[쿠팡] 온라인 이슈 대응 담당자 채용

[쿠팡] 온라인 이슈 대응 담당자 채용

[모집 기간]

2025.03.18 - 채용시 마감

[모집 직무]

온라인 이슈 대응

- Online 내 쿠팡과 관련된 Voice를 검색하여 회사와 고객에게 미치는 영향도에 따라 신속하게 관련 부서로 Escalation

- 고객에게 직/간접적 영향을 미치는 불편 요소를 확인하고 관련 부서로 개선을 요청

- 신규서비스 런칭 시 온라인 동향을 모니터링

- 수집된 데이터를 정량화 하고 이에 기반한 고객 서비스의 개선 방향 제시

[자격 요건]

- 고객중심 마인드를 가진 원활한 커뮤니케이션 소유하신 분

- 적극적이며 변화에 빠르게 적응하고 열정과 의지를 가지고 있으신 분

- 문제를 해결하기 위한 다양한 관점의 사고와 탐색에 흥미가 있으신 분

- 고객 경험 개선을 위해 주도적으로 참여하거나 진행한 경험이 있는 분

[전형 안내]

서류전형 - 전화면접 - 화상면접 - 최종합격