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[비상교육] 서비스 매니저(CS)
2400
![[비상교육] 서비스 매니저(CS)](https://media-cdn.linkareer.com/activity_manager/logos/540921?d=208xauto)
상세내용
[비상교육] 서비스 매니저(CS)
[모집 기간]
채용시 마감
[모집 직무]
-서비스 매니저(CS)-
수학 프로그램(수학플러스러닝) 가입 고객을 대상으로 유선 상담 및 방문·화상 교육 일정 수립
고객의 원활한 프로그램 체험을 위해 원격 교육 제공 및 프로그램 설치 지원
신규 고객의 초기 사용 문의에 대한 실시간 응대 및 문제 해결을 통한 만족도 향상
온라인 결제 지원 및 사용 안내를 통한 고객 편의성 증대
[자격 요건]
전화 응대 및 비대면 원격 교육 경험이 있으신 분
고객 관리 일정 수립 및 내역을 체계적으로 관리할 수 있는 분
원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
관련학과 전공자 및 자격증 소지자는 우대합니다.
국가보훈대상자 및 장애인은 관련법령에 의거 우대합니다.
해외여행 또는 비자발급 요건에 결격사유가 없어야 하며, 남성의 경우 병역필 또는 면제자여야 합니다.
[전형 안내]
서류전형 - 면접전형 - 최종합격
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🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 🎯 해커스교육그룹 공고 보러가기 🎯 현재 모집중인 신입 공고 보러가기 🎯신입 면접 후기 보러 가기 🎯 신입 합격 자기소개서 보러가기 이직 준비 중인 요즘🥹 내 직무는 마케팅이고 다양한 곳에 지원을 했는데 그 중, 해커스 교육그룹에 대한 채용 과정 전반에 대한 후기를 남겨 보기로 했다! 준비하면서 정보가 제한적이라는 생각이 들어 후기를 남기고자 했고, 지원하는 분들에게 조금이나마 참고나 도움이 되었으면 좋겠습니당!! 서류 전형 - 면접 - 인적성 - 신체검사 순서로 진행되며, 결론적으로 나는 입사 포기를 했다,, 그 이유는 글 말미에 적어두기로,, ㅎㅎ 해커스 교육그룹 자기소개서 서류 합격 우선 마케팅 분야로 지원을 했고, 구체적으로 어떤 분야인지는 모자이크 했다,, 그리구 가릴만한 정보는 최대한 모자이크를 했다!! 서류 합격을 하면 유선 통보와 함께 면접에 관한 메일을 보내주신다. 서류합격은 1-2 일 내에, 빠르게 연락이 왔던 듯하다. 아무래도 수시 채용이라 빨리빨리 진행되는 듯. 자기소개서는 그냥 여느 기업에 있을 법한 무난한 질문 + 본인이 질문 을 만들어서 답변하는 특이한 형식 1문항이 섞여 있었다. 후기 보니 서류 합격률은 꽤 높은 듯?! 해커스 교육그룹 면접 이제 서류 합격을 했으니 면접 준비 시작,, 준비하면서 이것저것 정보를 서치해보니 면접이 어렵다는 후기가 많았다,, 그게 부담스럽기도 했고 그리고 내가 이 시기에 면접 여러 개가 겹쳐 있어서 준비를 많이 못 했기도 했고, 하필 그날 스트레스 받는 일도 있어서 해커스 면접 가는 당일에 카페에서 준비하다가 살짝 울었음.. 그리고 면접을 보러 갔는데 이게 웬걸.. 하나도 안 어렵고 오히려 내가 이제껏 봐왔던 면접들에 비해 상대적으로 수월한 면접이라고 느껴졌음 ㅎㅎ PT 면접 pt 면접과 일반 실무 관련 면접 두 가지 종류의 면접이 하루에 진행된다. 그래서 2시간이라는 긴 시간을 견뎌야 함,, pt 면접 후기부터 남겨 보자면, 랜덤으로 주제를 뽑아서 20분 동안 준비한 후, 3분 동안 면접관들 앞에서 피티를 진행하면 된다. 당연히 질의응답 시간은 그 후에 주어진다. 근데 3분짜리 피티라는 게 사실 말만 피티고, 본인 생각만 간단하게 정리해서 핵심 포인트 - 이유 - 기대 효과 순서대로 말하면 된다. 근데 이걸 당연히 피티 한 번도 안 해본 생 초짜 신입이 하기엔 부담스러울 테고, 중고신입들이 유리할 거라는 생각이 들었다. 짧은 시간 내에 순발력을 발휘해야 하는데 여러 번 피티 해본 사람과 안 해본 사람의 경험치 차이가 아무래도 있ㅈㅣ 않을까.. 아무튼 피티 면접은 해커스에 대해서 간단히 공부해가고, 내가 해커스에서 하고 싶은 마케팅의 방향성을 잘 정리한다면 하나도 어렵지 않음!! 실제로 현장에서 피티 후 아이디어 좋다는 칭찬도 들었따 😆 실무 면접 실무 면접은 당연히 자기소개서와 포트폴리오를 바탕으로 진행된다. 나는 혼자 면접을 보게 됐는데, 약 40분이 넘는 시간 동안 세세하게 질문을 하신다. 근데 본인이 한 일에 대한 성과 정리가 평소에 잘 되어 있는 사람이라면 답변하기 무난한 수준이어서 소문으로(?) 듣던 것만큼 하드한 면접은 아니라는 생각이 들었다. 오히려 질문이 나의 마케팅에 대한 가치관이나 그런 딥한 질문이 아니라 단순히 내 활동에 대한 성과 위주의 질문이라 저 정도의 질문으로 나라는 사람이 해커스와 핏이 맞을지 판단이 가능할까..? 의문이 들기도 했다. 여튼 내가 하고 싶은 말은 해커스 준비하시는 분들 본인의 활동에 대한 정리 + 해커스에 대한 공부 이 두 가지만 어느 정도 잘 되어 있다면 하나도 어렵지 않으니 너무 걱정하지 마세요!! 그리구 면접관, 인사팀 직원분들도 정말 친절하심!! 잘할쑤이씀🌟 면접비 2만 원 야무지게 챙겨 나옴 😆 요즘 면접비 때문에 부자 되는 것 같은 느낌임.. 들어가기 직전에는 기분이 너무 안 좋아서 한숨 쉬면서 들어갔는데 막상 면접 보고 나오니까 기분 좋아져서 칭구 불러내서 떡볶ㅇㅣ 먹으러 갔따 두끼 떡볶이 + 메론 설빙 존맛탱 💛 해커스 교육그룹 인적성 면접은 당연히 붙을 거라고 생각했는데..(?) 인적성은 솔직히 엄청나게 자신이 없었따.. 해커스 20대 대기업 인적성 책으로 평소에 틈틈이 공부하고 있긴 헸지만 실제로 인적성을 응시해 본 경험이 없었기 때문에. 그리구 인적성이 공부해도 소용없다는 이야기가 많아서 두려웠음.. 심지어 면접 합격 전화 후 인적성까지 하루 정도 밖에 시간이 없었기 때문에 준비할 시간도 없었다. 하루 전에 유튜브로 인적성 중요 유형들만 엄청 보면서 같이 풀어보는 정도로만 공부했다. 특히 소금물 문제랑 거속시,, 뭐 이런 문제 엄청 공부하고 외웠는데 결론은 소금물 안나옴 ㅎ 근데 어떤 분 후기에는 나왔다는 이야기도 있는 걸로 봐서는 랜덤한 문제인 듯하니 여러 방면으로 대비하시는 걸 추천!! 근데 공부해도 소용없는 문제들이긴 했다.. 인적성도 패스하긴 했는데 분명 잘 봐서 패스된 건 아닌 듯.. 🧐 인적성은 내가 시험 보는 과정을 타임랩스로 촬영해야 하는데 인사팀에서 방법을 세세하게 가르쳐주시니 걱정 안 해도 됨 ㅎㅎ 해커스 교육그룹 신체검사 (*개인적인 의견) 인적성까지 통과되면 인사팀에서 연봉, 복지 등 관련해서 안내 전화가 온다. 인적성 응시하고 하루도 안되어서 전화 온 듯.. 그러고 신체검사까지 받고 문제없을 시 최종 입사하게 된다!! 개인적인 생각으로는,, 정확한 금액과 구체적인 처우는 밝힐 수 없지만 만약 입사를 해서 근무를 하게 된다면 업무에 들어가는 나의 노력과 시간에 대해서 알맞은 보상을 받고 있다는 느낌이 들지 않을 것 같다는 생각이 들었다. (나는 내가 생각한 나름의 연봉, 복지 기준이 있으니까! 하지만 물론 다른 분들께는 또 이 조건이 잘 맞을 수도 있음!) 그런 마음 상태로 꾸역꾸역 입사를 할 순 없으니 이 기회가 더 간절한 분께 가는 게 맞을 듯하여 유선으로 입사 포기 의사를 전달드렸다! 친절하신 인사팀, 면접관 님들께 정말 감사했다 ㅎㅎ 궁금한 분들은 잡플래닛 참고해도 좋을 듯!! 어쨌든 결론은 해커스 교육그룹 채용 과정에 대해서 정보도 제한적이고 어렵다는 후기도 많고 하다 보니 걱정하는 분들이 많은 것 같은데 그렇게 걱정하지 않아도 된다는 말을 하고 싶었다!! 인터뷰 - 서울 님 https://blog.naver.com/seoulcity112/222837576759 🎯신입 오픈 카톡방 입장하기 (비번: 1004) 🎯 현재 모집중인 공고 보러가기 🎯신입 면접 후기 보러 가기 🎯 신입 합격 자기소개서 보러가기 🎯합격자소서 제출하고 15000원 받기 🎯 대기업 채용 리스트 더보기 🚀토익스피킹 vs 오픽 : 더 맞는 시험 고르기 🌈 대기업별 인재상&자소서에 녹이는 법 📃인턴 자기소개서 작성법 💘대외활동 꿀팁 BEST 8 💥공모전 성공 가이드 🌱 대학생고민방 🌱 취업/문과 고민방 🌱 SK멘토질문방 🌱 LG멘토질문방 🌱 취업/이과고민방 🌱 직장인고민방 🌱 삼성멘토질문방 🌱 현대멘토질문방 └삼성전자 면접관, 현대자동차 인사담당자 등 원하는 멘토를 선택해 답변을 받을 수 있습니다 😎 해당 게시글은 링커리어 회원님들이 남겨주신 소중한 후기입니다. 해당 게시글에 포함된 내용에 대한 악의적인 비방 및 비하, 욕설이 담긴 댓글을 남길 시 무통보 활동정지 및 탈퇴 처리됩니다. 본 사이트의 합격후기 및 자료들을 무단 복제, 배포하는 경우에는 저작권법 제 97조의 저작재산권침해죄에 해당하며, 저작권법에 의거 법적조치에 처해질 수 있습니다.
[신입] "(사)아시아교류협회" 글로벌교육팀 합격 후기
활동 시기 : 2022년 상반기 지원 회사 : (사)아시아교류협회 활동 부서 : 글로벌교육팀 스펙 : 학점 - 3 어학시험 - 없음 보유 자격증 - 청소년지도사, 상담심리지도사, 드라마치료 전문가 대외활동 및 공모전 경험 - 공모전 수상 4회 (대상 1회, 최우수상 1회, 동상 2회) / 대외활동 4회 경험 - 공모전 동아리 창설 및 운영 1회 / 자기계발 커뮤니티 창설 및 운영 1회 / 악기 레슨 교사 2년 / 청소년기관 지도 교사 2년 고용형태 : 신입 [1. 해당 기업과 직무를 선택한 이유는 무엇인가요?] 복지 기관 취업을 희망하시는 분들이 많으신 지는 모르겠지만!저는 청소년기관 취업을 희망하고 준비해봤으나, 너무 낮은 국가지원+열악한 환경+고착화된 기관들의 패턴 등으로 회의감을 많이 느꼈습니다. (취업을 해본 건 아니지만 준비를 하면 할수록 그 실상을 너무 잘알게 됨) 저는 기획을 좋아하고 창의적으로 일하는 것을 좋아하는 성격인데, 청소년 기관에 들어가게 되면 너무 고착화된 삶을 살게 되는 것이 두려웠어요. 그래서 기관보다는 비교적 운영이 자유롭고, 기업 후원으로 예산의 배정이 넉넉한 사단법인에 취업하게 되었습니다^^ [2. 입사 후 어떤 업무를 했나요?] 링커리어에 계신 분들이 많이 관심 가져주시는 '대외활동 기획 및 운영' 업무와 '청소년 온라인 진로특강' 사업을 담당했습니다. 포스터나 카드뉴스 디자인은 확실히 대외활동 경험에서 배운 것들이 빛을 발한 것 같습니다! 대외활동을 많이 해보고, 좋아하는 사람이 대외활동을 만드는 일을 하게 되니 참 재밌기도 했고, 매커니즘을 완전히 알고 있다보니 적응도 쉽게 할 수 있었습니다! (물론 업무의 특성도 있는 지라, 대외활동을 많이 한다고 취업 후 무조건 적응을 잘하는 건 아닙니다) 저는 사회자, 레크레이션 강사, 레슨 강사, 성우 등의 활발한? 활동들도 많이 진행했었는데, 그 덕분에 회사 소개 영상의 나레이션을 맡기도 하고, 진로특강의 사회자로 발탁되어 진행하기도 했습니다. 확실히 제가 잘하고 좋아하는 분야들을 꾸준히 경험하고 있다보면, 언젠가 기회로 다가오는 것 같았어요 :) [3. 느낀점 (장단점, 사내 분위기, 복지)] 1) 장점회사의 장점은 의견을 제안할때 분위기가 상당히 자유롭습니다. 누가 말해도 옳다고 여겨지고 사업에 도움이 된다면 적극 수용됩니다. 그러다 보니 저도 자유롭게 의견을 말하고 팀을 설득하기 위해 많이 노력합니다. 물론 다른 사람들의 의견 역시 잘 수용하기 위해 노력합니다! 상사 분들도 워낙 배려가 많으신 분들인지라, 실수를 해도 잠깐 혼날 뿐 뒤끝은 전혀 없었고 가장 좋은 점은 '앞과 뒤가 같은' 분들 이신 점. 적어도 뒤에서 욕하거나 정치하는 분위기는 아니라 좋았습니다. 2) 단점위치가 여의도라 너무 멀구요.. (저희 집은 안산) 독자적으로 사업을 진행하기 보다는 후원처, 주관처가 존재하는 특성상 눈치를 쪼끔 봐야 하는 정도..? (심하진 않았습니다!) 3) 회사생활 팁업무 중 사건들이 터지거나 스트레스를 받는 상황이 온다면, 기분을 있는 그대로 티내지 말고 조금 기다리고 참아주세요. 어차피 모두 똑같이 힘듭니다^^.... 직장에 들어와보니 한가지만 잘하는 사람이 아닌 다 잘하는 사람이 되어야 하는 것 같습니다. 본인의 장점과 단점을 명확히 아시고 고루 발전시킬 수 있도록 노력하는 자세가 필수입니다! 또 직장은 일하고 월급을 받는 공간이 아닌 '사람 사는 곳' 입니다. 간혹 너무 힘든 사람도 있고 버티기 힘들 수도 있지만, 내가 느끼는 것들을 다른 사람들도 똑같이 느끼고 있고, 당장 내이익을 위해 사람들과 대립을 세우기 보다는 조금만 양보하고 조금만 살갑게 대하는 자세를 취해주시기 바랍니다. 그거면 됩니다 :) [4. 합격팁] 팀장님과 사담 중 '저를 왜 뽑으셨나요?'하고 물어본 적이 있습니다. 그때 답변으로 들은 3가지만 말씀드릴께요! 1) 자소서 다른 자소서들도 꼼꼼히 읽었지만, 간혹 궁금하게 만드는 자소서들이 있다. 더 이야기를 나눠보고 싶고, 궁금하게 만드는 자소서들이 있는데 그럴땐 면접으로 만나서 궁금한 점을 물어보곤 한다. 만약 자소서에 모든 내용이 나와있다면, 그리고 그 내용이 볼품없다면 그냥 탈락시키는 편이다. 2) 면접 태도 00씨(작성자)는 말로는 긴장했다고 하는데 태도는 전혀 긴장되어 보이지 않았다. 오히려 대답도 잘하고 여유가 있어 보여 좋은 인상을 남겼다. 적당한 긴장은 좋게 비춰지나 과한 긴장은 역량으로 보이기도 한다. 3) 면접 답변 면접 당시 회사의 사업들을 미리 공부하고 온 점, 그리고 본인 경험과 연결지어 이 회사에 뽑힐 경우 어떤 강점을 드러낼 수 있는지 역시 잘 보여주었다. 💌 합격 자소서 16,393개 보러가기 💌 지금 채용중인 공고 확인하기
[2021년 상반기] 해커스교육그룹 "직무시험은 이런걸 봅니다." 신입 활동 후기
활동 시기 : 2021년 상반기 지원 회사 : 해커스교육그룹 활동 부서 : 연구소 스펙 : 토익860, 컴활1급, 한국사1급, 한자2급, 학점 3.8 고용형태 : 신입 [직무 지원 사유] 국어를 전공해서 연구소 내 편집기획팀 업무가 잘 맞을 거라 생각했고 실제로 직무 시험이 국어 관련 시험이었기 때문에 유리할거라 생각해서 지원함 [인턴 활동] 담당 업무: 교재 편집, 교정교열, 기획 강도 : 팀바팀이지만 내가 속한 팀은 업무 강도가 높고 야근이 잦았음, 다른 팀은 칼퇴도 자주함 배울점 : 어느정도 규모가 있는 회사인 만큼 신입교육도 잘 해주고 기본적인 보고서 작성이나 이런걸 배우기 좋음 단점 : 뭔가 내부적으로 규정이랄까 시스템이 좀 비효율적인 느낌이 들고 수평적인 조직문화를 추구해서 직급구분이 많이 없긴 하지만 뭔가 없는게 더 단점처럼 느껴지는 회사였음 그 밖에 내가 있던 곳은 연구소였고 본관하고 따로 분리되어있어서 본관보다 훨씬 좋은 환경에서 근무할 수 있었던 점은 좋았음. 특히 화장실 엄청 좋음. 실제 맡은 업무는 채용공고에 나온 그대로 였었고 출근 첫날 부터 바로 실무 투입..야근도 했음.. 연구소 근무 특징일지도 모르겠지만 회사 분위기가 전반적으로 팀이 있지만 팀 단위로 움직인다기 보단 개인 프로젝트..같은 개인업무 위주의 성향이 강해서 회사가 독서실처럼 조용한 분위기로 말도 엄청 소근소근 해야 함..업무는 내 직무가 편집기획이라 교재 교정 교열보고 맞춤법 틀린거 없는지 검수하고 그런것 위주인데 내 기준 전문성이 높은 직무는 아니라고 생각함 [장단점] 장점은 신입이라면 회사 체계나 이런걸 배우기 좋은것 같고 평균연령이 낮은 점 단점은 낮은 연봉, 비효율적 시스템 정도? [사내 분위기] 평균 연령이 어린편이라 꼰대 같고 이런건 없으나 개인주의적인 분위기. 팀플 싫어하고 내 업무만 딱 끝내면 집갈 수 있는 개인주의적이고 조용한 분위기 좋아하는 사람이면 잘 맞을것 같음 [복지] 명절 선물 챙겨주고 보너스 조금..? 해커스에서 하는 일부 인강에 대해 오프라인 수업이나 인강을 무료로 수강할 수 있음 [느낀점] 서류 합격하면 직무 시험을 보는데 편집기획 직무의 경우 전공시험?으로 국어 문법 관련된 시험을 보고 사기업 인적성 시험 같은 것도 보는데 인적성 같은 경우는 점수 비중이 높지 않은 것처럼 느껴졌음. 면접은 팀장급 실무자 2명이 면접관으로 들어왔고 혼자 면접을 봤는데 1시간동안 혼자서 답변하느라 좀 힘들긴 하지만 질문은 대체적으로 평이했고 편안한 분위기에서 진행됐음. [합격 팁] 필기에서 국어 문법과 관련된 시험이 나오니 이거 위주로 준비하면 무난하게 통과할 수 있을 것 같고 면접시간이 긴 만큼 예상답변을 철저하게 준비하면 합격할 수 있을 것 같습니다. 실제 업무 할 때도 맞춤법을 알아야 하는일이 많기 때문에 국어 관련 자격증이 있으면 전공자가 아니더라도 합격할 수 있지 않을까 하는 생각이 듭니다 🗂️ ‘해커스’ 합격한 최신 합격자소서들 보러가기 🗂️ 지금 채용중인 ‘해커스교육그룹’ 공고 확인하기
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