[비바리퍼블리카] Technical Product Owner

합류하게 될 포지션에 대해 알려드려요

• 토스의 Technical Product Owner는 각 서비스를 만들고 있는 사일로(Silo) 혹은 팀(Team)에 소속되어 기술 기반의 프로덕트 성공을 이끌어가요.

• 사일로는 프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가 등 5명 내외로 구성된 작은 조직이고, 팀은 제품의 성숙도나 복잡도가 높은 경우 더 많은 인원으로 구성된 조직이에요. (사일로/팀은 담당하는 제품의 특성에 따라 구분)

합류하면 함께할 업무예요

• 담당 제품을 성공시키기 위해 사일로 및 팀의 반기별 목표를 수립하고 이를 달성하기 위해 노력해요.

• 사업 방향, 매출, 수익화에 대한 결정권을 가지고 목표와 전략을 직접 수립해요. 사일로, 팀 구성원과의 충분한 논의를 통해 ‘가장 좋은 방향’을 설정해요.

• 제품의 핵심 지표를 정의하고 비즈니스 모델을 설계하며 액션 아이템을 추진해요.

• 유효한 가설 수립 → 데이터 기반 실험 및 검증 → 반복(Iteration)을 통해 Product-Market Fit을 찾고, 제품을 고도화해요.

• 고객의 요구와 비즈니스 임팩트를 기반으로 문제를 정의하고, 이를 과제화·세분화하여 성공적인 결과를 도출해요. 여러 이해관계자에게 복잡한 문제와 각각의 해결 방안, 그리고 그 과정에서의 역할을 명확히 전달하며, 장기적인 목표를 달성할 수 있도록 이끌어요.
• 기술 기반의 프로덕트를 담당하므로, 엔지니어와 같은 언어로 소통하면서 효율적으로 제품의 성공을 이끌어요.

• 작은 스타트업의 CEO처럼 문제를 직접 발굴하고 해결하며 성공과 실패를 경험할 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 기술 기반의 웹/앱 서비스에 대한 이해도가 높은 분이 필요해요.
• 복잡한 기술 제품을 리딩한 경험이 있는 분이 필요해요.
• 고객의 입장에서 문제를 정의하고 해결해 본 경험이 필요해요.

• 데이터를 기반으로 복잡한 문제를 해결할 수 있는 분이 필요해요.

• 도전적인 상황에서도 끝까지 해결책을 찾아내는 실행력을 갖춘 분이 필요해요.

• 애자일한 방식으로 성과를 만들거나 실패를 경험해본 분이 필요해요.

• 사업 기획, 제품 개발, 조직 운영까지 스타트업의 A to Z를 다뤄본 창업 경험이 있으면 좋아요.

합류하면 담당할 수 있는 서비스를 소개해 드려요


• Platform Division: 2,900만명의 토스 사용자가 확인하는 홈 화면과 유관 서비스를 만들고 있어요.

• Foundation Division: 인증, 리스크 관리, 비즈니스 회원, 송금 등 토스 사업 도메인에 필요한 공통 기반 서비스를 만들어요.

• Growth Division: 토스 앱 사용자 수 성장, 리텐션 강화, 수익화 등의 목표와 관련된 서비스를 만들고 있어요. 특히 데이터 기반의 고객 분석을 바탕으로 신규 서비스를 만들어요.

• Pay Domain: 간편결제 ‘토스페이’를 만들고 있으며, 안정적인 결제 플랫폼과 혁신적인 결제 방식, 토스페이 유저 성장을 위한 다양한 서비스를 만들어요.

• Commerce Domain: 토스 앱 내의 ‘토스쇼핑’을 만들고 있으며, 24년 하반기에 커머스 공통 기능을 갖추고 올해부터 본격적으로 유저가 선택할 수밖에 없는 토스 커머스를 위한 다양한 서비스를 출시하고 있어요.

• Financial Marketplace Domain: 대출, 카드, 계좌, 보험 등의 중개 서비스 및 신용데이터 사업을 담당하고 있어요. 여러 제휴사와의 협업을 통해 가장 경쟁력 있는 금융 상품을 유저에게 제공하는 것을 목표로 해요.

• Ads Domain: 앱테크에서 본격적으로 광고 사업으로 성장하고 있으며, 토스 유저와 광고주 모두에게 가치를 제공하는 광고 서비스를 만들고 있어요.

• (참고) 도메인: 계열사 수준으로 독립 성장 가능한 조직, 디비전: 공통 제품을 담당하고 기반을 구축하는 제품팀 중심 조직

꼭 확인해 주세요


• 기술 이해도를 바탕으로 제품의 성공을 이끌고자 하는 분들을 위한 공고예요.


이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 제품, 서비스, 프로젝트별로 문제 정의 → 가설 수립 → 실행 및 검증 → 결과, 또는 문제 정의 → 해결 방안 도출 → 이해 관계자와의 협업 → 최종 결과의 흐름이 드러나도록 명확하게 기재해 주세요.

• 업무를 단순히 나열하기보다는, 본인이 만들어낸 성과와 그 과정에서의 인사이트(러닝)를 함께 담아주시면 더욱 좋습니다.

토스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"기술과 비즈니스 전체적인 관점에서 제품을 바라보고 성장할 수 있는 기회예요."


• 서비스 규모가 커질수록 개발자의 실력도 중요하지만, 비즈니스를 고려해 결정해야 하는 것들이 많아져요. 전체적인 관점에서 제품을 볼 사람이 필요하죠.
• Technical Product Owner가 바로 그런 역할을 해요. 개발자가 고민하는 다양한 블로커를 없애고 제품의 방향이 기술적으로 현실성이 있는지, 기회비용은 무엇인지, 내부와 외부의 기술적인 연결을 검토하고 엔지니어에게 Best Practice를 제안하기도 해요. 기술과 비즈니스를 아우르는 전체적인 관점에서 제품과 조직을 바라보고 성장할 수 있는 멋진 포지션이에요.