삼성생명서비스
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2024.08.06마감일2024.08.23
- 채용형태
- 채용연계형 인턴
- 모집직무
- 영업/고객상담, 경영/사무
- 근무지역
- 서울 영등포구, 광주 북구, 부산 동구
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[삼성생명서비스손해사정] 2024년 신입 상담사 채용
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상세내용
[삼성생명서비스손해사정] 2024년 신입 상담사 채용
[모집기간]
8월 6일 - 8월 23일
[자격요건]
- 학력 및 경력무관
[전형절차]
서류전형 > 인적성 > 면접전형(실무/임원) > 최종합격자 발표 > 입사
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이 활동에 관심을 가지는 사용자 (9명)
합격스펙 & 합격자소서
더보기관동대학교 / 의료경영학과 / 학점 3.6 / 컴퓨터활용능력: 2급
1. 당사 보험심사직에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오 (최소 100자, 최대 700자 입력가능) 1) 보험심사직 지원 동기 제가 삼성생명서비스 보험 심사직에 지원한 동기는 보험에 대한 중요성과 소중함을 누구보다 잘 알고 있기 때문입니다. 대학교 재학 당시 아버지가 크게 아프셨던 경험이 있었고 그때 보험금 청구를 통해 보험에 대한 소중함과 중요성을 깨닫게 됐던 일이 있었습니다. 당시 보험금을 지급 받아, 작게나마 아버지의 병원비에 보탤 수 있었고 이런 경험은 저를 손해사정 업무를 수행할 수 있게 한 계기가 됐습니다. 인생의 전환점을 겪게 되어 법인에서 서베이 조사 업무를 4년간 수행하며 타인의 감정을 파악하고 원칙을 준수하여 보험금 지급처리를 진행하는 것을 배웠습니다. 저의 강점을 살려 삼성생명서비스에 입사하여 공정한 절차를 통해 보험금 지급 절차를 진행할 수 있음을 자신합니다. 2) 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈 최근 들어 대형화, 조직화된 고의적 보험사기가 다수 적발되는 사례들이 있습니다. 실제적으로 온라인 활용에 능통한 20대를 중심으로 SNS와 딥웹을 통해 고액 알바를 구실 삼아 보험사기를 함께 벌일 일당을 모집하는 수법으로 신종 조직형 보험사기도 급증하고 있다는 뉴스를 접한 바 있습니다. 문제 해결을 위해 조사직 업무를 수행하며 얻은 경험, 지식을 바탕으로 보험 자격증 취득을 통해 전문성을 키우고 실손보험 손해율 상승과 관련하여 손해보험 수익성 개선에 유의미한 변화를 나타내는 신입사원으로 거듭나겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하십시오 (최소 100자, 최대 1,500자 입력가능) 어린 시절의 저는 늘 합리적인 규정에 준수하며 행동하라는 부모님의 교육 아래 성장했습니다. 그 덕분에 저는 학창시절에도 큰 말썽 없이 지냈었습니다. 그러던 중 2016년경 겨울에 아버지가 뇌출혈로 쓰러지셨던 경험이 제 인생에 있어 큰 전환점이 된 경험입니다. 당시에만 하더라도 늘 존경하며 가정의 기둥이 되어주셨던 아버지께서 쓰러지셨을 때 저는 아직 어떤 직업을 가져야 할지 갈피를 잡지 못하던 시기였습니다. 그렇게 부랴부랴 병상에 모시고 보험금 청구를 하게 되었고 그곳에서 한 손해사정사분을 만나 뵙게 됐습니다. 보험금 청구 후 과거 병력 및 진단 적정성 확인을 위해 만남은 필요한 일이었고 병력에 대해 말씀드린 뒤 조사 절차를 진행 받게 됐습니다. 다행히 이후 절차 진행을 통해 보험금 지급을 잘 받을 수 있었고 한 시름 놓고 나서야 손해사정 업무에 관심을 두고 알아보기 시작했습니다. 아버지의 건강이라는 큰 고비를 갑작스레 겪고 나서 결국 보험이란 건 예측할 수 없는 미래에 대한 보장을 위한 것임을 마음속 깊이 깨닫게 되었기 때문입니다. 그와 동시에 저처럼 누군가 앞길이 막막할 때 한 줄기 빛이 되어줄 수 있는 가치 있는 일을 하고 싶다는 생각을 하게 됐습니다. 그래서 저는 손해사정 업무를 선택했습니다. 대다수의 고객들이 보험금 청구를 한다는 것은 사실 다쳤거나 아프기 때문입니다. 이러한 불의의 사고로부터 고객인 피보험자의 삶을 지켜주는 보험제도 자체가 매력적 이었습니다. 동시에 보험계약은 우연한 사고를 전제로 하여 이루어지는 사행계약이므로 도박이나 투기의 수단으로 악용될 위험이 있고, 이를 방지하기 위하여 보험금 지급의 적정성 심사 업무가 중요한데, 이것이 저의 적성에 부합함을 알게 되었습니다. 이러한 이유로 병원 업무가 아닌 손해사정 업무로 방향을 전환한 선택을 후회하지 않습니다. 또한 법인에서 현장조사 업무를 4년간 수행하며 고객의 마음을 헤아리고 공감하는 능력을 키울 수 있었고 이를 통해 진정성 있게 고객을 대하는 방법을 배웠습니다. 법인에서 서베이 근무를 할 당시에 대다수의 고객들이 불만을 토로하시는 부분이 보험사에서는 보험료를 낼 땐 제때 가져가면서 보험금은 항상 늦게 지급을 한다며 말씀 하시는 분들이 많았습니다. 이럴 때마다 보험사는 고객만족과 보험사기를 방지해야할 의무가 있기 때문에 조사가 진행 되어야함을 안내드렸던 적이 있습니다. 또한 실제적으로 중증질환자, 1종, 2종 수급권자 등에 한하여 실손의료비 신속지급제도를 통해 일부 금액에 대해서는 신속한 지급이 가능한 점을 안내하고 빠르게 지급 처리해드리겠다는 행동을 취함과 동시에 이해를 도우며 업무를 진행했던 경험이 있습니다. 앞으로도 기존에 업무 수행을 하며 겪었던 제 경험을 바탕으로 삼성생명서비스와 함께 성장하는 보상 전문인으로 거듭나는 것이 제 목표입니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술하십시오 (최소 100자, 최대 1,000자 입력가능) - 작은 불씨가 초원을 불태운다 - 지난 해 실손보험의 적자 규모가 3조원에 육박한다는 뉴스를 접한 적이 있었습니다. 비급여 항목의 경우, 과잉진료 유인이 내재돼있어 실손보험금 누수의 주원인이라고 생각하고 결국 이렇게 운용되는 실손보험은 보험료 인상을 통해 소비자에게 부담으로 전가되는 구조이기 때문에 필히 개선되어야할 문제라고 생각합니다. 이러한 도덕적 해이로 인한 보험사기 문제는 빈번하게 일어나고 있다고 해도 과언이 아니라고 생각하며 저는 이렇게 생각합니다. 첫 번째로 정부에서 실손 보험 보상기준을 마련하는 중립적인 전문심사기관을 만드는 것이 필요하다고 생각합니다. 실제 독일의 경우, 민영 의료보험에 적용되는 비급여 표준가격 제도를 도입하여 의료기관이 표준가격 이상을 적용할 사유가 발생할 경우, 보험사와 사전합의를 거치도록 하고 있습니다. 실제 대표적인 비급여 증가 항목으로 불리는 백내장, 하이푸시술, 비밸브재건술 등 또한 심평원이 의료기관의 비급여 진료비 책정에 개입하게 된다면 과잉진료 가입자의 보험금 지급을 조절하여 실손보험 누수에 대한 위험성을 낮출 수 있을 것이라고 생각합니다. 두 번째로 해마다 보험사기와 관련된 금액이 증가하고 있는 현실에서 업무를 진행하는데 있어 보다 더 면밀하게 진행하는 것이 중요하다고 생각합니다. 저는 기존 서베이 현장조사 업무에 있어서도 약관과 판례 및 병력사항에 대해 꼼꼼히 확인 후 보험금 지급절차를 진행했었습니다. 관련된 사례를 말씀드리자면 피보험자 면담 당시, 특이점이 확인되어 보험설계사가 브로커로 개입하여 실손의료보험 가입환자에게 백내장 수술을 진행하게끔 유도하고 리베이트를 받은 의심상황이 확인되어 실제적인 조치가 취해진 적이 있었습니다. 해당 사례를 직접 경험하며 느꼈던 점은 법규와 규정을 준수하여 해마다 발생하는 다양한 도덕적 해이 사례에 대해 능동적인 선제 대처가 필요하며 저는 해당 업무에 대해 직접 현장에서 고객들을 대면해본 만큼 누구보다도 더 잘할 수 있다고 믿어 의심치 않습니다.
고려대 / 불어불문학과 / 학점 3.23 / 토익스피킹: IH-140, 오픽: IM3, 기타: DELF B2 / 사회생활 경험: 스타트업 마케팅 인턴 1회, 스타트업 CX인턴 1회 / 마케팅 동아리 1회, 경영전략학회 1회
1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [가장 필요한 소금, 삼성생명] '생명보험업'은 현시대의 소금이라고 생각합니다. 고령화가 더 심해짐에 따라 그 필요성이 더욱 대두되고 있기 때문입니다. 생명보험업은 단순히 상품을 영업하는 것이 아니라 고객에게 '안정'이라는 가치를 제공한다는 점에서 흥미를 느꼈습니다. 특히 삼성생명은 사람들에게 더 안정적인 장치를 제공하고자 노력하고 있습니다. 건강보험 상품 라인업 강화, 종신보험 시장 확대 등을 통해 고객에게 신뢰를 받고 있고 고객과 소통을 강화하기 위해 고객패널 킥오프를 진행했습니다. 이처럼 고객을 먼저 위하는 삼성생명과 함께 성장하기 위해 지원하게 되었습니다. 입사하게 된다면, 고객들이 'OOO'을 믿고 삼성생명의 제품을 이용하는 사람이 되는 것이 최종 목표입니다. 영업마케팅 직무는 고객에게 상품이 매력적으로 보이게 만드는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 이러한 영업마케팅 직무를 잘 수행하기 위해서는 의사소통 능력이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객과 직접 소통하는 각 대리점들과 원활한 의사소통을 통해 영업 및 마케팅 전략을 전달해야 하기 때문입니다. 혹은 직접 고객과 소통하면서 고객 니즈에 맞는 상품을 추천하는 소통 능력이 필요하기 때문입니다. 저는 서비스직 아르바이트, cx 매니저 인턴으로 근무하면서 고객중심의 의사소통을 배울 수 있었습니다. 이를 활용해 삼성생명의 매출 증대에 기여하는 영업/마케팅 사원이 되겠습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) [힘들 때 옆에서 힘이 되어주는 사람들의 소중함] 목표를 이루기 위해서 가장 중요한 가치는 '끈기'라고 생각합니다. 목표를 이루고자 하는 과정이 어렵고 힘들더라도 포기하지 않고, 꾸준히 노력하면 결국 성과를 얻을 수 있기 때문입니다. 저는 반수를 하면서 끈기의 중요성을 깨달았습니다. 학창시절, 저는 목표하는 대학교에 입학하기 위해 열심히 노력했습니다. 그러나 제가 원하는 대학을 갈 수 있는 성적이 나오지 않았고 저는 다시 한번 도전했습니다. 당시 하루에 꼭 10시간 이상은 공부하겠다는 세부 목표를 세웠고 꾸준하게 공부한 결과 원하는 대학에 입학할 수 있었습니다. 이를 계기로 저는 지금까지도 목표를 세우면 이를 달성하기 위해 매일매일 꾸준히 노력합니다. 이 과정에서 저에게 가장 큰 영향을 미친 인물은 같이 공부한 친구입니다. 반수를 하기로 마음을 먹고 어디서부터 어떻게 준비해야 할지 방향성을 못 잡고 있는 와중에 먼저 재수 공부를 하고 있던 친구에게 도움을 청했습니다. 그 친구에게 너무 큰 목표를 세우기 보다 너가 꼭 지킬 수 있는 세부목표를 세우고 매일 꾸준히 공부하라는 조언을 받았습니다. 더불어 같이 공부하면서 저에게 슬럼프가 찾아왔던 시기가 있었습니다. 평소 가깝게 지내던 친구인지라 제가 슬럼프가 왔다는 것을 눈치챈 친구는 먼저 저에게 다가와서 감정적인 위로를 건네주고 제가 다시 기운내서 공부에 임할 수 있도록 도와주었습니다. 제 버팀목이 되어준 친구 덕분에 저는 반수를 성공적으로 마칠 수 있었고 그 친구도 본인이 희망하는 대학에 입학했습니다. 원하는 대학교에 입학하면 모든 것이 수월해질 것이라고 생각했지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 프랑스어에 대한 기초만 학습하고 불어불문학과에 입학했으나 실제로 전공에서 배우는 내용은 훨씬 심화된 내용이었습니다. 언어에 대한 심화 학습이 이루어지지 않은 채로 전공 수업을 들으니 수업을 따라가는 것 조차 버거웠습니다. 수업을 들은 후에는 복습도 했지만 그것만으로는 부족했습니다. 10명이라는 적은 인원으로 진행했던 전공 수업에서 교수님께서 모든 학생들과 개인별로 면담하는 시간을 마련해주셨습니다. 면담시간에 저는 솔직하게 제 상황과 고민을 말씀드렸습니다. 그러자 교수님께서는 사실 교수님께서도 처음부터 프랑스어를 잘하는 것이 아니었으며, 처음 언어를 배우는 것에는 큰 장벽과 어려움이 있을 수 밖에 없다고 제 상황에 공감해주시면서 어떻게 프랑스어를 학습하면 좋을지 학습 방법에 대해서 상세하게 알려주셨습니다. 이후로도 저는 학업에 어려움이 있으면 교수님께 조언을 구했고 그 결과 저는 프랑스어 자격증까지 취득할 수 있었습니다. 교수님께서는 프랑스어 공부 외에도 진로, 인생 고민이 있으면 조언해주시면서 제 인생의 선생님이 되어주셨습니다. 혼자가 아니라 서로의 도움으로 함께 어려움을 해결하는 것 또한 단체생활에 있어서 중요하다고 생각합니다. 업무를 하면서 어려움을 느끼는 동료들에게 아낌없이 조언해주고 공동 목표 달성의 과정에서 구성원들과 협력하여 유의미한 성과를 이끌어 낼 것입니다. 3. 최근 사회 이슈 중 중요하다고 생각되는 한 가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [AI기술 미래 발전의 중요한 키] 최근, AI 기술 발전에 따라 이에 대한 논의가 뜨겁습니다. AI 기술은 인간의 학습능력, 추론능력, 지각능력을 인공적으로 구현시키는 컴퓨터과학의 한 분야입니다. 특히 2022년 생성형 AI의 등장 이후 AI가 대중화되면서 대중들도 AI를 쉽게 접하고 인식이 달라지게 되었습니다. 기업교육 전문기업에서 직장인 760명을 대상으로 조사했을 때, 50%이상이 이미 업무에 AI를 활용하고 있다고 응답했습니다. 한편, AI의 지나친 발전으로 인하여 인간이 대체될 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다. 그럼에도 불구하고, AI로 얻을 수 있는 이점을 잘 활용하고 우려되는 문제점을 잘 대처한다면 충분히 미래 발전에 도움이 되는 기술이라고 생각합니다. 첫째, AI기술은 엄청난 효율성을 제공합니다. 특히 생성형 AI는 글 한문장으로 이미지를 몇초 안에 만들어낼 정도로 뛰어난 기술력을 가지고 있습니다. 또한, 기존에 반복적으로 작업해야 하는 일들도 AI를 활용해 단 몇초 만에 자동화할 수 있기 때문입니다. 둘째, AI기술은 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데에 큰 기여를 합니다. AI의 발전에 따라 이전에 존재하지 않았던 새로운 분야를 창출할 수 있습니다. 예를 들어, AI 기술을 활용한 챗봇 서비스는 고객 서비스를 혁신하고, 새로운 수익원을 창출할 수 있습니다. 새로운 분야가 탄생함에 따라 미래를 더 발전시킬 수 있고, AI 관리하는 새로운 직군도 등장하면서 인간이 대체될 위험도 해결할 수 있습니다. 이러한 AI 기술 또한 생명 보험업에 활용한다면 경쟁사와 차별화를 이룰 수 있습니다. 고객의 보험 계약 정보, 보험금 청구 정보 등을 분석하여 고객의 요구에 맞는 서비스를 제공하고, 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 더불어 AI 기술로 고객의 선호도, 연령, 성별, 소득 등을 분석하고, 이에 맞는 보험 상품을 추천할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 자신에게 맞는 보험 상품을 쉽게 찾을 수 있고 고객의 만족도를 높일 수 있습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. [데이터 분석을 통한 광고성과 개선] 마케팅 인턴으로 근무하면서 데이터 분석으로 광고 성과를 향상시킨 경험이 있습니다. 자사 언더웨어 제품의 메타광고를 기획 및 제작하는 업무를 담당했습니다. 초반에는 기존 타겟층인 '35-44'세대를 대상으로 '편한 착용감'이라는 소구포인트로 광고를 제작했습니다. 그러나, 광고 성과는 ctr 1%, roas 100%에 밖에 그치지 못했습니다. 광고 성과를 개선하기 위해 연령대, 소구포인트, 니즈, 성과 별로 데이터 자료를 분석했습니다. 분석한 결과를 토대로 25-34세대를 타겟층으로 선정하고 '자연스러운 볼륨감'이라는 소구포인트로 새롭게 광고를 제작했습니다. 그 결과, 광고 성과를 ctr 3%, roas 300%까지 향상시킬 수 있었습니다. 이러한 데이터 분석 역량을 활용하여 고객의 뾰족한 니즈를 파악해 맞춤형으로 프로덕트를 추천하고, 성과를 분석하여 시장과 조직에 맞는 영업전략을 수립하겠습니다. [고객 공감적인 의사소통] CX매니저 인턴으로 근무하면서 고객 입장에 진정으로 공감하는 소통방식을 통해 세일즈 문의량 10%, 전환율 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 당시, 프로덕트 문의량이 떨어짐에 따라 전환되는 고객이 줄어들었습니다. 이를 개선하고자, 문의량을 늘릴 수 있는 이벤트를 기획했습니다. 어떤 이벤트를 어떤 타겟층에게 어떻게 홍보할지를 기획하기 위해 회사 회원가입한 고객들에게 전화인터뷰 및 설문조사를 진행했습니다. 이를 토대로 선정한 타겟층에게 이벤트를 홍보하기 위해 인스타그램 스토리, 카카오톡 플러스 친구 광고, 메타 광고 등을 마케팅팀과 협업을 통해 진행했습니다. 해당 이벤트로 상담하는 고객에게 그들의 입장에 공감하고 니즈에 맞는 프로덕트 추천 및 취업 로드맵까지 상세하게 안내드렸습니다. 고객 공감적인 소통으로 문의량 및 전환율을 증가시킬 수 있었습니다. 삼성생명에서도 고객 공감적인 의사소통을 통해 고객에게 맞는 프로덕트를 추천하고 더 많은 고객들이 삼성생명을 이용하도록 기여하겠습니다.
인하대 / 산업경영공학, 통계학 / 학점 3.93 / 토익: 725, 오픽: IM2 / AI활용 공모전 수상 2회 / 기타: ADsP, AFPK, 은행FP, 투자권유대행인 2종, SOAEXAMP
1. KB국민은행에 지원하게된 동기를 본인이 지원한 부문과 연관지어 작성해 주시기 바랍니다. 20년 전 부모님 손을 잡고 국민은행에 가서 첫 통장을 만들었던 기억이 아직도 생생합니다. 그때부터 금융은 저의 일상에 자연스럽게 녹아들었고 국민은행과의 첫 인연이 금융에 대한 관심으로 이어졌습니다. 금융은 우리의 삶에 필수적인 부분이며 자산관리와 재정 계획은 미래를 준비하는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다. KB국민은행은 개인 고객뿐만 아니라 중소기업 및 PB 고객을 대상으로 다양한 맞춤형 금융 솔루션을 제공하며 업계를 선도하고 있습니다. 특히 2024년도 DCXI 은행부문에서 1위일 정도로 KB스타뱅킹의 MAU는 1,260만 명을 넘겨 시중은행 1위를 차지하고 있습니다. 이처럼 국민은행은 고객의 요구를 반영한 혁신적인 금융 상품과 서비스를 지속적으로 제공하며 자산관리 서비스와 개인 맞춤형 금융 솔루션을 강화하고 있습니다. 국민은행의 이러한 성과와 혁신에 깊은 인상을 받고 국민은행의 가치를 실현하는 일에 기여하고자 지원하게 되었습니다. 이공계열이지만, 유관 전공자에 뒤지지 않는 금융업에 대한 지식을 쌓고 금융 전문가로서의 역량을 키우기 위해 노력했습니다. 1) AFPK와 은행FP 등 금융 자격증 취득을 넘어 금융 데이터 분석 교육 또한 이수했습니다. 이를 통해 고객의 재정 상태와 금융 정보에 대한 데이터를 보다 깊이 이해하고 분석해 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 능력을 쌓았습니다. 2) ‘삼성생명 금융연수 프로그램’에 참여하여 우수 수료자로 선정된 경험이 있습니다. 금융 서비스의 기본 원리를 배우고 고객과의 소통 방법을 익혔으며 고객 맞춤형 솔루션을 설계하는 데 필요한 실무 경험을 쌓았습니다. 입행 후 산업공학도의 분석적인 사고와 금융업에 대한 지식을 결합하여 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 체계와 효율성을 갖춘 금융 서비스를 제공하겠습니다. 고객에게 신뢰받는 금융 전문가가 되어 국민은행의 금융 서비스 혁신에 기여하겠습니다. 2. 빠르게 변화하는 금융환경 속에서 고객가치를 향상시키는 프로금융인의 역량과 자질은 무엇인지 기술하고, 본인은 어떤 준비를 하고 있는지 작성해 주시기 바랍니다. 금융 트렌드에 대한 지속적인 학습과 이해와 금융업의 디지털 전환과 AI 활용에 대한 기술적 역량이 필요하다고 생각합니다. [트렌드 앞서가기] 금융업계는 시장 변화, 정책, 글로벌 경제 이슈 등에 따라 급속히 변하고 있기에 최신 트렌드를 숙지하는 것이 필수적입니다. 이를 위해 매일 경제 기사를 읽고 금융 시장의 동향을 주제로 경제 스터디를 주관했습니다. 최근 주목한 이슈는 중앙은행의 디지털 화폐(CBDC) 도입과 관련된 정책 변화로, 이는 은행의 역할과 고객 서비스를 혁신할 수 있는 중요한 변화입니다. 특히, 은행의 결제 시스템과 금융 중개 서비스에 큰 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 또한, 금융정책과 기술의 접목을 주제로 CBDC의 도입이 자산 관리와 신용 대출 등 금융 서비스에 미칠 영향에 대해 토론했습니다. 이를 통해 금융 시장의 변화를 예측하여 선제적으로 대응할 준비를 하고 있습니다. [금융업의 디지털 전환과 AI 활용] 금융업의 디지털 전환은 필수적인 과제로, 이미 상당 부분 진행되었다고 봐도 무방합니다. AI와 데이터 분석 기술 활용이 고객 맞춤형 금융 서비스 제공의 핵심 요소가 되고 있습니다. 저는 산업공학과 통계학을 전공하면서 시계열, 고객 리뷰 등 정형, 비정형을 막론한 다양한 데이터를 분석하는 방법을 학습했고 분석 목적에 맞게 R, Python, SQL 등 다양한 도구를 사용할 수 있는 역량을 길렀습니다. 예를 들어, 시계열 데이터를 활용해 예측 모델을 개선하거나, 비정형 데이터를 클러스터링 기법으로 분석하여 고객의 패턴을 도출한 경험이 있습니다. 특히 디지털 기술이 은행업에 미치는 영향을 고려할 때, AI 기반 고객 분석이나 RPA를 통한 업무 자동화가 고객 만족도와 은행의 운영 효율성을 크게 향상시킬 수 있다고 생각합니다. 이러한 기술적 역량을 바탕으로 디지털 전환에 적응하여 고객에게 최적의 금융 솔루션을 제공할 준비를 갖추고 있습니다. 3. 새로운 부문에 도전했던 경험(성공 또는 실패)을 기술하고, 이를 통해 배운 점을 향후 KB국민은행에서 어떻게 적용할 수 있는지 작성해 주시기 바랍니다. 이공계열임에도 금융 자격증에 도전하여 합격한 경험이 있습니다. 부사관 근무 당시 급여를 받게 되며 처음 개인 자산이라는 개념을 배웠습니다. 자산을 관리하기 시작하며 투자, 세무, 보험 등 관리할 분야가 많다는 것을 알았고 금융에 대한 호기심이 커졌습니다. 자산을 어떻게 효율적으로 운영하고 관리해야 하는지에 대한 고민이 생기면서 은행업에 대한 관심이 생겼고 그 열정은 점차 커져 국민은행에 취업하고자 하는 목표로 발전했습니다. 퇴근 후 틈틈이 공부하며 첫 번째 금융 자격증인 은행FP에 도전했습니다. 금융 지식이 전무한 상태에서 공부를 시작했지만, 꾸준한 학습 끝에 은행FP 자격증을 취득하였습니다. 이 과정에서 기본적인 금융 개념을 이해하며 자산 관리와 금융 계획에 대한 지식을 체득할 수 있었습니다. 이후 더 깊은 금융 지식을 쌓고자 AFPK 자격증 취득에도 성공하며 체계적인 자산관리 역량을 키워냈습니다. 이후 금융업에 대한 더 깊은 이해를 위해 ‘삼성생명 금융연수 프로그램’에 참여하였습니다. 과정에서 우수 수료자로 선정되었고 금융 서비스의 원리와 고객 맞춤형 솔루션 설계 방법을 익혔습니다. 특히 고객의 재정 상태를 분석하고 그에 맞는 최적의 금융 상품을 제시하는 능력을 키웠습니다. 또한, 금융 데이터 분석 교육을 이수하여 부동산, 주가, 기업의 재무제표 등을 주제로 AI와 데이터 분석 기술이 어떻게 금융 서비스에 접목되어 고객 경험을 향상시킬 수 있는지를 배웠습니다. 이러한 경험은 국민은행에서 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 금융과 디지털 기술을 융합하여 보다 효과적이고 혁신적인 솔루션을 제공하는 데 큰 밑거름이 될 것입니다. 공학적 지식과 금융업에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로, 고객에게 최적화된 맞춤형 금융 서비스를 제공하는 데 기여하겠습니다. 4. 예상결과가 부정적이고 해결이 어려웠던 과제를 혁신적인 생각과 행동으로 극복했던 사례를 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. [디지털 혁신이 가져온 완전 보안] 보안 담당 부사관으로 복무하며 부대의 보안 시스템을 혁신적으로 개편하여 당해 보안사고 0건을 달성한 경험이 있습니다. 임관 직후 지휘관에게 완전 보안이라는 목표의 과제를 받았습니다. 당시 부대는 수기로 기록된 전통적인 보안 관리 방식에 의존하고 있었고, 보안 사고가 발생해도 근본적인 해결책 없이 기존의 방식으로 반복 대응하는 상황이 계속되었습니다. 때문에, 기존의 방식으로는 더 이상 보안 사고를 방지할 수 없다고 판단했습니다. 이러한 비효율성을 극복하기 위해 보안 시스템을 디지털화하는 과감한 변화를 제안했습니다. 우선 보안 사고 기록을 엑셀로 정리했습니다. PivotChart를 그린 후 통계함수로 기초통계를 구하고 데이터를 분석하여 사고가 자주 발생하는 시간대와 특정 상황을 파악했습니다. 이러한 데이터를 바탕으로 집중 감시가 필요한 시간대를 설정하고 부서와 직책별로 맞춤형 보안 체크리스트를 구성해 체계적인 예방 시스템을 구축했습니다. 지휘관에게 보고 후 실행에 옮겼고, 그 결과, 과거 단순한 사고 대응에서 벗어나 예방 중심의 체계적 관리 시스템이 정착되었습니다. 처음에는 기존 방식에 익숙한 일부 동료들이 변화를 받아들이기 어려워했으나, 지속적인 피드백과 소통을 통해 부대원들이 시스템의 효율성을 이해하도록 도왔습니다. 이러한 혁신적인 변화 덕분에 그해 보안사고 0건이라는 기록적인 성과를 달성할 수 있었습니다. 이 성과는 저의 문제 해결력과 디지털 혁신에 대한 의지가 가져온 결과였으며 최우수 부사관으로 선정되는 영예도 안게 되었습니다. 이 경험을 통해 혁신적인 생각과 과감한 변화가 문제를 해결하는 데 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 이를 통해 국민은행에서도 고객에게 혁신적이고 만족스러운 금융 서비스 경험을 제공하는 데 기여하겠습니다.
최종합격후기
더보기[삼성 생명] 2024 상반기 서류 합격 후기
- 스펙 1) 학교 : 지거국 2) 학점 : 3.66 3) 어학 : IM1 4) 자격증 : 없음 5) 경험 : 연구원 인턴 1회(2개월), 기업 인턴 1회(2개월) - 자소서 항목 별 작성 요령 (10줄 이상 : 자소서 문항 제외) 1. 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오 .(700 자 ) 첫번째 항목에서 작성해야 할 내용은 기업 지원동기와 입사 후 포부입니다. 이를 위해 먼저 기업 분석과 직무 분석이 필요합니다. 저는 삼성생명의 회사 소개 페이지와 유튜브를 참고했습니다. 기업 지원동기는 저의 가치관과 삼성생명의 가치를 연결하여 작성했고, 입사 후 이루고 싶은 꿈은 해당 직무에서 어떤 업무를 맡아 삼성생명에 어떻게 기여하고 싶은지를 크게 두가지로 나누어 작성했습니다. 2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건 , 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다 . ( 1500 자 이내) 여기서는 저의 직무 관련 경험 및 노력을 어필했습니다. 크게 3-4가지 사건(경험)으로 구분하여 그를 통해 어떤 것을 얻고 배웠고 이 직무에 왜 지원하게되었는지 에 대한 스토리를 작성하려고 했습니다. 2번 항목에서는 최대한 직무와 관련된 이야기를 작성하는 것이 좋을 것 같습니다. 3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다 . ( 1000 자 이내) 삼성계열사의 단골질문인 사회이슈 항목은 주제선정보다는 본인의 견해를 논리적으로 잘 작성하는 것이 훨씬 중요하다고 생각합니다. 저는 삼성생명이 생명보험 회사인 것에 초점을 맞추어 생명보험과 연관지을 수 있는 주제를 선정하여 작성했습니다. 이슈에 대한 간단한 설명 + 문제가 발생하는 원인 + 문제 해결방법 순으로 작성하여 논리적으로 저의 의견을 나타내려고 했습니다. 4. 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다 . (1000자) 이 항목을 작성하기 위해서는 직무 분석이 중요합니다. 저는 해당 직무에서 어떤 역량이 필요할까를 생각해보고 강점을 두가지로 나누어 작성했습니다. 저의 강점 + 이에 관련한 경험 + 이 강점이 직무에 왜 필요한지, 직무에 어떻게 활용할 것인지의 내용으로 작성했습니다. 이 항목은 나의 강점을 다른 사람이 봤을 때도 납득할 수 있도록 적절한 사례를 작성하는 것이 중요하다고 생각합니다. 또한, 해당 직무에서 그 강점을 어떻게 활용할 것인지도 작성하면 좋을 것 같습니다.
[한화생명금융서비스] 2023하반기 신입 서류 합격 후기
스펙 서성한학부 졸, 서울대학교 석사 졸 / 학부 학점 : 4.3/4.5 ; 대학원 학점 4.0 / 4.3 / TOEIC 980, OPIC AL, HSK 6급 263점 자소서 항목 별 작성 요령 1) 선택하신 세부직무와 관련하여 지원동기 및 본인만의 차별화된 강점 또는 경험에 대해서 기술하여 주시기 바랍니다 . 보험사 영업 관리라고 하는 직무는 사실 제 전공과 그렇게 크게 연관이 없었기 때문에 작성하는 데 어려움을 겪었습니다. 실제로 그것이 최종합격 이후 본 회사를 선택하지 않은 이유가 되기도 하였지만요. 그러나 서류 작성 때에는 제가 학업 과정을 진행하면서 닦아왔던 삶에 대한 태도, 타인에 대한 태도, 그리고 배움에 대한 태도를 바탕으로 직무와 연관지어 서술하려고 했습니다. 보험에 대한 지식을 드러내기 보다는 자신의 가치관 내지는 그 가치관을 바탕으로 타인과 어떻게 소통하고 교류할 것인지에 대하여 포커스를 맞추어 적고자 하였습니다. 관련 지식은 실무 면접 및 임원 면접에서 더 잘 보여주었다고 생각합니다. 자소서 분량이 많지 않았기에 그러한 방법을 선택하였습니다. 2) 혁신적인 목표를 수립하여 지속적이고 열정적으로 추진했던 경험 또는 본인의 강점을 발휘하여 노력한 경험을 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다 . 이 항목 역시 유관한 성공 사례를 적을 것이 마땅하지 않았기 때문에 제가 생각했던 인생 최고의 성취 경험을 단순히 작성하였습니다. 다만, 그 과정에서 해당 직무에 기여할 수 있는 저만의 특징이 드러나도록 자소서를 구성하였습니다. 그것이 중요한 포인트가 되었는지 이후 면접 과정에서도 관련 질문을 많이 받게 되었습니다. 3) 입사 후 회사에서 이루고 싶은 목표나 꿈을 기술하여 주시기 바랍니다 . 3번 항목에서 제가 회사에 대해 이해하고 있는 내용, 즉 기업 분석에 대한 내용을 많이 담아내려고 하였습니다. 거기에 더불어서 제가 당시 부족했던 부분이 무엇인지를 서술하고, 이를 단기적으로, 중장기적으로 어떻게 보완할 것인지 자세하게 서술하였습니다. 합격 인증 사진 :
[삼성생명] 2023 하반기 신입 서류 합격 후기
스펙 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 학교 : 서연고 학점 : 4.35/4.5 어학 : 토익 975, 토익스피킹 200 자격증 : 컴활 1급 경험 : 마케팅 인턴 6개월, 경영전략학회 1년 자소서 항목 별 작성 요령 (10줄 이상) 1) 삼성생명을 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 지원동기를 묻는 문항이었습니다. 저는 답변을 크게 2가지로 나눠 작성했습니다. 첫번째 단락은 '삼성생명이 어떤 기업인지'를 구체적으로 서술했습니다. 취준을 할 때 기업 분석이 필수인데, 제가 한 기업분석을 토대로 해당 기업이 다른 기업과 어떻게 차별화 되는지 작성했습니다. 두번째 단락은 '내가 어떤 사람인지'를 적었습니다. 제 경험을 어필하며 기업과 제가 잘 맞는다는 것을 보여주고자 했습니다. 2) 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품 속 가상인물도 가능) 정말 많은 고민을 했던 문항이었습니다. 저는 이 문항에서도 2가지로 나눠 작성을 했습니다. 이 문항이 경험과 인물 모두 적을 수 있다는 점에서 매우 폭이 넓지만 그런 만큼 어려운 문항이라고 생각합니다. 저는 저에게 영향을 많이 끼친 인물과 경험 모두 적었습니다. 첫째로, 건강과 보험을 다룬다는 점에서 저는 의료봉사의 경험을 활용하여, 봉사에서 만난 아이에 대해 작성했습니다. 이 문항만큼은 진정성 있게 작성하려고 했고, 학교에서 자소서 컨설팅을 받았을 때 차별화 됐다는 피드백을 받았습니다. 둘째로, 교환학생에 가서 큰 성과를 이뤘던 경험을 적었습니다. 어려운 상황이었지만 리더십과 창의력을 발휘하여 문제를 해결했던 사건을 서술했습니다. 3) 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. 기업과 관련있는 사회이슈를 적는 게 중요하다고 생각합니다. 저는 인구문제와 보험의 관계에 대해 적었습니다. 국내 인구 문제가 심각하지만 보험을 통해 해결할 수 있다는 식으로 적었습니다. 결국 사회문제를 기업이 어떻게 해결할 수 있는지 견해를 적는 게 중요하다고 생각합니다. 4) 지원 직무를 수행하는 데 있어서 타인과 차별화된 본인만의 강점을 기술해 주시기 바랍니다. 삼성은 자소서 글자수가 매우 넉넉한 편입니다. 저는 여기서도 제 경험 2가지를 기술했습니다. 첫번째는 인턴 경험입니다. 인턴을 하면서 진행한 프로젝트가 있었는데 수치적으로 검증할 수 있는 효과가 나와서 자소서에 매우 적합한 경험이었습니다. 능동적이고 적극적으로 일을 수행할 수 있음을 강조했습니다. 두번째는 병원에서의 파트타임 경험을 적었습니다. 보험사나 의료계가 아무래도 매우 보수적으로 움직일 수 밖에 없는 집단인만큼, 저도 조심성을 가지고 꼼꼼하게 모든 리스크를 검토하며 일을 해나가는 사람이라는 것을 적었습니다. 합격 인증 사진 합격홈페이지를 찍어놓은 게 없어서 인적성 안내 문자로 대체합니다.
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[CJ올리브영] 2025년 상반기 CJ올리브영 신입사원 모집
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