[콘텐츠운영] Service Ops Manager (경력)

누리미디어를 소개합니다.

우리는 지식의 흐름을 바꾸고 있습니다.

대한민국 대표 AI 전문지식 플랫폼 DBpia는 전 세계 1,700만 명 이용자의 지식 콘텐츠에 대한 모든 경험을 설계하고 제공하고 있습니다.

480만 편 이상의 독점 원문 콘텐츠와 국내 최대 수준의 학술 데이터, 수많은 저자와 이용자, 구독기관, 학회의 상호작용, 그리고 이를 실제 서비스로 연결해 온 경험을 통해 축적된 빅데이터를 바탕으로 학술 지식 산업의 기준을 만들어가고 있습니다.

우리는 단순히 콘텐츠를 제공하는 것을 넘어, 데이터와 기술을 통해 지식의 탐색부터 이해, 활용까지 전 과정을 혁신하는 ‘AI 기반 전문지식 플랫폼’으로 지식의 흐름을 바꾸고 있습니다.

우리는 지식의 대중화를 도전합니다.

하지만 여전히 전문지식은 어렵고, 멀고, 제한적으로 소비되고 있습니다. 우리는 이 문제를 해결하고자 합니다. AI 기술과 데이터 기반으로 지식이 활용되는 패러다임을 설계하는 것. 지식이 더 많은 사람에게 닿고, 더 쉽게 활용될 수 있도록 지식의 문턱을 낮추는 일이 우리가 지금 하고 있는 도전입니다.

우리는 지식으로 풍요로운 세상을 꿈꿉니다.

더 찾기 쉽게, 더 읽기 쉽게, 더 쓰기 쉽게. 우리는 지식의 흐름을 정의하고 설계하며 누구나 지식을 나누고 활용할 수 있는 세상을 만들어가고 있습니다. ‘온 세상을 지식으로 이롭게’ 누리미디어는 이 변화를 계속해서 만들어가고 있습니다. 그리고 그 여정을 함께 만들어갈 동료를 기다립니다.

콘텐츠운영파트를 소개합니다.

콘텐츠운영파트는 학술 콘텐츠가 독자와 연구자에게 안정적으로 전달될 수 있도록, 학회와의 긴밀한 소통을 바탕으로 신속한 서비스 제공, 안정적인 시스템 운영, 정확한 정산을 책임지는 조직입니다. 저작권료 정산부터 콘텐츠 입수, 학회 홈페이지 및 논문투고시스템 운영까지 콘텐츠의 전 과정을 꼼꼼하게 관리합니다. 단순한 운영을 넘어 정확성·신뢰성·고객지향을 핵심 가치로 삼아 학회와 지속적으로 협업하며, 신뢰할 수 있는 콘텐츠 운영 환경을 만들어갑니다.

도전 과제

커리어적 성장

• 저작권료 정산 및 계약 구조에 대한 이해를 바탕으로 학술 콘텐츠 비즈니스 전반에 대한 전문성을 키울 수 있습니다.

• 학회 홈페이지 및 논문투고시스템 운영을 통해 콘텐츠 플랫폼 운영 경험과 문제 해결 역량을 쌓을 수 있습니다.

• 학회, 저자, 내부 유관부서 등 다양한 이해관계자와의 협업을 통해 커뮤니케이션 및 조율 능력을 강화할 수 있습니다.

기대하는 점

• 콘텐츠 운영 업무의 특성을 이해하고, 정확성과 책임감을 바탕으로 맡은 업무를 끝까지 완수하실 분을 기대합니다.
• 정산, 시스템 운영, 학회 대응 등 반복적이면서도 세밀함이 요구되는 업무를 꼼꼼하게 수행하며, 작은 오류도 놓치지 않는 태도를 중요하게 생각합니다.
• 또한 학회 및 내부 유관부서와의 협업이 잦은 포지션인 만큼, 단순 전달에 그치지 않고 상대의 상황과 맥락을 이해하며 유연하게 소통하고 조율할 수 있는 분이면 좋겠습니다.
• 기존 방식에만 머무르기보다, “더 효율적인 방법은 없을까?”를 고민하며 콘텐츠 운영 환경을 함께 개선해 나가고자 하는 분이라면 더욱 환영합니다.  

이런 일을 하실 거예요

• 학술 콘텐츠 저작권료 정산 및 관리 업무를 담당합니다.
• 학회 및 외부 파트너로부터 콘텐츠를 입수하고, 등록부터 관리 전반을 담당합니다.
• 학회와 소통하며 정보화 품목의 운영 및 관리, 청구와 수금을 담당합니다.
• 콘텐츠 운영 과정에서 발생하는 이슈를 파악하고 내부 유관부서 및 학회와 협업하여 해결합니다. 

이런 분을 찾아요

• 조직 내에서 책임감을 가지고 3년 이상 업무를 수행해보신 분
• 콘텐츠, 서비스, 운영 등 정확성과 꼼꼼함이 요구되는 업무 경험이 있으신 분
• 새로운 업무나 도메인에 대한 학습 속도가 빠르고, 구조를 이해하려는 태도를 가지신 분
• 학회, 고객, 내부 유관부서 등 다양한 이해관계자와 상황에 맞게 소통하고 조율해본 경험이 있으신 분
• 반복 업무 속에서도 개선 포인트를 발견하고 프로세스 개선이나 대안을 제시하며 맡은 일을 끝까지 완수하시는 분
• 주어진 역할에 그치지 않고 업무의 맥락과 목적을 이해하며 주도적으로 일하시는 분

이런 경험이 있으면 더 좋아요

• 학술 콘텐츠, 논문, 저널, 투고 시스템 운영 경험이 있으신 분
• 저작권료 정산 또는 로열티 정산 업무 경험이 있으신 분
• 운영 프로세스 개선 또는 시스템 운영 고도화 경험이 있으신 분
• CX/CS 경험이 있으신 분

이런 툴을 사용해요

• Slack, Outlook, Confluence, Jira로 협업을 합니다.  
• 통합비즈 (업무 진행 이력을 한 곳에서 관리하며, 업무 흐름을 체계적으로 기록·관리하는 내부 운영 시스템)

근무 조건

• 근무 형태 : 정규직 (3개월 수습기간, 급여 100%)
• 연봉 : 최종 합격 후 협의

합류 여정

서류 전형 ▶ 1차 면접 ▶ 인성검사(온라인) ▶ 2차 면접(5분내외 발표 포함) ▶ 처우 협의 ▶ 최종 합격

* 인성검사는 합격/불합격이 존재하지 않으며 면접의 참고자료로만 활용됩니다.

* 세부 절차는 일부 변경될 수 있으며, 일부 직무의 경우 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.
* 신체정보 및 가족관계, 혼인여부 등 민감한 정보는 제외하여 지원 바랍니다.

* 등록장애인 및 보훈대상자 등 취업 보호 대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다.
* 해외여행에 결격사유 및 입사지원서 내용이 허위로 판명될 시, 입사가 취소될 수 있습니다.

* 경력직 채용은 수시 채용으로, 채용 완료 시 공고가 마감됩니다.

저희를 향한 소중한 노력에 보답하기 위해 면접비를 지급해 드려요.

• 신입: 서울/경기 5만원, 서울/경기 외 10만원

• 경력: 10만원

*면접비는 면접 참석 시 마다 지급됩니다. 

누리미디어와 함께하는 분들에게 지원합니다. 

업무에 더욱 몰입할 수 있도록,

• 회사 인근 아파트에 임직원 숙소를 제공합니다.
• 최대 2개월 휴가와 2천만원의 장기근속 포상을 제공합니다.
• 최대 1억원 무이자 사내 대출을 지원합니다.
• 성과급과 우수직원 감사 포상을 제공합니다.
• 월 20만원 중식대를 제공합니다.
• 조식과 간식, 음료, 커피를 상시 제공합니다.
• 시차 출퇴근 및 재택근무 제도를 운영합니다.
• 회사 인근 카페 근무를 지원합니다.
• 생일날 꽃다발과 상품권을 지급합니다.
• 사내 동호회를 지원합니다.
• 사옥 주차장을 제공합니다.

소중한 가족을 챙길 수 있도록,

• 회사 제휴 휴양 시설을 지원합니다.
• 자녀의 고등학교, 대학교 학자금 연 최대 1천만원을 지원합니다.
• 설, 추석 명절에 한우와 50만원을 제공합니다.
• 가족 기념일날 20만원의 식사비를 지원합니다.
  
• 2시간 단위 휴가 사용이 가능합니다.
• 이사 비용을 지원합니다.
• 경조사를 지원합니다.

항상 건강한 미소를 지을 수 있도록,

• 연 최대 530만원의 의료비를 지원합니다.
• 본인과 가족의 건강검진비를 지원합니다.
• 전문 정신건강의학과 심리 상담을 지원합니다.
• 독감 예방접종을 지원합니다.

지속적으로 발전할 수 있도록,

• 체력 단련비를 지원합니다.
• 어학 교육비를 지원합니다.
• 직무 교육비를 지원합니다.
• 도서 구입비를 지원합니다.
• 최대 500만원의 인재 추천금을 지급합니다. 

*일부 항목은 재직기간에 따라 적용됩니다.

누리미디어 소식

• DBpia, AI 기술로 논문 탐독 혁신…"'AI뷰어'로 연구자들의 시간 절약", 머니투데이
• 누리미디어, 한국형 서지 관리 프로그램 '싸이티지(Citeasy)' 선보여, 서울신문

• 과기정통부, 학술·연구 AI 분야 현장 방문 간담회 개최. (중략), 연합뉴스

• 디비피아, AI 주제 추천 서비스 ‘디비피아 아이디어’ 출시, 아시아경제

• 디비피아(DBpia), 국내 학술 시장 최초로 생성형 AI 활용한 AI 채팅 서비스 선보여, 국민일보

• 디비피아, 뤼튼테크놀로지스와 AI 활용 학술·연구 촉진 위한 제휴 진행, 서울신문

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