[하이텔레서비스] LG전자고객센터 상담직무 대규모 채용

[하이텔레서비스] LG전자고객센터 상담직무 대규모 채용

[담당업무]

- 생산성(전화, 채팅, 게시판Q&A, 이메일 답변)관리, 응대품질(고객만족도)관리, 그 외 OBS(LGE.co.kr)로 인입되는 LG전자 제품과 관련된 상담 업무를 담당합니다.

- LG전자 홈페이지(LGE.co.kr)에서 제품 구매 전, 가격/배송/판촉/사양 등의 고객문의건에 대한 IN/OUT bound 전화 상담을 진행합니다.

- LG전자 임직원몰 또는 계열사몰에서 구매하신 고객을 대상으로 상담 업무를 담당합니다.

- 라이브커머스 방송을 통하여 구매를 원하는 고객의 문의사항을 처리합니다.

[자격요건]

- 고객CARE를 위한 적극적 마인드를 소유하고 고객센터에서의 상담경력이 있는 분이면 좋겠습니다.

- Office활용 능력 초/중급 이상 보유하신 분이어야 합니다.

- 평소 가전제품을 많이 사용하고 가전에 대한 관심이 많으신 분이면 좋습니다.

- 고등학교 졸업 이상 학력 소지자만 지원 가능합니다. (필수)

- 남자인 경우 군필 또는 병역 면제자여야 합니다.

- 해외여행 결격 사유가 없어야 합니다.

- 장애인 및 보훈대상자는 관련법에 근거하여 우대됩니다.

- 우대 대상자는 최종합격 시 해당 증명서를 필히 제출하셔야 합니다. (기재한 내용이 허위사실일 경우 채용이 취소될 수 있음)

[전형절차]