍, 서핑, 보드 등 새로운 운동에 도전하는 것을 좋아하고 이는 새로운 문제를 해결하는 것과 유사하다고 생각합니다. 설계는 내가 모르는 분야에 대해 끊임없이 고민하면서 업무를 수행해야 합니다. 저는 이러한 도전을 통해 문제 해결 능력과 적응력을 기르고 있으며, 이는 제 직무에 큰 도움이 될 것입니다. 또한, 운동을 즐기는 것은 건강하고 활기찬 삶을 유지하는 것과 연결되어 있습니다. 이러한 건강한 습관은 제 직무 수행 능력에도 긍정적인 영향을 미치며, 업무에 더욱 집중할 수 있도록 도와줍니다. 따라서, 저는 새로운 운동을 시도하고 적극적으로 건강한 삶을 유지하는 것을 취미로 즐기며, 이는 제 직무에도 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.
중앙대 / 공공인재학부 / 학점 4.07/4.5 / 토익: 815, 토익스피킹: 140/IH / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: , 기타:
1. 지원 동기와 지원 직무에 적합하다고 생각하는 이유가 무엇인지 기술해주세요. 어려운 상황에도 과감히 도전하여 성장하는 현대백화점에 감명을 받아 지원했습니다. 코로나 시국 이후, 이커머스 시장의 성장에도 불구하고 현대백화점은 과감하게 도전하여, '더현대 서울' 을 대한민국의 랜드마크로 만들어서 성장했습니다. 저도 적극적으로 도전해서, 성장하는 것에 큰 가치를 두고 있습니다. 따라서 도전을 통한 성장의 가치관이 부합해서, 현대백화점에서 성장할 수 있다고 확신하므로 지원했습니다. 다양한 활동들을 통해 재경 직무에 필요한 역량들을 키워서 적합하다고 생각합니다. 먼저, 9개의 경제 관련 공모전에 참가하여 통찰력과 분석력을 키웠습니다. 또한 금융권 회사에서 인턴으로 근무하면서, 리스크 관리 역량을 키웠습니다. 마지막으로, 경제 스터디 활동을 하면서 이슈가 된 경제 사례들을 조사하고, 우리나라 경제에 미친 영향들을 분석하면서 경제, 금융 이해도를 높였습니다. 구체적으로, 미국의 고금리와 인플레이션의 고착화가 우리나라 경제에 미치는 영향들을 경제 모형으로 분석했습니다. 2. 본인이 주도적으로 팀을 이끌어 목표에 도전해본 경험에 대해 기술해주세요. (쉽지 않은 목표에 도전한 이유, 팀 내 본인의 역할, 도전과정에서 어려웠던 점, 극복한 방법 등) 위기를 극복하고, 금융보안원 공모전에 입상한 경험이 있습니다. 저는 팀장을 맡았으며, 회의를 이끌고 업무를 배분했습니다. 마감 3주를 앞두고 주제를 바꿔야하는 문제가 생겼습니다. 핀테크 규제 현황과 개선 방안을 주제로 정했으나 조사 과정에서 이미 해당 주제가 시행 예정임을 발견했습니다. 팀장으로서, 주제를 바꾸지 않으면 한계점이 명확해 보였기에 주제를 바꾸기로 결정했습니다. 평소 정부와 금융당국이 변동성이 심한 가상자산으로부터 금융소비자를 제대로 보호하지 못하는 모습에 의문을 가졌습니다. 이러한 생각을 팀원들에게 공유했고, 공감해서 우리나라 정책, 법이 가상자산으로부터 금융소비자를 보호하지 못하는 원인 및 개선방안을 주제로 정했습니다. 그 후, 저희는 주 4회 대면 회의를 가져서 각자 조사한 자료들을 공유하고, 논문을 작성했습니다. 또한, 수시로 비대면 회의를 가져서, 각자 작성한 논문을 피드백했습니다. 이러한 노력으로 퀄리티 높은 논문을 완성했고, 장려상을 받았습니다. 3. 다른 사람들이 당연하게 여겨 의식하지 못했던 비효율적인 것에 대해 문제를 제기하여 해결한 경험에 대해 기술해주세요. (문제인식 과정 및 문제라고 생각한 이유, 문제해결 과정, 그 과정에서 느낀점 등) 대학교 논술 가이드를 하면서 지도에 직관적인 위치 표기를 통해 효율성을 높힌 경험이 있습니다. 제가 근무할 건물이 크고 복잡한 반면에 지도에 '현위치'가 표시되지 않은 문제를 발견했습니다. 이는 지도가 실질적인 기능을 하지 못해 많은 수험생들이 길을 헤매며, 몰릴 경우 통솔하기 어려울 것이 분명해 보였습니다. 담당자분께 상황을 설명드렸고, 지도에 직관적인 스티커 부착을 건의드렸습니다. 담당자분도 인식하지 못했던 부분을 알게 되어 저에게 고마움을 표시했고, 건물 내 지도에 현 위치를 표시하는 스티커를 부착했습니다. 그 결과 논술 시험 당일 많은 수험생들이 몰려와도 지도를 통해 쉽게 강의실을 찾을 수 있었기 때문에 효율적으로 수험생들을 안내하며 통솔할 수 있었습니다. 따라서 사고없이 안전하게 시험을 마칠 수 있었습니다. 이를 통해, 당연한 것을 당연하게 여기지 않는 태도의 중요성을 느꼈습니다. 비효율적인 제도를 개선해서, 회사의 손익 강화에 기여하겠습니다. 4. 서로 다른 사고방식이나 환경을 가진 사람들과 과제를 수행하면서 팀워크를 형성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해주세요. (팀워크를 형성하려 했던 이유, 본인의 행동과 결과, 그 과정에서 느낀점 등) 적극적인 의사소통을 통해 팀워크 형성에 긍정적인 영향을 끼쳤습니다. 팀원들과 협동하여 시나리오를 작성하고, 직접 연기한 부분을 녹화해서 영상으로 제작해야 하는 과제가 있었습니다. 비대면 수업이기 때문에, 팀원들 간의 의사소통이 원활하지 않았고, 적극적으로 과제에 참여하지 못했습니다. 이러한 상황이 지속되면 과제의 퀄리티가 낮아 좋은 성적을 얻기 힘들 것이라 예상해서, 팀워크 형성의 필요성을 느꼈습니다. 따라서 팀원들에게 대면 회의를 제안했고, 논의 끝에 주 1회 대면 회의를 가졌습니다. 회의를 주도적으로 이끌어서, 의견을 활발하게 공유하려고 노력했습니다. 이를 통해 비대면으로 2시간 걸린 회의가 대면에서 1시간으로 줄었고, 의견 공유가 활발해서 생산성도 높았습니다. 그 결과 시나리오 작성과 업무 배분을 수월하게 할 수 있었고, 연기도 자연스럽게 해서 퀄리티 높은 과제를 완성했습니다. 이러한 경험으로, 적극적인 의사소통을 통해 팀워크 형성이 가능하다는 것을 느꼈습니다. 5. 평소 현대백화점(백화점, 아울렛, 더현대닷컴/현대식품관투홈 등 온라인몰)을 이용하며 느꼈던 장단점을 제시하고, 현대백화점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시해주세요 먼저, 현대백화점의 장점은 현대백화점카드의 할인 혜택입니다. 더현대 서울에서 쇼핑을 하고 현대백화점 카드로 결제해서 할인을 받은 경험이 있습니다. 이를 통해 재방문 의사와 소비 심리가 커졌습니다. 반면 단점은 현대백화점 카드의 사용가능한 곳이 적다는 것입니다. 저는 부모님과 더현대 서울에 가서 현대백화점 카드를 발급받았습니다. 현대아울렛 가산점에 가서 쇼핑을 한 후, 현대백화점 카드로 결제하려고 했으나 아울렛에서는 현대백화점 카드로 결제가 안된다고 해서 당황했습니다. 아울렛도 현대백화점에 속한다고 생각해서, 당연히 현대백화점 카드로 결제가 가능하고, 혜택도 받을 것이라 생각했으나 그렇지 않아서 당황한 경험이 있습니다. 따라서 현대백화점 카드를 사용할 수 있는 곳을 늘리면 그에 따른 고객의 만족과 신규고객의 수요가 증가할 것 같습니다.
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