[카카오뱅크] 회원/고객 기획 담당자

[카카오뱅크] 회원/고객 기획 담당자 

[담당할 업무]

· 고객 식별 및 온보딩 프로세스 설계 : 회원/고객 신규 가입, 고객정보 관리 등

· 고객 정책 정의 및 고객 정보와 관련된 내부 시스템 기획

· 데이터 분석 및 안정적인 서비스 운영

[필수 경험과 역량]

· 3년 이상의 모바일 서비스 기획 경험이 있는 분

· 요구사항 정의뿐만 아니라 서비스 기획, 설계, 출시 및 운영까지 전 과정을 경험한 분

· UI/UX에 대한 기본적인 이해를 바탕으로 유저 플로우와 모바일 화면 설계가 가능한 분

· 논리적인 사고를 기반으로 다양한 직군과 원만한 커뮤니케이션이 가능한 분

[우대사항]

· 회원가입, 해지, 고객정보 관리 등 프로젝트에 주도적으로 참여한 경험이 있는 분

· 대고객 서비스를 기획하고 안정적으로 운영해보신 경험이 있는 분