[중부여성발전센터] 고객서비스 상담전문가 양성 정규직 채용

상세내용

*신청기간 : 2019년 2월 7일 ~ 3월1일까지
수강자격 :- 고객 상담 업무 관련 경험이 있는 여성
- 판매 관련 업무 경험이 있는 여성
- 취업에 대한 의지가 확고한 여성
교육목적 : CS 쉐어링 주식회사와 협업에 따른 상담 서비스 전문 훈련 및 전문가 멘토링을 통한 전화상담 전문 인력 양성
교육내용개요 :- 고객센터 직무와 비전
- 유통업의 특성
- CS의 정의
- CS 서비스 마인드
- 인/아웃바운드 상담의 흐름
- Basic Telephone Skill
- 스크립트 이해 및 롤플레잉
- 서비스 DIDC(고객의 유형)
- 감성커뮤니케이션
- 개놈프로젝트(욕하는 고객 내 편 만들기)
- 문제해결을 위한 현명한 생각
- Job Stress
- 조직문화 팀빌딩
- 선배와의 대화, 전산교육, 현장실습
관련과목 : 컴퓨터기초, OA기초, OA초중급, OA실무, 컴활2급 자격증
전망 : CS쉐어링 주식회사와의 기업맞춤형 과정으로 수료인원 전원 채용 예정
(채용 시 수습기간 3개월 후 정규직 전환)
*수강료는 최종합격 통보 후 입금 계좌 공지됩니다.
-수강료: 10만원(수료 시 5만원, 6개월이내 취/창업 시 5만원 환급하여 전액 환급가능)

* 지원방법
1. 중부여성발전센터 홈페이지 가입 후 수강신청
2. 훈련참가신청서, 구직신청서(홈페이지에서 양식 다운로드)작성 후 메일로 제출
- 메일주소 : jbsaeil6307@daum.net

이 공고를 스크랩한 사용자들이 궁금하다면?

내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의
학교, 전공, 연령, 관심 직무 현황을 확인할 수 있어요!