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[롯데멤버스] 2024년 12월 경력사원 (전략기획) 채용
[주요업무]
비즈니스 모델 개발 및 사업전략 수립
- 시장환경 및 경쟁현황 분석
- 파트너십 체결 및 협력
- 중장기 사업전략 수립 및 사업 포트폴리오 관리
[자격요건 및 우대사항]
- 데이터 사업 및 기술에 대한 이해 보유
- 핀테크 산업 및 경쟁사/고객 트렌드 분석 역량 보유
- 논리적 사고 및 원활한 커뮤니케이션 능력 보유
- 사업 기획안, 중장기 전략 기획안 작성 및 제안 능력 보유
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1. 컬리에 지원한 사유와, MD 직무 지원의 동기에 대해 기술해주세요. 회사를 선택하는 본인의 기준과 가치관, 본인의 장점과 경험, 역량을 바탕으로 작성해 주세요. ** 이커머스 마케팅팀 인턴으로 근무할 당시, **의 대표 제품인 ‘**’이 컬리에 입점하여 성공적인 ‘컬리 데뷔’를 지켜봤습니다. 여러 유통 채널을 통해 브랜드와 소비자 사이를 연결하는 일에 관심을 가지게 되었고, 고객에게 제품 이상의 가치를 제공하는 컬리의 가치관에 공감하여 지원하게 되었습니다. MD 직무는 단순히 입점 상품을 선택하는 것이 아닌, 고객의 니즈를 파악해 선택의 폭을 넓히는 상품을 기획하고, 공급사와의 협력을 통해 이를 가능케 하는 역할이라고 생각합니다. 인턴을 통해 비용 및 매출 데이터를 분석하고 리뷰를 모니터링하며 피드백을 반영하는 전략을 세우는 경험을 할 수 있었습니다. 또한 트렌드를 반영한 제품 시딩 자료를 기획하여 고객에게 제품과 브랜드가 오래 기억에 남을 수 있도록 강렬한 인상을 심어주고자 하였습니다. 시장과 고객을 빠르게 파악해 적용하는 능력을 활용해, 좋은 상품을 고객에게 소개하며 더욱 특별한 경험을 제공하는 데 기여하고 싶습니다. 2. 컬리를 사용해보신 적이 있나요? 있다면, 고객경험/사용자경험 차원에서 더 개선과 보완이 필요한 점은 무엇이라 생각하나요? UI/UX, 상품구색/품질, 서비스적 측면 등 그 어느 것이어도 무관합니다. 주 1회 이상 주문하는 컬리 멤버스로서, 다른 곳에 없는 선물 같은 상품을 접할 수 있어 컬리를 애용합니다. 강점인 상품 구색을 돋보이게 할 두 가지 개선점을 제안하고자 합니다. 먼저 마켓컬리 카테고리의 단순화입니다. 현재의 카테고리는 소분류에 가까워 한눈에 파악하기가 쉽지 않습니다. 주력 상품인 식품은 세분된 것이 편리하지만, 와인/위스키와 전통주 등 하나로 묶을 수 있는 카테고리는 대분류로 제시한다면 가독성이 높아질 것입니다. 또한 하단의 럭셔리 뷰티 등 뷰티컬리 혹은 생활용품에서 확인할 수 있는 항목은 생략하여도 좋을 것 같습니다. 뷰티컬리에서는 선런칭, 단독 옵션 등 컬리에서만 구매할 수 있는 상품이 부족합니다. 많은 플랫폼이 뷰티 사업을 강화하며 ‘여기에서 구매해야만 하는 이유’가 절실한 시점입니다. 신제품 단독 발매와 컬리만의 독보적인 상품 큐레이션을 통해 ‘신상도 컬리 픽은 믿고 산다’는 신뢰와 ‘뷰티도 컬리가 아니면 안 된다’는 특별함을 더욱 강조할 기회라 생각합니다. 3. 본인이 컬리MD라면, 입점시키고 싶은 상품(or브랜드, 서비스)은 무엇인가요? (입점시키고자 하는 사유와 타겟고객을 포함하여 작성해 주세요.) 뷰티컬리 페스타 등 다양한 프로모션으로 단기간에 큰 성장을 이뤄낸 뷰티컬리에서 부기 제거를 돕는 리프팅 밴드는 찾아보기 어려웠습니다. 이에 ‘약손명가 리프팅 밴드’ 제품의 입점을 제안합니다. 이때 판매자 배송이 아닌 컬리의 샛별배송이 중요합니다. 이 제품을 찾는 고객은 중요한 일정 직전, 집에서 빠르게 부기를 뺄 수 있는 방법을 찾을 것입니다. 따라서 배송 속도가 구매로 이어지는 결정적인 요소가 될 것입니다. 해당 제품은 빠른 효과를 볼 수 있는 지압 볼과 다회 사용이 가능한 실리콘 재질로 이루어져 있다는 것이 장점입니다. 에스테틱 관리로 만들어낸 전문성과 브랜드의 신뢰도 높은 이미지, 온라인상의 긍정적인 후기를 통해 입증된 제품인 만큼 입점한다면 좋은 반응을 끌어낼 수 있을 거라 확신합니다. 이때 입점 이벤트로 함께 사용할 때 시너지가 좋은 리프팅 패치 기획 세트나 에스테틱 체험권 추첨을 통해 브랜드를 체험할 기회를 제공한다면 더욱 효과적으로 입점을 알릴 수 있을 것입니다. 4. (선택)[상기 질문 외 추가 작성하고 싶은 내용이 있다면 자유롭게 작성해 주세요.] 샛별배송으로 이커머스 배송의 신세계를 연 컬리는 특유의 세련된 감성과 상품 큐레이션으로 똑같은 일상에서 새로운 특별함을 제공하는 ‘나만의 생활 편집숍’ 플랫폼으로 자리매김하였습니다. 오랜 기간 컬리를 사용하며 느낀 상품의 품질과 고객 응대 서비스는 소비자들로 하여금 컬리에 대한 두터운 신뢰를 쌓기에 충분했다고 생각합니다. 단순히 직무와 회사에 대한 관심을 넘어, 고객으로서 느끼는 애정을 바탕으로 이제는 고객과 함께 컬리로 채워진 일상을 만들어 가고 싶습니다. 컬리가 더욱 특별한 경험을 제공하기 위해서는 새로운 브랜드를 발굴하는 것뿐만 아니라 브랜드와의 관계를 유지하는 것 역시 중요하다고 생각합니다. **에서의 인턴 경험을 통해 이커머스 플랫폼에서 브랜드가 성공적으로 자리 잡기 위해서 브랜드와 플랫폼이 서로 상생하며 발전해야 한다는 것을 깨달았습니다. 이를 위해 컬리 MD는 고객의 니즈를 빠르게 파악해 브랜드에서 필요한 것을 찾아내고, 고객에게 브랜드가 전하고자 하는 이야기를 대신 전달하는 다리가 되어야 합니다. 저는 브랜드의 입장에서 이커머스 플랫폼에서의 성공적인 자리매김을 위한 전략을 기획하고 실행으로 옮기는 경험을 통해 이 과정에서 다양한 이해관계자와의 협력 및 커뮤니케이션 능력을 키워왔습니다. 브랜드와 제품에 대한 고객의 반응을 직접 확인하고, 이를 바탕으로 전략을 수정해 나가는 과정을 겪으면서 고객 중심의 사고방식을 키웠습니다. 또한 교내 마케팅 학회에서 브랜드와 플랫폼, 양쪽 산업에 속한 기업들과의 산학협력을 통해 보다 현실적인 전략을 제안하며 상황 분석과 문제 해결 능력을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 트렌드를 적절하게 기획에 반영하는 능력과 고객의 의견을 바탕으로 새로운 아이디어를 제시하는 능력을 갖추게 되었습니다. 푸드에서 라이프로, 또 뷰티로 영역을 확장하며 존재감을 강화한 컬리가 이제는 ‘컬리 없으면 안 된다’는 이야기를 들을 때까지, 고객과 브랜드, 그리고 컬리가 모두 만족할 수 있는 가치를 함께 창출하고 싶습니다.
1. 롯데렌탈에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 어떻게 성장하고 싶은지 작성해주세요.(공백 포함 800자) <지원동기: 고객 중심의 렌터카 서비스를 위한 도전> 미국 로펌 인턴 중, 교통사고 팀에서 사고가 난 고객들에게 협력 업체를 통해 렌터카를 제공하는 업무를 수행하였습니다. 이 과정에서 사람들이 긴급한 상황에서도 안정적으로 이동할 수 있는 수단을 제공하는 오토렌탈의 중요성을 체감하였습니다. 사무장님과 동행하며 차를 픽업하여 고객이 입원한 병원까지 차를 전달할 때, 주차장이 있는 곳이면 렌터카 업체에서 차를 직접 운전해서 전달해 주면 좋을 것 같았습니다. 이러한 생각은 롯데렌탈의 ‘딜리버리 서비스’를 알게 되면서 더욱 확고해졌습니다. 바쁜 고객들이 원하는 장소에서 차를 픽업하게 함으로써, 고객 친화적인 서비스를 제공하고 있다는 점이 인상 깊었고 ‘딜리버리 서비스’ 뿐만 아니라 다양한 서비스를 많은 사람들이 이용할 수 있도록 발전시키고 싶습니다. <롯데렌터카에서 성장 계획> 입사 10년 후, 오토렌탈 영업 팀장이 되어 담당 지역 목표치를 항상 달성하겠습니다. 이를 위해 입사 초기에 조직 문화와 업무에 적응할 수 있도록 롯데렌터카에 제공하는 교육 프로그램에 성실히 참여하겠습니다. 업무를 수행하는 단계가 되었을 때는, ‘L-listen’에서 피드백을 확인하고 이를 적극적으로 수용하겠습니다. 또한, 지점의 데이터를 바탕으로 수요를 예측하고 새로운 고객을 발굴할 수 있도록 데이터 리터러시 역량을 키우겠습니다. 이를 바탕으로 고객의 편의에 더 걸맞게 서비스를 발전시키고 3년 안에 대리로 승진하겠습니다. 저만의 고객 데이터베이스를 구축하여 산업 동향, 트렌드, 데이터 기술을 익히며 팀원들에게 신뢰받는 팀장이 되겠습니다. 2. 성장과정을 중심으로 본인을 소개하고, 본인의 성장 및 가치관 형성에 영향을 끼쳤던 경험을 작성해주세요.(공백 포함 800자) <선한 영향력, 세상을 바라보는 나만의 시각> "선한 영향을 주며 살자"는 고등학생 시절부터 어떤 사람이 될지 고민한 끝에 도달한 결론입니다. 저는 이 고민을 다양한 경험을 통해 해결하고 싶었습니다. 그래서 성인이 되면서 부모님께 독립하여 생활했고, 서빙, 주차요원, 과외, 카페 매니저 등 수많은 아르바이트를 하였습니다. 그러나 여전히 내면에서 부족함을 느껴, 만 19세에 과감히 호주 생활을 도전하였습니다. 호주에서 다양한 문화적 배경의 사람들과 교류하며 세상을 다양한 관점으로 바라보고자 하였습니다. 그래서 퇴근 후 잠을 줄여가며 영어 공부에 매진하였습니다. 이런 삶은 녹록지 않았지만, 제 주변에 좋은 사람들의 도움으로 2년간 살아갈 수 있었습니다. 선뜻 일자리를 알선해 주었던 룸메이트, 영어가 서툴러 병원에 같이 가준 동료 등 많은 사람의 도움을 받았습니다. 이들의 선의에 감사하며, 저 역시 다른 사람에게 도움이 되고 싶어 기부와 봉사활동에 참여하였습니다. 이를 통해 선의는 선의를 낳고, 그것이 세상을 더 풍요롭고 살기 좋게 만든다는 것을 깨달았습니다. 그전까지 해외 생활을 해본 적 없었기에, 예측 불가능한 실패와 두려움이 가득한 도전이었습니다. 그렇지만 이를 통해 저는 삶의 가치관을 정립할 수 있었습니다. 또한, 영어로 생활하는 데 불편함이 없을 정도로 영어 실력은 크게 발전하였고, 각자가 추구하는 삶의 방향성이 다르다는 것을 인정하고 존중하는 글로벌 시대의 소양을 갖추었습니다. 이를 바탕으로 사회에 진출해서도 저의 가치관을 바탕으로 성장하고 발전할 것입니다. 3. 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 작성해주세요.(공백 포함 800자) <현장실습에서의 도전: 메타버스 대학 박람회 총괄> 현장실습을 통해 메타버스 기반 대학 정시 박람회 총괄을 담당하였습니다. 처음부터 전체 프로젝트를 책임지지 않았지만, 코로나19로 메타버스가 주목받는 시점에서 프로젝트를 심도 있게 수행하고 싶었습니다. 그래서 팀장님께 프로젝트에서 더 많은 업무를 수행하고 싶다는 의사를 밝혔고, 감사하게도 프로젝트 총괄을 맡게 되었습니다. 전체 프로젝트를 책임지게 되어 걱정도 있었지만, 기쁜 마음으로 업무를 수행하였습니다. 우선, 가능한 많은 대학을 모집하기 위해 팀원들과 발표를 준비하였고 총 6개 대학을 모집하였습니다. 이후, 대학 진학을 희망하는 학생들과 학부모들에게 홍보하였습니다. 그 다음, 본격적인 메타버스 맵을 제작하였습니다. 대학 관계자 12명, 디자인팀, 저희 팀의 이견을 조율하면서 일정, 기술적 가능성, 참여자 편의성을 고려하여 사항을 조정하였습니다. 그 덕분에 일정에 맞게 메타버스 공간을 제작했고, 대학 관계자들과 예행연습을 진행하여 박람회를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 시간 약속과 일정을 준수하는 것이 신뢰를 얻는 가장 쉬운 방법임을 깨달았습니다. 작은 사항이라도 스케줄러에 적어 복기하고, 틈틈이 전체 진행 상황과 일정을 확인하여 실수하지 않도록 점검하였습니다. 또한, 부드럽게 거절하는 방법을 배웠습니다. 메타버스 맵 제작 시, 불가능한 요청 사항에는 비슷한 대안을 제시하여 갈등 없이 이견을 조율하였습니다. 프로젝트를 통해 메타버스에 대한 기술적 이해, 책임감과 팀워크, 그리고 유연한 의사소통을 익힐 수 있었습니다. 4. 지원한 직무에 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 키우기 위해 노력한 과정을 작성해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) (공백 포함 800자) <고객과 제품에 대한 이해: 영업 직무에서의 핵심 역량> 영업 직무에서 필요한 핵심 역량은 ‘고객과 제품에 대한 이해’입니다. 호주 워킹홀리데이 도중 태양열 영업을 수행하며 이러한 역량의 중요성을 경험하였습니다. 처음에는 제품과 정부 보조금 지급 체계를 이해하지 못해 단순히 대본을 외우고 영업 활동을 하였습니다. 그 결과, 고객을 단순히 실적을 위한 상대로만 여겼기에 실적 0건이라는 고배를 마셨습니다. 이러한 실패를 극복하기 위해 개인 시간을 반납하며 제품 설명서와 최신 기사 등 다양한 자료를 찾아보며 제품과 정부 보조금 지급 체계를 숙지하였습니다. 또한, 방문 판매원을 맞이하는 고객의 입장을 고려하며 날씨 이야기나 부가 혜택 등을 먼저 이야기하며 분위기를 부드럽게 조성하는 방법을 동료와 연습하였습니다. 그리고 방문 영업의 특성상 첫 만남에서도 고객의 집 구조, 가족 구성원 수 등 여러 요소를 파악하여 최적의 태양열 패널 솔루션을 제공할 수 있도록 상황을 가정하고 질문 응답과 스피치 연습을 거르지 않았습니다. 이러한 노력과 준비가 결실을 보아 처음 만나는 고객들과 편안한 분위기 속에서 대화하며 이들의 마음을 얻을 수 있었고, 팀 내에서도 실적 3위라는 성과를 이뤄냈습니다. 이 경험을 통해, 누군가의 소중한 가족이자 친구인 고객을 진심으로 대하는 태도를 배울 수 있었습니다. 그리고 영업은 사람 간의 관계에서 이루어지는 것이므로 고객이 처한 상황과 마음을 헤아리고, 제품에 대한 전문성을 갖춰 설명하는 역량이 영업에서 가장 중요하다는 것을 깨달았습니다.
1. 세스코와 해당 직무에 지원한 동기 및 입사 후 이루고 싶은 목표를 구체적으로 작성해주세요. (1000) [대한민국 대표 환경위생 기업에서 쾌적함을 전파하다] 어린 시절 살던 반지하에서는 바퀴벌레 같은 해충이 많이 나왔습니다. 다른 집으로 이사를 하며 해충이 없는 깨끗한 환경의 안정감과 행복감을 느꼈습니다. 해충 관련 이야기를 하면 무조건 ‘세스코를 불러라’라는 말이 나올만큼 세스코는 대한민국 대표 환경위생 기업입니다. 그렇기에 다른 사람들에게도 쾌적하고 깨끗한 환경을 전파하고 싶은 마음에 세스코에 입사하고 싶은 마음이 생겼습니다. 세스코는 40년 이상 축적된 노하우로 약 700여종의 해충에 대한 2000가지가 넘는 방제 원천 기술을 보유하며 약 600건의 방제 특허를 가지고 있습니다. 높은 인지도와 신뢰도를 통해 세스코 멤버스는 40만명이라는 많은 고객층을 보유하고 있으며 97%에 달하는 만족도를 유지하고 있습니다. 이처럼 높은 품질과 혁신적인 개발을 통해 새로운 제품들을 제공하여 사회 전반의 환경위생 수준을 향상시켜왔습니다. 그 외에도 ESG 경영을 통해 환경을 지키려는 노력을 인정받아 2024년 사회공헌기업대상에 선정되기도 했습니다. 그렇기에 다양한 위생 솔루션을 많은 사람들에게 제공하여 세스코와 함께 선한 영향력을 전파하고 싶은 마음은 더욱 커졌습니다. 전공수업에서 인벤터, 솔리드웍스, creo 등과 같은 다양한 CAD 프로그램을 이용한 경험이 있습니다. 직접 도면을 보고 3D 모델링 후 3D 프린터나 CNC 머신, 밀링과 선반공정 같은 다양한 방법으로 제품을 제작했습니다. 이후 제품의 수치를 측정해 공차와 표면 거칠기 등을 고려해 3D 도면을 작성했습니다. 또한, 디지털 툴링헤드의 최적화, 자세 교정 방석 설계 등 현재 사용되는 제품들을 더욱 개선한 경험이 있습니다. 이 경험들을 이용해 사용자들이 이용하기에 더욱 편리하고 다양한 벌레들을 더욱 효과적으로 없앨 수 있도록 개선하겠습니다. 더 나아가 세스코의 ESG 경영에 걸맞게 환경에 미치는 영향을 고려하여 신제품을 개발하겠습니다. 궁극적으로 세스코가 대한민국 1위 기업에서 글로벌 경쟁력을 더욱 갖출 수 있도록 노력하겠습니다. 2. 지원하신 직무를 수행하기 위해 가장 중요한 역량은 무엇이고, 이를 위해 어떤 노력을 해왔는지 구체적인 사례를 들어 작성해주세요. (1000) 기구개발 및 설계 직무에서는 목업 제작과 성능 평가를 위한 2D, 3D 모델링 및 시뮬레이션 능력이 필요합니다. 또한, 제품 양산 이관 및 부품승인을 위해 기술적 가능성을 고려하는 역량도 필요합니다. 학부 시절 프로젝트를 통해 3D 모델링 후 구조 해석을 통해 성능을 평가하고 개선한 경험과 제작 공정을 고려하여 성공적으로 제품을 제작한 경험이 있습니다. [구조해석을 통한 성능 개선] 한정된 재료를 이용해 높이 70cm 타워크레인 제작 후, 인벤터 구조해석을 통해 성능을 개선하여 실험에서 2등을 했습니다. A3 용지와 딱풀을 이용해 최소 높이 70cm의 타워크레인을 제작했습니다. 실제 타워크레인의 형태를 차용해 트러스 구조로 기둥을 세우고 인벤터를 이용해 3D 모델링했습니다. 바닥면에 구속조건을 적용 후 추를 메다는 지점에 하중을 적용해 정적 구조해석을 진행했습니다. 그 결과 최대 9kg을 버티는 것과 앞쪽 기둥에서의 취약점을 확인했습니다. 한정된 재료를 모두 이용한 상태였기에 인장력에 강하고 압축력에 약한 종이의 특성을 이용했습니다. 구조해석 결과를 참고해 비교적 작은 인장하중을 받는 윗쪽 기둥을 일부 떼어내 비교적 큰 압축하중이 작용하는 아랫쪽에 덧대어 보강했습니다. 결국 실제 실험에서 12kg의 하중을 버텨 실험 2등을 했습니다. [NC 시뮬레이션을 이용한 기술적 가능성 검증] Creo를 이용해 정밀 바이스를 3D 모델링 후 NC 시뮬레이션을 통해 기술적 가능성을 검증하고 실제 가공에서 고려해야 할 점을 배웠습니다. 주어진 도면을 참고해 정밀 바이스를 구성하는 8가지 부품인 몸체, 턱, 턱 고정장치, 클램프, 메인 너트, 메인 나사, 손잡이를 3D 모델링했습니다. NC 시뮬레이션을 통해 부품 제작 시 선반, 밀링 중 어떤 공정 과정이 필요한지, 적절한 툴은 무엇인지 파악했습니다. 보유하고 있는 툴의 직경과 상태를 고려하여 디자인을 일부 변경하기도 했습니다. 끼워맞춤 공차를 고려하여 CNC 머신을 조작한 결과 성공적으로 바이스를 제작했습니다. 3. 지금까지 가장 많은 노력을 쏟아부었던 성공 혹은 실패 경험과 그 과정을 통해 무엇을 배웠는지 작성해주세요. (1000) [분석을 통한 문제 해결] 캡스톤 디자인 프로젝트에서 문제 상황을 분석하여 개선점을 도출해 250개의 LED를 작동시켰습니다. 물레방아 형태의 마찰전기 나노발전기 제작 시 예상 발전량 계산 후 ADC 변환 회로를 미리 제작했지만 작동하지 않는 문제가 생겼습니다. 오실로스코프를 이용하여 각 부품에서의 전력 입출력과 파형 등을 분석하여 과한 부품으로 인한 전력 손실로 인한 문제라는 것을 파악했습니다. 분석 도중 파형이 6상 형태를 띄는 것을 알아내어 그 특징을 이용해 정류기만으로 6상 정파 정류회로를 제작 후 적용했습니다. 최소한의 부품을 사용하자 전력 손실이 감소하여 회로가 성공적으로 작동했습니다. 결국 변환 회로를 통해 DC 전력을 얻는데 성공하여 약 250개의 LED를 작동시켰습니다. [협업을 통한 동아리 정상화] 코로나 상황에서 운영진들과 노력하여 체계적인 운영을 통해 21년도 최우수동아리로 선정됐습니다. 체육관이 폐쇄되어 활동이 불확실해지고 절반에 가까운 동아리원들이 탈퇴하며 환불을 요구했습니다. 회원들을 유치하고 동아리를 정상화하기 위해 회장에 지원했습니다. 운영진들과 회의를 통해 유실된 회칙을 제정한 후 복잡한 운영진 조직을 통폐합시키고 각 운영진들에게 각자역할을 부여했습니다. 또한, 동아리원 백신접종 전수조사 후 사설 체육관 정기대관에 성공해 주 2회 활동을 지속했습니다. 이후 전국 대학 배드민턴 연합회에서 주관하는 활동에 참가하고, 대회 출전도 독려하여 활발한 외부 활동으로 동아리를 홍보했습니다. 결국 어려운 시기에서 활발한 활동을 강조해 최우수 동아리로 선정되는 성과를 이루었습니다. 이를 통해 문제가 생기면 과정을 되짚고 원인을 파악하여 해결할 수 있는 것을 배웠습니다. 또한, 어려운 상황에서 다른 사람들과 협업으로 도출된 다양한 아이디어를 이용하면 극복할 수 있는 것을 몸소 체험했습니다. 그렇기에 신제품 개발 및 개선 시 어떤 어려움이 생기더라도 동료들과 함께 원인을 파악하여 극복하겠습니다.
[스펙] 학교: 고려대학교 미디어학부 학점: 4.20 어학: 오픽 IH 자격증: 없음 경험: 컨설팀펌 RA인턴 4개월, 스타트업 인턴 3개월, 마케팅 공모전 수상 1회, 마케팅 학획 1년, 봉사단 1년 [자소서 항목 별 작성 요령] 1. 많은 회사들 중에서 롯데면세점에 지원하게 된 동기를 작성해주세요.(500) 지원 동기에 해당하는 항목으로 산업, 기업, 직무 세 가지에 모두 답할 수 있다면 가장 설득력이 올라갑니다. 이를 위해서는 면세업이라는 독특한 산업만이 가지고 있는 특성 (ex. 내국인뿐만 아니라 외국인 고객을 상대로 하며, 해외 출국이라는 특수한 상황에서만 고객 유입이 가능한 유통업)을 고려해봐야 합니다. 또한 이러한 면세업에서도 지원 기업이 가진 강점이 내 커리어 개발에 어떤 도움이 될 수 있는지, 해당 커리어를 왜 선택하게 됐는지 전면적인 로드맵을 제시할 수 있으면 좋을 것입니다. 2. 살아오면서 본인의 가치관에 큰 영향을 준 일에 대해 자세히 이야기해주세요.(800) "본인의 가치관"이라고는 하지만 기업의 인재상을 답해야 합니다. 거의 모든 사기업은 도전을 통해 이윤을 창출해야하기 때문에, 크게 도전적이었던 경험을 STAR 기법으로 기재하는 것이 무난하게 좋습니다. 이때 도전 경험 중에서도 이후의 삶에 영향을 주게 된 교훈을 남겼다면 더 소재로서 가치가 있을 것입니다. 예를 들어서 새내기 때 국토대장정에 무작정 도전해서 정말 힘들었지만 끝까지 포기하지 않고 완주해 이후에도 포기하지 않는 삶을 살게 되었다라는 식의 스토리텔링을 생각해볼 수 있습니다. 3. 조직 내 구성원으로서 뛰어난 성과를 거둔 경험이 있다면, 그 과정과 결과에 대해 구체적으로 이야기해주세요.(800) 2번 항목에서 개인적인 성취에 대해 언급했다면, 3번 항목에서는 조직 내의 구성원으로서의 성취를 적어야합니다. 도전보다는 소통 경험을 묻고 있는 것입니다. 여러 협력 부서의 의견을 조율하는 등 중간 다리의 역할을 한 경험을 언급하면 좋습니다. 개인적 성취도 좋지만 조직 내에서 조화를 이룰 수 있는 사람이라는 것을 보여주는 것이 문항에는 더 부합해보입니다. 4. 지원직무를 위해 노력했던 경험과 해당 직무를 수행함에 있어 본인이 가진 역량을 작성해주세요.(800) 직무 역량과 경험을 묻는 항목으로 자소서 작성 전에 자신이 지원하는 직무에 대한 이해가 선행돼야 합니다. 직무에서 중요한 역량이 무엇이며, 그것을 키우기 위해 어떤 노력을 기울여, 어떤 성과를 얻었는지 기재해야 합니다. 글의 구조는 다음과 같습니다. 내가 생각하는 직무의 정의와 중요 역량 > 이를 위한 노력 1 > 이를 위한 노력 2 > 앞으로의 각오 한 마디 5. 롯데면세점 입사 후 이루고 싶은 목표와 앞으로의 계획, 포부에 대해 이야기해주세요.(500) 입사 후 포부는 보통 10년 후 어떤 프로젝트의 실무 리더급이 되어 일하게 될 자신의 모습을 상상하는 것이 좋습니다. 이를 위해 현재 산업에서 중요한 이슈가 무엇이 있고 여기에 나는 어떤 해결책을 줄 수 있는지 생각하면 좋습니다. 이 방법이 어렵다면 흔하기는 하지만 주재원으로 나가거나 어떤 지점의 장이 되겠다고 말하는 것도 틀린 답은 아닙니다.
-스팩 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 인서울4년제 / 3.65(/4.5) / 토익865, 오픽IH, 컴활 2급, 마케팅 관련 대외활동 8개이내, 인턴 2회, 계약직 1회 롯데월드의 경우 자소서 항목은 총 3가지였습니다. 첫번째 문항 : 롯데월드에 지원한 동기와 입사 후 이루고 싶은 목표 및 포부에 대하여 기술하여 주십시오 저는 미국 유학생활을 하며 경험한 미국 테마파크의 장점을 얘기하며 롯데월드에도 이러한 장점이 있다는 것을 얘기하며 비교 및 분석하는 듯한 내용을 작성하였습니다. 왜 롯데월드가 잘 될 수 밖에 없는 이유에 대해 제 미국 유학생활 경험과 비교하며 작성하였고 현재 롯데월드가 가지고 있는 비전도 함께 얘기하며 제가 도울 수 있는 분야를 어필하였습니다. 두번째 문항 : 본인이 해당 직무에 적합하다고 판단하는 이유를 경험에 근거하여 기술하여 주십시오 마케팅 직무에 지원하였는데, 제가 생각하는 저만의 장점을 경험과 함께 제시하였습니다. 단순히 무엇을 잘하는지, 그에 대한 근거가 되는 경험을 나열한 것이 아니라, 어떠 어떠한 장점이 있음에도 기획에 실패했던 경험을 먼저 제시하였습니다. 이 경험을 통해 어떠한 점이 부족했는지를 깨달았고 제 장점과 함께 보완할 점들을 보완하며 성공했던 사례를 제시하였습니다. 세번째 문항 : 직무 관련 전문성을 키우기 위해 노력해온 과정(교육,자격증,프로젝트,경력사항 등)에 대해 기술하여 주십시오 전문성을 키우기 위한 과정에 대해 기술하는 것이기 때문에, 결과에 초점을 두는 것보다는 전문성을 키우기 위해 어떠한 노력을 했는지를 자세히 작성하였습니다. 저 같은 경우에는 마케팅 학회를 하며 마케팅에 관련된 전문성이 무엇인지를 배웠으며, 배운 토대로 어떠한 프로모션을 기획했는지를 자세히 작성했습니다. 결과는 물론 간단하게 작성하면서 제가 어떠한 노력을 했는지를 자세히 얘기했습니다. 결론 : 어떠한 활동이건 수치화가 정말 중요합니다. 그리고 단순히 자신의 역량이 무엇인지, 어떤 결과가 나왔는지를 나열하는 것보다 어떠한 점을 깨달았는지, 어떠한 노력을 했는지를 자세히 적는 것이 중요한 것 같습니다. 특히 롯데월드는 글로벌한 비전을 중시여기는 것 같습니다. 이를 참고하시어 작성하시면 좋을 것 같습니다.
- 스펙 (학교 / 학점 / 어학 / 자격증 / 경험) 학교: 인서울 4년제 학점: 4.2 / 4.5 어학: 오픽 IH 자격증: X 경험: 사기업 인턴 1회, 관련 아르바이트 多 - 자소서 항목 별 작성 요령 1. 지원동기 : 롯데마트/슈퍼에 지원하게 된 동기를 구체적으로 기술해주세요. 최근 뉴스에 언급된 롯데마트의 주력사업을 언급하며 그 사업을 진행함에 있어 제가 가진 어떤 역량을 발휘할 수 있을지 연관지어 작성하였습니다. 또한 롯데마트의 비전을 언급하며 그 비전을 달성함에 제가 어떤 기여를 할 수 있을지를 함께 적었습니다. 마지막 문단에는 이후 문항에서 소개할 경험들을 간략히 소개하였습니다. 2. 성장과정 : 본인의 성장 과정을 기술해주세요. 이 문항에는 간략한 성장 과정과 함께 지원동기 문항에 적은 직무 관련 경험을 상세히 작성하였습니다. 총 800자 분량의 문항이었기 때문에 간략한 성장 과정 300자, 직무 관련 경험 500자 정도로 나누어 작성했습니다. 앞 부분인 성장과정에는 가치관이 형성되었던 에피소드를 간단히 적었고, 이후 그 가치관을 바탕으로 행동한 경험을 500자로 풀어 적었습니다. 3. 사회활동 : 기억에 남는 사회 활동을 기술해주세요. 직무 관련 경험을 하며 있었던 에피소드를 적었습니다. 경험 속에서 갈등상황을 맞닥뜨리고 그를 해결하는 과정을 담았으며 글이 지루하지 않게 문장 호흡을 짧게, 두괄식으로 쓰려고 했습니다. 4. 직무경험 : 지원 직무와 관련된 경험을 기술해주세요. 직무 관련 아르바이트 경험을 작성했습니다. 이 때 제가 처했던 상황과 문제, 했던 행동과 그 이유 그리고 결과를 풀어 적었습니다. 흔히 말하는 STAR 기법으로 경험을 분리해 적으려고 했으며, 마찬가지로 문장 호흡을 짧게 쓰려고 노력했습니다. 5. 입사 후 포부 : 입사 후 포부 및 하고 싶은 말을 기술해주세요. - 합격 인증 사진 (게시글 내 이미지 첨부) 먼저 현직자 인터뷰를 통해 영업관리 직무의 커리어패스를 조사했습니다. 조사한 커리어 패스를 바탕으로 1, 5, 10년 뒤로 기간을 나누어 각 기간 별 달성하고 싶은 목표를 설정하여 작성하였습니다. 또한 그를 위해 어떤 역량이 도움될 지, 그를 어떻게 키울지에 대한 계획을 함께 작성했습니다. - 합격 인증 사진 (게시글 내 이미지 첨부)
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