차량관리 1위 앱 '마이클'에서 전환형 인턴을 채용합니다.

차량관리 1위 앱 '마이클' 운영사 마카롱팩토리 소개

"자동차 애프터마켓을 혁신합니다"

- 2019 카카오벤처스 10억 투자 유치

- 2019 현대자동차 제로원 전략 투자 유치

- 2021 현대해상 전략 투자 유치

- 2022 손익분기 돌파 및 연 매출 300% 이상 성장 

- 2023 역대 최고 매출액 경신

- 2024 마카롱팩토리는 계속해서 성장 중입니다!

누구나 쉽게 내 차를 관리할 수 있도록!

누적 다운로드 수 425만, 누적 차량등록 대수 400만, 자동차 카테고리 실 사용자수 1위 마이클은 어렵고 막연하기만 했던 차량 관리를 크게 신경 쓰지 않아도 쉽고 간단하게 할 수 있도록 하며 대한민국 1등 차량 관리 앱으로 자리 잡았습니다. 마이클과 함께 차량 관리의 패러다임을 바꿀 동료를 찾습니다.

마이클은 단순한 차량 관리 서비스가 되려는 것이 아닙니다. 우리는 누구나 합리적인 비용으로 안전한 차를 탈 수 있는 자동차 문화를 만들기 위해, 자동차 관리 생태계를 처음부터 다시 그리고 있습니다.

＜마이클 팀이 일하는 방식＞ 

정보는 투명하게 공유합니다.

오늘 마이클에 합류한 팀원도 합리적인 의사결정을 내릴 수 있도록 모든 정보를 투명하게 공유합니다. 서로가 공유한 정보를 바탕으로 적극적으로 소통하고 더 좋은 결과를 만들어 낼 수 있다고 믿습니다. 일과 관련된 정보는 Confluence와 Slack을, 업무 진행 상황과 관련된 정보는 Asana를 통해 관리하고 있습니다. 세 가지 툴을 유연하게 사용하며 누구든 빠르고 쉽게 정보에 접근할 수 있습니다.

수평적으로 소통합니다.

누구든 망설임 없이 편하고 자연스럽게 소통하는 분위기 속에서 다양한 아이디어를 낼 수 있다고 믿습니다. 이를 위해 직급 없이 영어 이름으로 소통하고 있습니다. 영어 이름을 부를 땐 '~님'이라고 부르지 않고 이름만 부릅니다. 직급은 없지만 각 프로젝트의 오너가 주도적으로 일을 추진하고 팀원들에게 방향과 비전을 제시해 길을 잃지 않게 도와줍니다.

존경하고 자극받고 성장합니다. 

함께 일하고 싶은 동료는 배울 점이 있는 동료입니다. 뛰어난 동료로부터 자극받고 배우고 성장합니다. 우리는 서로에 대한 기대치가 높습니다. 또한 서로가 그 기대치를 충족시킬 수 있다고 믿습니다. 모두 각자의 탁월함으로 존경받고 자극받아 모든 구성원이 성장할 수 있는 조직을 만들어 나가고 있습니다.

사용자 경험을 중심으로 생각합니다. 

마이클은 최고의 '사용자 경험'을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희가 말하는 사용자는 자동차에 관심 있는 매니아, 전문가들이 아닙니다. 차에 대해 지식이 전혀 없고, 단순히 이동 수단으로서 차를 필요로 하는 운전자들입니다. 때문에 사용자와 앱의 모든 접점에서 '어떻게 하면 더 쉬울 수 있을까'를 고민합니다. 또한 앱에서의 좋은 경험이 어떻게 하면 오프라인 서비스 경험까지 잘 이어질 수 있을까에 대해 고민합니다. 사용자 경험에 대한 고민과 시도들이 축적될수록 우리는 다른 서비스들과 차별화되는 우리만의 강점이 생긴다고 생각합니다.

자유롭지만 책임감 있게 일합니다.

누구든 원하는 업무를 제안하고 실행할 수 있습니다. 누군가에게 업무가 오기를 기다리거나 판단을 맡기지 않습니다. 회사가 추구하는 비전 아래, 스스로 제안할 업무를 스스로 판단할 수 있습니다. 자신이 맡은 업무는 책임감과 추진력을 발휘해서 동료들이 움직이는 걸 기다리지 않고 먼저 요청합니다.

완벽한 계획보다 빠른 실행으로 검증합니다. 

모두가 인정하는 중요한 핵심 가치를 설정하고 빠르게 실행합니다. 완벽한 계획을 세우기 위해 빠른 학습의 기회를 놓치지 않습니다. 더 많이 배우고 더 나은 시도를 위해 다시 나아갑니다. 복잡한 승인 절차 없이 빠르게 시도하고 학습합니다.

영업지원

주요업무

- 내부 및 외부 영업 파트너 지원 업무

- 제휴 및 파트너 입점 관리

- 상품 발주 및 운영 관리

- 매출·매입처 데이터 관리

- 구매 고객 응대 및 지원 (취소, 환불, 교환 등)

- 기타 영업 지원 업무

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

- 영업 지원 포지션으로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하시는 분

- 기본적인 엑셀 사용 능력이 있으신 분

- 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분

- 유관부서와 원활한 협업 능력을 갖추신 분

우대사항

- 상품 발주 및 관리 경험이 있으신 분

매출 및 매입 데이터 관리 경험이 있으신 분

- IT 플랫폼 서비스에 대한 관심이 있으신 분

*영업지원 경력 3년 이상은 영업지원 (3년 이상) 포지션으로 지원해 주세요.

[O2O 전략] 비즈니스 매니저

*입사 2년 후 역량에 따라 마이클 PO로 전환 가능한 포지션입니다. 이메일로 자유양식 이력서 및 포트폴리오 전달주시면 검토 후 결과를 안내드리겠습니다.

주요업무

‘마이클 국민리포트’ 프로젝트를 담당하며, 비즈니스 전략과 실행을 주도하고, 파트너 관리와 협력, 분석 및 의사 결정 지원, 그리고 다양한 부서 간 협업을 포함하는 역할을 수행합니다.

마이클 정비 O2O 파트너 관리

마이클 정비 O2O 상품안내 및 조사, 분석

마이클 정비 파트너 전략, 지표 분석 및 의사 결정 지원

프로덕트 런칭 및 성공을 위한 개발, 디자인, 비즈니스 등 다양한 부서 간 협업과 커뮤니케이션

자격요건

인턴 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

PO로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하시는 분

마켓플레이스/플랫폼 서비스에 대한 관심을 가지고 있으신 분

모바일 서비스에 대한 관심을 가지고 있으신 분

적극적인 의사소통으로 오버커뮤니케이션 하시는 분

스스로 일을 계획하고 실행하는 데 성취감을 느끼시는 분

우대사항

사업 성장을 위해 필요한 모든 문제를 가장 적극적으로 해결하고자하는 열망이 있으신 분

서비스 사용자의 관점을 이해하고 적합한 커뮤니케이션 하실 수 있는 분

콘텐츠 디자이너

*입사 2년 후 역량에 따라 마이클 프로덕트 디자이너로 전환 가능한 포지션입니다. 이메일로 자유양식 이력서 및 포트폴리오 전달주시면 검토 후 결과를 안내드리겠습니다.

주요업무

마이클의 콘텐츠 디자이너는 PO와 긴밀한 협업을 통해 마이클 앱의 차량 관리 및 정비 예약 서비스에 필요한 정보를 디자인으로 전달합니다.

- 사용자 경험을 우선 고려한 마이클 서비스의 컨텐츠 디자인

- 수십만명이 사용하는 마이클 앱, 파트너스앱의 컨텐츠 설계, 디자인으로 문제 해결

- 화면 UI 디자인 및 구성 요소의 정의

자격요건

- 인턴 평가 후 정규직 전환이 가능한 분 (졸업 예정자 또는 기졸업자)

- 프로덕트 디자이너로 커리어 준비를 해오신 분, 또는 커리어 쌓기를 희망하시는 분

- 위계 질서를 중시하며 조형적 완성도가 높은 UI 디자인 능력

- Android/iOS 및 Web 환경에 대한 심층적인 이해

- PO, 개발자 등과의 논리적인 커뮤니케이션 역량

- 서비스 성장에 대한 열망

우대사항

- 사용자 규모가 있는 서비스의 프로덕트 디자인 경험이 있는 분

- 앱 서비스 런칭에 참여한 경험이 있는 분

- 데이터 수집/분석 툴에 대한 이해가 있는 분

- 디자인 시스템에 대한 높은 이해도를 갖춘 분

- PO 포지션에 대한 높은 이해도를 갖춘 분

*관련 경력 2년 이상은 프로덕트 디자이너 (2년 이상) 포지션으로 지원해 주세요.

CS/고객센터

주요업무

- 채팅, 유선 기반 CS 업무 (90% 이상)

- 마이클 고객 채팅 응대

- 마이클 정비파트너 유선응대 및 CS처리

- 서비스 운영 처리

- CS매뉴얼 정립 및 프로세스 개선

자격요건

- 수습기간 평가 후 정규직 전환이 가능한 분

- 풀타임 근무 가능한 고등학교/대학교 졸업 또는 졸업 예정자이신 분

- 긍정적인 마인드셋을 보유하신 분

- 고객 서비스 분야에서 전문가로 성장하고자 하는 열망과 의지를 가진 분

- 고객 만족을 넘어 고객 감동을 실현하는 데 큰 성취감을 느끼시는 분

- 유관부서와 원활한 협업 능력을 갖추신 분

- 마감 일을 잘 지키는 Time Management(시간 관리) 능력이 있으신 분

- 기본적인 문서 작성(회의록, 팀 공유 문서 등) 능력이 있으신 분

우대사항

- 고객 상담 업무 또는 고객 서비스 관련 아르바이트 경험이 있으신 분

- 엑셀, 파워포인트 활용 가능하신 분

- 앱/플랫폼 서비스에 대한 관심이 있으신 분

*관련 경력 2년 이상은 CX/고객경험 리드 (2년 이상) 포지션으로 지원해 주세요.

혜택 및 복지

- 전직군 맥북 지급

- 디자인팀 아이맥 지급

- 개발팀 대형 모니터 지급

- 유연 근무제

- 점심 식대

- 스낵 및 음료 무제한 지원

- 캡슐커피 무제한 지원

- (불가피한) 야근 시 식비 및 교통비 지원

- 도서 구입비 지원

- 자기계발비 지원

- 주차비 지원

- 명절 상여금 지급

- 생일 선물

- 입사 N주년 선물

- 1년이상 재직자 종합건강검진 지원

- 승인없는 연차/반차

- 3/6/9년 리프레시 휴가 및 휴가 지원금

- 마이클 앱 서비스 (타이어, 엔진오일, 외장수리)

- 육아 보조비 지원

- 기타 경조사 지원 (결혼, 출산 등)

- 팀 빌딩 런치 지원

- 전사미팅 커피 구매 지원

- 온보딩 프로그램 운영 (웰컴런치, 버디 프로그램)

- 워크샵, 송년회, 창립기념일 등 사내 행사

- 직원 추천 보상금 제도

마카롱팩토리의 복리후생은 계속해서 발전 중입니다!

채용 프로세스

서류전형 - 1차 비대면 인터뷰 - 2차 대면 인터뷰 -  최종합격

*포지션 및 상황에 따라 변동될 수 있으며, 사전에 안내드릴 예정입니다.

근무조건

- 근무지 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로660 유스페이스1 A동 408호 (판교역)

- 급여 : 월 210만원 (세전), 점심식대 1만원 별도

- 인턴 기간 : 3개월

- 수습기간 평가 후 정규직 전환 가능

지원방법

jobs@macarong.net 이메일 지원

- 자유양식 이력서 (필수), 지원동기 (필수), 포트폴리오 (프로덕트, 디자인 직군 필수)