코리아세븐
- 기업형태
- 대기업
- 참여대상
- 대학생
- 접수기간
- 시작일2024.07.07마감일2024.07.21
- 활동기간
- 24.7 ~ 24.12
- 모집인원
- 77명
- 활동지역
지역 제한없음
- 우대역량
- 파워블로거/SNS, 사진/영상/디자인 툴, 기타
- 활동혜택
- 활동비, 수료증 및 인증서
- 관심분야
콘텐츠
- 활동분야
서포터즈
- 추가혜택
- 우수 서포터즈 시상
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세븐일레븐 대학생 서포터즈 2기
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상세내용
세븐일레븐 대학생 서포터즈 2기
[모집 일정]
- 접수 기간 : 2024.7.8(월) ~ 7.21(일), 24시까지
- 합격자 발표 : 2024.7.25일(목)
- 활동 기간 : 2024.8월 ~ 12월 / 5개월
*발대식은 8/2(금), 16시에 온라인으로 진행이 됩니다.
[모집 인원]
77명
[모집 대상]
- 편의점&트렌드에 관심이 높은 Z세대 대학생
- 개인 SNS 채널 운영이 활발하신 분 (인스타그램, 블로그 필수 / 유튜브, 틱톡 보유시 가산점)
[활동 내용]
- 신상품 리뷰 콘텐츠 제작
- 숏폼 영상 제작
- Z세대 트렌드 조사 및 상품 개발 관련 아이디어/설문조사
- 공식 인스타그램, 유튜브 서포터즈 활동
*활동기간 중 2번의 특별 행사가 계획되어 있습니다.
*해당일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
[활동 혜택]
- 매월 활동비 제공
- 매월 우수 서포터즈 시상
- 참여자 전원 수료증 지급
- 우수 서포터즈 시상
[지원 방법]
구글폼 지원서 작성
*아래 링크 참고 및 포스터 내 QR코드
https://bit.ly/3RX4eJx
7eleven.eatz@gmail.com
지원서 다운로드
- '지원서 파일 없음'
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이 활동에 관심을 가지는 사용자 (634명)
합격스펙 & 합격자소서
더보기계명대 성서캠 / 경영학과 / 학점 3.07 / 토익: 625 / 기타: 운전면허 2종보통
1. 지원동기 : 코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오. 점주인 어머니를 옆에서 보고 같이 일해본 경험에서 온 동기 2015년 10월부터 약 5년간 어머니가 통영에서 편의점 점주로 있으면서 마감 파트를 맡으셨습니다. 가끔씩 직원들이 갑자기 일이 생겨 쉰다고 말하면 어머니는 저를 편의점으로 보내 일을 대신해달라고 부탁하셨습니다. 그러면서 자연스럽게 진열, 유통기한이 임박한 제품은 앞으로 내는 선입선출 관리를 어머니와 같이 하고 그때 당시 가장 인기 있었던 아이돌 아이오아이가 광고한 CJ제일제당의 쁘띠첼 스윗 푸딩을 제가 추천하여 발주를 하여 같이 판매를 해 저에게는 좋은 기억으로 남아있습니다. 또 매일 아침 어머니가 하시는 발주 등을 자연스럽게 접하게 되었고 편의점에 관심이 생기기 시작했습니다. 이런 관심을 가지고 있던 와중에 학교에서 '코리아세븐 현직자 멘토링'이라는 비교과 프로그램이 개설되었고 이것을 참여하여 코리아세븐 FC 업무에 대해 알게 되었고 여러 정보를 접하게 되어 관심이 생기게 되었습니다. 2. 입사 후 포부 : 입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오. 저는 입사 후 받는 교육을 받은 것을 누구에게든지 가르쳐 줄 수 있을 만큼 숙지하고 실제 매장에서 교육을 할 것입니다. 전문적인 FC로써 성장을 위해서는 편의점 파트 직원 경험이 필요하다고 생각되어 이번 8월에 졸업 후 본사 직영 편의점의 주말 오픈 멤버 파트 직원을 담당하여 일하고 있습니다. 본사 직영이니만큼 점주님이 영업관리자님이 맡고 계신데 처음에 교육을 받을 때 저게 내가 영업관리자가 된다면 해야 할 일이라고 생각하고 저렇게 남에게 가르쳐 줄 만큼 알려면 완벽히 숙지해야겠다고 생각하였고 이를 직접 실천하고 싶습니다. 또 통영지역을 담당하는 영업관리자로 성장하고 싶습니다. 통영은 저의 고향으로 지역적 특성을 잘 알기도 하고 코로나 펜데믹이 끝난 후 엔데믹이 온 후 다시 여행객들이 많이 방문하고 있습니다. 어머니가 점주로 있던 편의점이 여행지의 가장 중심지에 있어서 여행지에서 만큼은 잘할 수 있다고 생각합니다. 통영의 지역적 특성을 바탕으로 장기근속하는 직원이 되겠습니다. 3. 역량 : 영업관리자(FC)로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오. 점주들과 소통하고 이해하는데 특화된 FC 영업관리자는 본사와 점주들을 중재하는 역할을 한다고 생각합니다. 회사에서 어떤 제품을 진열하려고 해도 점주들이 싫다고 하면 어쩔 수 없이 진열할 수 없습니다. 이럴 때 영업관리자가 설득을 하여 점주에게 적당한 합의선을 찾아주는 것이 중재를 하는 것인데 중재에서 가장 중요한 것이 양측의 입장을 이해하는 것이라고 생각합니다. 저는 어머니가 점주로 있었기 때문에 점주의 입장을 공감하고 발주나 직원관리의 고됨을 이해할 수 있습니다. 또한 통영의 점주님들은 40대가 넘으신 분들이 대부분입니다. 저는 사회복무요원을 요양원에서 했었습니다. 이때 요양보호사 선생님들과 어르신들의 보호자님들 모두 40대가 넘으셨습니다. 1년 9개월 동안 이들과 문제없이 잘 소통하고 소집해제를 한 저는 연세가 있으신 분들과 소통에 있어서 거리낌이 없다고 생각합니다. 저보다 연세가 있으신 분들과의 소통 경험과 점주와 가깝게 지낸 경험은 매출 증진에 있어서 경쟁력이 있을 것입니다. 4. 방문후기 : 인근 세븐일레븐 점포 방문 후, 그 후기를 적어주십시오. [일주일 이내, 점포명, 방문시간 필수기재] 펀 슈머와 편의점 베이커리의 고급화가 잘 보이는 지점 9월 1일 오후 2시 35분에 세븐일레븐 통영 만남의 장소점을 방문했습니다. 통영 만남의 장소점의 경우 약 200m 거리에 학교가 두 곳이 있는 지점입니다. 10대 학생들의 ‘펀 슈머’적 성질을 고려하여 들어서자마자 퐁퐁 푸린 미니캐리어를 볼 수 있었고 매장 곳곳에 포켓 스티커 등을 배치했습니다. 또한 근처의 학생들이 주로 이용하는 스터디 카페와 제휴를 통해 몇몇 푸드를 20% 할인해 주는 이벤트를 하여 학생들의 소비를 이끌고 있었습니다. 또 이 지점은 야외 테이블이 4개나 있고 실내에 테이블 또한 5개가 있어 음식의 취식 또한 유리하게 만들어져 있었습니다. 최근 편의점 베이커리의 고급화에 맞춘 베이커리의 다양함과 고급화가 눈에 띄었습니다. 하지만 세븐일레븐의 자체 브랜드인 ‘브레다움’의 종류는 전체 40여 종 중 7가지 밖에 안되고 남은 재고가 없는 제품들도 있어서 더 많이 진열을 해두면 좋지 않았을까라는 아쉬움이 있었습니다.
서울여자대학교 / 체육학과 / 학점 3.36/4.5 / 토익: 955, 오픽: AL / 사회생활 경험: 기원테크 신입 1년 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: GTQ 1급
1. 성장배경 “올라운더의 행보” 다채로운 물음표를 가진 저는 폭넓은 인사이트를 쌓아가는 올라운더입니다. 체육과 영어를 전공하였으나 IT 기업과 초등학교, 뷰티 서포터즈 등 여러 환경에 도전하며 남들과는 다른 저만의 길을 개척해 왔습니다. 낯선 업무들을 핸들링하며 다방면으로 접근하는 시각뿐 아니라 광고 기획, 판매 전략 수립 등 저의 지식과 경험을 활용하는 기회를 얻을 수 있었습니다. 한번은 ‘더 와인 콜렉티브’라는 와인 샵의 시음회에서 ‘타리마’라는 와인을 단골 바틀샵에 입고시키고 홍보한 바 있습니다. 해당 제품이 맛·향·가격 측면에서 훌륭하다고 판단하였기에 다른 사람들도 맛봤으면 하는 마음을 갖게 되었습니다. 따라서 ‘목동와인’과 수입사를 연결하여 해당 제품을 입고시키고 일명 ‘연꽃 와인’이라는 카피를 제작하였습니다. 제일 앞으로 배치하도록 요청한 결과, 첫 입고된 10병을 한 달 만에 완판시킬 수 있었습니다. 나아가 그동안 쌓아온 네트워크 덕분에 출시 전의 상품을 테스트를 하거나, 빠르게 정보를 입수하고, 상품을 확보할 기회를 얻은 경험도 있었습니다. 이를 통해 다채로운 경험은 다양한 소비자들을 겨냥하는 노하우가 될 수 있음을 깨닫게 되었습니다. 더욱 풍부한 경험을 쌓겠다는 목표를 갖고 코스모뷰티서울, 엘르 패션쇼 등 여러 산업의 트렌드를 파악하며 인사이트를 기르고 있습니다. 나아가 ‘로튼글래스’라는 위스키 커뮤니티의 저지가 되기 위해 도전 중에 있습니다. 페르노리카 코리아에 입사 후에도 끈질긴 데이터 수집하며 올라운더가 되기 위한 저의 노력은 계속될 것입니다. 그리고 신선한 마케팅을 통해 담당 브랜드를 ‘엣지있는 노블의 상징’으로 만들겠습니다. 2. 지원동기 “술 먹는 헤르미온느, 환동술사, Daisy Drinking Daily, 주 8일 음주 - 술 = 0” 수많은 별명들 속에 들어갈만큼 어느새 저는 술의 상징이 되었습니다. 그런 저에게 위스키와 샴페인은 술이 모임을 넘어 취미이자 미식임을 깨우쳐주었던 삶의 변환점입니다. 나아가 페르노리카 코리아는 굿즈, 팝업, 콜라보와 같은 폭넓은 주류 경험을 제공하며 하나의 문화를 이끌어간다는 점에서 저에게 매력적으로 다가왔습니다. 우선, 페르노리카 코리아는 다양한 브랜드를 통해 우리 모두의 일상 속 심미안을 자극하는 기업입니다. 글렌버기 스테이션은 위스키 팝업이 전무했던 국내 시장에 위스키 열풍을 불어왔던 대표적인 사례입니다. 이외에도 페리에 주에의 ‘하우스 오브 원더’ 전시회는 샴페인이 단순히 술이 아닌 예술임을 증명하였습니다. 이에 안주하지 않고, 현대와 고전을 담는 함보경 작가와의 협업을 통한 위스키의 한국화와 편의점에 고급 샴페인을 입고시키며 이미지 제고를 넘어 주류 산업 활성화를 위해 꾸준히 연구하는 행보는 굉장히 인상적이었습니다. 마케팅은 특성상 다양한 업무를 핸들링하고 아이디어가 요구된다는 점에서 저와 잘 맞습니다. 학생들의 영어 거부감 해소와 교내활동 활성화라는 목표를 갖고 초등학교에서 약 450명을 대상으로 크리스마스 파티를 기획한 바 있습니다. 포토 부스 제작, 활동 구성 등 기획부터 진행까지 총괄하며 팝업 기획과 관련된 경험을 쌓을 수 있었습니다. 그리고 교장선생님, 학부모, 학생이라는 폭넓은 타겟을 만족시키는 기획을 성공적으로 실현하였습니다. 이렇듯 페르노리카 코리아는 ‘차별화되는 소비자 경험을 제공’한다는 저와 공통된 꿈이 있기에 지원하게 되었습니다. 3. 성격 장단점 “완벽주의와 성장욕구의 절묘한 블렌딩” 저는 호기심과 실행력을 기반으로 새로운 도전을 하는 사람입니다. 색다른 경험은 제가 성장하고 저만의 DB를 구축하는 원동력입니다. 일을 찾아나서는 저는 다양한 관심사에 빠지는 과정에서 통번역, 파티 기획, 제품 판매와 같이 여러가지 일을 시도해볼 수 있었습니다. 한번은 SNS 공동구매를 통해 약 200장의 마스크팩을 완판한 바 있습니다. 제가 사용하던 제품이 품질에 비해 인지도가 낮다고 판단하였기에 제품 판매와 브랜드 홍보라는 목표를 세웠습니다. 구성 변경을 시작으로 특허, 수상 이력, 친환경 패키지를 어필하며 자연스레 타제품을 노출시켰습니다. 직접 에센스를 추출해 샘플을 제작하고, 한 달간의 피부 변화와 무알러지 성분을 SNS 마케팅하며 제품력을 인증하기 위해 온·오프라인 환경을 적극 활용하였습니다. 나아가 직접 수령, 반값 택배, 일반 택배라는 옵션을 제공하고 구글폼으로 설문조사를 시행하며 끝까지 꼼꼼하게 마무리 지을 수 있었습니다. 덕분에 목표 수량 완판 후 재구매 요청을 통해 공동구매를 다수 진행할 수 있었습니다. 해당 경험은 수치적인 성과뿐 아니라 제품 발굴, 브랜드 조사, 판매 전략 수립, SNS 마케팅, 영업, 배송, AS까지 도맡아 했다는 점에서 굉장히 뜻깊습니다. 제품과 대중을 파악하는 저의 안목을 인정받으며 저 자신을 브랜딩하는 계기도 되었으나, 벌이는 일들이 감당하기 벅차다는 어려움을 느꼈습니다. 이를 보완하기 위해 일정, 우선순위, 목표를 도식화하는 습관을 들였습니다. 덕분에 전 직장에서 업무 프로세스를 간소화하고 타 부서와 더욱 원활하게 협업한 바도 있습니다. 이러한 저의 성장 욕구와 도식화는 압박에 유연하게 대처하고 센스를 갈고 닦는 기반이 될 것입니다. 4. 입사 후 포부 “New Trend : Make your Place Boutique” 마케팅은 대중의 심리 및 데이터와 밀접한 직무라고 생각합니다. 식품, 뷰티, 패션 등 다양한 산업의 경험을 통해 제가 파악한 키워드는 '새로운 경험'과 '컨셉츄얼함'입니다. 따라서 도전 정신과 팔색조라는 키포인트로 ‘나만의 심미안’이라는 새로운 트렌드를 이끌겠습니다. 첫째, 위스키와 샴페인의 시음가이드를 제공하겠습니다. 먼저 위스키의 쉐리, 우디, 스파이시함, 그리고 샴페인의 시트러스, 너티, 기포감과 같은 기본적인 이해를 높일 수 있게 구성하겠습니다. 이는 잠재고객인 2030에게 어려운 술이 아닌 편하고 맛있게 즐길 수 있는 미식임을 일깨우는 계기가 될 것입니다. 그리고 기존 소비자들에게는 미각의 성장을 제공하며 더욱 소비를 촉구하는 ‘입덕’매개체가 될 것입니다. 또한, 이러한 시음가이드는 나만의 맞는 술 찾기라는 마인드맵과 같이 다양하게 활용이 가능합니다. 둘째, ‘위린이·샴린이’와 같이 주량과 수준을 나누는 스탠다드를 제시하겠습니다. 그리고 주량이 어떻게 되냐고 물었을 때 소주가 아닌 위스키 혹은 샴페인을 기준으로 말하는 트렌드를 이끌겠습니다. 이는 개인의 음주스타일을 찾으며 소비자들의 주류 관련 인사이트를 기르고 술한잔=소주라는 공식을 깰 것입니다. 이외에도 감성적인 스토퍼, 잔 디자인과 같이 환경과 트렌드를 모두 자극하며 폭넓은 주류 문화를 이끌겠습니다. 이러한 마케팅을 통해 저는 페르노리카 코리아의 일상적인 이미지를 가장 인상적인 브랜드로 각인시키겠습니다. 이를 위해 타사 제품, 해외 트렌드, 숙취해소제 등 폭넓게 데이터를 수집하고 판매율까지 상승시키며 다방면으로 페르노리카 코리아의 발전에 앞장서겠습니다.
인천대 / 무역 / 학점 3.96 / 토익: 875, 토익스피킹: 140
1. 지원동기 (500자 이내) 탑승수속 및 출입국 서비스 지원 직무는 고객이 안전하고 원활한 여행을 경험할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 담당합니다. 저는 대한항공 서비스센터에서 근무하며 고객의 다양한 요구와 문제를 직접 해결하는 소중한 경험을 쌓았습니다. 고객의 불편을 이해하고 신속하게 해결책을 제시하는 과정에서 소통의 중요성을 깊이 느꼈습니다. 예를 들어, 고객이 항공편 변경으로 인해 불안해할 때, 상황을 차분히 설명하고 적절한 대안을 제시함으로써 신뢰를 얻었습니다. 또한, 복잡한 상황에서도 차분하게 대처하며 고객에게 신뢰를 주는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 특히, 긴 대기 시간 동안 고객에게 친절한 응대와 추가 정보를 제공하면서 불만을 줄이고, 긍정적인 경험으로 이어지도록 노력했습니다. 에어코리아에서 제 경험을 살려 고객들에게 더욱 편안하고 안전한 여행 경험을 제공하고 싶습니다. 고객의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하겠습니다. 2. 서비스업에 대한 본인의 생각 (500자 이내) 제가 생각하는 서비스업은 단순히 상품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어, 고객의 기대를 뛰어넘는 경험을 만드는 일입니다. 고객과의 소통을 통해 그들의 필요를 이해하고, 만족스러운 경험을 제공하는 것이 핵심이라고 믿습니다. 스타벅스에서의 한 경험이 이 점을 잘 보여줍니다. 한 고객이 매장을 지날 때마다 저와 제가 추천해드린 메뉴가 생각난다고 말씀해 주셨습니다. 이 이야기를 들었을 때, 제가 단순히 음료를 판매하는 것이 아니라 고객의 기억 속에 긍정적인 인상을 남겼다는 것에 큰 보람을 느꼈습니다. 바쁜 아침 시간에 고객의 취향을 이해하고 맞춤형 추천을 드렸던 순간들이 떠오르며, 서비스가 고객의 경험을 풍부하게 하는 것임을 깨닫게 해주었습니다. 고객이 저를 기억하고, 제 추천 메뉴를 다시 찾는다는 것은 제 서비스가 그들에게 긍정적인 영향을 미쳤다는 의미입니다. 이러한 작은 배려가 고객과의 신뢰를 쌓고, 장기적인 관계를 형성하는 데 얼마나 중요한지를 다시 한 번 느끼게 되었습니다. 3. 입사 후 중장기 계획 (구체적으로 작성) (1000자 이내) 입사 후, 제 첫 번째 목표는 탑승수속 및 출입국 서비스 지원 직무에서의 빠른 적응과 전문성 향상입니다. 초기 6개월 동안은 업무 프로세스와 고객 요구를 철저히 이해하고, 동료들과의 원활한 소통을 통해 팀워크를 강화하겠습니다. 이를 위해 매주 정기적으로 동료들과 피드백을 주고받고, 회사의 서비스 품질 기준을 철저히 준수할 것입니다. 특히, 고객 응대 매뉴얼을 익히고, 실제 고객과의 상호작용에서 얻은 경험을 팀과 공유하여 모두가 함께 성장할 수 있도록 하겠습니다. 1년 후에는 고객 피드백을 분석하여 서비스 개선안을 제안하는 역할을 맡고 싶습니다. 이를 위해 고객의 목소리를 직접 듣고, 설문조사나 인터뷰를 통해 불편 사항을 수집하여 이를 바탕으로 구체적인 개선 방안을 마련하겠습니다. 예를 들어, 탑승 수속 과정에서 자주 발생하는 문제를 분석하여, 이를 해결하기 위한 프로세스 개선 프로젝트를 주도하고 싶습니다. 이 과정에서 데이터 분석 툴을 활용하여 고객의 불만 요소를 시각화하고, 개선 효과를 측정할 수 있는 지표를 설정하겠습니다. 3년 차에는 팀 리더로 성장하여 후배 직원들의 멘토 역할을 수행하고 싶습니다. 팀원들이 고객 서비스를 더욱 효과적으로 수행할 수 있도록 정기적인 교육 프로그램을 운영하고, 고객 경험을 최우선으로 하는 문화 정착에 기여하겠습니다. 또한, 새로운 서비스나 프로세스를 도입할 때 테스트를 통해 피드백을 받고, 이를 바탕으로 조정하여 최종적으로 시행할 수 있도록 하겠습니다. 5년 후에는 서비스 품질 관리 부서로의 이동하여 고객 경험을 분석하고, 데이터를 기반으로 전략을 수립하여 에어코리아의 서비스 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 고객 데이터를 활용하여 트렌드를 분석하고, 고객의 기대에 맞춘 서비스를 설계하는 데 집중하겠습니다. 이러한 중장기 계획을 통해 에어코리아에서 제 전문성과 역량을 지속적으로 발전시키고, 고객에게 더욱 안전하고 편안한 여행 경험을 제공하는 데 기여하고자 합니다. 고객 만족을 최우선으로 에어코리아가 지속적으로 성장하는 데 이바지하고 싶습니다.
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