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[커스터머 익스피리언스 그룹 (CXG)] 미스터리 쇼핑 리서치 업무 보조 인턴
CXG는 글로벌 럭셔리/프리미엄 브랜드를 대상으로 고객 경험 향상을 위한 미스터리 쇼핑 리서치, 트레이닝/코칭, 컨설팅, IT 서비스를
제공하는 프랑스계 CX (Customer Experience) 솔루션 회사입니다.
◎ 모집 부문: 미스터리 쇼핑 리서치 업무 보조
<업무 내용>
- 미스터리 쇼퍼 관련: 쇼퍼 모집/교육/관리
- 리서치 품질관리: 설문지 검수
<자격 요건>
- 학사 학위 이상 (휴학 또는 졸업예정자 가능)
- 기본 OA 활용 가능한 분(Excel, PPT 등)
- 국문 글쓰기 잘 하는 분
<우대사항>
- 영어에 능통한 분
- 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 SNS 활발히 활용하는 분
- 패션, 주얼리, 코스메틱 브랜드에 관심 많은 분
◎ 근무 조건
- 근 무 지: 서울시 서초구 나루터로 10길
29 (지하철 7호선 논현역/ 3호선 신사역
이용)
- 근무 기간: 채용시부터 2024년 11월
말까지 (일정 조율 가능)
- 근무 시간: 09:30~18:30, 주5일 근무
- 급여: 세전 월 250만원
◎ 접수 방법
관심있는 분께서는 상단에 파란색 글씨[홈페이지지원]을 누르시면 live.CXG.com 으로 이동됩니다. 그곳에서 회원가입을 해 주시고 가입 경로는 ‘[2024인턴지원]’ 이라고 기재해 주시면 됩니다.
가입을 하신 후에는 이메일 인증이 완료되어야
계정이 활성화되며 프로필까지 완료하시면 연락을 드립니다. 기본 정보 작성하신 후 기재하신 이메일의 수신함을
확인해 주세요. [CXG 계정 활성화 필요]라는 이메일을
통해 인증을 해 주세요. 이메일이 확인되어야 다음 단계인 프로필 작성으로 넘어갑니다. 프로필을 작성하실 때 전화번호 외 개인정보는 제공하지 마시고 은행 정보,
ID번호를 입력하라고 나오는데요, 1111 같은 숫자나 ‘해당 없음’이라고 적으시고 넘어가 주시기 바랍니다.
이력서 (자유양식) 프로필 작성 완료 후 하단에 파일(들) 올리기를 클릭하셔서 첨부하시면 됩니다.
◎ 전형 방법
서류전형
-> 미스터리 쇼핑 진행 후 면접 -> 최종합격
이 공고를 스크랩한 사용자들이 궁금하다면?
내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1. 자사의 인재상 전문성/도전/협력/책임/정도 중 하나를 골라 자신의 경험을 바탕으로 기술해주세요. [cGMP를 위한 전문적인 경력 및 열망] 원료의약품 회사 품질관리 부서에서 근무한 경험이 있습니다. 수출 위주의 원료의약품 회사에서 cGMP 경험을 쌓았습니다. 퇴사 후 품질 업무 역량 강화를 위해 140시간이 넘는 시간 동안 한국산업기술시험원(KTL)에서 주관하는 교육을 이수하였습니다. 해당 교육은 의약품 QMS와 GMP에 대한 지식을 보완하는 계기가 되었습니다. 또한 ISO 9001 심사원보를 수료하는 과정에서 팀원들과 모의 실사를 진행하여 제조 시설의 요구 사항 위반 및 시정 조치 사항을 정하는 그룹 활동을 하여 내부 실사와 유사한 과정을 거쳐 능력을 인증받았습니다. 취업을 준비하면서 불순물 이슈에 대한 대응 능력을 강화하기 위하여 기기분석 교육기관에서 주관하는 GC-MS, LC-MS 교육을 이수하였습니다. 5년 이상 LC, GC 분석 경력에 매스 장비 교육을 추가해 기기분석 역량을 강화하였습니다. MRM 검출기 이론이 포함된 교육이었기에 MSMS 장비 이론을 숙지하고 있습니다. 실습이 동반된 교육으로, MS 장비로 선구 이온을 분석하고 CE 값을 조절하여 이온 쪼개기를 통해 생성 이온을 검출하여 정성 분석하였습니다. 또한 140시간이 넘는 시간 동안 한국산업기술시험원에서 주관하는 이공계 전문 기술 연수-제약 산업 GMP 교육을 이수하였습니다. 현직 품질관리 및 품질 보증 팀장님의 강의를 수강하며 의약품 공조시설, 밸리데이션 등 실무에서 부족한 부분을 보완하였습니다. ISO 9001 품질경영시스템 심사원보 과정을 통해 그룹 활동으로 모의 실사를 진행하여 요구 사항에 대한 위반 사항과 조치 사항을 토론해 보는 시간을 가지고 시험을 통해 수료증을 취득하였습니다. 이를 통해 품질경영시스템 전반적인 사항을 이해하는 것에 많은 도움이 되었고 제조 설비 및 공기조화시스템의 원리를 익혔습니다. 미생물 분석의 기초 지식과 환경모니터링 및 배지 성능시험, 소독제 성능시험에 대한 교육을 받았습니다. [위험물산업기사 자격증 및 어학 점수 취득] 품질관리를 위해 필요한 기기분석에 사용되는 유기 용매들의 위험성과 특성을 정확하게 인지하고 품질관리 시험실의 안전을 보장하기 위해 자격증 취득을 결심하였습니다. 시험실에는 알루미늄 시약과 강산류 등의 화재 위험성이 존재하는 것을 인식하고 있습니다. 위험물산업기사 국가 자격증 취득을 통해 업무 중에 발생할 수 있는 위험 요소를 사전에 파악할 수 있는 역량을 증명할 수 있게 되었습니다. 이러한 지식을 기반으로 안전을 위해 적극적으로 나서겠습니다. cGMP 유지를 위한 FDA 가이드라인 해석에 필요한 영어 수준을 보유하고 있습니다. 원료의약품 재직 당시 미국 고객사 실사에서 질의응답을 실시간으로 번역하여 QA에 전달하는 서기 역할을 담당했던 경험이 있습니다. 실사 당시에 품질 시험실에서 ICP-OES 기기분석 업무 수행 중 미국에서 온 실사자의 질의에 당황하지 않고 침착하게 영어로 답변한 후 실수 없이 업무를 마무리한 경험이 있습니다.
1. 지원하는 회사와 분야(직무)에 대한 지원동기를 자유롭게 기술 하세요.(50자 이상 400자 이내) [두산테스나와 함께 성장] 두산테스나에 지원하는 이유는 반도체 테스트 서비스가 앞으로의 반도체공정 미세화를 이끌 주역이라 생각했기 때문입니다. 아무리 뛰어난 공정장비와 미세공정기술로 반도체를 제조했을지라도 제조된 반도체의 불량 여부를 판단할 수 없다면 공정 미세화의 의미가 없을 것입니다. 회계 직무 업무에 대한 전문성을 얻고자 회계 공부 그리고 인턴을 해왔습니다. 대학교 때 회계 전문성을 높이고자 회계 관련 과목을 수강하였습니다. 기본기는 물론이고 재무회계와 세법 등 심화 지식 누구보다 더 많이 쌓았습니다. 더불어 회계법인 인턴을 통해 회계 지식을 실무에 적용하였습니다. 엑셀을 이용해 재무제표 오타 유무 확인 등 다양한 행정적 책임을 수행함으로써 감사팀을 지원하였습니다. 인턴 경험을 통해서 감사 프로세스를 직접 경험해볼 수 있었고 신뢰성 있는 회계정보의 중요성을 알게 되었습니다. 이런 직무 역량 습득 노력을 바탕으로 장비 감가상각비 등 반도체 테스트 서비스에서 중요한 숫자에 책임감을 가지고 충실히 관리하겠습니다. 2. 본인의 장/단점과 입사 후 장점은 어떻게 활용되고, 단점은 어떻게 보완 할 수 있겠는지를 기술하세요.(50자 이상 400자 이내) [소통과 완벽주의] 저의 장점은 인간관계 구축 능력입니다. 다른 사람의 감정에 민감하게 반응하며, 좋은 대인관계 능력을 갖추고 있다고 생각합니다. 학교에서 팀별 과제를 하거나 인턴을 하며 그룹 활동을 할 때 조장이 아니더라도 여러 사람의 의견을 잘 조율하는 편이라 원활한 의사소통과 상호 이해를 촉진하였습니다. 가끔 완벽주의에 빠질 수 있어 업무에 소요되는 시간이 늘어나는 것이 저의 단점입니다. 이러한 단점 때문에 자격증 취득이 기간이 생각보다 길어진 적이 있습니다. 첫 자격증 공부를 시작할 때 모든 내용을 이해하려고 했었습니다. 이럴 때 해야 할 일의 우선순위 설정하는 것이 도움이 됩니다. 진도가 중요하니, 일단 모르는 내용은 열심히 필기하되 바로 넘어갔습니다. 이렇게 공부를 진행하며 성공적으로 자격증을 취득하였습니다. 어려운 과제가 저에게 주어지면 완벽하게 해내려고 해 이는 여전히 쉽지 않고 스트레스받는 건 비슷하지만 극복하려고 노력하는 것이 저의 방법입니다. 3. 본인이 살아오면서 가장 도전적이었거나 가장 인상 깊었던 경험을 기술하세요 (예. 프로젝트 및 공모전 경험, 학회/동아리 등 단체활동, 인턴/아르바이트 등 사회경험, 리더십 수행 경험, 역량개발 경험, 해외경험, 국내/외 봉사활동 등 / 50자 이상 800자 이내) [코로나 속 미국 교환학생] 미국 교환학생 한 학기가 저의 가장 인상 깊었던 경험입니다. 코로나바이러스로 교환학생 파견과 출국이 불확실하였지만 과정을 소홀히 하지 않았고, 준비를 철저히 하여 한 학기 동안 성공적으로 교환학생을 다녀왔습니다. 반년의 생활 동안 다른 문화와 가치관을 가진 룸메이트와 교류하며 저와 다른 생각을 가진 사람을 이해하고 수용하며 공존하는 법을 배웠습니다. 이전까지는 내향적이고 주로 안정적인 환경에 머무르는 것을 추구하는 성향이었는데, 다양한 문화에 대한 호기심이 원동력이 되어 소통적인 사람, 새로운 환경에 과감히 뛰어들 자신이 있는 사람이 될 수 있었습니다. 불확실성 때문에 도전을 꺼렸을 수도 있지만 꼭 가고 싶었던 교환학생을 포기하지 않았기에 한 학기 동안의 소중한 경험을 얻었다고 생각합니다.
1. 지원자님은 현재까지 어떤 공부를 하셨는지(학교교육, 학교외교육) 그로부터 쌓은 역량은 무엇인지 자유롭게 기술하여 주십시오. (최소 300자, 최대 600자 입력가능) 학부 전공은 기계공학으로, 유체역학과 열역학 교육을 중점적으로 이수했습니다. 유체역학에서는 유체의 흐름과 관련된 현상들을 이해하고 내부/외부 유동에서 마찰에 의한 에너지 손실 및 속도를 계산하는 법을 학습했으며, 이를 바탕으로 CFD 시뮬레이션을 통해 이와 같은 현상을 직접 모델링 하는 법을 익혔습니다. 열역학에서는 에너지 전달 및 변환과 밀폐 및 개방시스템에서의 열전달 이론, 공조시스템의 이론과 설계에 대해 학습하며 원자력 기술과도 밀접한 연관이 있는 여러 분야의 역량을 강화할 수 있었습니다. 예를 들어, 원자력 발전소의 증기 발생기에서 증기의 흐름과 열전달 현상을 최적화하는 메커니즘, 원자로 내부에서 열전달과 에너지 변환 과정을 더불어 발전 효율성을 높이는 메커니즘 등을 이해하고 주어진 관련 현상 및 문제에 관해 분석하며 솔루션을 찾는 능력을 키울 수 있었습니다. 또한, 유체역학과 열역학의 원리를 접목하여 핵연료의 냉각과정, 증기터빈의 운전, 냉각재의 흐름 등 원자력 기술에 대한 심도 있는 이해를 얻을 수 있었습니다. 이러한 학문적 배경을 바탕으로, 한국원자력안전기술원에서 소형모듈원자로에 대해 탐구하며 관련 업무에 적극적으로 기여하고 싶습니다. 2. 지원자님은 현재까지 어떤 경험을 해왔는지(팀프로젝트, 연구회, 동아리, 봉사 등) 그로부터 쌓은 역량은 무엇인지 자유롭게 기술하여 주십시오. (최소 300자, 최대 600자 입력가능) 여러 차례의 어학연수를 경험하였습니다. 최근에는 미국 동부에 있는 대학교로 언어교류 프로그램을 다녀왔습니다. 이를 통해서 외국에서 생활하고 소통하는 데 필요한 역량을 강화했습니다. 언어적인 도전에 직면하면서 빠르게 의사소통 능력을 향상하고, 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과의 소통에서 열린 시야를 갖추게 되었습니다. 미국에서 어학연수를 마친 후 캐나다에서 체류할 적에 갑작스레 귀중품을 도난당한 적이 있었는데 당황하지 않고 인근 경찰서에 직접 도움을 요청하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험은 곧 문제 해결 능력과 적응력을 키우게 했습니다. 새로운 환경에서 생활하면서 직면한 도전과 언어적 어려움을 극복하며, 어떠한 상황에서도 긍정적인 태도로 해결책을 모색하는 데에 능숙해졌습니다. 또한, 다국적 한 환경에서의 생활은 협력과 소통의 중요성을 깨닫게 해주었습니다. 서로 다른 나라에서 온 학우들과의 토론 및 팀 프로젝트를 진행하며 서로 다른 관점을 존중하고 융합하는 능력을 키웠습니다. 이는 효율적이고 창의적인 팀워크를 끌어내는 데에 도움이 되었습니다. 이와 같은 배경으로 당사의 조직 안에서도 구성원과의 원활한 소통 및 협력을 만들어가는데 일조하고 싶습니다. 3. 지금까지의 경험 중 2인 이상이 모여 공통의 목표를 달성했던 경험을 작성해 주십시오. 또한 목표달성의 결과를 얻을 수 있었던 주요요인과 본인의 역할에 대해 작성해 주십시오. (최소 300자, 최대 600자 입력가능) 기계공학부 전공 교내 경진대회에서 ‘친환경 생산시스템을 위한 열 환경 구현 방법’을 주제로 그룹 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 프로젝트 시작하기에 앞서 저는 팀원들과는 달리 방대하고 어려운 주제 내용 속에서 주제 자체에 초점을 두기보다 먼저, 교수님께서 해당 과제를 제공한 의도가 무엇인지에 대해 고찰하였습니다. 이에 저는, 어렵고 완성도 높은 결과물을 바라기보다 창의성을 발휘한 결과물이 도출되기를 바라는 것이라 생각되어 "스모크 석션"이라는 조금 특별한 아이디어를 제안하였습니다. 저는 열 환경에서의 유해가스 문제에 주목했고, 구체화 과정에서 팀원들과 협력하여 아두이노를 이용해 유해가스와 온습도를 측정하는 센서를 개발했습니다. 이를 통해 건물 주위 악화된 공기의 질을 센서가 파악하면 건물 내부로 유해한 공기가 유입되지 못하도록 장치 내부의 모터가 공기를 위쪽으로 배출하는 역할을 할 수 있도록 제작하였습니다. 최선을 다한 결과, 최우수상이라는 더할 나위 없이 만족스러운 성과를 이루었습니다. 이러한 경험으로 어려운 상황에서도 냉철한 분석과 판단이 중요하다는 것을 배웠고 새로운 아이디어를 발전시킬 수 있는 능력과 강인한 마음가짐을 갖추도록 도와주었습니다.
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