[스마일게이트알피지] [LOST ARK] 게임운영(CS) 담당 (계약직)

[스마일게이트알피지] [LOST ARK] 게임운영(CS) 담당 (계약직)

담당업무

- 고객센터 대응 및 공식 홈페이지 모니터링

- 게임 데이터 및 VOC 수집 / 관리 / 개선방안 제안 활동

- 오후(14시~23시/월 3~4회), 주말(월 1~2회), 야간(2개월 내 1주) 로테이션 근무

자격요건

- 로스트아크 게임 운영에 관심이 많은 분

- 다양한 MMORPG 게임 플레이 경험으로 MMORPG에 대한 이해도가 높으신 분

- 맞춤법, 문법 등 기본적인 글쓰기에 대해 소양을 갖추신 분

필요역량

- 로스트아크의 전반적인 VOC를 적극적으로 해결하려는 자세

- 본질적인 문제와 발생된 이슈를 분석, 파악하여 효과적인 방안에 대해 문서화 할 수 있는 역량

- 긍정적인 마인드를 바탕으로 동료들과의 원활한 커뮤니케이션 역량