(주)팬딩
- 기업형태
- 스타트업
- 접수기간
- 시작일2024.05.20마감일2024.05.31
- 채용형태
- -
- 급여
- 월급 239만원 ~ 239만원
- 모집직무
- 경영/사무
- 근무지역
- 서울 강남구
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[채용연계형인턴십/팬딩] 서비스 운영지원 매니저
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상세내용
![[채용연계형인턴십/팬딩] 서비스 운영지원 매니저](/images/activity/banner/template_3_banner.webp)
[채용연계형인턴십/팬딩] 서비스 운영지원 매니저 (재테크/자기계발 유튜버 기반)
접수 기간 2024-05-20 ~ 2024-05-31 18:00
모집부문 및 상세내용
| 모집 부문 | 상세내용 |
|---|---|
| [채용연계형인턴십/팬딩] 콘텐츠 비즈니스 기획자 (0명) | [담당업무] 금융(주식/부동산/암호화폐) 컨텐츠 분야 크리에이터 관리 및 비즈니스 운영 지원 크리에이터 및 유저 문의 대응 강의, 멤버십, 온/오프라인 이벤트 등 상품 런칭 및 운영 관리 크리에이터 정산 관리 유저 온보딩 활성화 및 리텐션 관리
[채용형태] - 서울시 인턴(6개월 인턴종료 후, 평가를 통해 당사 소속 정규직 전환) [자격요건] 고객사 관리 및 고객관리 역량을 갖추신 분 꼼꼼하고 성실한 업무 처리 능력 크리에이터 시장 및 콘텐츠에 대한 관심과 애정 팀원 및 유관부서와 협업을 위한 상호 존중 기반 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
[우대 요건] B2C 고객 대상 상품 기획 경험 및 운영 관리 경험이 있으신 분 크리에이터 및 상품 기획 관련 인턴십 및 근무 경력이 있으신 분 경제금융, 재테크, 자기계발 컨텐츠의 컨텐츠를 소비해보신 경험이 있으신 분 고객 응대, 플랫폼 정산 등의 경험이 있으신 분 [혜택] 근무기간 동안 인건비 지원, 약 월 239만원 가량 (서울시-참여자 근로계약 후 참여자에게 직접 지급) 6개월간의 인턴 기간 종료 후, 최종 평가를 통한 정직원 전환 가능 4대보험 가입 (서울시소속) 시차출근제, 점심 식비 지원 등 정직원 복리후생 혜택 100% 적용 일경험 및 직무역량 강화교육 실시 [공통 우대 사항] 지원 분야에 관심이 많으신 분 깔끔하고 정리된 커뮤니케이션 스킬을 보유하고 계신 분 상대방에 대한 공감과 이해를 바탕으로 편안한 소통 분위기를 조성하시는 데에 능하신 분 업무 상의 디테일을 챙기는 데에 있어 높은 기준을 가지고 계신 분 워드 / 엑셀 / 파워포인트 등의 문서 프로그램 사용에 능하신 분 Slack, Notion, Google Spreadsheet, Figma 등의 협업툴 사용 경험이 있으시거나 새로운 툴에 대한 습득 속도가 빠르신 분 채용공고를 읽으시는 많은 분들께서 궁금해하시는 점들, 그리고 저희가 지원자분들게 안내해드리고 싶은 점들을 정리해보았습니다! 누구와 함께 일하게 되나요?주로 비즈니스팀, 디자인팀, 그리고 마케팅팀의 팀원들과 함께 일하게 되며, 사안에 따라 프로덕트팀, 경영지원팀 팀원들과 커뮤니케이션 및 협업을 하기도 합니다.--어떤 문화를 가지고 있는 회사인가요?숙제를 하는 사람들이 아닌, 일을 하는 사람들이 모여 있습니다. |
자격요건
학력
학력무관/서울시거주/졸업예정자 또는 졸업자/현재미취업자
근무조건
급여
연봉 239만원 ~ 239만원
근무시간
주 5일(월~금) 09:00 ~ 18:00
근무지역
서울 강남구 선릉로92길 36 3/4F
전형 절차
Step 1
서류전형
Step 2
면접 전형
Step 2
최종합격
지원 기간 및 방법
접수기간
2024-05-20 ~ 2024-05-31,18:00까지
접수방법
청년몽땅정보통 홈페이지 > 미래청년일자리 신청하기 > 선호기업 "팬딩" 선택 > 지원
복리후생
우수사원포상, 퇴직금, 스톡옵션, 4대보험, 생일선물/상품권, 연차, 노동절휴무, 반차, 수평적 호칭사용, 인재육성 중시, 사내동호회 지원, 유연근무제, 자유복장
유의사항
- 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기단국대 / 경제학과 / 학점 3.07/4.5 / 토익: 805 / 사회생활 경험: 지자체 소재 연구소 계약직, 타행 아르바이트 / 대학생논문경진대회 수상, 교육봉사활동 1년, 마을만들기 공모전 수상 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 사회조사분석사 2급
1. NH농협은행에 지원하게 된 동기와 입행 후 이루고 싶은 목표를 자세하게 말씀해 주세요. 취약계층을 포용하고 농촌 사회에 사회적 약자를 포용하고 농촌 지역 주민이 현 경제 흐름에 맞는 금융 상품을 이용하여 자산 관리를 수월하게 할 수 있는 매개 구실을 하여 금융 상생을 이루고자 지원하였습니다. 각각 계층의 고객 대상 지원 가능한 상품이 무엇인지 파악하고 안내하는 것이 은행원으로서 가장 필요한 역할이라 생각하여 관련 아르바이트를 수행하여 역량을 키우고자 노력했습니다. 코로나19가 창궐할 당시 지자체 내 긴급재난지원금 접수 지원 업무를 수행하는 동안 지급 조건을 파악한 후 민원인의 해당 여부를 상담했던 경험이 있습니다. 비해당일 경우에는 지자체 외 지원금이나 소상공인일 경우 소상공인 대상 재난지원금 등의 대안을 제시하여 이에 필요로 하는 구비 서류 등을 안내했습니다. 또한, 건강보험료를 기준으로 소득을 산정하여 조건에 맞는 가구에 지급해야 하는 사업의 특성상 지역가입자와 직장가입자에 관한 산정 기준과 계산 방법에 관한 자료를 숙지하였고 민원인에게 정확한 설명을 하기 위해 관련 내용을 보고서로 정리하여 학습하였고 이후 사례 예시를 확보한 후 민원인의 상황임을 가정하며 지급 대상자 여부를 판단하고 설명하는 연습을 했습니다. 은행에 입행하여 다양한 고객을 상담하면서 각자의 처한 상황을 파악한 후 이에 맞게 가입할 수 있는 금융 상품을 안내하고 개인의 자산 관리를 수월하게 할 수 있도록 지원하여 고객에게 신뢰성을 높이겠습니다. 2. 특수은행인 농협은행의 행원은 지역 사회의 어려움에 대응하기 위해 봉사하고 기여하는 자세가 요구됩니다. 지원자께서는 본인께서 지원하는 지역의 다양한 어려움에 대처하기 위해 어떤 비전을 갖고 있으며, 은행원으로서 지역 사회에 어떠한 긍정적인 영향을 끼치고 싶은지 구체적으로 말씀해 주세요. ※지원지역명 기재 가능 지원하고자 하는 대전 지역의 일부 지점이 인근 지점과 통폐합하여 금융센터로 전환할 예정으로 개인뿐만 아니라 기업 대상의 금융 서비스를 제공하여 기업금융 업무를 전문적으로 수행할 수 있을 것으로 전망됩니다. 하지만 노년층은 대다수의 금융 서비스가 비대면으로 가능하나 익숙하지 않은 탓에 기존 거래 지점을 방문해야 하나 지점의 폐쇄를 뒤늦게 알게 되면 새로운 곳으로 변경하여 거래해야 하는 어려움이 발생할 것으로 봅니다. 이를 대처하기 위해 방문한 노년 고객에게 먼저 다가가 은행 앱을 보여주면서 거래 신청 및 조회 기능을 설명하겠습니다. 지역 내 은행에서 어르신 대상 금융상품 접수 보조 아르바이트를 하며 하루 100여 명 이상을 응대하였고 앱을 통해 접수하는 것이 수기로 서류를 작성하는 것보다 빠르게 진행되어 빠르게 혜택을 볼 수 있다는 것을 안내했습니다. 처음에는 익숙하지 않은 탓에 새로운 방식에 의심을 하고 계셨으나 제가 사용하고 있는 프로그램을 직접 실행 후 보여 드리면서 안내하였고 허락을 구해 고객의 기기로 설명하면서 신청 과정을 진행했습니다. 이후 기기를 다루는 데 어렵고 도와줄 사람이 없던 탓에 쉬운 방법을 시도하지 못했었는데 도움을 줘서 고맙다는 말씀을 하셨습니다. 기술이 발전함에 따라 전 계층이 쉽게 접근하는 방안을 고민하고 이를 대상에게 맞게 안내하여 누구나 금융 서비스를 누릴 수 있는 환경을 만드는 데 일조하겠습니다. 3. 지원자께서 신뢰성을 바탕으로 어려움을 극복했거나 중요한 업무를 성공적으로 수행한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요. 그 과정에서 어떤 결정이나 조치를 취했으며 이로 인해 어떤 긍정적인 결과를 얻을 수 있었는지 사례를 들어주시기 바랍니다. 학창 시절, 지역발전론 과목을 함께 수강한 동기와 2인 1조로 구성하여 농촌 마을 만들기 공모전에 참가하여 지역 내 2개의 농촌 마을을 선정 후 방문하여 자원조사 및 주민 인터뷰를 바탕으로 발전 방안에 대한 아이디어를 제시하는 보고서 제작과 발표를 완료해야 했습니다. 한 달 내로 발표 준비까지 해야 하는 상황에 저는 업무의 집중력 향상과 시간 절약을 위해 마을은 함께 방문하되 각자 마을 한 곳을 정해 자원을 활용한 아이디어를 작성한 후 만나서 의견을 공유하자고 제안했으나 팀원은 '살기 좋은 농촌 마을 만들기' 라는 공동의 목표를 갖고 시작한 공모전인 만큼 서로 일정을 조율하여 주 3회 약 3시간 정도의 시간을 투자하여 모든 과정을 함께 진행하자고 제안했습니다. 단기간 내 발표까지 마무리해야 하는 촉박한 상황에 걱정되었지만, 팀원 의견에 대한 존중 의사를 밝히고 각자의 제안을 조합한 것을 바탕으로 절충안을 찾아 단계별 수행 시간을 배분하여 각자 조사한 마을의 인적, 물적 자원과 이를 활용할 수 있는 아이템 등의 아이디어를 메시지 등 비대면 방식을 통해 수시로 공유하였습니다. 저는 맡은 작업을 마친 후에 보고서 제작과 발표에 대한 기본 틀을 사전에 작성하여 팀원과 논의할 수 있는 준비를 하였고 이를 바탕으로 서로의 의견을 취합하여 자료와 아이디어를 바탕으로 보고서를 발표를 마칠 수 있었고 최우수상이라는 성과를 거뒀습니다. 4. 금융업은 끊임없는 변화와 혁신이 요구됩니다. 지원자의 경험중에 주도적으로 주위의 변화를 이끌어내고 도전해온 사례 및 활동이나 노력을 서술해주시고 그러한 노력들을 통해 업무 수행시 급변하는 상황속에서 어떻게 대처할 수 있을지 말씀해 주세요. 위 은행에 입행 시 기존의 형식의 틀을 깨트려 새로운 방안을 모색한 끝에 편리하면서 정확하게 업무를 수행하고 빠르게 정보를 제공할 능력을 키워야 한다고 생각합니다. A 회사 재직 당시 정부 지원사업에 참여하는 기업의 사업비를 관리하는 업무를 맡으면서 기업의 예산 사용 현황 파일이 각각 제작되어 개별적으로 관리하고 있음을 확인했습니다. 4개 참여기업을 사업비를 총괄적으로 관리해야 했기에 각각의 파일을 접속하면서 사용 금액, 잔액을 확인하기에 비효율적이었고 금액만을 일방적으로 입력한 자료였기에 기업별, 월별, 비목별 등 사용 금액이 분류되지 않아 사용 경로와 비율을 분석하기에 어려움을 느꼈습니다. 이에 대해 개편해야 할 필요성을 느껴 기업별 입력한 사용 금액을 통합한 후 엑셀 내 필터 프로그램을 통해 월별, 비목별로 분류하고 계산 식을 적용하여 예산 현황을 한눈에 확인하는 시트를 제작하여 기업별 세부적 사용 현황을 파악 및 관리할 수 있는 장치를 제공했습니다. 이후 기업에 전달하여 상호 간 사업비 운영을 공유할 수 있는 계기를 마련하면서 간단하게 파악 후 체계적인 예산관리 및 사업 운영의 기틀을 마련할 수 있었습니다 은행 내 취급 상품에 대한 금리, 이자 비율 등의 변화를 한눈에 확인할 수 있는 틀을 제작하여 실시간 급변하는 수치에 대비하여 적합한 상품을 안내하겠습니다. 5. 위 자기소개서 내용 외에 추가적으로 본인을 소개할 내용을 작성해 주십시오. 주변 환경을 살피면서 도움이 필요한 사람을 발견하면 적극 방법을 모색하여 시행할 수 있습니다. 대학 재학 시절, 학교 인근에 있는 야간학교 어르신들이 검정고시 준비하고 있었으나 학습에 어려움을 느끼고 있는 것을 알게 되었습니다. 이에 동아리 부원과 주 2회 방문하여 약 2시간 동안 국어, 영어, 수학 등 부원 각자 담당할 과목을 정한 후 수업을 진행했습니다. 저는 6명의 학생을 대상으로 영어를 가르쳤으며 사전에 최근 4년도 기출문제를 참고 후 출제 유형을 분석하였고 이를 이해하기 쉬운 자료로 제작하여 제공했습니다. 또한, 시중에 판매하고 있는 영어 교재들을 구매하여 문제집을 풀어보면서 지문과 문제를 분석하였고 학생의 관점에서 어떤 부분이 이해하기 어려운지 고민했습니다. 매주 수업을 마친 후 각각의 학생들과 시험 준비 진행 상황을 공유하면서 이에 대한 피드백을 제공하였고 시험 대비 이외 접하고 싶은 영어 수업이 있는지 조사하였습니다. 회화를 배우고 싶다는 학 학생의 말에 주 1회 추가로 회화수업을 개설 후 영어로 대화하는 시간을 마련하여 이 과목에 보다 친숙하게 접근할 수 있는 계기를 마련했습니다. 검정고시 영어 점수 만점과 회화에 대한 자신감이 상승하였다는 학생의 이야기와 새로운 것에 접근하여 역량을 향상했다는 것에 뿌듯하여 배움의 의지가 있는 사람에게 조건 없이 도움을 줄 방법을 고민하고 지원할 것을 다짐했습니다.
지방대 / 화학공학 / 학점 3.98/4.5 / 토익스피킹: 140
1. 본인이 율촌화학에 입사 해야하는 이유와 희망직무에 적합한 이유를 기술하여주시기 바랍니다. (800 Byte이상 1600 Byte이하 괄호,'," 및 특수문자 사용 금지) 저는 지금까지 제 삶을 능동적으로 이끌어오며 스스로 해야 할 일을 찾아 행동해 왔고, 그런 과정에서 마주한 선택의 순간에는 제 나름의 기준과 주관을 바탕으로 결정을 내려왔습니다. 저는 지인들의 만류에도 굳혔던 제 선택을 성공적으로 해냄으로써, 주변의 우려를 인정으로 바꾼 경험이 있습니다. 편입학 준비 당시, 주변에서는 새로운 학교의 수업 분위기에 적응하지 못하고 낮은 학점을 받을 것이라며, 기존 학교에서 좋은 성적으로 졸업할 것을 권유하였습니다. 하지만 저는 이차전지 산업으로의 취업을 확고히 하고 있었고, 전적 대학에는 이차전지 관련 교과목이 개설되어 있지 않았기에 편입학에 대한 제 생각을 꺾지 않았습니다. 제 선택이 옳았음을 증명하기 위해, 편입 후 다양한 교내 프로그램을 탐색하고 참여했습니다. 그중 가장 도움이 됐던 프로그램은 편입생을 위한 멘토링 프로그램입니다. 프로그램은 성적이 우수한 학부 선배와 편입생을 매칭시켜, 편입생의 빠른 학교생활 적응을 돕는 것을 목표로 했습니다. 멘토와의 주 3회 정기적인 만남을 통해 전공 수업에 관한 질문을 해결하고, 이를 통해 학부생 83명 중 12등의 성적을 달성하였으며, 이후 성적 우수 장학금도 받을 수 있었습니다. 품질관리는 고객사에 불량이 없는 제품을 전달하기 위해 공정을 지속해서 모니터링하고, 최종적으로는 품질 비용을 줄여 기업의 손실을 줄이는 것을 목표로 해야 합니다. 이를 위해서는 품질, 원가, 납기가 상충하는 과정에서 어떤 것을 우선시 해야할지 선택해야 하는 순간이 왔을 때, 이성적으로 판단할 수 있는 능력이 필요합니다. 제가 가진 판단력과 결단력을 활용하면 고객사의 신뢰를 얻을 수 있을 것이고, 국내 배터리 기업뿐만 아니라, 해외 고객사와의 수주 계약에도 성공할 수 있을 것입니다. 2. 입사를 하게 된다면 어떤 경력 개발을 통해 회사 안에서 어떤 인재로 성장하고 싶은지 기술하여 주시기 바랍니다. 제가 꿈꾸는 미래는 회사 내에서 역량을 인정받아, 사내 품질 관련 문제가 발생했을 때 모두가 찾는 인재가 되는 것입니다. 또한, 뛰어난 역량을 통해 인터배터리 박람회에서 율촌화학 부스를 담당하는 엔지니어가 되고자 합니다. 이를 위해서는 사내에서 꾸준한 성과를 내는 것이 중요합니다. 품질 엔지니어는 제품의 불량률을 낮추고, 고객사의 신뢰를 얻고, 추가 계약을 성사시킴으로써 성과를 증명할 수 있습니다. 이를 위해 두 가지 방안을 계획하고 있습니다. 첫 번째로, 파우치 필름에 대한 저만의 매뉴얼을 작성할 것입니다. 이차전지에 대한 다양한 지식을 보유하고 있고, 파우치 배터리에 대해서도 알고 있지만, 파우치 필름에 대해서는 아직 생소한 부분이 있습니다. 따라서 입사 시 신입 교육을 통해 얻은 파우치 필름 이론과 실무에 투입된 후 선임에게 배운 이론을 정리해 매뉴얼로 만들겠습니다. 이를 통해 고객사가 품질 관련 문제를 제기했을 때, 해당 내용을 빠르게 찾아 대응할 수 있을 것입니다. 그리고 해당 매뉴얼을 기반으로 공정에 대한 모니터링을 꾸준히 진행함으로써 파라미터가 정상적인 값을 유지할 수 있도록 만들겠습니다. 두 번째로, 율촌화학 품질팀에서 사용하는 품질 툴과 문서를 파악하고 이를 숙지함으로써 엔지니어로서의 실무 역량을 키우겠습니다. 제가 보유한 품질 코어 툴에 대한 이론적 지식을 바탕으로 이를 실무에 적용하여 문서들을 주기적으로 관리하고, 최신화함으로써 사내외 Audit 진행 시 좋은 결과를 얻도록 하겠습니다. 이러한 노력을 통해 최종적으로 인터배터리에서 율촌화학 부스에 찾아오는 고객사와 취업준비생들에게 제품에 대해 자세히 설명하고, 계약을 성사시키는 인재로 성장하고자 합니다. 3. 본인의 성격을 가장 잘 표현할 수 있는 사례 한가지만 소개해주시기 바랍니다. 저는 도움을 받은 부분에 대해서는 저처럼 도움이 필요한 사람들에게 똑같이 도움을 주고자, 받기만 하는 삶을 살지 말자는 생활신조를 지키며 살아가고 있습니다. 4학년 1학기에 멘토로써 멘티의 학점을 2.9에서 3.7까지 30% 향상시킨 경험이 있습니다. 본 프로그램에 참여한 이유는 3학년 1학기에 참여했던 멘토링 프로그램이 저에게 큰 도움이 됐었기 때문입니다. 편입생이기 때문에 교내에서 진행되는 정식 프로그램에는 참여하지 못했습니다. 그 때문에 학교 커뮤니티를 통해 멘토링을 받을 편입생을 찾아 진행했습니다. 제가 찾은 학생은 멘토링 신청 일자를 확인하지 못해 신청을 놓치고, 이에 대한 아쉬움을 토로하는 글을 작성한 학생이었습니다. 이때 제가 편입했을 당시 느꼈던 막막함이 떠올랐고, 해당 학생에게 멘토링 프로그램에 정식으로 참여하진 못하지만, 개인적으로 멘토링 해주겠다고 제안했습니다. 해당 과정에서 제가 멘토링 받았던 당시 얻었던 정보들과 추가로 제가 수집하고 정리한 정보들을 멘티에게 전해줬습니다. 또한 주 3회 1시간씩 전공 강의 중 어려워하는 부분에 대해 알려줬습니다. 최종적으로 멘티는 해당 학기 3.7 학점을 달성했고, 본인도 4학년이 됐을 때 본인처럼 방황하는 편입생이 있다면 해당 학생을 도와주기로 약속했습니다. 율촌화학에 입사한 후, 신입의 자세로 배워야 할 부분들에 대해 겸손하게 임하고 실무 역량을 기르겠습니다. 이후 후임들이 입사하게 되면 제가 배우고, 학습하는 과정에서 작성한 매뉴얼을 후임에게 전해주고, 동시에 제가 가진 실무 스킬을 전수해 줌으로써 그들이 실무에 빠르게 투입되고, 단기간 내에 성과를 낼 수 있도록 만들겠습니다.
인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / 공모전 수상 2회 / 기타: ADsP
1. 현대자동차에서 "서비스 품질·기술 지원" 직무를 수행하고 싶은 이유는 무엇인가요? 현대자동차를 선택한 이유와 함께 해당 직무를 잘 수행할 수 있는지 구체적으로 서술해주시기 바랍니다. 어릴 적 아버지께서는 공업사를 운영하시며 고객을 최우선으로 생각하셨고 투명하고 진실된 태도로 고객 만족을 실현하셨습니다. 아버지께서 고객의 신뢰와 문제를 해결하며 얻는 보람을 지켜보며 저 역시 고객 만족을 통한 성취감을 느끼고 싶었습니다. 고객의 입장에서 최선의 서비스로 고객 만족을 드리는 것이 목표가 되었으며 이를 이루기 위해 서비스 품질·기술 지원 직무에 지원하게 되었습니다. 현대자동차는 국내 최초로 전기차 보증 기간을 폐지하는 등 고객 만족을 위해 선도적인 서비스를 제공합니다. 현대자동차의 혁신적인 고객 중심 서비스를 보며 깊은 감명을 받았습니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고 실질적인 가치를 제공하는 회사와 함께 고객 만족 실현에 기여하고 그 과정에서 보람을 느끼고 싶습니다. 다음과 같은 경험으로 고객 만족과 긍정적인 경험을 제공할 역량을 길렀습니다. 1) 아버지를 대신해 당구장을 운영하며 고객의 특성과 니즈를 파악해 맞춤형 서비스를 제공한 경험은 고객과 소통하고 고객 만족을 실현하는 데 필요한 능력을 키웠습니다. 2) 고객 리뷰와 실사용 데이터를 분석하여 고객 서비스 개선 방안을 도출해본 경험이 있습니다. 이를 통해 데이터에 기반한 문제 해결 능력을 길렀습니다. 3) 산업경영공학을 전공하며 품질 관리 및 개선에 대한 전공 지식을 쌓으며 품질 향상을 지원하고 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공할 역량을 길렀습니다. 현대자동차에서 고객의 목소리에 귀 기울이며, 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 이를 통해 고객에게 더욱 신뢰받는 브랜드가 되는 데 기여하고 싶습니다. 2. 가장 집요하게 문제를 해결했던 경험은 무엇인가요? 문제 해결과정에서의 어려움과 본인만의 극복 방안을 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 책임감과 집요함으로 보다 높은 목표를 향해 문제를 해결하고 고객 만족을 실현한 경험이 있습니다. [고객 맞춤 서비스로 월 매출 800만 원 달성] 아버지의 당구장을 운영해 최고 매출을 달성한 경험이 있습니다. 아버지가 교통사고로 장기간 입원을 하여 아버지를 대신해 당구장을 운영하게 되었습니다. 처음에는 남들보다 일찍 사회생활을 경험한다는 생각에 긍정적으로 시작했습니다. 하지만 아버지의 부재로 매출이 감소하고, 50대 이상의 남성분들이 주 고객층이라는 점에서 어려움을 겪었습니다. 힘들었지만 한 번 맡은 일에 책임을 다하고 싶었기에 매출 회복을 넘어 최고 매출 갱신을 목표로 문제를 해결하려 했습니다. 1) 주 손님층인 50대 남성분들은 가게의 청결을 매우 신경 쓰시는 것을 파악하고 당구대와 흡연실 등 공용 시설을 1일 3회 주기적으로 청소하여 청결을 유지했습니다. 2) 아버지로부터 단골 고객들의 특성과 기호를 듣고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하였습니다. 기호에 맞는 음료를 드리고 그들의 관심사에 맞춘 대화를 준비하여 보다 친근한 서비스를 제공했습니다. 3) 손님들의 게임 기록을 정리해 언제든 볼 수 있게 하였고 ‘이 주의 당구왕’을 표로 만들어 추가적인 재미 요소를 제공해 고객의 참여와 만족도를 높였습니다. 이런 노력에 매출 회복과 역대 최고 매출인 월 800만 원이라는 성과를 냈습니다. 문제를 해결하고 고객 만족을 실현한 경험을 바탕으로 현대자동차 서비스 품질 및 기술 지원 직무에서도 고객의 문제를 면밀히 분석하고 맞춤형 솔루션을 제공하여 긍정적인 운행 경험을 지원하는 데 기여하겠습니다. 3. 최근 자동차(모빌리티)에 적용된 신기술 중 가장 중요하다고 생각하는 기술을 무엇인가요? 해당 기술의 필드 품질을 관리할 수 있는 방안에 대해 구체적으로 서술해 주시기 바랍니다. 최근 자동차 산업에서 가장 중요하게 생각하는 신기술은 자율주행입니다. 자율주행은 안전성 향상과 편의성 증대, 교통사고 감소 등 다양한 장점을 제공하며 현재 상용화된 기술은 레벨 2~3 수준에 이르고 있습니다. 앞으로 완전 자율주행인 레벨 5를 목표로 빠르게 발전하고 있으며 이를 성공적으로 구현하기 위해서는 철저한 필드 품질 관리가 필수적입니다. 자율주행차에 적용할 도로 노면 포트홀 탐지 모델을 개발하는 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 생성형 AI로 데이터를 증강해 초기 탐지 모델을 구축했으나 더 나은 탐지 정확도와 예측성을 확보하기 위해 필드품질을 관리하고 다음과 같은 방안을 이용해야 합니다. 1) 실시간 데이터 수집 및 모니터링을 통해 자율주행차가 주행 중 도로 상태를 실시간으로 파악하여 데이터 수집 효율성을 높이고 포트홀이나 노면 손상 등 성능 저하 요인을 즉각 탐지해 대응하여 차량 성능 저하를 예방할 수 있습니다. 2) 고객 피드백 시스템을 도입해 실제 자율주행차 사용자가 겪는 도로 문제를 보고받고 이를 기반으로 품질 개선에 반영하는 시스템이 필요합니다. 이를 통해 고객이 직면한 문제를 빠르게 해결하고 자율주행차 성능을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 3) OTA(Over-the-Air) 업데이트를 활용해 차량의 소프트웨어를 원격으로 개선하고 실시간 데이터 분석 결과를 바탕으로 문제 발생 시 즉시 대응할 수 있어야 합니다. 특정 지역에서 반복되는 포트홀 문제에도 OTA 업데이트를 통해 빠르게 대응할 수 있습니다. 4) 예측 유지보수 시스템을 도입해 차량 성능 저하 요인을 사전에 예측하고 적절한 유지보수 조치를 취할 수 있어야 합니다. 이를 통해 도로 위험 요소에 미리 대응해 차량 성능 저하를 예방할 수 있습니다. 이러한 필드 품질 관리 방안은 자율주행차의 신뢰성과 성능을 높이는 데 필수적이며 현대자동차에서 이런 방안들을 개선해 자율주행을 이용할 때 모든 고객이 만족할 수 있는 필드품질 관리 시스템을 구축하겠습니다.
최종합격후기
더보기[신입] "현대자동차" 브랜딩마케팅직무 인터뷰
안녕하세요! 링커리어 콘텐츠 에디터 12기 안지인입니다! 오늘은 현직자 분과의 인터뷰를 들고 왔습니다 ㅎㅎ 바로 현대자동차 브랜딩마케팅 현직자분과의 인터뷰입니다! 시작하겠습니다! Q1. 안녕하세요! 자기소개 및 직무소개 부탁드립니다 A. 안녕하세요! 현재 현대자동차 브렌딩마케팅본부 에서 근무 중인 링키입니다. 구체적으로는 젊은 세대인 MZ세대를 타깃한 각종 브랜딩 마케팅 활동을 기획 하고 있습니다. Q2. 지원계기도 궁금합니다! A. 대학교 때, 한 대외활동에서 온라인 홍보단 활동 을 하며 마케팅/브랜딩 직 무에 관심을 가지게 되었습니다. 해당 온라인 홍보단 활동을 하며 당시 유행했었던 챌린지 영상을 패러디 했고 가치관최고 성적을 거뒀었는데 이를 통해 제가 애정을 가진 대외활동을 효과적으로 브랜딩 마케팅 했다는 점에서 매력을 느꼈습니다. Q3. 그렇다면 자소서에 대한 팁이 있나요? A. 산업에 대한 분석 등에 대한 것도 중요하지만 자소서는 본인만의 스토리 가 중요합니다. 본인의 활동 과 가치관 에 대해 잘 정리해두는 것이 좋을 것 같습니다. Q4. 그렇다면 면접에 대한 팁도 있을까요? A. 역시 자소서와 같은 이야기를 드리고 싶어요. 특히, 임원 면접인 최종 면접에 갈수록 산업, 회사, 직무에 대한 분석 뿐만 아니라 본인의 생각을 잘 정립하고 논리적으로 전달할 수 있어야 합니다. 이상으로 현대자동차 브랜딩마케팅 현직자님과의 인터뷰를 마치겠습니다! 관심이 있으시다면 꼭 참고하시길 바랍니다! [인터뷰에 응해주셔서 너무 감사드립니다!😊] 정보가 유용하셨다면 스크랩 및 추천과 댓글 부탁드립니다😊
[ibk기업은행 인턴] 은행 인턴 ? 할 지 말 지 고민이라고 ? 일단 들어와 봐
안녕하세요 링커리어 콘텐츠 에디터 12기 주효림입니다 요즘 시즌이 인턴 공고가 정말 많이 올라오는 시즌이지요 ?? 그래서 이번 주에는 많은 분들이 관심이 많으신 은행 인턴분과 인터뷰를 해보았습니다 해당 포스트를 통해 은행 공고에 관심이 있으신 분들이 많은 정보를 얻어가셨으면 좋겠네요 ~ 그럼 바로 시작하겠습니다 !! Q ) 간단한 자기소개 부탁드립니다 A ) 안녕하세요 저는 이번에 ibk 기업은행 동계인턴을 하였습니다 . 저번 하계인턴은 면접 전형에서 탈락하여 아쉬웠는데 이번 기회에 원하는 기업의 인턴을 할 수 있게 되어 영광이었습니다 Q) 어떠한 업무를 주로 맡으셨나요 ? A) 우선 저는 '기업창구' 소속 인턴으로 일했고 덕분에 기업금융 관련 업무를 많이 배울 수 있었습니다. 대표적으로 - 매출액 등록 - 외환거래업체 신규 마케팅 - 급여이체 -P등록, 통장신규 -체크카드 신규 -통장정리 등의 다양한 업무를 하였습니다 Q) 팀의 분위기는 어떠하였는지 궁금합니다 !! A) 기업팀 대리님들과 과장님께서 최대한 많은 업무를 배우고 익힐 수 있게 도와주셔서 정말 감사했습니다. 업무 초반에 실수하는 것도 너그럽게 알려주셔서 다양한 은행 일을 배울 수 있었습니다 비록 연수를 못 받아서 아쉬웠지만 좋은 지점에서 좋은 선배분들 옆에서 일할 수 있어서 배울 점이 정말 많았습니다 !! Q) ibk 기업은행 서류와 면접준비는 어떻게 하셨나요? A) 자소서는 오랜기간 정성들여 준비했습니다. 기업은행 인턴은 대학생스러운 풋풋함을 선호한다고 들어서 그런 느낌을 진솔하게 담으려고 노력했어요 . 저는 자소서에서 "고객 중심 / 팀워크 / 책임감" 항목을 강조하였고 기업은행에서 강조하는 핵심가치인 '동반자 금융'과 함께 녹여내려고 했습니다. 면접은 사실 하계 인턴에서 탈락했었어서 부족한 점을 보완해서 붙어보자라는 생각으로 열심히 임했습니다. Q) ibk 기업은행 인턴 합격 꿀팁이 있을까요 ? A) 면접 단계에서 저는 하계 인턴 면접은 저의 스펙을 나열하는 방식으로 접근했었는데 기업은행이 면접에서 원하는 방향은 "결과보다는 그 과정에서 어떤 것을 느꼈고 배웠는지"가 더 중요한 것 같아요. 그래서 면접에서는 성과보다는 내가 어떤 사람이고 이 경험을 하면서 어떤 것을 배웠는지 보여주려고 노력했습니다. Q) ibk 기업은행 인턴 지원자들에게 조언 한마디 부탁드려요 A) 은행권 준비를 시작하면서 사실 '은행일이 나랑 안맞으면 어쩌지'라고 고민했었는데 이번 ibk기업은행 인턴을 하면서 은행일이 나와 진짜 잘 맞는지 안 맞는지 고민해보고 답을 찾을 수 있는 좋은 기회가 되었습니다. 따라서 지원자분들도 용기있게 도전하는 것이 좋을 것 같다고 생각합니다 모두들 파이팅입니다 !! 이번 포스트를 통해 여러 기업의 인턴 지원자분들이 많은 도움과 정보를 얻어가셨으면 좋겠습니다 이번 포스트가 도움이 되셨다면 댓글과 좋아요 그리고 스크랩까지 부탁드립니당 요즘 날씨가 갑자기 추워졌는데 감기 조심하시고 저는 다음주에 더 알찬 포스트로 돌아오겠습니다 !! 감사합니다 ~
[에이블리] 브랜딩팀 인스타그램 마케팅 인턴 면접 후기
✨인턴 채용공고 679건 보러가기 ✨현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 ✨인턴 지원 후기 보러 가기 ✨인턴 합격 자기소개서 보러가기 그동안 면접 준비를 하면서 다른 분들의 블로그 후기에 정말 많은 도움을 받았기 때문에 나도 하나씩 공유해보려고 한다! 이 글을 보는 사람들에게 조금이라도 도움이 되길 바라면서 '◡'✿ 1. 서류 우선 나는 인스타그램 마케팅 인턴 직무에 지원했다. 이전 회사에서 인턴으로 근무하면서 했던 일과 유사하기도 했고 평소에 쇼핑앱 헤비유저이기 때문에 좋은 경험이 될 수 있을 것 같아서 지원을 결심했다. 제출 서류 는 '자유 형식의 자기소개서 및 경력 기술서' 라고 기재되어 있었고 나는 이력서 + 자기소개서 + 포트폴리오 이렇게 세 개를 제출했다 :) 자기소개서는 자유형식이라.. 어떻게 구성할지 고민하다가 지원동기, 직무역량 이렇게 크게 두 가지로 분류해서 작성했다. 포트폴리오는 필수는 아니었지만 기존에 만들어둔 게 있었기 때문에 같이 제출. 원래 그런 건진 모르겠지만 밤 늦게 지원했는데 지원하자마자 열람했다고 알림이 와서 조금 놀랐다. 아무튼 지원하고 정확히 이틀 후! 서류 합격 문자와 메일이 동시에 왔다. 언제 봐도 기분 좋은 서류 합격 메일 면접은 공고에 나와있는 대로 2차까지 진행된다고 안내받았다. 에이블리는 채용 과정에서 면접이라는 단어 대신 '인터뷰'라는 단어를 강조했는데, 그래서 그런지 내가 평가받기보다는 서로 알아가는 과정이라는 말이 더 와닿았던 것 같다. 면접일은 특정 기간 내로 가능한 시간대를 모두 알려달라 하셨고, 지원자의 편한 시간대에 최대한 맞춰주는 모습이 인상 깊었다. 그리고 추가로 사전 과제 에 대한 안내도 받았다. 자세히 언급해도 될지는 잘 모르겠어서 대략적으로만 말하면 지원한 직무와 관련해서 아이디어를 제시 하는 그런 주제였다. 5일정도의 시간이 주어졌는데, 많지도 적지도 않은 시간이었다. 제출 후 기프티콘을 보내주셔서 감사히 사용했다고 한다. +) 사전 과제 자체로 합불이 갈리진 않지만 분명 결과에 적지 않은 영향이 있을 거라고 생각된다. 어떻게 보면 내 역량을 직접 보여줄 수 있는 기회이기도 하고..? 그래서 다시 돌아간다면 과제에 조금 더 심혈을 기울일 것 같다. 2. 면접 그리고 대망의 면접날 ! 두둥 코로나가 사그라들지 않다보니, 화상 으로 진행되었다. 구글 미트는 이 날 처음 써봤는데 평소에 줌만 쓰다가 구글 미트 쓰려니까 시선 처리를 어떻게 해야할지 모르겠어서 약간 당황했다. 복장 은 기본 화이트 옥스포드 셔츠만 입고 참석! 면접관 분들도 편하게 입고 오시기 때문에 적당히 자기 스타일대로 입고 가면 될 것 같다. 면접 진행 방식 은 2 : 1 (면접관 : 나) 실무자와 팀 리더 두 분이 참석하셨고 약 40분간 진행되었다. 면접 내용을 복기해보자면 자기소개는 따로 하지 않았고, '간단한 지원 동기 말씀해주세요'가 첫 질문이었다. 이후로는 자소서, 포폴 기반 질문 + 꼬리 질문이 대부분이었다. 이전 회사에서 인턴으로 일하면서 했던 업무랑 유사한 부분이 많았기 때문에 관련해서 깊은 질문이 계속 이어졌던 것 같다. 예를 들면 여러 sns 채널 중 인스타그램 마케팅을 하고 싶은 이유나 이전 회사에서 업무 시 가장 많이 참고한 레퍼런스에 대한 질문 등이 있었다. 생각보다 질문이 훨씬 구체적이었고, 많기도 많아서 당황했던 기억이 난다. 그리고 사전 과제를 간단히 설명해달라고 하거나 다른 아이디어를 추가적으로 묻기도 하셨다. 마지막엔 질문 타임이 있으니 질문거리를 미리 준비해가도 좋을 것 같다. 3. 결론 그렇게 면접이 끝나고 면접 결과 또한 정확히 이틀 후에 메일로 받아볼 수 있었다. 도르륵.. 결과는 탈락! 탈락 메일 제목은 뭐랄까.. 항상 잔잔하달까.. 제목만 봐도 스멀스멀 느껴지는 탈락의 기운 비록 아쉽게도 1차 인터뷰에서 탈락하게 되었지만 이렇게 심도있는 면접은 처음이었기 때문에 그 자체로 많은 도움이 되었다. 나 자신에 대해서 더 많이 생각해볼 수 있기도 했고! 해당 공고는 수시 채용이었는데 내가 탈락 메일을 받고 나서 한 달? 정도 후에 마감되었던 걸로 기억한다. 이번 채용 과정을 겪으면서 느낀 점은 에이블리는 인턴일지라도 당장 인력을 구한다기 보다는 회사, 그리고 지원 직무에 정말 적합한 사람을 찾는듯한 느낌이 들었다는 거다. 만약 에이블리 면접을 준비하고 있는 누군가가 이 글을 본다면 1. 자신의 경험 2. 평소 취향이나 색깔 3. 직무 관련 방향성이나 아이디어 이 세가지는 꼭! 많이 많이, 구체적으로 생각해보고 들어가라고 말해주고 싶다. 서류에 합격했다는 건 어느정도 해당 직무에 맞는다는 거니까 자기 자신을 잘 표현하는 데 초점을 맞춘다면 후회없는 면접이 될 수 있을 거라 생각한다! 그럼 첫 번째 면접 후기는 여기서 이만, 안녕🖐️ 인터뷰 - dive 님 https://blog.naver.com/edy4016/222630484797 ✨ 현재 모집중인 인턴 공고 보러가기 ✨ 인턴 지원 후기 보러 가기 ✨ 인턴 합격 자기소개서 보러가기
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