[캐롯손해보험] IoT Device CS 담당자 계약직 채용

[캐롯손해보험] IoT Device CS 담당자 계약직 채용

담당할 업무

- CS부서와 협업하여 대/내외 IoT Device와 관련된 민원을 처리하는 업무를 진행해요.

- 매일 접수되는 고객의 VoC를 통해 문제점을 분석하고 IoT Device의 품질을 개선해요.

- 고객의 피드백 기반으로 IoT Device 운영 시스템의 개선점을 분석하고 운영정책을 고도화해 나아가요.

- IoT Device 운영에 대한 월마감 및 정산 업무를 지원해요.

필요한 경험 및 역량

- VoC/CS관리 경험이 있으신 분이 필요해요.

- Self Motivation을 통해 주도적으로 업무를 실행하고, 솔선수범하는 마인드를 가진 분이 필요해요.

- 다른 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분이면 좋아요.

근무조건 및 환경

- 고용형태 : 계약직(1년 후 평가를 통한 정규직 전환 가능)

- 근무시간 : 오전 8 ~ 10시 사이에 출근