[우아한청년들/배달의민족] CRM 마케터 모집

구분 : 신입/경력
모집지역 : 서울
고용형태 : 기간제(계약기간 12개월, 수습기간 3개월)

| 우아한청년들은요?

음식을 넘어 무엇이든 주문만 하면 원하는 곳에서 평균 30분 만에 전달받을 수 있는 '퀵커머스'의 세상.
우아한청년들은 온라인 장보기 서비스 배민B마트와, 한집배달부터 알뜰배달까지 원하는 형태로 배달 받을 수 있는 배민배달, 
그리고 누구나 오토바이, 자전거, 자동차, 도보 등의 방법으로 배달할 수 있는 플랫폼 배민커넥트까지 우리 일상 속 배달 경험을 앞장서서 열어가고 있습니다.
우아한청년들에 대한 자세한 정보는 공식홈페이지에서! >  

| 라이더활성화팀은요?

라이더활성화팀은 라이더의 여정 전반을 관리하는 팀입니다. 신규 가입부터 활성화, 이탈 방지, 복귀에 이르기까지 라이더의 전체 생애주기(Lifecycle)에서 라이더가 원활하게 서비스를 경험할 수 있도록 마케팅 전략을 수립하고 실행합니다.

라이더가 배민커넥트를 쉽게 접하고, 지속적으로 활동하며, 이탈 후에도 다시 돌아올 수 있도록 다양한 관점에서 고민하고 이를 위해 라이더의 행동 데이터와 운영 지표를 분석하고 인사이트를 도출해 실질적인 변화로 이어질 수 있는 개선안을 제안하고 실행하는 것이 팀의 주요 미션입니다.

라이더활성화팀에 합류하신다면, 플랫폼의 핵심 사용자인 라이더의 경험을 실질적으로 변화시키는 여러 프로젝트에 참여하게 됩니다. 방대한 데이터를 분석하고, 타겟 마케팅과 개인화 전략을 수립하며, 성과 기반의 캠페인을 설계해 실행하는 경험을 통해, 데이터 기반 그로스 전문가로 성장할 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다."

[주요업무]

ㅇ 라이더 행동 기반 CRM 프로모션 기획·운영
  - 라이더가 더 활발하게 운행할 수 있도록 다양한 CRM 캠페인을 기획하고 실행합니다.
  - 신규 라이더 유입을 높이기 위한 정책, 보상구조를 기획하고 관리합니다.
  - 예산을 효율적으로 사용하고, 불필요한 비용을 최소화하는 방안을 찾습니다.

ㅇ 캠페인 성과 분석 및 개선안 도출
   - 프로모션 성과 데이터를 통해 효과적인 점을 파악하고 개선방향을 수립합니다.

ㅇ A/B테스트 기획 및 검증
   - 다양한 가설을 설정하여 실험하고, 결과를 기반으로 운영 전략을 고도화하여, Best Practice를 만들어 정례화합니다.

[지원자격]

- 1년 이상 CRM 또는 세그먼트 세분화 경험을 보유하신 분
- SQL을 활용해 데이터 추출/가공/분석 역량을 보유하신 분
- 마케팅/프로모션에 대한 이해도를 보유하신 분

[우대사항]

- 배달업과 라이더에 대한 관심이 있으신 분
- 변화를 즐기고, 틀을 깨는 유연함을 가지신 분