회사 소개

TheMoment는 `영감을 주는 서비스`를 사명으로, “Service Studio”라는 방향성을 가지고 다양한 서비스 브랜드에게 긍정적인 영향력을 미치는 활동을 해나가고 있습니다.

현재는 웨딩홀 서비스 컨설팅 & 운영관리를 주 비즈니스로 약 10개 팀의 서비스 팀을 운영, 관리하고 있으며, 자체 웹서비스 운영 및 오픈형 포토부스 서비스(@mmt.photobooth) 사업을 전개하고 있습니다. 나아가 추후 다양한 서비스 비즈니스 모델의 운영을 지속적으로 개발하고 있습니다.

포지션 안내

주요 업무

💡 모든 업무는 결국 `내/외부 고객경험을 증진시키는 일`로 귀결됩니다.

• 긍정적인 고객경험으로 이어지는 서비스 품질 및 현장 운영 관리를 주 업무로 합니다.
• 서비스 조직에 특화된 인력 운영(HR): 채용부터 배치, 교육(HRD), 성과 관리까지 인력의 전 사이클을 성장과 긍정 경험으로 리드합니다.
• 전략적으로 설계된 고객 경험과 서비스 매뉴얼이 현장에서 완벽히 구현되도록 관리합니다.

근무 형태 및 조건

• 평일 기본 근무시간: 08:00 ~ 17:00 (현재 상황에 맞추어 유연하게 조정 가능)

자격 요건

• 고객에게 멋진 경험을 주는 것에 행복을 얻는, 고객경험에 진심인 분
• 팀에 늘 긍정적인 에너지를 부여하고 활력을 주시는 분
• 서비스 전문성을 확보하기 위해 스스로 공부하고 성장할 의지가 있으신 분

우대 사항

• 서비스 관련 전공 졸업자
• 블로그, SNS, 사내 매뉴얼 작성 등 평소 글을 작성하는 다양한 활동을 즐기시는 분
• 일을 할 때 문제를 명확히 인식하고, 이를 주도적으로 개선한 경험이 있는 분

채용 절차 및 지원 안내

• 채용 절차: 서류 접수 > 인터뷰 > 최종 합격
• 제출 서류: 자유 양식의 이력서 및 자기소개서 (선택)