[패스트캠퍼스 B2B][전환형 인턴] 온라인 교육 운영 매니저

[데이원컴퍼니 소개]

데이원컴퍼니는 '인생을 바꾸는 교육'을 만들기 위해 2014년부터 시작되었습니다. 수많은 도전과 실패, 그리고 약간의 성공을 통해 한국에서 이 시장을 새롭게 정의하며 개척했고, 지금은 이 시장을 리딩해나가고 있습니다.

 

우리가 만들어낸 성과를 때론 매출 규모, 주식 시장 상장 등으로 표현할 수도 있지만, 더 중요한 것은 도전의 가치를 알고, 실패를 다루는 법을 알아가며, 성공의 빈도와 크기를 키워나가고 있는 조직과 팀의 역량입니다. 데이원컴퍼니가 임직원 그 누구의 수명보다도 더 긴 100년 이상 지속될 수 있는 회사와 브랜드가 되기 위해, 오늘도 첫날처럼 모두가 함께 일하고 있습니다.

 

교육 그 이상, 교육 컨텐츠 그 이상, 한국 회사 그 이상을 꿈꿉니다. 모두에게 좋은 회사는 아니지만, 함께 하면 가장 압축적인 성장의 경험을 할 수 있는 곳이 바로 데이원컴퍼니입니다.

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[패스트캠퍼스 B2B 사업부는 기업 고객의 문제를 해결합니다. ‘교육’을 통해]

우리는 단순히 직무 교육을 제공하는 데서 멈추지 않습니다.
기업 고객에게 제공하는 교육이 실제 비즈니스 성과로 이어질 수 있도록, 고객사의 목표·과업·비즈니스 특성에 맞춤화된 온·오프라인 교육을 통합적으로 설계하고 운영합니다. 

📌 국내 주요 50대 기업 중 70% 이상이 이용하는 압도적 시장 점유율

📌 삼성, LG, SK, 포스코, 기아 등 국내 최상위 대기업들과의 공고한 파트너십

📌 매년 연평균 25% 이상의 가파른 성장세 지속

📌 단순 교육을 넘어 DT/AI Transformation을 선도하는 국내 최고 수준의 경쟁력

지속 가능하면서도 누구보다 빠른 성장을 이루기 위해, 우리는 고객에게 ‘목표 달성에 꼭 필요한 교육’을, 구성원에게는 ‘함께 만들어가는 성장의 기회’를 제공합니다. Customer-Centric, Global Optimization, Growth of Our People이라는 세 가지 핵심가치는 이 모든 과정을 뒷받침하는 B2B 사업부의 원동력입니다. 그리고 어떤 문제든 같이 해결해나갈 최고의 동료들이 함께 하고 있습니다.

🌱 미리 그려보는 데이원 라이프: B2B 사업부의 팀 문화 & 성장 스토리 ➡️ 확인하기

☕ 미리 만나는 동료들: 실제 CSM 팀원들의 리얼한 근무 스토리 ➡️ [클릭해서 읽어보기]

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[데이원컴퍼니에서 아래와 같은 역할을 담당하게 됩니다]

• 온라인 교육 과정 운영 지원 및 수강생 관리
• 수강생 문의 응대 및 CS 처리 (이메일, 게시판 등)
• LMS 및 관리자 페이지를 활용한 교육 과정 운영 관리
• 수강 데이터 및 운영 현황 정리 (엑셀, 구글 스프레드시트 활용)
• 교육 운영 관련 내부 커뮤니케이션 및 업무 지원 (Slack, Notion, Jira 등 협업 툴 활용)

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[이런 경험과 역량을 가진 분들을 찾고 있습니다]

• 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 꼼꼼하게 업무를 처리하고 데이터를 정리하는 것을 좋아하시는 분
• 고객의 문의를 이해하고 문제 해결을 위해 적극적으로 대응할 수 있는 분
• 기본적인 문서 작업(엑셀, 구글 스프레드시트 등)이 가능하신 분
• 새로운 업무와 툴을 배우는 것에 거부감이 없으신 분

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[아래와 같은 경험과 역량을 가진 분들은 조금 더 우대합니다]

• 고객 응대(CS) 경험이 있으신 분
• 온라인 교육, 콘텐츠 또는 플랫폼 운영 경험이 있으신 분
• 엑셀 또는 구글 스프레드시트를 활용한 데이터 관리 경험이 있으신 분
• Slack, Notion, Jira 등 협업 툴 사용 경험이 있으신 분
• 스타트업 환경에서 다양한 업무를 경험해보고 싶으신 분

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[해당 포지션으로 데이원컴퍼니에서 근무 후, 얻게 될 수 있는 것들입니다]

• 빠르게 성장하는 온라인 교육 플랫폼의 운영 방식과 실무 경험
• 실제 수강생과 교육 과정을 운영하며 서비스 운영 전반을 이해하는 경험
• 데이터 기반으로 운영 현황을 관리하고 개선하는 실무 역량
• 다양한 유관 부서와 협업하며 커뮤니케이션 역량을 성장시킬 수 있는 경험
  

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[자유 양식의 이력서와 아래의 질문에 대한 생각을 담은 에세이를 보내주시면, 살펴보겠습니다] 

- 자유양식 이력서 (필수)

- 에세이는 아래의 질문들에 대한 생각을 담아 자유 양식, 제한 없는 분량으로 작성해 주시면 됩니다 (필수)

1. 온라인 운영 업무를 수행하는 데에 있어, 가장 중요한 세 가지는 무엇이라고 생각하시나요?
2. 고객 문의나 VOC 데이터를 활용해 서비스/과정을 개선했던 실제 사례가 있는지?
3. 다양한 이해관계자(기업담당자 등)와의 커뮤니케이션 중 가장 어려웠던 사례와 해결법은 무엇이었는지?

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[과정은 단순히 확인이 아니라, 서로를 이해하는 시간입니다]

서류전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 최종합격

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[이런 환경에서 근무하시게 됩니다.]

- 근무형태 : 인턴 (1년, 수습기간 3개월/급여 100% 지급)
- 급여조건 : 회사 내규에 따름
- 근무지 : 서울 강남구 테헤란로 231, 센터필드 WEST 6 ~ 7층
- 근무시간 : 10:00 ~ 19:00 (8 to 10 시차출퇴근제 적용 가능)