[미소] Product Operations Intern

[미소] Product Operations Intern

[담당업무]

문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션 

   고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아냅니다.

O2O Service 전략기획 및 실행

   고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

   파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다.

O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리 

Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report 작성

Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제 해결 주도 

[접수기간]

06월 19일 ~ 06월 30일

[채용공고]