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[토스페이먼츠] QA Specialist 채용
[합류하면 함께할 업무예요]
- 자동화 테스트 케이스를 관리하고, 고도화 하며 효율적인 자동화 테스트를 추구해요.
- QA Manager 분들과 함께 토스페이먼츠의 다양한 제품을 테스트 자동화로 구현해요.
- QA가 필요한 프로젝트의 테스트를 수행하며 토스페이먼츠의 품질 안정성에 기여해요.
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1 . 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지 소개해 주십시오. 저는 만 30세 이전에 HACCP 팀장이 되어 품질관리 분야에서 전문성을 입증하고 싶습니다. HACCP 운영을 체계화하기 위해 클레임 보고서 데이터화 양식을 개발하고, 오디트 대응 일정을 주기적으로 정리하며, 현장 개선 활동을 위한 자체 보고서를 작성하며 문제 해결과 개선을 주도하고 싶습니다. 앞으로도 현장 중심의 문제 해결 능력과 체계적인 접근 방식으로 품질 관리 수준을 한 단계 더 끌어올리는 데 기여할 것입니다. 2 . 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써주십시오. 직장생활은 저에게 '전문성을 통해 조직과 함께 성장하며, 사회에 가치를 더하는 것'이라고 생각합니다. 단순히 '일을 한다'는 차원을 넘어, 스스로 가치를 증명하고 조직에 실질적인 변화를 만들어내는 과정을 즐깁니다. 저에게 직장은 저의 능력을 갈고 닦으며 목표를 설정하고 이를 이루기 위해 노력하는 '무대' 같습니다. 단순히 하루하루를 버티는게 아니라 책임감을 가지고 문제를 해결하며 개선 조치를 이루는 데서 보람을 느끼고, 더 나아가 주변 사람들과 함께 성장하고 싶어합니다. 특히 HACCP운영을 체계적으로 설계하고 현장의 문제를 해결한 경험을 통해 저의 직장생활은 제가 가진 잠재력을 끌어내고, 조직과 사회에 긍정적인 흔적을 남기는 의미 있는 여정이라고 생각합니다. 그리고 이러한 자세가 저를 더 큰 목표로 나아가게 하는 원동력입니다. 3 . 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. 델리 CK는 규모와 체계 면에서 저의 경험과 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳이고, 또한 제가 이미 익숙한 환경인 식품 품질관리와 HACCP 분야에서 더 큰 책임과 도전을 할 수 있는 무대라고 생각합니다. 또한, 이랜드 이츠의 사업은 많은 고객과 직접적으로 연결되어 있어, 제가 수행하는 품질관리 업무가 곧바로 고객의 신뢰와 만족으로 이어질 수 있다는 점도 저에게 큰 동기부여 될 것입니다. 제가 가지고 있는 현장 중심의 문제 해결 능력과 개선에 대한 열정은 델리 CK에서 일상적인 HACCP 관리 뿐 아니라 새로운 프로세스를 도입하고 문제를 주도적으로 해결해 나가는 데 도움이 될 것 입니다. 이렇게 저의 전문성을 활용해 제가 잘 하는 분야에서 더 큰 가치를 만들어내고, 나아가 이랜드 이츠의 성장에 동참하며 품질관리 전문가로서 함께 성장해 나가는 인력이 되고 싶습니다. 4 . 지원한 직무와 관련된 본인이 갖고 있는 강점은 무엇이며, 입사 후 생각하는 본인의 직무 목표를 적어 주십시오. 저는 식품공학과 서포터즈를 경험하며 다양한 경험을 쌓으며 체계적인 관리 능력과 문제 해결 역량을 갖춘 전문가로 성장해왔습니다. HACCP 인증 수행 및 시스템 설계 경험은 이랜드 이츠의 품질관리를 강화하는 데 큰 강점이 될 것입니다. CCP 관리를 통해 식품 안전성을 확보하고, 관련 절차와 규정을 엄격히 준수하며, 실질적인 품질 개선을 이끌어온 경험은 델리CK의 품질 목표 달성에 기여할 수 있는 자질을 증명합니다. 이랜드 이츠의 델리CK는 품질과 고객 만족을 최우선으로 하는 기업으로, 이러한 제 역량이 가장 잘 발휘될 수 있는 곳이라 생각합니다. 저는 델리CK 품질관리를 맡아 체계적이고 혁신적인 품질 관리 시스템을 구축하고, 이를 통해 조직의 성장을 지원하고자 합니다. 나아가, 후배 양성과 조직 내 인재 육성이라는 장기적 목표를 실현해 델리 CK의 지속 가능한 발전에 기여하겠습니다.
1. 지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 탁월한 콘텐츠 제작자로 성장하고자 PD 직무에 지원하게 되었습니다. 웹드라마 제작, 유튜브 채널 운영 등의 활동을 진행하면서 제작에 대한 전반적인 지식을 쌓아왔던 과거를 초석 삼아 귀사에서 전문성을 갖춘 콘텐츠를 제작하는 PD로 성장하겠습니다. OTT 회사에서 재직하면서 라이브 운영 업무를 수행하였습니다. 앱 내 콘텐츠 큐레이션, 채팅 관리, VOD 입고 등의 업무를 통해 고객들의 반응에 즉각적으로 대처하는 방법을 배웠습니다. 또한 제작된 영상들을 리모니터링하여 고객들이 즐길 수 있는 콘텐츠로 재가공하는 업무도 수행하였습니다. 또한 하나의 콘텐츠를 제작하기 위해 기획, 촬영, 편집, 마케팅 전 과정에 참여하기도 했습니다. 고객들의 반응을 바탕으로 하는 콘텐츠 제작 및 운영을 했던 경험은 귀사의 PD 직무에서 긍정적으로 작용할 것이라 확신합니다. 2. 유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) [GS와 한 달 살기] GS SHOP에서 런칭하는 상품을 인플루언서들이 한 달 간 사용해보면서 장단점을 소개하는 브이로그 영상 포맷을 기획하고자 합니다. 간단한 사용기를 통해 구매를 유도하는 기존 쇼핑 플랫폼의 콘텐츠와 달리, 귀사에서 유통하는 제품의 질적인 강점과 지속성을 강조하여 합리적인 소비를 촉진하기 위함입니다. 테무, 알리 익스프레스와 같이 유통 마진을 최소화하여 저렴한 가격을 소구점으로 내세우는 플랫폼들이 소비자들에게 각광받고 있습니다. 다만 소비자들의 지속적인 플랫폼 이용을 위해서는 질적으로 우수한 제품에 대한 경험이 필요합니다. 대부분의 상품 리뷰 콘텐츠는 구입 초기에 확인할 수 있는 단기적인 장단점에만 집중합니다. 구매 결정을 빠르게 촉진하기 위해서는 즉각적인 사용기를 보여주는 것도 중요하지만, 상품의 지속성과 실용성을 보여주면서 질적인 측면을 고객들의 구매 결정 근거로 삼을 수 있는 콘텐츠를 마련하는 것 또한 중요하다고 생각합니다. 3. 데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 스포츠 콘텐츠 운영팀에서 재직하던 당시, 유튜브 채널에서 발행하는 쇼츠의 제작 기조를 정비하여 평균 조회수를 기존 대비 20%가량 증가시킨 경험이 있습니다. 당시 저조하던 유튜브 쇼츠의 조회수를 증가시키기 위해 유튜브 채널의 시청 데이터를 분석 하였고, 키워드 분석을 통해 선수의 이름이 타이틀에 포함된 쇼츠가 그렇지 않은 쇼츠보다 평균적으로 3배 정도 높은 조회수를 기록하는 것을 발견하였습니다. 이 분석을 바탕으로 상황에 대한 설명이 대부분이었던 쇼츠의 타이틀에 선수명을 포함하는 기조를 즉시 적용하였습니다. 결과적으로 해당 기조를 적용한 시점부터 쇼츠 조회수가 유의미하게 상승하는 것을 발견하였습니다. 또한 이 기조를 앱 푸시 문구 작성 시에도 적용하여 이전보다 40% 높은 전환율을 기록하기도 했습니다. 정량적으로 확인할 수 있는 데이터를 바탕으로 정성적인 해결책을 제시했던 경험이었습니다. 4. 서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 웹드라마 제작 프로젝트 중 한 팀원의 실수로 마지막화의 촬영 데이터가 전부 유실된 적이 있습니다. 프로젝트의 마침표를 찍기 위해서는 재촬영이 불가피한 상황이었지만 길어지는 프로젝트에 지친 다른 제작팀원은 재촬영을 진행하지 않고 프로젝트를 마무리 짓는 것을 주장했습니다. 당시 제작팀장을 담당했던 저는 팀원의 고충과 마음을 이해하였으나, 1년을 준비한 프로젝트를 허무하게 마무리하고 싶지 않았습니다. 그 팀원과의 동행과 프로젝트의 마무리 둘 중 어느 것도 놓치지 않기 위해 제가 한 발 더 움직이기로 결심했습니다. 해당 팀원의 주요 업무였던 일정표 정리와 공간 예약을 제가 담당하고 그 팀원은 현장에서 최소한의 보조만 하는 방식으로 업무를 재분배하여 해당 팀원이 끝까지 함께 할 수 있도록 도왔습니다. 또한 지속적으로 그 팀원과 소통하면서 본 프로젝트에 소속감을 느낄 수 있도록 노력하였습니다. 그 결과 성공적인 재촬영과 함께 팀원의 낙오 없이 본 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. 5. 새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오. (최대 500자 입력가능) 엑셀 함수를 통해 보고 체계의 효율성을 높인 경험이 있습니다. OTT 회사에 입사할 당시, 외주사 및 기술팀과 공유할 수 있는 라이브 일정 보고 업무를 인계 받았습니다. 특히 20줄 이상의 영어 텍스트를 수기로 작성하여 여러 채널에 각기 다른 템플릿으로 보고를 해야하는 경우도 잦았습니다. 일정한 포맷으로 전달이 되는 텍스트임에도 매번 새로이 작성하는 것은 큰 비효율이라고 생각했고, 기존 업무 프로세스에 혼란을 주지 않는 선에서 이를 해결할 방법을 고민했습니다. 해결 방법으로 엑셀 내 참조 테이블 기능을 통해 일정을 붙여넣으면 각 채널마다 필요한 텍스트가 출력될 수 있도록 엑셀을 작성했습니다. 이를 통해 5분 이상 소요되었던 텍스트 작성을 1분 이내로 줄일 수 있었고, 팀원 모두 만족하면서 엑셀 시트를 사용했습니다. 누구나 할 수 있는 범위의 쉬운 업무였지만, 비효율을 발견하고 바로 아이디어를 구현하여 업무 효율을 증가시킨 경험이었습니다.
1. 여러분이 회사 및 해당 직무에 지원한 동기는 무엇인가요?(700자) ①CJ ENM과 직무에 관심을 갖게 된 계기, ② 지원 분야 관련하여 본인이 꾸준히 노력한 경험을 포함하여 작성해 주세요 제가 즐기는 콘텐츠들을 남들도 즐기게 만드는 것이 저의 가장 큰 행복입니다. 이전부터 즐겼던 CJ ENM의 예능 콘텐츠들을 더 많은 사람들이 즐길 수 있게 하고자 본 직무에 지원하게 되었습니다. SPOTV에서 콘텐츠 마케팅 업무를 담당하면서 중계 영상을 센스 있는 카피와 함께 숏폼의 형태로 재가공하여 고객에게 전달하고, 유저에게 긍정적인 반응을 얻는 과정에서 보람을 느꼈습니다. 이러한 경험을 통해서 탁월한 마케터로 성장하고자 학부생 시절에도 숏폼 제작 스태프, 콘텐츠 운영팀 계약직 등을 거치며 실무적인 경력을 쌓았습니다. 콘텐츠를 편식하지 않는 것이 본 직무에 있어 가장 중요한 태도라고 생각합니다. 장르 혹은 플랫폼에 구애 받지 않고 최대한 많은 콘텐츠를 소비할 수 있도록 대부분의 OTT 서비스를 구독하고 있습니다. 심지어는 사회복무요원 시절 요양원에 계시는 어르신들과 함께 미스터 트롯, 뽕숭아학당을 시청하는 것 또한 저에게 있어 콘텐츠 공부였습니다. 어떤 콘텐츠가 왜 사랑받고, 누가 사랑하는지 분석하기 위해선 그 콘텐츠를 직접 소비하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 저는 현재도 콘텐츠를 가려서 소비하지 않으려는 노력을 지속하고 있습니다. 이렇게 쌓은 인사이트와 실무적 경험을 통해 CJ ENM의 예능이 더 많은 사람들에게 사랑 받을 수 있게 하는 마케터로 성장하고자 합니다. 2. 본인이 지원하는 직무를 잘 수행할 수 있는 이유에 대해 작성해 주세요(1,000자) ① 해당 직무에 대한 본인만의 정의, ② 직무를 잘 수행할 수 있는 이유, ③ 본인의 강점과 역량이 무엇인지를 포함하여 작성해 주세요 마케터는 소비자들에게 끝없이 집착해야한다고 생각합니다. 그리고 소비자들이 원하는 것들을 미리 준비할 수 있어야합니다. 소비자들의 눈길이 닿는 곳에 미리 도착하기 위해선 고객들의 행동 양식을 관찰한 뒤 합당한 해결책을 제시할 수 있어야 합니다. 특히 수치적으로 나타나는 데이터에 대한 관측을 통해 정성적인 해결책을 제시하는 것이 마케팅의 정수라고 생각합니다. 소비자들에 대한 분석을 통해 디테일한 해결책을 제시할 수 있습니다. 스포츠 콘텐츠 운영팀에서 재직하던 당시, 유튜브 채널에서 발행하는 쇼츠의 제작 기조를 정비하여 평균 조회수를 기존 대비 20%가량 증가시킨 경험이 있습니다. 당시 저조하던 유튜브 쇼츠의 조회수를 증가시키기 위해 유튜브 채널의 시청 데이터를 분석 하였고, 키워드 분석을 통해 선수의 이름이 타이틀에 포함된 쇼츠가 그렇지 않은 쇼츠보다 평균적으로 3배 정도 높은 조회수를 기록하는 것을 발견하였습니다. 이 분석을 바탕으로 상황에 대한 설명이 대부분이었던 쇼츠의 타이틀에 선수명을 포함하는 기조를 즉시 적용하였습니다. 결과적으로 해당 기조를 적용한 시점부터 쇼츠 조회수가 유의미하게 상승하는 것을 발견하였습니다. 또한 이 기조를 앱 푸시 문구 작성 시에도 적용하여 이전보다 40% 높은 전환율을 기록하기도 했습니다. 현재 귀사에서는 유튜브 채널을 세분화 하여 타겟 소비자들에게 디테일한 콘텐츠 경험을 할 수 있도록 운영 전략을 세우고 있습니다. 소비자에 대한 디테일한 접근으로 성과를 내었던 저의 경험과 귀사의 운영 기조는 일맥상통한다고 생각합니다. 저는 지금도 소비자들에 대한 양질의 데이터를 얻기 위해 데이터 분석 관련 공부를 진행하고 있고, 실무에 적용하고 있습니다. 제가 추구하는 소비자들에 대한 건강한 집착은 마케팅 업무에 있어 엔진 역할을 할 것입니다. 3. 높은 목표를 설정하고 최고 수준의 성과를 이뤄냈던 경험을 구체적으로 작성해 주세요(700자) ①그 일을 시작한 계기, ②노력의 과정과 결과, ③최고라고 생각하는 이유, ④이를 통해 배우고 느낀점이 무엇인지를 포함하여 작성해 주세요 대학생 2학년 시절, 새내기 때 겪은 것들을 바탕으로 곧 입학할 새내기들의 참고서를 만들자는 비전을 중심으로 유튜브 채널을 개설한 경험이 있습니다. 당시 PD를 꿈꾸던 친구와 의기투합하여 '조회수 10만이 넘는 콘텐츠를 만들어보자'라는 막연한 목표를 가지고 유튜브 운영을 시작하였습니다. 당시 '이십세들'과 같은 이미 흥행에 성공한 20대 타겟의 유튜브 채널이 자리 잡고 있는 가운데, 저희의 채널을 차별화하기 위한 전략에 대해서 많은 고민을 거쳤습니다. 차별화를 위해 시청자들의 흥미를 이끌 수 있는 에피소드 풀이 형식의 포맷은 유지하되 한 걸음 더 나아가, 가시성이 좋은 인포그래픽을 통해 대학 생활에 대한 정보도 같이 습득할 수 있도록 하였습니다. 그 결과, 저희의 제작물 중 술게임 규칙들을 가독성 있게 풀어낸 'We Like 2 Play'라는 시리즈는 도합 조회수 100만 이상을 거둘 만큼 큰 성과를 이루었습니다. 더불어 이 성과를 바탕으로 당시 리브랜딩이 필요했던 학교의 축제 홍보 영상까지 외주 제작을 할 수 있는 제작팀으로 성장하였습니다. 당시 높은 벽으로만 느껴졌던 조회수 10만이라는 목표를 초과 달성함은 물론, 무(無)에서 시작한 프로젝트가 저희의 예상을 넘는 사랑을 받았기 때문에 아직까지도 저에겐 최고의 성과로 남아있습니다. 치밀한 계획과 시장에 대한 철저한 분석에 대한 중요성을 다시금 깨닫게 되는 경험이었습니다. 4. 여러분의 가장 성공적인 팀워크 경험은 무엇인가요?(1,000자) ①본인의 역할과 협업을 위한 과정과 행동, ②어려움과 극복 방법, ③ 이를 통해 배우고 느낀점이 무엇인지를 포함하여 작성해 주세요 웹드라마 제작 프로젝트 중 한 팀원의 실수로 마지막화의 촬영 데이터가 전부 유실된 적이 있습니다. 프로젝트의 마침표를 찍기 위해서는 재촬영이 불가피한 상황이었지만 길어지는 프로젝트에 지친 다른 제작팀원은 재촬영을 진행하지 않고 프로젝트를 마무리 짓는 것을 주장했습니다. 당시 제작팀장을 담당했던 저는 팀원의 고충과 마음을 십분 이해하였으나, 1년을 준비한 프로젝트를 허무하게 마무리하고 싶지 않았습니다. 그 팀원과의 동행과 프로젝트의 마무리 둘 중 어느 것도 놓치지 않기 위해 제가 한 발 더 움직이기로 결심했습니다. 해당 팀원의 주요 업무였던 일정표 정리와 공간 예약을 제가 담당하고 그 팀원은 현장에서 최소한의 보조만 하는 방식으로 업무를 재분배하여 해당 팀원이 끝까지 함께 할 수 있도록 도왔습니다. 또한 지속적으로 그 팀원과 소통하면서 본 프로젝트에 소속감을 느낄 수 있도록 노력하였습니다. 그 결과 성공적인 재촬영과 함께 팀원의 낙오 없이 본 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다. 그러나 또 하나의 문제가 있었습니다. 재촬영으로 인해 예상치 못한 지출로 OST 수급을 위한 예산이 부족한 상황에 부딪히게 된 것입니다. 예산 내에서 새로운 음원을 제작하거나 구입하기엔 한계가 있었고, 기존 무료 음원을 사용하기엔 작업물의 퀄리티가 하락하게 되는 상황이었습니다. 상황을 해결하기 위해 인디 아티스트들의 음악 홍보를 조건으로 음원을 제공받기 위한 기획서를 약 50여 개의 제작사에 배포했습니다. 수많은 거절에도 불구하고 꾸준히 기획안을 배포한 결과 실제로 관심을 보인 제작사와 계약을 체결하여 뮤직비디오 제작을 조건으로 높은 수준의 음원을 무료로 제공받았습니다. 더불어 목표로 했던 결과물의 질적 향상도 이룰 수 있었습니다. 이 경험을 통해 어떤 문제든 해결할 방법은 있다고 굳게 믿게 되었습니다. 더불어 긍정적인 시각으로 문제를 직면하고, 남보다 한발짝 더 움직이는 태도도 갖추게 되었습니다.
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