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[슬라운드] 고객경험팀 고객경험 매니저
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상세내용
[슬라운드] 고객경험팀 고객경험 매니저
[담당업무]
- 카카오톡, 전화 상담을 통한 CS: 고객이 겪는 불만과 요구사항을 신속하게 파악하고 정확하게 대응 및 해결
- VOC 분석 및 서비스 개선: 고객의 문의사항을 분석함으로써 발견된 인사이트를 통해 고객이 더 좋은 경험을 할 수 있도록 이슈들을 상품 기획자에게 전달
- 고객 경험 기획: 고객 경험 개선을 위해 다양한 컨텐츠를 기획하고 운영
[접수기간]
06월 13일 ~ 06월 24일
[채용공고]
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