(주)두잇(Doeat)
- 기업형태
- 스타트업
- 접수기간
- 시작일2024.07.03마감일2024.07.14
- 채용형태
- -
- 급여
- 월급 270만원 ~ 270만원
- 모집직무
- 영업/고객상담
- 근무지역
- 서울 관악구
- 홈페이지
- -
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[전환형 인턴] CX Manager (월 270만원)
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상세내용
우리는 이웃이 함께 소비함으로써 가격을 극단적으로 낮추는 ‘배달비 없는 배달앱, 두잇’을 시작으로, 모든 인류의 소비를 혁신합니다. 거대한 시장의 문제를 집요하게 해결하며, 가슴뛰는 성장을 함께 만들어갈 CX Manager을 찾고 있습니다.
[직무 소개]
두잇의 CX팀은 고객이 겪는 불편함을 빠르게 개선하고, 불편함을 감동으로 바꾸는 일을 합니다. 더 나아가 앱 내에서 고객이 경험하는 플로우 전반에 대해 개선하고, 고객 경험을 극대화하여 제품의 완성도를 높이는데 집중합니다.
[주요업무]
- 채널톡 및 유선으로 유입되는 고객들의 문제를 파악하고 빠르게 해결합니다.
- VOC 데이터를 기반으로 고객 경험을 지속적으로 개선합니다.
[자격요건]
- 고객의 입장에서 생각하고 고객 경험 개선에 관심이 높은 분
- 논리적인 사고를 통해 업무를 수행하는 분
- 모르는 문제라도 빠르게 배우고 해결해 낼 수 있는 분
- 어려운 문제도 끈기 있는 마음으로 해결해 나가실 수 있는 분
- 주어진 문제만 해결하는 것이 아니라, 주도적으로 팀의 목표 달성을 위해 일할 수 있는 분
[우대사항]
- 스타트업 경험이 있거나 성장하는 회사를 함께 만들어가고 싶은 분
- 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
[근무조건 및 보상]
- 주 40시간
- 월 270만원
[두잇 팀 소개]
[두잇 CX팀 Product Owner 인터뷰]
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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합격스펙 & 합격자소서
더보기지방대 / 화학공학 / 학점 3.98/4.5 / 토익스피킹: 140
1. 본인이 율촌화학에 입사 해야하는 이유와 희망직무에 적합한 이유를 기술하여주시기 바랍니다. (800 Byte이상 1600 Byte이하 괄호,'," 및 특수문자 사용 금지) 저는 지금까지 제 삶을 능동적으로 이끌어오며 스스로 해야 할 일을 찾아 행동해 왔고, 그런 과정에서 마주한 선택의 순간에는 제 나름의 기준과 주관을 바탕으로 결정을 내려왔습니다. 저는 지인들의 만류에도 굳혔던 제 선택을 성공적으로 해냄으로써, 주변의 우려를 인정으로 바꾼 경험이 있습니다. 편입학 준비 당시, 주변에서는 새로운 학교의 수업 분위기에 적응하지 못하고 낮은 학점을 받을 것이라며, 기존 학교에서 좋은 성적으로 졸업할 것을 권유하였습니다. 하지만 저는 이차전지 산업으로의 취업을 확고히 하고 있었고, 전적 대학에는 이차전지 관련 교과목이 개설되어 있지 않았기에 편입학에 대한 제 생각을 꺾지 않았습니다. 제 선택이 옳았음을 증명하기 위해, 편입 후 다양한 교내 프로그램을 탐색하고 참여했습니다. 그중 가장 도움이 됐던 프로그램은 편입생을 위한 멘토링 프로그램입니다. 프로그램은 성적이 우수한 학부 선배와 편입생을 매칭시켜, 편입생의 빠른 학교생활 적응을 돕는 것을 목표로 했습니다. 멘토와의 주 3회 정기적인 만남을 통해 전공 수업에 관한 질문을 해결하고, 이를 통해 학부생 83명 중 12등의 성적을 달성하였으며, 이후 성적 우수 장학금도 받을 수 있었습니다. 품질관리는 고객사에 불량이 없는 제품을 전달하기 위해 공정을 지속해서 모니터링하고, 최종적으로는 품질 비용을 줄여 기업의 손실을 줄이는 것을 목표로 해야 합니다. 이를 위해서는 품질, 원가, 납기가 상충하는 과정에서 어떤 것을 우선시 해야할지 선택해야 하는 순간이 왔을 때, 이성적으로 판단할 수 있는 능력이 필요합니다. 제가 가진 판단력과 결단력을 활용하면 고객사의 신뢰를 얻을 수 있을 것이고, 국내 배터리 기업뿐만 아니라, 해외 고객사와의 수주 계약에도 성공할 수 있을 것입니다. 2. 입사를 하게 된다면 어떤 경력 개발을 통해 회사 안에서 어떤 인재로 성장하고 싶은지 기술하여 주시기 바랍니다. 제가 꿈꾸는 미래는 회사 내에서 역량을 인정받아, 사내 품질 관련 문제가 발생했을 때 모두가 찾는 인재가 되는 것입니다. 또한, 뛰어난 역량을 통해 인터배터리 박람회에서 율촌화학 부스를 담당하는 엔지니어가 되고자 합니다. 이를 위해서는 사내에서 꾸준한 성과를 내는 것이 중요합니다. 품질 엔지니어는 제품의 불량률을 낮추고, 고객사의 신뢰를 얻고, 추가 계약을 성사시킴으로써 성과를 증명할 수 있습니다. 이를 위해 두 가지 방안을 계획하고 있습니다. 첫 번째로, 파우치 필름에 대한 저만의 매뉴얼을 작성할 것입니다. 이차전지에 대한 다양한 지식을 보유하고 있고, 파우치 배터리에 대해서도 알고 있지만, 파우치 필름에 대해서는 아직 생소한 부분이 있습니다. 따라서 입사 시 신입 교육을 통해 얻은 파우치 필름 이론과 실무에 투입된 후 선임에게 배운 이론을 정리해 매뉴얼로 만들겠습니다. 이를 통해 고객사가 품질 관련 문제를 제기했을 때, 해당 내용을 빠르게 찾아 대응할 수 있을 것입니다. 그리고 해당 매뉴얼을 기반으로 공정에 대한 모니터링을 꾸준히 진행함으로써 파라미터가 정상적인 값을 유지할 수 있도록 만들겠습니다. 두 번째로, 율촌화학 품질팀에서 사용하는 품질 툴과 문서를 파악하고 이를 숙지함으로써 엔지니어로서의 실무 역량을 키우겠습니다. 제가 보유한 품질 코어 툴에 대한 이론적 지식을 바탕으로 이를 실무에 적용하여 문서들을 주기적으로 관리하고, 최신화함으로써 사내외 Audit 진행 시 좋은 결과를 얻도록 하겠습니다. 이러한 노력을 통해 최종적으로 인터배터리에서 율촌화학 부스에 찾아오는 고객사와 취업준비생들에게 제품에 대해 자세히 설명하고, 계약을 성사시키는 인재로 성장하고자 합니다. 3. 본인의 성격을 가장 잘 표현할 수 있는 사례 한가지만 소개해주시기 바랍니다. 저는 도움을 받은 부분에 대해서는 저처럼 도움이 필요한 사람들에게 똑같이 도움을 주고자, 받기만 하는 삶을 살지 말자는 생활신조를 지키며 살아가고 있습니다. 4학년 1학기에 멘토로써 멘티의 학점을 2.9에서 3.7까지 30% 향상시킨 경험이 있습니다. 본 프로그램에 참여한 이유는 3학년 1학기에 참여했던 멘토링 프로그램이 저에게 큰 도움이 됐었기 때문입니다. 편입생이기 때문에 교내에서 진행되는 정식 프로그램에는 참여하지 못했습니다. 그 때문에 학교 커뮤니티를 통해 멘토링을 받을 편입생을 찾아 진행했습니다. 제가 찾은 학생은 멘토링 신청 일자를 확인하지 못해 신청을 놓치고, 이에 대한 아쉬움을 토로하는 글을 작성한 학생이었습니다. 이때 제가 편입했을 당시 느꼈던 막막함이 떠올랐고, 해당 학생에게 멘토링 프로그램에 정식으로 참여하진 못하지만, 개인적으로 멘토링 해주겠다고 제안했습니다. 해당 과정에서 제가 멘토링 받았던 당시 얻었던 정보들과 추가로 제가 수집하고 정리한 정보들을 멘티에게 전해줬습니다. 또한 주 3회 1시간씩 전공 강의 중 어려워하는 부분에 대해 알려줬습니다. 최종적으로 멘티는 해당 학기 3.7 학점을 달성했고, 본인도 4학년이 됐을 때 본인처럼 방황하는 편입생이 있다면 해당 학생을 도와주기로 약속했습니다. 율촌화학에 입사한 후, 신입의 자세로 배워야 할 부분들에 대해 겸손하게 임하고 실무 역량을 기르겠습니다. 이후 후임들이 입사하게 되면 제가 배우고, 학습하는 과정에서 작성한 매뉴얼을 후임에게 전해주고, 동시에 제가 가진 실무 스킬을 전수해 줌으로써 그들이 실무에 빠르게 투입되고, 단기간 내에 성과를 낼 수 있도록 만들겠습니다.
인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / AI활용 공모전 수상 2회, 관련 대외활동 1회 / 기타: ADsP, AFPK, 은행FP, 투자권유대행인 2종, SOAEXAMP
1.본인에 대한 소개 및 메리츠화재에 지원하게 된 동기를 소개해 주십시오. (480자 이상 600자 이내로 입력하세요) 메리츠화재에서 고객 리뷰나 실사용 데이터 등을 분석하여 고객이 필요로 하는 서비스를 찾아 제공하고 싶습니다. 메리츠화재의 펫보험은 고객의 니즈를 파악해 맞춤형 서비스를 제공한 혁신적인 사례입니다. 보험이 가진 고객서비스 전반의 과정에서 디지털과 통계적 방법을 결합한 접근법에 깊은 인상을 받아 저도 그런 혁신에 기여하고 싶습니다. 다음과 같은 경험으로 보험업에서 금융과 디지털을 접목하여 고객에게 더 나은 경험를 제공할 역량을 길렀습니다. 1) AFPK, Exam P 등 금융 자격증 취득 및 금융 데이터 분석 교육 이수 2) 고객 데이터 분석으로 개선된 맞춤 서비스 개발 경험 3) AI를 활용해 시계열, 이미지, 리뷰 데이터를 기반으로 실전 문제를 해결 [마음을 읽는 소통 전문가] 특기를 고민 상담으로 꼽을 만큼 사람들의 고민에 공감하여 문제를 유연하게 해결할 방법을 제시할 수 있습니다. 부사관으로 복무하며 병 생활에서 얻은 경험으로 병력과 소통하여 고민을 듣고 해결해 나갔습니다. 이 과정에서 관심병사의 수를 4명에서 0명으로 줄여 보다 건강한 조직을 만들었습니다. 이런 경험으로 고객의 이야기를 듣고 맞춤형 서비스를 제공하겠습니다. 2.쉬운 목표보다는 높은 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 노력했던 경험을 알려 주십시오. (480자 이상 600자 이내로 입력하세요) [고객 맞춤 서비스로 월 매출 800만원 달성] 아버지의 당구장을 운영해 최고 매출을 달성한 경험이 있습니다. 아버지가 사고로 장기간 입원을 하여 아버지를 대신해 당구장을 운영하게 되었습니다. 남들보다 일찍 사회생활을 경험한다는 긍정적 태도로 시작했습니다. 하지만 아버지의 부재로 매출은 감소했고, 50대 이상의 남성분들이 주 고객층이라는 점에서 어려움을 겪었습니다. 맡은 일에 책임을 다하고 싶었기에 매출 회복을 넘어 최고 매출 갱신을 목표로 문제를 해결하려 했습니다. 1) 주 손님층인 50대 남성분들은 가게의 청결을 매우 신경 쓰시는 것을 파악하고 당구대와 흡연실 등 공용 시설을 일 3회 주기적으로 청소해 청결을 유지했습니다. 2) 단골손님들의 특성을 파악 후 꼼꼼히 기록해 기호에 맞는 음료를 드리고 관심사에 맞춘 대화를 준비하는 등 맞춤형 서비스를 제공했습니다. 3) 표로 손님들의 게임 기록을 정리하고 ‘이 주의 당구왕’을 게시해 게임 외적인 재미 요소를 추가했습니다. 이런 노력에 매출 회복과 역대 최고 매출인 월 800만 원이라는 성과를 냈습니다. 문제 해결과 고객 만족을 실현한 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 파악해 고객의 편의성을 개선하겠습니다. 3.지원자가 입사 후 회사라는 새롭고 낯선 환경에서 기존 직원들과 원팀이 되어 적응해 나갈 수 있을지를 본인의 가치관과 지금까지의 경험을 토대로 서술해 주십시오.(600자 이상 800자 이내로 입력하세요) 새로운 만남에는 새로운 배움이 있다는 신념이 있습니다. 새로운 환경은 식견을 넓힐 기회가 되며 누구에게나 배울 점이 있다고 생각합니다. 이러한 생각을 갖고, 진행 중인 실전문제해결 프로젝트에 지원해 처음 들어가는 연구실에서 기존 팀원들과 1년간 협력하여 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 자율주행 차량의 안전성을 높이는 포트홀 탐지 모델을 개발하는 것이 목표였고, 팀원들은 각기 다른 전공과 역량을 갖고 있었습니다. 공동의 목표를 위해 잘할 수 있는 역량을 어필했고 팀 내에서 데이터 수집의 효율성을 높이고 탐지 모델을 개발하는 역할을 맡았습니다. 생성형 AI 모델들을 비교하여 가장 성능이 좋은 모델인 stable diffusion으로 포트홀 이미지 데이터를 증강해 탐지 모델에 학습시키는 방식을 사용했습니다. 이를 통해 데이터 수집 시간을 95% 단축하는 성과를 거두었습니다. 또한, 탐지 모델을 개발하는 과정에서는 다른 팀원의 도움을 받아 제가 경험해보지 못했던 탐지 모델의 효율적인 사용법과 데이터를 효과적으로 학습시키는 방법을 배워 탐지 모델을 성공적으로 완성할 수 있었습니다. 결과적으로 참가한 두 개의 대회에서 동상과 우수상을 받았습니다. 이 경험을 통해 새로운 환경에 녹아들며 새로운 배움의 기회가 있음을 다시 깨달았습니다. 다양한 사람과의 협력을 통해 스스로 성장할 수 있는 기회를 얻고, 문제 해결 능력을 더욱 발전시킬 수 있었습니다. 메리츠화재에서도 새로운 환경에 빠르게 적응하고 팀원들과 협력하여 디지털 기술을 활용한 혁신적인 고객 맞춤형 서비스를 개발하며 회사의 성장에 기여하겠습니다. 4.지원분야의 직무 수행을 위해 준비해 온 과정 및 갖추고 있는 역량, 입사 후 계획에 대해 자유롭게 서술해 주십시오.(600자 이상 800자 이내로 입력하세요) 입사 후 보험업에 대한 이해와 통계적 지식을 기반으로 고객 리뷰나 실사용 데이터 등을 분석하여 디지털 채널을 개선하는 등 고객이 필요로 하는 서비스를 찾아 발전시키고 싶습니다. [보험업에 대한 이해] 이공계열이지만 유관 전공자에 뒤지지 않는 보험업에 대한 지식을 갖추려 다음과 같은 노력을 했습니다. 1) AFPK와 Exam P 등 금융 자격증 취득 및 금융 데이터 교육을 이수하여 금융상품에 대한 이해도를 길렀습니다. 2) '삼성생명 금융연수 프로그램‘에서 우수 수료자로 선정된 경험이 있으며, 이를 통해 금융 서비스 원리와 고객과 공감하는 방법을 배웠습니다. 3) 경제 기사를 읽고 스터디를 주관해 디지털 전환이 보험 영업에 미치는 영향을 연구하는 등 변화에 대한 분석적 시각을 길렀습니다. [고객 서비스 개선 경험] 소비자행동분석 연구실에서 1년간 학부연구생을 하며 고객 데이터를 분석하는 능력을 길렀습니다. 또한, 가설검정으로 더 정확한 결과를 내고 분석 목적에 맞게 SAS, 엑셀, 파이썬 등 여러 툴을 활용할 수 있는 능력을 키웠습니다. 이를 활용해 데이터 분석으로 고객 맞춤형 서비스를 개선해 기업에 채택된 경험이 있습니다. 서비스 개선을 위해 건강관리 앱 리뷰, SNS반응 등 고객의 목소리에 해당하는 데이터를 15,000건 수집해 토픽 모델링을 진행했습니다. 사용자 관심 질환 13개를 도출했고 웨어러블 기기와 바이오마커를 활용한 맞춤형 건강관리 시스템을 제안했습니다. 이 과정에서 차원 축소, 클러스터링 등이 활용되었고 고객 니즈에 맞는 영양제 서비스를 제안하여 실제 서비스가 될 기반을 마련했습니다. 5.메리츠화재는 오로지 일과 실력으로만 평가받고, 평가에 따른 차별적인 보상을 원칙으로 합니다. 이러한 성과주의에 대한 지원자의 생각과 스스로가 성과주의에 어울리는 인재인지를 사례를 들어 서술해 주십시오.(480자 이상 600자 이내로 입력하세요) [능력과 헌신에 대한 보상 : 최우수 부사관 선정] 성과주의는 개인의 능력과 노력에 대한 공정한 평가라고 생각합니다. 부사관으로 복무하며 부대 내 1등 부사관으로 선정된 경험이 있습니다. 자원입대하여 병 생활을 시작했기에 제 임무에 남들보다 큰 책임감을 갖고 국방의 의무를 다했습니다. 전역이 다가왔을 때 부사수가 개인적인 문제로 전역하게 되면서 업무 공백이 생겼습니다. 이때 맡은 보직에 끝까지 책임을 다하기 위해 전역을 미루고 부사관으로서 복무를 연장했습니다. 임관 후 보안담당관으로 부대 내 보안 강화에 주력했습니다. 크고 작은 보안사고 이력을 엑셀로 빈도수와 자주 일어나는 시간대를 찾아 정리했습니다. 지휘관에게 집중감시 시간대와 고빈도 보안 사고에 대해 보고 후 체크리스트를 만들어 예방하는 방안을 건의하여 실행에 옮겼고 당해 보안사고 0건이라는 성과를 달성하였습니다. 이 성과로 능력과 헌신을 인정받아 최우수 부사관으로 선정되었고 높은 단계의 상여금을 수여 받았습니다. 이를 통해 큰 보람을 느꼈고 성과에 따른 평가가 개인의 동기 부여와 발전에 중요한 역할을 한다는 것을 체감하며 저는 성과주의 아래서 더 좋은 결과를 낼 수 있다는 사람이라 생각했습니다.
수도권 4년제 / IT경영학과 / 학점 4.28/4.5 / 토익스피킹: 160/AL / 사회생활 경험: 광고대행사 인턴 6개월, 인하우스 마케팅 인턴 3개월 / 대기업 대외활동 2회, 광고 연합동아리 1년, 교내 홍보대사 1년, 학과 학생회장 1년, 마케팅 공모전 수상 1회, 영상 공모전 수상 1회, 사회공헌 아이디어 공모전 수상 1회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 포토샵 1급
1. 자신만의 특별함을 성장과정, 학교생활/경력내용, 가치관을 통해 기술하시오. [집요한 분석으로 마케팅 공모전 수상 성공] 저만의 특별함은 목표를 위해 끝까지 부딪혀보는 집요함입니다. 실패로 끝나더라도 후회가 남지 않기 때문입니다. 대학 재학 시절 계속된 마케팅 공모전 수상 실패로 낙담했던 순간이 있습니다. 포기하지 않고 출품을 멈추지 않았고, 결국 20대 정관장 홍삼 선호도 증진 공모전에서 수상할 수 있었습니다. 60여 개의 수상작을 스터디해 본 결과, 좋은 아이디어는 고객 분석에서 나온다는 점을 파악했습니다. 이에 227명의 20대를 대상으로 한 설문조사와 커뮤니티 분석을 진행했고, 두 가지 인사이트를 발견할 수 있었습니다. 첫째, '엄마의 권유'가 20대의 홍삼 소비 시작점이라는 점, 둘째, 처음에는 거부감을 느껴도, 경험 후에는 홍삼에 대한 인식이 긍정적으로 변한다는 점이었습니다. 이 인사이트를 바탕으로 '엄마 말 틀린 거 하나 없삼'이라는 20대의 공감을 유도할 수 있는 콘셉트 카피로 IMC 캠페인 전략을 수립했고, 수상으로 이어질 수 있었습니다. 2. 자신의 강점과 강점을 강화하기 위한 노력, 단점과 단점을 고치기 위한 사례를 기술하시오. 저의 강점은 목표 달성에 진심이라는 점입니다. 이를 위해 이쯤 하면 되겠지라는 안일한 마음을 버리고 100% 그 이상을 해내려고 노력해왔습니다. 이러한 강점을 바탕으로 인턴 근무 당시 80여 명의 고객에게 직접 전화를 돌려 유의미한 인사이트를 도출하고 타깃에 맞는 메시지로 상세페이지를 개편하여 목표 매출 204%를 달성한 경험도 있습니다. 인턴이었기에 비교적 중요도가 낮은 부트 캠프를 담당했었으나, 가볍게 여기지 않고 진심으로 임했기에 얻을 수 있는 결과였습니다. 단점은 낯가림이 심하다는 점입니다. 이를 극복하기 위해 1년간 학교 학생회장으로 활동했습니다. 코로나 시기였지만 방역 수칙을 준수하여 선배와의 멘토링 등 다양한 대면 프로그램을 기획하였고, 학생들과의 만남을 늘려갔습니다. 처음 보는 친구들과 대화하는 건 어려운 일이었지만 '학생회장'이라는 직책이 책임감을 가지고 후배들을 이끌게 만들었으며, 그 과정에서 낯가림을 조금씩 극복할 수 있었습니다. 3. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험과 극복하기 위한 노력, 배운점을 기술하시오 [정보성 정기 콘텐츠 발행으로 SNS 팔로워 수 2배 증가] 교내 홍보대사 활동 당시, 공식 SNS 팔로워 수를 30% 증가시켜야 했으나 따로 예산이 지원되지 않아 어려움을 겪은 적이 있습니다. 타 대학의 SNS를 분석해 본 결과, 학교에 대한 긍정적인 이미지를 형성할 수 있는 학교 정보 위주의 콘텐츠를 정기적으로 발행하고 있었습니다. 또한 재학생 203명에게 설문을 한 결과, 비대면 수업으로 인한 선배의 부재로 학교 정보 획득에 어려움을 겪고 있었습니다. 이 인사이트를 바탕으로 학교 정보성 콘텐츠로 SNS의 방향성을 수정하였습니다. 카드 뉴스만으로도 정보를 얻을 수 있도록 많은 내용을 담되, 가독성 좋게 제작하였습니다. 또한 지속적으로 정보를 얻을 수 있도록 매주 월요일마다 정기적으로 콘텐츠를 발행하였습니다. 그 결과 전년 대비 팔로우 수가 약 2배 증가할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 고객의 니즈를 잘 파악한다면 부족한 예산으로도 성공적인 마케팅을 할 수 있음을 배우게 되었습니다. 4. 기존과는 차별화된 방식으로 성공적인 결과를 얻은 경험에 대해 기술하시오. [새로운 광고 소재 형태로 광고 효율 개선] 인턴 근무 당시, 부트 캠프의 광고 효율이 계속해서 떨어지는 문제점을 겪은 적이 있습니다. 모두 비슷한 형식의 광고들은 고객들의 피로도를 높일 수밖에 없다고 판단했습니다. 경쟁사의 광고 소재들을 분석해 본 결과, 인스타 스토리 형태나 밈을 활용한 파격적인 형태의 광고 소재들이 장기간 라이브 되고 있음을 확인할 수 있었습니다. 경쟁사의 소재들을 보여드리며 팀장님께 이전과는 다른 형태의 광고 소재 제작을 제안 드렸고, 실제 친구의 인스타 스토리 같은 형태의 광고 소재를 제작해 집행하였습니다. 고객이 광고라고 인지하지 못하고 읽게 되는 형태인 만큼 상품의 USP를 좀 더 자세히 설명하기에도 용이했습니다. 그 결과 CTR은 1.48% 증가, CPC는 $1.67 감소했으며, 당월의 매출 목표 104%를 달성하는데 기여했습니다. 이 경험을 통해 기존의 방법에 안주하지 않고 계속해서 고객을 파악하는 것이 마케터의 중요한 역량임을 깨달았습니다. 5. 지원한 직무에 대해 자신의 차별화된 역량과 이를 갖추기 위해 어떤 노력을 했는지 기술하시오. [타깃 맞춤 상세페이지 개편으로 목표 매출 204% 달성] 마케터로서 고객의 니즈를 잘 찾아내는 강점을 가지고 있습니다. 가능한 조사는 모두 하겠다는 마음으로 항상 집요하게 고객을 분석하는 노력을 하기 때문입니다. 인턴 근무 당시, 매출 부진을 겪고 있던 주 3일 부트 캠프의 상세페이지를 개편한 경험이 있습니다. 문제 해결을 위해 총 80명의 고객에게 직접 전화를 돌렸고, 결제 고객은 환승 이직을 꿈꾸는 직장인이라는 점을 파악했습니다. 이 인사이트를 바탕으로 상세페이지를 개편했습니다. 먼저, '환승 이직'이라는 키워드를 상세페이지 상단부에 강조하여 타깃 맞춤 메시지를 전달했습니다. 또한 주 3일 과정의 부실 우려 종식을 위해 상세페이지에 커리큘럼 비교 섹션을 추가하여 총 수강 기간만 늘어날 뿐 주 5일 과정과 내용은 동일한 점을 강조했습니다. 그 결과 목표 매출 204%를 달성할 수 있었습니다. 해커스에서도 집요한 분석을 통해 고객의 니즈를 파악해 내는 마케터가 되겠습니다. 6. 해커스 교육그룹에 입사해야하는 이유와 입사 후 어떤 공헌을 할 수 있는지 기술하시오. [올바른 정보를 나누는 마케터] 나눔의 철학을 가진 해커스와 주변 사람들에게 정보를 공유하기 좋아하는 저의 성향이 닮아있다고 느껴 지원하게 되었습니다. 대학 재학 시절, 코로나로 인한 비대면 시기 2년간 매 학기 멘토링 프로그램에 참여하여 전공 공부에 어려움을 겪는 후배들에게 도움을 준 경험이 있습니다. 동기들에겐 항상 학교의 유용한 정보를 함께 나누어 저를 '엄마'라고 부르는 친구들도 있었습니다. 또한 인턴 근무 당시, 기업 면접 기출문제집 무료 제공 이벤트 페이지를 기획하여 약 5,000명의 신청자에게 정보를 공유한 경험이 있습니다. 이런 경험을 바탕으로 입사 후 전체 프로젝트를 총괄할 수 있는 프로젝트 매니저로 성장하여 나눔의 철학을 실천하는 상품을 기획하겠습니다. 해커스 교육을 통해 합격, 취업 등 성과를 이룬 멘토와 수강생을 짝지어 절반의 가격으로 교육을 제공하는 상품을 기획하는 등 올바른 정보를 나누는 마케터가 되겠습니다.
최종합격후기
더보기[ibk기업은행 인턴] 은행 인턴 ? 할 지 말 지 고민이라고 ? 일단 들어와 봐
안녕하세요 링커리어 콘텐츠 에디터 12기 주효림입니다 요즘 시즌이 인턴 공고가 정말 많이 올라오는 시즌이지요 ?? 그래서 이번 주에는 많은 분들이 관심이 많으신 은행 인턴분과 인터뷰를 해보았습니다 해당 포스트를 통해 은행 공고에 관심이 있으신 분들이 많은 정보를 얻어가셨으면 좋겠네요 ~ 그럼 바로 시작하겠습니다 !! Q ) 간단한 자기소개 부탁드립니다 A ) 안녕하세요 저는 이번에 ibk 기업은행 동계인턴을 하였습니다 . 저번 하계인턴은 면접 전형에서 탈락하여 아쉬웠는데 이번 기회에 원하는 기업의 인턴을 할 수 있게 되어 영광이었습니다 Q) 어떠한 업무를 주로 맡으셨나요 ? A) 우선 저는 '기업창구' 소속 인턴으로 일했고 덕분에 기업금융 관련 업무를 많이 배울 수 있었습니다. 대표적으로 - 매출액 등록 - 외환거래업체 신규 마케팅 - 급여이체 -P등록, 통장신규 -체크카드 신규 -통장정리 등의 다양한 업무를 하였습니다 Q) 팀의 분위기는 어떠하였는지 궁금합니다 !! A) 기업팀 대리님들과 과장님께서 최대한 많은 업무를 배우고 익힐 수 있게 도와주셔서 정말 감사했습니다. 업무 초반에 실수하는 것도 너그럽게 알려주셔서 다양한 은행 일을 배울 수 있었습니다 비록 연수를 못 받아서 아쉬웠지만 좋은 지점에서 좋은 선배분들 옆에서 일할 수 있어서 배울 점이 정말 많았습니다 !! Q) ibk 기업은행 서류와 면접준비는 어떻게 하셨나요? A) 자소서는 오랜기간 정성들여 준비했습니다. 기업은행 인턴은 대학생스러운 풋풋함을 선호한다고 들어서 그런 느낌을 진솔하게 담으려고 노력했어요 . 저는 자소서에서 "고객 중심 / 팀워크 / 책임감" 항목을 강조하였고 기업은행에서 강조하는 핵심가치인 '동반자 금융'과 함께 녹여내려고 했습니다. 면접은 사실 하계 인턴에서 탈락했었어서 부족한 점을 보완해서 붙어보자라는 생각으로 열심히 임했습니다. Q) ibk 기업은행 인턴 합격 꿀팁이 있을까요 ? A) 면접 단계에서 저는 하계 인턴 면접은 저의 스펙을 나열하는 방식으로 접근했었는데 기업은행이 면접에서 원하는 방향은 "결과보다는 그 과정에서 어떤 것을 느꼈고 배웠는지"가 더 중요한 것 같아요. 그래서 면접에서는 성과보다는 내가 어떤 사람이고 이 경험을 하면서 어떤 것을 배웠는지 보여주려고 노력했습니다. Q) ibk 기업은행 인턴 지원자들에게 조언 한마디 부탁드려요 A) 은행권 준비를 시작하면서 사실 '은행일이 나랑 안맞으면 어쩌지'라고 고민했었는데 이번 ibk기업은행 인턴을 하면서 은행일이 나와 진짜 잘 맞는지 안 맞는지 고민해보고 답을 찾을 수 있는 좋은 기회가 되었습니다. 따라서 지원자분들도 용기있게 도전하는 것이 좋을 것 같다고 생각합니다 모두들 파이팅입니다 !! 이번 포스트를 통해 여러 기업의 인턴 지원자분들이 많은 도움과 정보를 얻어가셨으면 좋겠습니다 이번 포스트가 도움이 되셨다면 댓글과 좋아요 그리고 스크랩까지 부탁드립니당 요즘 날씨가 갑자기 추워졌는데 감기 조심하시고 저는 다음주에 더 알찬 포스트로 돌아오겠습니다 !! 감사합니다 ~
[2021년 하반기] 행정안전부 "주 1회만 출근한" 인턴 활동 후기
활동 시기 : 2021년 하반기 지원 회사 : 행정안전부 공공데이터 활동 부서 : 데이터 점검 스펙 : 3.8 학점/ 컴활, 한국사, 토익, 오픽 고용형태 : 인턴 [직무 지원 사유] 공기업 자소서 내용 추가위해 [인턴 활동] 보조업무, 데이터를 보고 점검 및 수정하면됨, 사실상 시간은 오전만 할애하면 오후에는 자유롭게 공부하는 것을 장려해주심. 주 1회만 직접 출근이고 나머지는 재택근무라 사실상 진짜 꿀인턴이었음. 업무 난이도는 지역 기관마다 다르다고 하지만 내가 맡은 업무는 꿀이었음. 그냥 공공데이터 들어가서 표보고 수정해야하는 부분있는지 확인 후, 수정할것이 있다면 보고하고 수정하면 끝. 동료점검도 그냥 잘했으리라고믿고 대부분 적합처리하는 사람들이 대다수였음. 근무시간에 절대 터치안하고 인턴끼리도 얘기하는사람 거의 없었음. 중간중간 강의듣는것도 그냥 틀어놓는 사람이 많았고, 중요한건 인턴 나중에 인정받으려면 시험에 합격해야함. 근데 그냥평소에 관련강의나 인터넷 서칭등으로 이틀만 바짝 공부하고, 엑셀도 같이 공부 가볍게하면 웬만하면 붙음. 중간에 보고서 제출 두번정도있는데 그냥 대충 묻는주제에 맞게 내생각적어서 내면 거의 패스됨. 그리고 마지막에 해커톤이라는게 있는데 이거 참여해서 우승하면 기록에 남음 근데 어려워서 시간할애안하는걸 추천한다고 많이들 얘기함 [장단점] 꿀이다 너무 편하고 공부시간 자유롭고 눈치절대 안주고 인턴끼리 견제도 없고 대화도없다 단점은 나중에 자소서에 뭐라고 적을지 고민되지만 사실 유두리있게 많은걸배웠다고 쓰면될것같다 [사내 분위기] 사내분위기는 우선 매우 조용하다. 그누구도 터치안하는 자유로운분위기. 권위를 내세우시는 분들도 없고 그냥 센터같은 곳이라서 편하게 매니저님이라고 부른다. 그냥 모르는것있으면 편하게 물어볼 수 있고 되게 친구처럼 잘대답해주셨다 물론 이거는 매니저님에 따라서 다를수도있다 그리고 인턴끼리는 거의 얘기안한다 [복지] 딱히없음 업무용 노트북제공해주는정도 [느낀점] 너무 편했다 일단 이거 지원해서 붙는과정도 쉬운편이었고 일자체도 좋았다. 이 인턴을 하는 대부분은 기업에 이후에 적을 내용을 한줄이라도 채우기 위한사람이었다 그래서 면접을 보러간다고하거나하면 회사사람들이 오히려부추기고 축하해주신다. 그리고 인턴하다가 붙어서 중간에 나가면 좋겠다는 말씀까지 해주시는 곳이었다 공공데이터에 대해서도 얼핏 배운것같아서 후회없다 [합격 팁] 일단 자소서는 내가 해본일중 데이터와관련된거 쓰는게 젤 좋긴하다 데이터분석을 해봤다는 등등 나는 전공이 너무 다르지만 우연히 들었던 과목중에 분석하는게 있었고 거기서 있던 일과 내생각을 굉장히 깊이있던 것처럼 적었다 평소 관심이 있던건아니어도 최대한 관심있듯이 적길 추천한다 면접은 화상이었고 너무진빠지게 게임같은것도 해야한다 하지만 참고 원래하듯하면 거의 붙는다 실제로 지원자가 부족해 추가모집을 할정도이니 그냥지원해보길 추천한다 🌠 2시간이면 업무 끝나는 ‘행정안전부’ 인턴 활동 후기 확인하기 🌠 최신 ‘행정안전부’ 합격자소서 보러가기
[2021년 하반기] 보쉬전장 "휴가만 2주 받은" 인턴 활동 후기
지원 시기 : 2021년 하반기 지원 회사 : 보쉬전장 지원 부서 : 생산.물류관리/ 해외물류팀 스펙 : 토익 725, 서포터즈 3회, Erp 생산정보관리사, 삼양라면 마케팅 공모전 금상 [인턴 활동] 인턴활동은 어렵지 않습니다. 체험형 인턴이라 강도가 빡센 것도 없습니다. 외국계 회사라 워라밸도 굉장히 좋습니다.저는 생산,물류 관리 부서에서 해외물류팀에 속해 있었습니다. 주업무는 수출입 보조 업무였습니다. 저는 경영학과여서 내용이나 업무 자체가 초반에 좀 어려웠습니다. 무역학과나 국제통상학과 학우분들이라면 일이 더 재밌고 능숙하실 것이라고 생각합니다. 조금 더 상세하게 말씀드리면 수출 전표처리, 수입 인보이스 관리, 비엘 등록, ETA 관리 등이 있습니다. 그리고 인턴이 소수가 아니라 저희부서만 해도 인턴이 3명이 있고, 전체 인턴이 16명이나 됩니다. 다른 회사에 비해 압도적으로 인턴 숫자가 많습니다. 그래서인지 인턴끼리도 친하게 지낼 수 있고 큰 힘이 될 것입니다. 혼자가 아니기 때문에 업무하다 어려우면 유관 부서 인턴이나 같은 부서 인턴 분들께 물어가며 할 수 있습니다. 약간의 단점이라하면 (?) 회사가 굉장히 시골에 있고, 연령대가 높다는 점입니다. 회사가 너무 시골에 있어서 통근 버스가 나오는데 인턴은 그 버스를 타고 다니면 됩니다. 회사랑 가장 가까운 곳은 부강역이며, 부강역에서 자취하시면 편하게 통근하실 것입니다. [사내 분위기] 사내 분위기는 매우 좋은 편입니다. 위에 말한것 처럼 회사 연령대는 높지만 다들 너무 잘해주십니다. 지속적으로 인턴을 뽑는 회사여서 그런지 인턴에 대한 메뉴얼도 굉장히 체계적입다. 휴가도 눈치보지 않습니다. [복지] 복지는 여름휴가 1주일, 추석휴가 1주일, 창립기념일 휴가, 월차 제공, 6만원짜리 상품권 제공, 각종 의류 제공(패딩, 조끼, 바람막이, 반팔 등)이 있습니다. [느낀점] 아직 한국 회사에서 인턴을 해본 적은 없지만 외국계 회사여서 그런지 휴가도 눈치 보지 않고 사용하며 칼퇴도 보장됩니다. 워라밸 하나 생각하시면 좋은것 같습니다. 그리고 인턴이라는 것이 사실상 회사에서 엄청난 업무를 하지는 않습니다. 그러나 그 속에서 같이 일하면서 많은 것을 배울 수 있습니다. [합격 팁] 가장 중요한 부분이 꼼꼼함, 사회성, 일처리능력 인것 같습니다. 업무 특성상 서류를 하나하나 확인할게 많아서 꼼꼼함이 중요하고 연령대가 높아서 인사를 잘하고 사회성이 좋을 수록 좋습니다. 그리고 일머리가 좋으면 좋습니다. 하나 알려주면 둘 셋 까지 해오는 인턴을 좋아합니다. 🦄 복지 좋은 외국계 기업 채용 공고 확인하기 🦄 여러 기업 인턴 활동 후기 구경하기
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