스포츠 브랜드 & APP CX 매니저 채용

✨직무 소개 : CX 매니저

2026년 러닝라이프의 CX를 리드하실 분을 찾습니다. 브랜드 전반에 걸친 고객 경험을 설계합니다. 고객관계관리와 보유한 채널을 분석하고 개선합니다.

🗓️ 주요업무

상품 문의 교환 반품 등 고객문의에 응대합니다

AI를 활용하여 상담 워크 플로우를 설계합니다

각 채널별 상품 등록 및 관리, 유지보수 최적화를 진행합니다

배너관리, 기획전 세팅 등 CRM의 전반적인 업무를 담당합니다

주간 VOC 리포트를 작성 및 배포합니다

👀 자격 요건

고객의 마음으로 항상 친절하게 응대할 수 있는 분

의류에 꾸준한 관심을 가지고 디테일한 부분을 챙길 수 있는 분

빠른 실행력과 업무 추진력을 갖춘 분

관련 지식이 없어도, 인하우스 교육을 통해 학습이 가능합니다. 다만, 꾸준한 의지를 가지고 적극적으로 임하셔야 합니다.

🫶우대 사항

피그마, 포토샵, 일러스트 등 디자인 툴 숙련자

이커머스 및 브랜드 경험

패션 의류 산업에 대한 높은 이해도

🎊함께하면 이런 경험을 할 수 있어요

매해 2배이상 성장하는 브랜드의 초기 멤버로서의 경험

의사결정에 따른 빠른 반영 및 시장 피드백

목표치 달성시 합당한 리워드 수령

관련 지식이 없어도 하나부터 열까지 배우며 성장하는 경험