[스와치그룹코리아] [CS] Estimation Admin

[스와치그룹코리아] [CS] Estimation Admin

[담당업무]

견적 및 여유부품 관리

진단을 기반으로 서비스 요구사항 및 부품을 정확하게 확인합니다.

SAP을 통한 기술적인 진단을 고객이 이해하기 쉽게 전달합니다.

진단 결과를 바탕으로 부품 세부 정보와 가격을 이해합니다.

관련 업데이트 및 수리 내역을 Key-in 합니다.

승인된 주문에 대한 서비스 양식을 작성합니다.

HQ 아웃소싱 서비스

본사 아웃소싱 프로세스 및 관련 문서를 관리합니다.

브랜드 HQ 커뮤니케이션을 기반으로 수리 견적을 발행합니다.

외주서류(용역의뢰서, 고객 통관서, 수출신고서, 항공운송장)를 작성합니다.

견적 제공

고객, CS부서, 브랜드팀과 협업하여 고객 만족을 도모합니다.

최적화된 견적을 제공하고 필요에 따라 서비스 주문을 관리합니다.

서비스 주문 및 부서 간 이전

승인/거부된 주문에 대한 부서 간 수리 상자 이송 관리합니다.

시스템에서 고객 방문 승인을 업데이트합니다.

신규 매장 오픈 또는 폐점 시 서비스 주문건을 처리합니다.

보고 및 기타 작업

KPI 보고서를 비롯한 다양한 보고서를 작성 및 관리합니다

미결제 서비스 주문 및 재고 관리와 같은 팀 작업을 실행합니다.

[접수기간]

채용시 마감

[채용공고]