차량관리 1위 앱 '마이클'에서 전환형 인턴을 채용합니다.

차량관리 1위 앱 '마이클' 채용

차량관리 1위 앱 ‘마이클' 운영사 마카롱팩토리입니다. ‘마이클’은 어렵고 막연하기만 했던 차량관리를 크게 신경 쓰지 않아도 쉽고 간단하게 할 수 있도록 하며, 대한민국 1등 차량관리 앱으로 자리 잡았습니다.

누적 다운로드 수 425만, 누적 차량등록 대수 400만, 자동차 카테고리 실사용자 수 1위 마이클

- 2019 카카오벤처스 10억 투자 유치

- 2019 현대자동차 제로원 전략 투자 유치

- 2021 현대해상 전략 투자 유치

- 2022 연 매출 100억 돌파

- 2023 역대 최고 매출액 경신, 연간 흑자 전환

- 2024 상반기 매출 2배 성장

- 2024 뮤렉스 50억 투자 유치

- 2024 마카롱팩토리는 계속해서 성장 중입니다!

• 2025 마카롱팩토리는 계속해서 성장 중입니다!

마이클 팀은 단순한 차량관리 서비스를 만드는 팀이 되려는 것은 아닙니다. 우리는 누구나 합리적인 비용으로 안전한 차를 탈 수 있는 자동차 문화를 만들기 위해 자동차 관리 생태계를 혁신하고 있습니다.

마이클 팀에서는 세상에 없던 가슴 뛰는 서비스를 함께 만들어갈, 차량관리의 패러다임을 바꿀 훌륭한 동료를 찾고 있습니다.

＜마이클 팀이 추구하는 5가지 핵심가치 ＞ 

1. 완벽한 계획보다 빠른 실행으로 검증하기

우리는 실행을 통해 시행착오를 겪으며 성장해 나가는 스타트업입니다.

목표를 위한 가설을 세우고 빠르게 실행하며 그 결과를 통해 배우면서 발전합니다.

완벽한 계획과 분석을 위해 힘을 낭비하지 않습니다. 실행이라는 빠른 학습의 기회를 놓치지 않습니다.

우리는 탁상공론을 경계하며 목적 달성과 문제 해결이라는 본질을 잊지 않기 위해 노력합니다.

2. 솔직한 커뮤니케이션으로 함께 성장하기

우리는 직급, 나이, 성별 상관없이 영어 이름을 활용하여 수평적으로 소통합니다.

누구든 망설임 없이 편하고 자연스럽게 소통하는 분위기가 곧 조직 경쟁력이라고 믿습니다.

가지고 있는 정보는 최대한 투명하게 공개합니다.

마이클이 추구하는 가치와 맞지 않는 동료의 행동에 문제를 제기할 수 있습니다.

우리는 상대방의 앞에서 이야기할 수 있는 것만 이야기합니다.

피드백을 들을 때는 객관적으로 받아들이며, 피드백을 줄 때는 듣는 동료의 상황을 충분히 이해한 상태에서 이야기합니다.

모든 커뮤니케이션은 동료와 회사 그리고 나의 성장을 위한 것임을 명심하며 소통합니다.

우리의 모든 커뮤니케이션에는 상대방에 대한 존중이 담길 수 있도록 노력합니다.

3. 자유롭지만 책임감 있게 일하기

우리는 마카롱팩토리 멤버 스스로 의사결정을 장려합니다.

의사결정을 할 때는 개인보다는 조직, 조직보다는 마이클의 성공을 우선합니다.

시키지 않아도 문제를 찾아 고치는 자율적이고 책임감 있는 사람이 모인 회사를 지향합니다.

훌륭한 사람들이 모인 곳에서는 규율보다 자율이 더 효과적이라고 믿기 때문입니다.

자율에는 책임이 동반됩니다. 회사의 최소한의 규칙, 동료와의 약속은 반드시 지킵니다.

쓰레기는 먼저 본 사람이 치웁니다. 어떤 문제를 발견했다면 기다리지 않고 즉시 해결을 위한 행동을 취합니다.

리더와 동료로부터 의견을 수렴하는 것은 더 나은 의사결정에 도움이 되며, 결정이 어려울 땐 책임자가 최종결정을 내립니다.

4. 정보를 공유하고 적극적으로 활용하기

업무에 관련된 내용은 모두 공개적으로 커뮤니케이션하는 것을 원칙으로 합니다.

서로가 공유한 정보를 바탕으로 적극적으로 소통하고 더 좋은 결과를 만들어 낼 수 있다고 믿습니다.

오늘 마이클에 합류한 팀원도 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 모든 정보를 투명하게 공유합니다.

우리는 중요한 결정에 항상 충분한 정보를 활용합니다. 데이터를 적극적으로 활용해 직관과 판단을 뒷받침합니다.

5. 존경하고 자극받고 성장하는 동료되기

함께 일하고 싶은 동료는 배울 점이 있는 동료입니다. 뛰어난 동료로부터 자극받고 배우고 성장합니다.

우리는 서로에 대한 기대치가 높습니다. 또한 서로가 그 기대치를 충족시킬 수 있다고 믿습니다.

우리는 각자의 영역에서 진취적인 목표를 세우고 도전해 나가는 서로의 모습에서 자극받습니다.

시행착오와 실패를 겪더라도 다시 일어나 더 나은 시도를 계속 이어가는 열정을 지지합니다.

모두 각자의 탁월함으로 존경받고 자극받아 모든 구성원이 성장할 수 있는 조직을 추구합니다.

우리는 ‘최고의 복지는 동료’라는 말을 믿습니다.

우리의 핵심가치에 공감하신다면 마이클 팀에 합류하세요!

채용전환형 인턴 포지션

- 타이어 영업지원

- 파트너 운영지원

- 파트너 성공 매니저

- 세일즈 매니저

- [O2O 전략] 비즈니스 매니저

필수 제출 서류

• 자유양식 이력서, 자기소개서 (지원동기 및 입사 후 기여할 수 있는 점)

- 비즈니스 매니저는 포트폴리오 필수입니다.

*필수 서류 미제출 시, 서류 전형 불합격됩니다.

＜ 자기소개서 작성 TIP ＞

• 다른 기업이 아닌 '마카롱팩토리'에 지원한 이유를 작성해 주세요. 다른 기업의 이름을 넣어도 어색하지 않은 자기소개서는 불합격할 확률이 높아요.

• 주도적으로 진행한 업무 경험을 자세하게 작성해 주세요. 성공 사례뿐 아니라, 실패를 통해 인사이트를 얻은 경험도 괜찮습니다. 실행 과정, 결과를 구체적으로 설명해 주세요.

• ‘나’여서 제공할 수 있었던 성과가 있다면 작성해 주세요.

타이어 영업지원

＜ 합류 시 함께할 타이어 팀 소개 ＞

마카롱팩토리 타이어 팀은 타이어 사업의 A부터 Z까지 모든 것을 담당하여, 사용자에게 쉽고 편리한 타이어 교체 서비스를 제공하고 파트너의 성장을 만들어내는 조직이에요.

타이어에 익숙하지 않은 사용자들에게 타이어 교체는 꽤 어려운 일이에요. 타이어를 교체할 때 꽤 큰돈이 들어가는데, 내 차에 맞는 타이어를 찾는 것도 일이고 가격도 천차만별이다 보니, 어디서 어떻게 타이어를 교체해야 하는지 결정하기 어려워요.

결과적으로 사용자는 더 쉽고 편하게 합리적인 가격으로 타이어를 교체하고, 파트너의 매출을 상승시키며 상호 간에 만족스러운 거래로 이끌어 시장을 혁신해나가려고 해요.

타이어 팀 멤버들은 고객의 진짜 문제를 해결에 진심이에요. 모든 멤버가 문제를 정의하고, 고객과 조직 모두에게 큰 임팩트를 낼 수 있는 해결책을 찾는 것에 혈안이 되어 있어요. 이 과정에서 마카롱팩토리의 첫 번째 핵심 가치인, ‘완벽한 계획보다 빠른 실행’을 실천하고 있어요. 실행이라는 빠른 학습의 기회를 놓치지 않고, 완벽한 계획과 분석을 위해 힘을 낭비하지 않아요.

＜ 타이어 팀 합류 시 이런 경험을 할 수 있어요 ＞

타이어 팀 멤버들은 일로부터 삶의 에너지와 즐거움을 얻는 사람들이 모여 있어요. 일에 대한 열정이 넘치시는 분이라면, 크게 성장할 수 있는 환경이에요.

포지션을 넘어서, 누구나 서비스의 성장에 기여할 수 있어요. 모든 멤버가 사용자의 니즈와 페인 포인트를 파악하여 문제를 정의하고 해결책을 제시할 수 있어요.

끊임없는 실험과 레슨런의 반복이 제품을 성공시키는 가장 주요한 원동력이라 생각해요.

타이어 팀은 자체적으로 스터디를 진행하며, 타이어의 성장에 대해 캐주얼하게 의견을 주고 받는 자리를 주기적으로 가지고 있어요.

타이어를 모른다고 걱정할 필요 없어요. 타이어 팀은 타이어를 모르는 사람들이 가지고 있는 어려움과 시야를 가장 중요하게 여기고 있어요. 서서히 타이어의 매력에 빠질 수 있도록 모든 멤버들이 도와줄 거예요.

주요업무

고객으로부터 타이어 교체 예약이 발생한 시점으로부터 고객이 타이어 교체를 시공할 때까지의 전 과정을 지원합니다. 끊임없이 성장을 추구하는 타이어 팀의 기조에 따라 지원이 필요한 업무를 수행합니다.

[오퍼레이션]

- 타이어 발주 업무를 진행하며, 발주하면서 발생하는 다양한 CS에 대응합니다.

- 구매 고객 응대 및 지원 (취소, 환불, 교환 등)

- 타이어 공급처와 협업하며 CS에 대응합니다.

- 매출·매입처 데이터 관리

[정산]

- ERP / 재고수불부 입력

 -공급처 정산

- [매출 및 비용 관리]

- 타이어 팀의 매출과 영업 이익을 관리합니다.

- 타이어 배송 운임 비용 관리 및 절감

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

- 영업지원 포지션으로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하는 분

- 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

- 유관부서와 원활한 협업 능력을 갖춘 분

우대사항

- 상품 발주 및 관리 경험이 있는 분

- 기본적인 엑셀 사용 능력이 있는 분

- 매출 및 매입 데이터 관리 경험이 있는 분

- IT 플랫폼 서비스에 대한 관심이 있는 분

파트너 운영지원

＜ 합류 시 함께할 고객솔루션 팀 소개 ＞

고객솔루션 팀은 정비소 사장님의 고민과 어려움을 먼저 발견하고 해결하며, 성공을 위한 여정을 함께 만들어가는 팀입니다.

마이클에 입점한 순간부터 종료에 이르기까지 사장님의 모든 여정을 세심하게 관리하며, 사장님이 고객과 마이클을 잇는 중요한 가교 역할을 수행할 수 있도록 서포트합니다.

＜ 고객솔루션 팀 합류 시 이런 경험을 할 수 있어요 ＞

기획 단계부터 실행, 결과 분석까지 다양한 주제로 프로젝트를 주도적으로 진행하며 새로운 인사이트를 도출할 수 있습니다.

이 모든 과정은 스스로 추진하는 동시에, 동료들의 아낌없는 지원과 지지를 받으며 성과를 만들어갈 수 있습니다.

파트너 커뮤니케이션, 문제 해결, 그리고 효율적인 운영 방안 설계까지 전방위적인 업무를 경험하며 개인과 팀의 성장을 함께 이뤄낼 수 있습니다.

주요업무

마이클 파트너스(입점 정비소 사장님)의 성공적인 온보딩을 돕고, 고객에게 만족도 높은 현장 경험을 제공할 수 있도록 교육, 계도 프로그램을 기획하고 실행합니다.

• 신규 정비소 온보딩 프로그램 기획 및 운영

• 정비소 현장 경험 상승을 위한 파트너 계도 프로그램 기획 및 운영

• 파트너 퀄리티 리포트 발행을 통한 파트너 현황 및 분석 인사이트 공유

• 유선 기반 파트너 정비소 CS 응대

• 파트너 입점부터 활성화 및 해지까지 파트너 생애주기 전반을 관리 및 개선

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

• 주인의식을 가지고 업무를 수행하는 분

• 엑셀을 능숙하게 사용하시는 분

• 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

• 유관 부서와 원활한 협업 능력을 보유한 분

우대사항

• 거래처 및 파트너 슈퍼바이징 경험이 있는 분

• IT 플랫폼 서비스 참여 경험이 있는 분

• IT 스타트업 근무 경험이 있는 분

파트너 성공 매니저

＜ 합류 시 함께할 팀을 소개합니다 ＞

마이클의 파트너전략팀은 기존의 정비소와 차별화 된 고객 경험을 제공하는 마이클 정비소를 만드는 데 모든 역량을 집중하고 있습니다.

고객(입점 정비소)의 성공을 만드는 과정을 이해하고, 이 과정이 어떻게 비즈니스 성장에 기여할 수 있는지를 경험할 수 있습니다.

주요업무

• 입점 정비소가 마이클을 성공적으로 운영할 수 있도록 온보딩 프로그램을 구성하고 실행합니다.

• 입점 정비소의 마이클 정책 준수율 및 방문 고객 경험 퀄리티를 모니터링하여 격려, 계도, 해지 등 적합한 액션을 이행합니다.

• 입점 정비소가 마이클 운영과정에서 겪는 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 개발, CX팀 등 다양한 팀과의 협업을 통해 해결 방안을 도출합니다.

• 마이클 정비소 성공사례를 도출하고, 공통 특성을 보유한 정비소에게 이것을 전파하여 전체 정비소 경험 향상에 기여합니다.

자격요건

• B2B SaaS 기업에서의 업무 경험 또는 CSM(Customer Success Manager) 유관 경력 2년 이상인 분

• 논리적이고 명료하면서도 상대방의 공감을 이끌어내는 의사소통 능력을 보유한 분

• Self-Motivation을 통해 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 분

• 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

우대사항

• B2B SaaS 기업의 Customer Success 또는 세일즈 업무 경험이 있는 분

• 성장 가능성이 높은 고객, 파트너를 발굴하고 육성 및 슈퍼바이징을 통해 성과를 만들어낸 경험이 있는 분

• 스타트업 또는 IT 플랫폼 서비스 근무 경험이 있는 분

세일즈 매니저

＜ 합류 시 함께할 팀을 소개합니다 ＞

마이클의 파트너전략팀은 기존의 정비소와 차별화 된 고객 경험을 제공하는 마이클 정비소를 만드는 데 모든 역량을 집중하고 있습니다.

고객(입점 정비소)의 성공을 만드는 과정을 이해하고, 이 과정이 어떻게 비즈니스 성장에 기여할 수 있는지를 경험할 수 있습니다.

주요업무

- 마이클 서비스 핏이 맞는 파트너 정비소 제휴 업무 수행합니다.

- 세일즈 데이터를 기반으로 마이클에서 성공하는 파트너의 비율을 높일 수 있는 세일즈 전략을 수립하고 실행합니다.

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

- 제휴 포지션으로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하는 분

- Self-Motivation을 통해 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 분

 -꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리할 수 있는 분

- 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

우대사항

- 영업 및 영업 관리 업무 프로세스 개선에 관심이 있는 분

- 주도적으로 신규 파트너 발굴 및 성공에 대한 열망이 있는 분

- 파트너 관리 및 상호 협력적인 관계 구축 능력을 보유한 분

[O2O 전략] 비즈니스 매니저

하나의 프로젝트를 담당하며, 비즈니스 전략과 실행을 주도하고, 파트너 관리와 협력, 분석 및 의사 결정 지원, 그리고 다양한 부서 간 협업을 포함하는 역할을 수행합니다.

- 마이클 정비 O2O 파트너 관리

- 마이클 정비 O2O 상품안내 및 조사, 분석

- 마이클 정비 파트너 전략, 지표 분석 및 의사 결정 지원

- 프로덕트 런칭 및 성공을 위한 개발, 디자인, 비즈니스 등 다양한 부서 간 협업과 커뮤니케이션

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

- PO로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하시는 분

- 마켓플레이스/플랫폼 서비스에 대한 관심을 가지고 있으신 분

- 모바일 서비스에 대한 관심을 가지고 있으신 분

- 적극적인 의사소통으로 오버커뮤니케이션 하시는 분

- 스스로 일을 계획하고 실행하는 데 성취감을 느끼시는 분

우대사항

- 사업 성장을 위해 필요한 모든 문제를 가장 적극적으로 해결하고자하는 열망이 있으신 분

- 서비스 사용자의 관점을 이해하고 적합한 커뮤니케이션 하실 수 있는 분

혜택 및 복지

• 전직군 맥북 지급

• 디자인팀 아이맥 지급

• 개발팀 대형 모니터 지급

• 유연 근무제

• 점심 식대

• 구내식당 구비

• 스낵 및 음료 무제한 지원

• 최신 커피머신 구비

• 최고급 커피원두 무제한 지급

• (불가피한) 야근 시 식비 및 교통비 지원

• 도서 구입비 지원

• 자기계발비 지원

• 주차비 지원

• 명절 상여금 지급

• 생일 선물

• 입사 N주년 선물

• 1년이상 재직자 종합건강검진 지원

• 승인없는 연차/반차

• 3/6/9년 리프레시 휴가 및 휴가 지원금

• 마이클 앱 서비스 (타이어, 엔진오일, 외장수리)

• 육아 보조비 지원

• 경조비 지원 (결혼, 출산 등)

• 기타 경조사 지원 (졸업 등)

• 경조사 화환 배송

• 팀 빌딩 런치 지원

• 팀커피챗 비용 지원

• 온보딩 프로그램 운영 (웰컴런치, 버디 프로그램)

• 워크샵, 송년회, 창립기념일 등 사내 행사

• 내부 추천 채용 보상금 제도

마카롱팩토리의 복리후생은 계속해서 발전 중입니다!