[비바리퍼블리카] User Interview Coordinator 채용

[비바리퍼블리카] User Interview Coordinator 채용

[담당업무] 

- 리서치 조건에 맞는 타겟 사용자를 인터뷰에 모실 수 있도록 리쿠르팅을 전담해요.(직접 인터뷰를 진행하거나, 제품 개선 과정에 참여하지는 않아요)

- 인터뷰 일정 조율, 인터뷰 시작 전 사전 안내 및 환경 세팅, 사례비 지급 등 사용자 인터뷰 프로세스 전반을 운영하며, 인터뷰가 원활하게 진행될 수 있도록 인터뷰 도중 발생하는 돌발 상황을 주도적으로 해결해요.

- 인터뷰는 주제에 따라 온/오프라인으로 진행되며 주로 채팅, 유선, 온라인 화상으로 고객들을 응대해요.

- 인터뷰 참가자와 진행자 사이 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 담당하며, 인터뷰에 참여하는 토스 사용자의 경험 전반에 대해 책임감을 갖고 커뮤니케이션하는 역할이에요.

- 인터뷰 참가자의 개인정보나 참여자 POOL 등을 관리해요.

- 리쿠르팅이나 운영 방식을 개선하거나 필요한 정책, 가이드를 만들어도 좋아요.

[접수기간]

04월 23일 ~ 채용시 마감

[채용공고]