사분의 일
- 기업형태
- 동아리/학생자치단체
- 참여대상
- 대상 제한 없음
- 활동지역
지역 제한없음
- 접수기간
- 시작일2024.02.04마감일상시모집
- 모집인원
- 0명
- 모임시간
- 격주
- 활동혜택
- -
- 관심분야
언론/미디어
디자인/사진/예술/영상
- 활동분야
창업
기획단
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1.최근 5년동안 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까?(700자) [50통 이상의 전화를 10통 이하로] 최근 5년 동안 제가 성취한 일 중 가장 자랑할 만한 것은 실원들과 문제를 해결해 성과를 낸 것입니다. 그 예로 공기업 홍보실 인턴으로 근무하면서 219개 학교에 쌀과 관련된 홍보를 위해 보조금을 교부를 해야 하는 상황이 있었습니다. 하지만 학교에서 사용하는 회계시스템과 우리가 사용하는 회계시스템의 호환이 되지 않아 문의전화가 하루에 50통 이상 왔습니다. 문의전화로 인해 업무 진행이 원활히 되지 않았습니다. 실장님을 비롯해 실원들과 어떻게 하면 회계시스템의 호환 방법을 잘 전달할 수 있는지 회의를 했습니다. 현실적으로 홍보로 할당된 예산을 제외하고 쓸 수 있는 예산이 부족했습니다. 또한, 업체를 선정하기에는 많은 시간이 소요되기 때문에 업체를 선정해 문제를 해결하는 것은 어려웠습니다. 회의결과 우선 파워포인트를 활용해 안내매뉴얼을 만들어 각 학교에 배포해 시스템 이용방법을 알려드리자는 결론을 내렸습니다. 안내매뉴얼을 만들기 위해 사업담당자분과 근처 초등학교를 방문해 어떤 문제가 있는지 파악했습니다. 이후 전화로 가장 많은 문의사항을 파악했습니다. 이러한 문제점을 정리 한 뒤 초안을 작성해 미흡한 점을 보완 후 각 학교에 안내매뉴얼을 배포했습니다. 그 결과 하루에 50통 이상 걸려오던 문의전화는 10통 이하로 줄어들어 업무시간과 자원을 효율적으로 절약할 수 있었습니다. 2.예상하지 못한 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝가지 업무를 수행해내어 성공적으로 마무리했던 경험이 있으면 서술해 주세요. [책임감을 바탕으로 원칙을 지켜 업무수행] 예상치 못한 문제로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 업무를 수행해 결과를 낸 경험이 있습니다. 그 예로 공기업 임대공급운영부 인턴으로 근무하면서 임대주택공급을 지원하는 업무를 맡았습니다. 먼저 임대주택 800명의 청약접수자들 중 450명의 계층에 해당하는 서류를 제출받았습니다. 접수 후 서류검토를 하면서 50명 이상의 접수자들이 공통으로 작성해야 할 개인정보서류 작성히 미비해 다시 작성해야 할 일이 생겼습니다. 일주일이내에 전산시스템에 접수자들의 개인정보를 등록해야 다음 단계로 넘어갈 수 있었습니다. 시간이 촉박해 자체적으로 서류를 작성해 업무를 처리할 수도 있었습니다. 하지만 접수자들의 개인정보사항은 함부로 다루어선 안되기 때문에 전화와 이메일을 통해 다시 안내해 드리고 서류를 접수 받았습니다. 이렇게 원칙을 지켜 접수자들의 개인정보를 소중히 다루는 것이 개인의 신뢰뿐만 아니라 기관의 공정성을 높이는 일이라고 생각했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 공단에 입사해 편법으로 업무를 진행하지 않고 원칙을 준수해 책임감을 가지고 업무를 처리할 수 있도록 하겠습니다. 3.자신이 지원한 분야에 대하여 직무수행능력을 갖추기 위한 노력과 이를 통해 갖추게 된 능력을 기술해 주세요. [원활한 의사소통 태도와 문서작성 및 관리 능력] 공단 행정직무에서 가장 중요하게 생각하는 역량은 원활한 의사소통태도를 통한 고객관리와 사무자동화프로그램 활용을 통한 문서작성 및 관리입니다. 이러한 역량을 향상시키기 위해 다음과 같은 경력을 통해 역량을 향상 시킬 수 있었습니다.. 첫째 역무 업무를 수행하면서 겪었던 수 많은 고객문의대응을 통해 민원을 친절히 응대하는 방법을 체득했습니다. 둘째 공기업 홍보실에서 홍보사업 기획을 통해 사업계획수립 및 문서작성능력과 부서별 개인교육예산관리를 통해 예산관리능력을 향상시킬 수 있었습니다. 셋째 소상공인 정책자금 및 채권관리를 통해 유선상담과 맞춤형 자금 개발을 위한 기본데이터 베이스를 수집하고, 수집한 데이터베이스를 사무자동화 프로그램을 통해 정리해 자금관리 및 부채에 대한 평가 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 공단에 입사해 원활한 의사소통 태도를 바탕으로 고객서비스를 제공하고, 사무자동화 능력을 통해 조직 구성원들이 본연의 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 문서 관리 및 작성을 할 수 있도록 하겠습니다. 4.가장 어려웠던 경험이나 일(과업)을 성공적으로 해결했던 상황에 대해 절차, 방법, 최종결과를 기술해 주세요. [150명의 자원봉사자와 100만 원의 수익금] 가장 어려웠던 일을 팀원들과 성공적으로 해결했던 경험이 있습니다. 그 예로 봉사에 관심 있는 사람들이 모여 봉사프로그램을 기획했습니다. 저는 홍보디자인팀에서 팀원들과 봉사프로그램 취지 홍보와 자원봉사자모집을 위한 홍보활동을 했습니다. 자원봉사자 모집을 위해 길거리에서 홍보를 해야 했습니다. 하지만 다들 일정상의 문제로 할 수 없었습니다. 그래서 제가 아르바이트를 뒤로 미루고 자원봉사자 모집을 위해 산타복장을 하고 길거리에서 홍보활동을 했습니다. 그 결과 자원봉사자 목표인 100명을 넘어선 150명의 자원봉사자의 참여를 이끌었습니다. 더불어 아이들에게 줄 선물을 구매하기 위해 팀원들과 대학교 축제를 돌아다니며 먹거리를 팔아 100만 원의 수익을 올려 아이들에게 줄 선물을 구매했습니다. 이러한 노력을 바탕으로 크리스마스 당일 자원봉사자들과 함께 아이들 가정을 방문해 아이들에게 잊지 못할 크리스마스를 선사해주었습니다. 경력기술서1 근무기관: 0000공사 직무: 역무 1.구체적 역할 및 성과 1)역 행정업무, 근태관리, 역구내 문화행사 관리 2)역 예산 및 회계 업무, 물품 관리 등 3)타 부서 업무 협조, 역사 내 자산관리 4)역사 사회복무요원 및 보조인력 관리 등 5)역사 청소물품 및 청소상태 확인 업무 6)조 업무 지원 경력기술서2 근무기관: 000000연구원 직무: 행정 1.구체적 역할 및 성과 1)PDF형태의 논문에서 텍스트 데이터 추출 및 가공 2)논문에 포함된 표/그림을 설명하는 데이터(문장 등) 추출 및 가공 3)논문에서 연구 목적, 연구 방법, 연구 결과 등을 찾아 데이터로 구축 4)국가 R&D 보고서 원문에 포함된 표/그림을 설명하는 데이터(문장 등) 추출 및 가공 5)논문과 국가R&D보고서 원문에서 확인된 저자 소속기관명에 대한 식별 데이터 구축 경력기술서3 근무기관:00000000공단 직무: 행정 1.구체적 역할 및 성과 1)일 5건 이상의 정책자금 유선 상담 유형 분석을 통한 맞춤형 자금 개발 2)상담등록 양식을 활용하여 매월 보고 3)코로나19 직접대출 1000건 일체 점검 4)조기경보 업체 사전안내 157건 이상 5)자금 신청 건수 및 대출 실행건수 매월 관리 6)하반기 자금 수혜자 대상 이용 만족도 조사 실시 경력기술서4 근무기관:000000공사 직무: 행정 1.구체적 역할 및 성과 1)임대주택 청약신청자 제출서류 현장 접수 업무(고령자, 주거급여 수급자, 장애인) 2)시스템을 통한 청약당첨자의 기본제출서류 확인 및 접수업무 3)계층별 제출서류 검증 및 시스템에 기본사항등록과 수정업무 4)임대주택, 청년신혼부부매입임대리츠 공급지원 및 소명업무 경력기술서5 근무기관:0000000000정보원 직무: 행정 1.구체적 역할 및 성과 1)체험형 홍보사업(‘해피버스데이’, ‘농촌 재능나눔’) 현장관리 업무 2)지역 농식품 소비촉진 및 활성화를 위한 공모사업 3)부서 및 개인별 교육예산관리
1. 지원자 본인이 (재)충남정보문화산업진흥원 및 지원분야에 적합한 이유를 구체적으로 기술해 주시기 바랍니다. 저는 현재에 머무르지 않고 발전하고자 교통, 드론 분야에서 대중교통 현황조사와 드론 인프라 구축 업무를 담당하여 실무경험을 함양할 수 있었다고 생각합니다. 또한, 정책연구 기관에서 직할연 예산배분, 조정과 소재부품장비 국가연구인프라(3N) 운영 업무를 맡아 해당 사업의 현안과 이슈를 분석하고 시사점을 도출하는 과정에 참여하며 연구역량을 함양하고 있습니다. 그밖에도 개인적인 전문성을 높이고자 '위성항법시스템'과 ‘우주 쓰레기 제거 기술’이라는 주제로 2개의 기술동향브리프를 발간했고, 올해 초에는 학술대회 논문을 투고하며 발표까지 진행했습니다. 해당 경험을 바탕으로 정보문화산업 분야의 산업, 정책 동향 및 이슈 분석을 통한 아젠다를 발굴하고 이를 기반으로 신규사업을 기획하고 확장할 수 있는 생태계를 조성하기 위해 노력하겠습니다. 2. 어떤 일(팀과제, 동아리, 아르바이트 등)을 하면서 과감한 변화와 도전으로 목표를 달성했던 최근사례를 기술해 주시기 바랍니다. 군 장교 당시 한국군과 미군의 공역이 중첩되어 양국의 항공기가 임무 수행 후 복귀 시점에 항공기 간 근접 조우 등의 발생으로 안전한 비행 환경을 조성하는 데 난항을 겪고 있었습니다. 이에 저는 환경 개선의 필요성을 인지하였고 관제 절차 조사, 관제 녹음본 청취 등을 통해 의사소통의 부재와 업무수행 방식의 차이가 존재한다는 2가지 결론에 도달할 수 있었습니다. 해당 문제를 해결하기 위해 공식 세미나를 개최하여 업무수행 시 서로 간의 고충과 관제 절차 등을 이해하는 시간을 가졌고, 그 결과 제가 근무한 3년간 무사고의 성과를 이루어냈습니다. 해당 경험은 업무수행 시 문제가 발생하면 주된 원인과 문제점을 파악하여 개선하고 양질의 결과를 도출하는 과정에 활용될 수 있다고 생각합니다. 이러한 일련의 경험을 통해 습득한 자세는 충남정보문화산업진흥원에 입사하여 업무 수행 시 문제가 발생하면 주된 발생 원인을 조사하여 이를 적극적으로 개선하고 해결하기 위한 과정에 활용될 수 있다고 생각합니다. 3. 어떤 일(팀과제, 동아리, 아르바이트 등)을 하면서 현실과 타협하거나 편법을 사용하지 않고, 원칙대로 일을 처리했던 최근의 사례를 기술해 주시기 바랍니다. 교통 관련 공공기관에서 근무하며 '국민참여형 대중교통 개선방안 공모전’을 준비한 경험이 있습니다. 해당 공모전은 기관에서 처음으로 주최한 행사였기 때문에 홍보를 통해 인지도를 높이는 과정이 중요했습니다. 이에 과거 국제항공전 서포터즈에 참여했던 경험을 바탕으로 자진하여 팀에서 홍보 역할을 담당했습니다. 우선 많은 사람이 인지할 수 있도록 SNS와 블로그 등의 ON-LINE 매체를 활용하였고, 대학교와 대학원에 포스터 송부 및 지역별 설명회를 개최하는 등의 OFF-LINE 홍보 또한 진행했습니다. 또한 팀원들과 함께 지원자들이 제출한 서류를 검토하여 타 기관에서 동일 내용으로 입상한 사례나 다른 아이디어를 인용했는지 등의 확인 과정을 통해 공정한 심사가 진행될 수 있도록 노력했고 그 결과 성공적인 공모전이 될 수 있었습니다. 해당 경험은 정보통신산업진흥원에 입사하여서도 맡은 업무를 책임감 있게 수행하고, 도덕적 윤리를 준수하여 신뢰받는 ICT 전문기관이 될 수 있도록 기여하겠습니다.
1. 홈플러스 익스프레스 영업관리에 지원하는 이유 [20,30세대를 겨냥한 영업관리자가 되고 싶습니다.] 보통 마트라 하면, 40~60대의 주부들이 장을 보는 목적으로 방문을 하며 20~30대의 젊은 연령층은 방문이 저조합니다.그간 요식업 직무에 임하면서 평균 주 2회 이상 홈플러스 Express 구월점을 방문 한 경험이 있습니다. 요리사로써 주부의 목적과 같이 방문 했을 때는 야채, 육류, 수산에 해당하는 상품들이 대거 존재 했습니다. 그러나 20~30대들을 위한 간편식 상품은 거의 존재하지 않았습니다. 요리사가 아닌 아닌 영업관리자로써 바라보았을 때 변화를 줄 수 있지 않을까 생각이 들어 지원하게 되었습니다.1인가구가 증가함에 따라 20~30대 소비자들은 간편식, 밀키트, 즉석조리 식품과 같은 편의식품을 구매하는 소비패턴으로 변화하고 있습니다. 특히, 편의점 사업부가 강세를 보이는 것은 20~30대의 니즈에 맞는 편의식품이 많기 때문입니다. 이에, 홈플러스 Express 학동역점은 1인 가구 상권 특화 점포로 리뉴얼을 하여 첫주 매출을 70% 상승시켰습니다.편의점의 장점인 편의식품을 판매하는 동시에 홈플러스 Express의 장점인 저렴한 가격, 신선한 식품이 융합되었기 때문입니다.이처럼 차별적 상품공급, 운영전략을 통해 지속 성장하는 홈플러스 Express에서 관리 노하우를 배우고 싶습니다. 나아가 1인 가구들도 편의점만이 아닌 홈플러스 Expresss 자주 방문할 수 있게 만드는 영업관리가 되겠습니다. 2. 해당 직무를 잘 수행할 수 있는 이유 (본인의 강점) [새로운 시각으로 일상화된 비효율을 개선] 고객들이 만족할 수 있도록 동선에 변화를 주어 웨이팅 시간을 줄인 적 있습니다.조식 기준 일 평균 400명의 고객이 방문하는 레스토랑에서 라이브 요리를 담당하였습니다. 라이브 요리는 계란요리와 튀김으로 구성되었습니다. 주방은 ㄷ모양의 형태로 앞에서 계란요리를 만든 동시에 바로 제공하며, 뒷 주방에서 튀김을 만들어 앞쪽으로 가져오는 동선이었습니다. 웨이팅이 긴 당시에는 계란 섹션에서 벗어날 수 없어 뒷 주방을 못 가는 상황이었습니다. 웨이팅이 길어질수록 고객들의 만족도는 저하되었습니다. 이후, 상급자에게 보고하여 작업 동선을 교체했습니다. 고객들에게 튀김이 튀지 않으며 계란 섹션에서 벗어나지 않는 동선에서 조리했습니다. 그 결과, 조리시간과 웨이팅을 10분 단축시키며 고객 만족을 높였습니다. 변화를 주지 않으면 고객을 만족시킬 수 없다는 것을 배웠습니다. 능동적으로 직무를 수행하며 변화를 주는 영업관리자가 되겠습니다. 3. 입사 후 포부 [고객만족을 이끌어 낼 수 있는 영업관리자] 고객들이 만족할 수 있도록 동선에 변화를 주어 웨이팅 시간을 줄인 적 있습니다.조식 기준 일 평균 400명의 고객이 방문하는 레스토랑에서 라이브 요리를 담당하였습니다. 라이브 요리는 계란요리와 튀김으로 구성되었습니다. 주방은 ㄷ모양의 형태로 앞에서 계란요리를 만든 동시에 바로 제공하며, 뒷 주방에서 튀김을 만들어 앞쪽으로 가져오는 동선이었습니다. 웨이팅이 긴 당시에는 계란 섹션에서 벗어날 수 없어 뒷 주방을 못 가는 상황이었습니다. 웨이팅이 길어질수록 고객들의 만족도는 저하되었습니다. 이후, 상급자에게 보고하여 작업 동선을 교체했습니다. 고객들에게 튀김이 튀지 않으며 계란 섹션에서 벗어나지 않는 동선에서 조리했습니다. 그 결과, 조리시간과 웨이팅을 10분 단축시키며 고객 만족을 높였습니다. 변화를 주지 않으면 고객을 만족시킬 수 없다는 것을 배웠습니다. 업무에 있어 능동적으로 직무를 수행하며 변화를 주어 고객들이 만족을 높일 수 있는 영업관리자가 되겠습니다.
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