[AB180] Customer Success Manager - Onboarding (Junior) 채용

[AB180] Customer Success Manager - Onboarding (Junior) 채용

[담당 업무]

- 고객사의 니즈를 분석하여 맞춤형 온보딩 로드맵을 설계하고 주도합니다.

- 에어브릿지, 브레이즈, 앰플리튜드 등 솔루션의 초기 연동 가이드를 제공하고 실행할 수 있도록 지원합니다.

- SDK와 API를 활용하여 데이터가 안정적으로 전송·연동될 수 있는 구조를 설계하고 적용 과정을 관리합니다.

- 고객사의 실무자가 솔루션을 즉시 활용할 수 있도록 교육 및 실습 기획·운영을 담당합니다.

- SMB 고객사 온보딩 효율화를 위해, 반복 활용 가능한 교육 자료를 기획·제작하고 단체 세션 형태로 제공합니다.

[자격요건]

- 6개월 이상의 광고 대행사 실무 경력 혹은 디지털 마케팅 캠페인, 온라인 서비스 운영 등 이에 준하는 경험을 보유하신 분

- 마케팅 채널·트래킹·성과 측정 등에 대한 기본적인 이해도를 갖추신 분

- 새로운 툴과 기술 개념(API, SDK 등)을 빠르게 학습하여 가파른 러닝 커브를 그릴 수 있는 분

- 논리적으로 사고하고 커뮤니케이션(전달력, 문서 작성 능력) 하는 역량을 가지고 계신 분

- 여러 업무를 동시에 진행하며 일정과 우선순위를 조율할 수 있는 기초 프로젝트 관리 역량을 보유하신 분

- 비즈니스 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분

[합류 여정]

- 서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 + 현장 테스트 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의